Mini MBA: Maloprodaja - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje 250 ur, datum: 7. december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Tečaj strokovne prekvalifikacije za managerje, ki je sestavljen iz klasičnega programa Mini MBA in dodatnega modula “Maloprodaja”. Predmet pokriva vprašanja managementa, trženja, financ, osebne učinkovitosti managerja in managementa maloprodaje.
V programu:
— Trgovina na drobno (specializacija).
— Vodenje: obvladovanje sebe, drugih in gradnja poslovne komunikacije.
— Upravljanje: strategija, oblikovanje izdelkov in sistemov, poslovne analize, razvojne ideje.
— Trženje: naloge tržnika, digitalni marketing in digitalna transformacija poslovanja, konkurenčno okolje.
— Finance: osnove finančnega managementa, orodja za rast, investicijski projekti in obvladovanje tveganj.
— Kadri: osnove upravljanja s človeškimi viri, življenjski cikel zaposlenih, ekipa in motivacija.
— Projekti: zagon, vodenje, sistem vodenja projektov.
Učitelj MBA na Ruski šoli za management. Razvijalec programov digitalne transformacije, oblikovalec kompleksnih družbenih sistemov. Organizacijski oblikovalec, sistemski inženir.
Učitelj MBA na Ruski šoli za management. Razvijalec programov digitalne transformacije, oblikovalec kompleksnih družbenih sistemov. Organizacijski oblikovalec, sistemski inženir.
dr., strokovnjakinja na področju marketinga in strategije, certificirana poslovna trenerka. Izredni profesor oddelka za management na Visoki poslovni šoli Moskovske državne univerze.
Upravljanje maloprodajne mreže
• Trženjska analiza panoge za maloprodajo: vplivni dejavniki, viri podatkov, sistematizacija informacij in ponovno preverjanje strategije maloprodajnega podjetja.
• Trendi nakupnega vedenja: tipologija obiskovalcev trgovine, analiza vedenja ciljne skupine kupcev.
• Diagnostika maloprodajnega poslovanja: ugotavljanje stopnje vzdržnosti podjetja.
• Sistem vodenja maloprodaje.
• Upravljanje trgovine proti upravljanju omrežja: funkcije, razlike, viri, napake.
• Ključni kazalniki za spremljanje učinkovitosti in konkurenčnosti maloprodaje.
• Glavne napake vodij trgovin: vodstvene, organizacijske, marketinške, finančne.
• Menedžerska orodja: predpisi, proračun, kadri, tehnologija.
• Oblikovanje strateških in taktičnih načrtov za vodenje in razvoj maloprodaje.
• Spremljanje izvajanja načrta razvoja trgovine.
• Konkurenčnost trgovine.
• Analiza učinkovitosti prodajnih tehnik in komuniciranja s ciljnim kupcem, analiza razvoja baze strank.
• Programi zvestobe: kako razviti, kako implementirati, kako oceniti učinkovitost.
• Tehnike za spodbujanje prodaje z minimalnim proračunom: povečanje povprečnega čeka.
• Optimizacija stroškov: pri čem lahko prihranite in pri čem ne.
Poslovni procesi maloprodajnih trgovin
• Shranite poslovne procese. Tehnologije.
• Koncept poslovnega procesa.
• Vrste organizacijskih struktur.
• Matrika odgovornosti.
• Opis poslovnih procesov.
• Distribucija izdelkov.
• Optimizacija poslovnih procesov.
• KPI. Vrednotenje rezultatov.
Standardi storitev in maloprodajnih trgovin
• Zakaj so potrebni standardi?
• Pričakovanja strank in vedenje zaposlenih.
• Predpisi. Navodila. Standardno.
• Kontrolni seznam. Skrivnostni kupec.
• Pravila za izvajanje standardov.
Upravljanje osebja. Motivacija materialna in nematerialna
• Upravljanje osebja. Kadrovska politika. Kultura podjetja.
• Usposobljenost. Pristojnost. Profil delovnega mesta.
• Vodenje intervjujev: strukturirani intervju, intervju na primeru, projektivni intervju.
• Pripravništvo. Pogojna kazen. Prilagajanje.
• Motiv. Spodbuda. Motivacija.
• Materialna motivacija.
• Zadovoljstvo. Zvestoba. Zavezanost. Zaroka.
Vodja in ekipa
• Kaj je pomen vodenja.
• Voditeljeva pot.
• Kako razviti vodstvene lastnosti.
• Moč in vpliv vodje.
• Osebna učinkovitost vodje.
• Kako ostati na pravi poti.
• Vodja in ekipa.
• Sistematičen pogled na ekipo.
• Stili vodenja ekipe.
• Izboljšanje učinkovitosti timov.
• Motiviranje zaposlenih in timov.
Vodja in zaposleni
• Kaj potrebuje vodja za učinkovito vodenje.
• Ciljnost in usmerjenost k rezultatom.
• Napovedovanje in načrtovanje.
• Nadzor in samokontrola.
• Sprejemanje odločitev.
• Reševanje problema.
• Delegacija.
• Komunikacija z zaposlenimi.
• Razvoj potenciala zaposlenih.
Poslovni sistem
• Upravljanje pozornosti.
• Upravljanje intelektualnega kapitala.
• Ravnovesje virov.
• Strategija.
• Sodoben dizajn podjetja.
• VUCA svet in zahteve za podjetja.
• Sistemi in strukture.
• Modeliranje virov in ciljev.
• Upravljanje.
• Pametno upravljanje v digitalnem svetu.
• Negotovost in njen vpliv na upravljanje.
Oblikovanje sistemov
• Orodja za upravljanje kompleksnosti.
• 3 uporabna orodja za analizo.
• Metoda znanstvenega iskanja rešitev problemov.
• Matrika orodij za načrtovanje sistemov vodenja.
• Razvoj predloga vrednosti.
• Digitalna transformacija poslovanja.
• Ekipa za digitalno transformacijo.
• Lestvica digitalne zrelosti.
• Kompetence top managerjev.
• Tehnologije digitalne transformacije.
Sistem trženja in iskanje priložnosti
• Funkcije trženja. Razvoj marketinške misli. Oblikovanje vrednosti.
• Sodobno trženje: strategija, taktika, trendi.
• Vodenje trženja.
• Delo s tržnimi informacijami. Izračun tržne zmogljivosti.
• Indeks koncentracije. Strokovne metode. Nizkoproračunski načini analize trga.
• Trženjske raziskave. Cilji naloge. Posebnosti izvedbe.
• SPLETNA analitika. Analitika od konca do konca.
• Scenarij trženjske raziskave. Gradnja CJM.
• Algoritem za razvoj novega izdelka. Generiranje idej. Oblikovalsko razmišljanje.
• Strategija modrega oceana. Inovativnost vrednosti. Inovativni poslovni modeli.
Ustvarjanje in spodbujanje vrednosti
• Pozicioniranje. Točke razlikovanja. Pozicioniranje niš.
• Pozicioniranje: algoritem za generiranje in izdelavo zemljevida.
• Branding: razvojni algoritem in identiteta.
• Poimenovanje. Razvoj imena. Registracija blagovnih znamk v Ruski federaciji.
• Dizajn blagovne znamke. Embalaža je strategija razlikovanja blagovne znamke. KPI blagovne znamke.
• Strategija blagovne znamke. Rast vrednosti trgovske znamke (private label). Optimizacija portfelja blagovnih znamk.
• Načini oblikovanja cen. Psihologija cene. Dinamično oblikovanje cen.
• Strategija in taktika v komuniciranju. Algoritem za razvoj kreativne in medijske strategije.
• Integrirano internetno trženje. Orodja internetnega trženja.
Strategija upravljanja človeških virov
• Človeški kapital podjetja. Revizija kadrovske funkcije.
• Kadrovska strategija.
• Kadrovska analitika.
• Upravljanje stroškov osebja: oblikovanje proračuna.
• Obvladovanje stroškov osebja: metode optimizacije stroškov.
• Korporativna kultura podjetja.
• Upravljanje organizacijskih sprememb: razvoj / priprava na implementacijo.
• Upravljanje organizacijskih sprememb: spopadanje z odporom/ohranjanje sprememb.
• Trženje kadrov. Vrednostna ponudba delodajalca.
• Promocija kadrovske znamke pri delu z različnimi generacijami zaposlenih.
Ključne tehnologije na področju upravljanja človeških virov
• Kompetenčni model.
• Ocena osebja.
• Zaposlovanje.
• Prilagajanje kadrov. Mentorstvo.
• Usposabljanje in razvoj kadrov.
• Teorije motivacije.
• Sistem materialne motivacije.
• Fiksni del plačila. Ocenjevanje.
• variabilni del prejemkov. Upravljanje s cilji.
• Interna raziskava kadrovskega stanja.
Finančni instrumenti za povečanje učinkovitosti
• Budgetiranje kot učinkovita tehnologija za upravljanje podjetja.
• Ekonomika enot kot osnova za finančno modeliranje.
• Določitev profitne cone pri skaliranju poslovanja.
• Identifikacija infrastrukturnih omejitev poslovnega razvojnega modela.
• Napovedovanje uspešnosti poslovanja na podlagi proračuna prihodkov in odhodkov.
• Oblikovanje uravnoteženega poslovnega razvojnega načrta, ki temelji na proračunu denarnega toka.
• Oblikovanje naložbene politike na podlagi kazalnikov CFS.
• Napovedovanje potreb po virih in možnih virov financiranja poslovanja na podlagi napovedane bilance.
• Interna presoja poslovanja na podlagi treh ključnih metod. Uporaba terminalne vrednosti za povečanje poslovne vrednosti.
• Vrednotenje poslovanja na podlagi ekonomske dodane vrednosti.
Izgradnja sistema finančnega upravljanja. Analiza investicijskih projektov in obvladovanje tveganj
• Praktična uporaba obstoječih sistemov poročanja za naloge vodenja podjetja.
• Temeljna analiza podjetja. Nadzorna plošča operativne analize podjetja.
• Ključne metode za diagnosticiranje finančnega stanja podjetja: zgodovinske, vertikalne, plansko-dejstvene.
• Povečana učinkovitost z identifikacijo imobiliziranih sredstev. Obrat sredstev.
• Metodologija sprejemanja upravljavskih odločitev na podlagi analize indikatorjev modela denarnega cikla.
• Analiza poslovanja na podlagi izkaza finančnih rezultatov.
• Metodologija celovite analize dejavnikov, ki vplivajo na učinkovitost poslovanja.
• Ključni dejavniki uspeha pri analizi notranjih in zunanjih investicijskih projektov.
• Upravljanje s tveganji kot osnova sistema vodenja poslovanja. Izdelava matrike tveganja. Metode obvladovanja tveganj.
• Analiza občutljivosti investicijskih projektov na podlagi obvladovanja tveganj in razvoj scenarijev izvedbe projektov.
Prilagodljivo vodenje projektov v gospodarstvu
• Mesto fleksibilnih oblikovalskih pristopov v poslovanju. Razvoj izdelkov, razvoj strank in vitko zagonsko podjetje.
• Poslovni model projekta in poslovanja.
• MVP. Minimalno delujoč izdelek za iskanje rešitve.
• Pivot: kdaj in kako je treba odločitev ali strategijo spremeniti.
• Agilnost pri vodenju projektov. Priljubljenost različnih agilnih pristopov.
• Scrum. Koncept Sprinta. Vloge v Scrumu.
• Člani ekipe. Funkcije in zahtevana znanja.
• Dokumenti v projektu: Product backlog. Sprinterski zaostanek. Grafikon izgorevanja.
• Procesi: načrtovanje sprinta, pregled in retrospektiva. Scrum srečanje.
• Implementacija Scruma. Težave in rešitve.
Klasičen ali »načrtovan« pristop k projektom
• 5-fazni življenjski cikel projekta. Udeleženci in njihove vloge po PMBoK.
• Učinkovit začetek projekta. Zahteve deležnikov in listina.
• Vsebina projekta. Hierarhična struktura dela (WBS).
• Izračun trajanja nalog in urnikov projektov.
• Izračun stroškov dela in proračuna projekta.
• Prepoznavanje in zmanjševanje tveganja.
• Vodenje izvedbe projekta.
• Nadzor projektnih rokov, proračuna in vsebine.
• Sistem upravljanja sprememb.
• Poročanje o projektu. Zaključek projekta in pridobljene izkušnje.