Empatija in oblikovanje. Kako Google pomaga ljudem s posebnimi potrebami
Makradar Tehnologije / / December 19, 2019
Na nedavni konferenci Google I / O poseben dopisnik Revija Fast Company razgovor s strokovnjaki za UX, in to je, kako, po njihovem mnenju, lahko oblikovalci dobili dodatnih eno milijardo uporabnikov.
po katerem Po podatkih Svetovne zdravstvene organizacije, eden od sedmih ljudi, ki se zaradi invalidnosti v svetu. Astrid Weber in Jan Devins - Google strokovnjaki oblikovanja - menijo, da je ta zvon za projektante, ki niso ne omogočajo takšne ljudi k uporabi svojih izdelkov. To je tisto, kar manjka.
Barva spekter uporabe
Barvna slepota ali barvna slepota - eden od najbolj pogostih posebnimi potrebami. Približno v dvanajstih moških in ena dva stotina ženska - colorblind. Ti statistični podatki potrjujejo dejstvo, da imajo zelo dobro premisliti skozi barve aplikacij oblikovalci.
Barva - dober način za posredovanje informacij, vendar to ne sme biti edini način.
Jen Devins navaja Google Maps. Če je vtič na drugi cesti, je označeno z rdečo. Za milijone ljudi, ki ne razlikuje med rdečo in zeleno, barva dvojno podajo je neuporabna.
Pravilno pozicioniranje elementov
Slepi ljudje uporabljajo glasovni asistent za interakcijo s pametnim telefonom. Vendar pa je nekaj razvijalci imajo to v mislih.
Glasovne pomočniki recitirati imena menijev od zgoraj navzdol, od leve proti desni, in nič drugega.
V številnih aplikacij, najpomembnejših elementov vmesnika na dnu. Na primer, gumb New Slika na Instagram ali smernimi tipkami na Twitterju. To je uporabno za slabovidni, ampak slepi ljudje morali do 50 potegom po zaslonu, da glasovni pomočnik prišel do te točke.
Rešitev je na dlani: za višjo ključne elemente vmesnika. Na tej poti, ki se gibljejo Google.
Nalepke elementov vmesnika
Ni dovolj, da označite tesno gumb »Zapri«:
Zaprite kaj? Ne smemo pozabiti na kontekst. Na primer, "Zaprite novo okno sporočilo" ali "blizu igralca."
Medtem ko je za povprečnega uporabnika, ta problem se zdi za lase privlečeno, uporabniki s posebnimi potrebami, pa otežuje delo z napravo.
Oblikovalci sami ne dajo na mesto uporabnika
Empatija bo omogočila uporabniku, da razumejo, vendar pa mnogi oblikovalci ne pomisli. Morate domišljijo, ali povratne informacije od vseh uporabnikov, da bi uporabniku prijazno uporabo.
Astrid WeberRadi bi videli oblikovalcev za razvoj aplikacij, kot so potovanja. Postavi se v kraju uporabnika. Think of it kot slepi ali gluhi osebi boste uporabljali aplikacijo, in bodite pozorni na UX.
Treba je vedeti, potreb uporabnikov s posebnimi potrebami
"Ne, ne more nadomestiti izkušnjo opazovanja uporabnika, ki uporablja aplikacijo," - je dejal Weber. Strokovni ponudbe oblikovalci posvetiti več pozornosti delu z uporabniki in zbiranje povratnih informacij. Tukaj je, kako v Google preizkušen «Google Koledar":
Bilo je veliko različnih reakcij. Nekateri razvijalci so v krizi zaradi dejstva, da je njihova uporaba povzroča uporabnikom čutiti nekaj nelagodja. Drugo, nasprotno, se veselili, vidim, da so uporabniki uporabljajo svoje modele lahko delajo, kar ne bi mogel storiti prej.
Weber in Devins meni, da so sprva oblikovalci vložiti vlogo z idejo, da bodo ti ljudje s posebnimi potrebami, ki se uporablja. V nasprotnem primeru, v prihodnosti se bo morala ponoviti od začetka.