Arhitektura izbire: 8 dejstva o tem, kako sprejemajo odločitve
Knjige Življenje / / December 19, 2019
Strokovnjaki na področju vedenjske ekonomije, Richard Thaler in Cass Sunstein v svoji knjigi «Nudge. Arhitektura of Choice "pogovor o tem, kaj je v ozadju naših odločitev. Layfhaker izbrala osem zanimivih dejstev o tem, kako sprejemati odločitve.
Richard Thaler
Ameriški ekonomist, Nobelov nagrajenec za ekonomijo leta 2017 za njegov prispevek k področju vedenjske ekonomije.
Cass Sunstein
Ameriški znanstvenik na področju sodne prakse, ki se prav tako ukvarja z vedenjske ekonomije. Avtor "The Illusion of Choice" in eden od ustanoviteljev teorije potiska.
1. Vzajemno ureditev možnosti, lahko vplivajo na izbiro
Kot primer, so avtorji predstavili lokacijo jedi v šolskih menz. Izkazalo se je, da če si dal na študente ravni oči korenje namesto krompirček, jih lahko potisnete z izbiro zdrave hrane namesto hitre hrane. S podobno tehniko potiskanja srečamo povsod, začenši z napisi na promocijskih transparenti in zaključna oddelkov zaporedje v supermarket.
Tudi avtorji nam pove, da smo vajeni, da se nanašajo nove odgovore na tiste, ki jih že poznate. V tem primeru je relativni položaj vprašanj, tudi igra vlogo.
Kot primer sta vprašanji, ki jo predstavljajo študenti:
- Kako ste zadovoljni?
- Kako pogosto greste na zmenke?
Ko so ta vprašanja vprašal na tak način, je bila nizka korelacija med njimi. Toda potem, ko so zamenjali, je koeficient korelacije povečal skoraj za šestkrat. Mnogi anketiranci mislili: "Oh, sploh ne spomniš zadnjič, ko sem šel na zmenek! Moral bi biti zelo nesrečen. "
2. Domneva o soglasju - je še en učinkovit način vplivati na naše odločitve
Paradoksalno, vendar pogosto izbiramo ni več donosna možnost, ampak bolj preprosta, zahteva najmanj znesek delovanja.
Zato nekatere revije pomeni samodejno podaljšanje naročnine, in to načelo je podlaga za sporno odločbo Ustavnega sodišča o presaditvi organov. Mnogi se strinjajo, da volje organov v stiski v primeru možganske smrti, vendar ne vsakdo odloči, da ugotovimo, kako to storiti, kam iti in kaj znak. Zato je v nekaterih primerih, domneva o soglasju ni orodje za dobiček, in učinkovit način, da bi bil svet boljši kraj.
3. Zvezek deli vpliva na količino hrane pojedo
Ta poskus potrjuje Brian Vansinga preživel v eni od Chicago kinematografih. Obiskovalci so brezplačno spodrsnilo paket zastarele okusa pokovko. Nekateri ljudje prejeli velikih svežnjev, in nekateri - manjše porcije. Seveda, kot poslastica nihče všeč, ampak lastniki velikih pakiranjih pojedel 53% več.
Imamo težave s samodisciplino in ponavadi izberejo slepo. To je razlog, zakaj smo včasih kaj kupiti, da ne potrebujemo, bi morali ponuditi samo privlačne popuste.
Vansing podoben poskus izvaja s testom, ki ga je prosila, da so paradižnikova juha Campbell, kot toliko, kot hočejo. Skozi spodnji del posebnih jedi so nenehno dopolnjevati, vendar veliko ljudi, tudi po jedi svojega polnila, nadaljevalo tamMedtem ko so raziskovalci niso usmili njih.
4. Čredni nagon obstaja in deluje
Nagnjeni smo k temu, da se učijo od drugih in jih ponoviti. Avtorji ni želel izobraziti bralca nekonformistično, ampak preprosto razložiti, kako to deluje, in povedal, kako plačati vplivajo drugi v svojo korist.
Nahajate se dogaja, da izgubijo težo? Dine z bolj vitko protiutež.
Avtorji dajejo tudi zanimiv primer - osnovni posel z odpadki na avtocesti v Teksasu. Tradicionalna vznemirjenost zaznavajo s sovražnostjo, nato pa so oblasti obrnili na moč družbe. Začeli so TV reklame z znanimi Teksaški igralcev. Tisti, ki na zaslonu zbiranje smeti zdrobi pločevinke piva z golimi rokami in zagodrnjal: "Ne Mess s Texas!" Rally je potekal uspešna: Zdaj je ta slogan vem, 95% Texans in količina smeti na stranskem tiru, saj je začetek kampanje zmanjšala 72%.
5. Sondiranja izbiri nosi večjo težo
Tisti, ki bi se ankete, ki jih želite razvrstiti vrste vedenja, in da ga ne vplivajo. Toda sociologi odkrili nepričakovano dejstvo: Merjenje namere ljudi, lahko vplivajo na njihovo vedenje. Če vprašate ljudi vprašanja o svojih namerah, so bolj verjetno, da pridejo v skladu s svojim odgovorom.
Seveda, izbira arhitekti uporabljajo ta učinek za njihovo korist. Na primer, dan pred volitvami prosi ljudi, če se bo glasovanje. Podoben trik lahko poveča udeležba na 25%.
6. Ozadje in "male" atributov izbor vzrok
Ljudje bi se v impulze, ki jih mladoletne povzročajo in na videz nepomembne, da atributi primerov. Na primer, v obliki predmetov poslovnega okolja, kovčki in mize za pogajanja, ljudje postanejo bolj dovzetni za konkurenco, manj zanima sodelovanje in manj ugodne. Subtilna vonj čistilo v kavarni bodo ljudje jedli bolj natančno.
7. Mi ponavadi zaupati podzavestne signale več izkušenj
Ko je Richard Thaler je poučeval na School of Business, študenti pogosto šel zgodaj, tudi med poukom. Edini izhod je skozi velika dvojnimi vrati, ki je vidna od kjerkoli na občinstvo. Zavihki imajo velike lepo lesa Ročaji valjasto obliko približno 60 cm v višino.
Če boste izmuzniti, študenti čutiti dva nasprotna utrip. Ročaj si ogledate tako, da in je želel, da ustavi. Toda vrata odprta navzven, in vsak od študentov, ni dvoma, da je vedel. Vendar študentje in celo Thaler še naprej spadajo v to past, da jo pri ročajih, preden ste se zavežejo za potiskanje.
Ta vrata - primer slabe izbire arhitekture, kjer je narava signala ne ustreza želeni učinek. To protislovje opazujemo, če predstavljajo rdečo šesterokotnik z belim napisom "Forward".
8. Neodvisno izbira - to ni vedno dobra
Avtorji govorijo o konceptu libertarno paternalizem - kompromis med svobodo in nimajo izbire. Dejansko, umetno omejevanje možnosti služi plemenite cilje, in absolutno permisivnosti in raznolikost izbire more vstopiti kdorkoli zašel.
Kot preprost primer, avtorji navajajo izvirno idejo zaposlenih letališča Schiphol v Amsterdamu. So opazili, da ljudje redko pripisujejo velik pomen čistila dela ni posebej izrabiti cilj uriniranjem v pisoar. Potem, po sklepu uprave v vsakem pisoar naslikal običajno črno muho. Natančnost obiskovalcev WC je dosegla 80%.
Drug pogost primer arhitekture prava izbira in omejitve možnosti - tako imenovani Varen, oblika dejavniki neusklajenosti vtiče in vtičnice, ki niso namenjeni stiku z vsako drugi.
Avtorji razdeliti ljudi na "gospodarstvo" in "človeštvo": prva je vedno racionalno in ne delajo napak. Drugi impulzivno, ne izbor temelji podzavestne parcele in niso združljive s samokontrolo.
Večina nas je v različnem obsegu, spada v drugo skupino, tako da izberete prave arhitekture zgrajena na potiskanje in omejene možnosti, ki nam pomagajo, in ne skuša zavajati ali karkoli sila.
papir knjigeE-knjige