Direktna prodaja - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje, termin: 7.12.2023.

Svetovalec za razvoj proizvodnih sistemov, TPS Certification, član VOIR. Kompetence: vodenje projektov na področju vitke proizvodnje.

Specialist operativne psihodiagnostike, profiler, strokovnjak za sliko. Avtor in voditelj seminarjev, poslovni svetovalec. Ima izkušnje z upravljanjem blagovnih znamk.

Specialist za učinkovito komuniciranje, delo z vedenjem in čustvi. Praktik na področju težkih pogajanj in razvoja fleksibilnosti v komunikacijskem procesu.

Identifikacija potreb, predstavitev, komercialni predlog
• Prepoznavanje potreb. Kako stranki pomagati razumeti, kaj hoče, tudi če sama tega ne ve?
• Klasična metoda - petnajst osnovnih vprašanj.
• Razvoj hipotez o potrebah strank, ki so za nas pomembne in zanimive.
• Identifikacija meril za izbiro dobavitelja.
• Izdelava predstavitve. Kako povedati o svojem izdelku, da si ga vsi želijo?
• Trinivojski model oblikovanja prednosti.
• Pet C-jev katere koli predstavitve.
• Zakoni prepričevanja.
• Delo z merili za izbiro dobavitelja pri razpravi o predlogu.
• Argumentacijski zemljevid.
• Oblikovanje CP. Kako narediti prodajni CP?
• Cilj in strategija KP.
• Pravila za idealno CP.
• Standardne metode za pripravo CP.

Obravnavanje ugovorov, pogajanja, pogajanja, pritiski
• Delo z ugovori. Kako se izogniti ugovorom strank in jih, če obstajajo, spremeniti v dodatne argumente v prid nakupu?
• Vrste in razlogi za ugovore.
• Algoritem za premagovanje ugovorov.
• Metode za premagovanje ugovorov.
• Tipični ugovori, načini in tehnike za njihovo premagovanje.
• Pogajanje. Kako doseči svoje cilje in učinkovito izpeljati sestanek z odločevalci?
• Kontrolni seznam za pripravo na sestanek.
• Začetek sestanka – vzpostavitev stika.
• Pogajalske strategije.
• Trgovine. Kako prodati z dobičkom?
• Pravila trgovanja.
• Žetoni in triki med licitacijami.
• Pospešek. Kako zahteve in zahteve kupcev spremeniti v odposlane izdelke in prejeti denar?
• Princip in metode stiskanja.
• Splošne tehnike za dokončanje transakcije.

Profiliranje. Poznavanje značaja
• Osnove tipologije, značilnosti človeškega mišljenja
• Tipi znakov (demonstrativna težnja, agresivna težnja, zataknjena težnja, čutna težnja, aktivna težnja, ustvarjalna težnja)
• Vrste, bistvo in razlogi za nastanek različnih psihotipov človeškega značaja
• Zunanje manifestacije psihotipa (kretnje, izrazi obraza, slog samoizražanja, značilnosti samopredstavitve)
• Cilji in vrednote ljudi različnih psihotipov
• Tehnologije za popravljanje vedenja sogovornika na podlagi poznavanja njegovega značaja
• Obvladovanje konfliktov ob upoštevanju psihotipa sogovornika
• Povezava med tipom mišljenja in psihotipom osebe
• Izdelava profila lika po potezah obraza
• Določanje psihotipa na podlagi video in foto materialov
• Napake in netočnosti pri določanju psihotipa
• Značilnosti zbiranja informacij za določitev psihotipa osebe
• Analiza psihotipov znanih ljudi, video primeri
• Problem samoanalize in sposobnosti uravnavanja lastnih vedenjskih manifestacij
• Delo s kombinacijami psihotipov v eni osebi
• Praktična orodja za vplivanje na ljudi med skupinsko komunikacijo
• Dodatni načini vplivanja na nosilce različnih psihotipov
• Vaje za razvoj analize in opazovanja vedenja sogovornika po treningu

Odkrivanje laži. Pogajalska moč
• Kaj je laž. Zakaj ljudje lažejo? Oblike in vrste laži. Približna zmrziščna točka je točka, od katere se začne zavajanje.
• Pogostost in globina dihanja, požiranja, intenzivnost znojenja in druge manifestacije avtonomnega živčnega sistema, ki jih je treba upoštevati za določitev resnice.
• Obrazni znaki prevare. Mikroizrazi.
• Znaki ponarejanja čustev. Uporaba programa usposabljanja za prepoznavanje čustev.
• Govorica telesa (drže, geste, lokacija v prostoru) in njena interpretacija.
• Verbalni (verbalni) znaki prevare, govorni vzorci.
• Individualne razlike, ki jih moramo upoštevati pri prepoznavanju laži.
• Izhodišče človekovega vedenja in odstopanja od njega.
• Razlike v tehnikah detekcije laži glede na to, kdaj sogovornik ve/ne ve, da je osumljenec.
• Sestavljanje ciljno usmerjenih vprašanj za preverjanje hipotez.
• Odkrivanje laži v telefonskem pogovoru. Detekcija laži iz pisnega besedila. Napake in previdnostni ukrepi pri odkrivanju laži.
• Analiza video in foto materialov govorov znanih oseb (politiki in televizijski novinarji, umetniki).
• Pravila za vodenje pogovora, ankete. Zaporedje vprašanj, stičišča interesov in drugi načini prilagajanja sogovorniku.
• Algoritem za izboljšanje veščine diagnosticiranja laži.