Retail Director - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje, Datum: 7. december 2023.

Vodilni strokovnjak na področju maloprodajnih tehnologij, poslovni trener. Sodeloval pri zagonu obsežnih maloprodajnih projektov. Izkušnje v industriji - več kot 20 let.

Strokovnjak za poslovni razvoj, mentor na Moskovski šoli za management SKOLKOVO. Izkušnje na področjih “Organizacija in optimizacija poslovanja”, “Marketing in prodaja” že več kot 20 let.

Strokovnjak praktik na področju maloprodaje, gradnje formatov in konceptov maloprodajnih trgovin. Razvoj maloprodajnega dizajna in standardov trgovanja.

Pospeševanje prodaje v maloprodaji

• Glavne usmeritve in orodja za spodbujanje prodaje v maloprodaji.

Upravljanje kategorij. Upravljanje sortimenta

• Mednarodni standard CatMan. Spremembe v pristopih k upravljanju sortimenta.
• Segmentacija strank.
• Produktna kategorija kot enota upravljanja: principi izbire.
• Klasifikator izdelkov in sortimentne matrike.
• Analiza vlog kategorij.
• Pristopi k oblikovanju cen.
• Cenovna segmentacija po kategorijah.
• Rešitve za polnjenje kategorije: redni asortiman.
• Rešitve za polnjenje kategorije: sezonski asortiman.
• Pet pravil za postavitev dela s sortimenti v programski opremi.

Poslovni procesi v trgovini na drobno

• Tehnologije in kriteriji proizvodnosti.
• Kaj je poslovni proces?
• Vrste poslovnih procesov v maloprodaji.
• Organizacijska struktura trgovskega podjetja.
• Matrika odgovornosti.
• Opis poslovnih procesov, preprost zapis.
• Distribucija izdelkov kot poslovni proces.
• Izračun stroškov poteka dela in optimizacija poslovnih procesov.
• Poslovni procesi v sistemu uravnoteženih kazalnikov.
• Kazalniki uspešnosti za oceno rezultatov uspešnosti.

Koncepti trgovin: trendi, formati, načrtovanje, oblikovanje

• Psihologija vedenja kupca.
• Maloprodajni trendi.
• Oblika in koncept maloprodajne trgovine.
• Izbor barv, trendov in zaključnih materialov.
• Izbira komercialne opreme in razsvetljave.
• Oblikovanje trgovine.
• Organizacija prodajnega prostora.
• Izračun učinkovitosti prodajnega prostora.
• Razvoj komunikacij v trgovini.
• Fasada in izložbe.

Upravljanje osebja. Motivacija materialna in nematerialna

• Upravljanje s kadri, kadrovska politika in korporativna kultura vašega podjetja.
• Kompetenčni pristop k vodenju, profil položaja.
• Zaposlovanje, opravljanje razgovorov s kandidati.
• Pripravništvo, poskusno delo in prilagajanje.
• Kaj je motivacija.
• Teorije motivacije, ki bi jih menedžerji morali poznati.
• Izbor KPI za sistem finančnih spodbud. Pristopi k izračunu premijskih delov.
• Primeri shem finančnih spodbud in izbor KPI-jev za zaposlene.
• Nematerialna motivacija, primeri.
• Zavzetost zaposlenih kot nov KPI menedžmenta.