Mini MBA: Real Estate Management - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje 250 ur, datum: 9. september 2022.

Poslovni model družbe za upravljanje poslovnih nepremičnin
• Stanje nepremičninskega trga.
• Uvod.
• Analiza trga poslovnih nepremičnin.
• Vrste poslovnih nepremičnin, njihove značilnosti: trgovske nepremičnine, pisarniške nepremičnine, skladiščne nepremičnine.
• Večnamenski kompleksi.
• Nepremičninski kompleks kot objekt upravljanja.
• Poslovni procesi družbe za upravljanje.
• Glavne dejavnosti družbe za upravljanje.
• Podrobni poslovni procesi - za samostojno učenje.
• Razvoj organizacijske in funkcionalne strukture družbe za upravljanje.
• Izbira modela upravljanja družbe za upravljanje.
• Vrste organizacijskih struktur, prednosti in slabosti.
• Interakcija storitev.
• Reševanje problema »podvajanja« funkcij.
• Prenos pooblastil.
• Primer: razvoj organizacijske in funkcionalne strukture družbe za upravljanje za določen objekt.

• Glavne enote družbe za upravljanje. Sestava, naloge, predpisi.
• Ključni sektorji za obratovanje in vzdrževanje objektov.
• Tehnično obratovalni servis-upravljanje objektov.
• Čistilni servis.
• Non-core divizije.
• Upravni oddelek. Centralna recepcija.
• Služba gradbenega nadzora.
• Služba varovanja in varovanja.
• Pretok obiskovalcev, mehanizmi za njihovo upravljanje - za samostojno študijo.
• Primer: ločitev tokov obiskovalcev v določenem večnamenskem kompleksu in algoritem za upravljanje teh tokov.
• Komercialno upravljanje - upravljanje nepremičnin, načrti prodaje, strategija prodaje.
• Primer: analiza razmer med najemodajalcem in najemnikom-dolžnikom v času krize.
• Sodobna inženirska oprema objektov.
• Katere »malenkosti« lahko postanejo glavna prednost.
• Upravljanje s porabljenimi komunalnimi viri. Kompleksno dispečiranje.
• Značilnosti upravljanja večnamenskih kompleksov.
• Vrste pogodb o upravljanju nepremičnin: pogodbe o celovitem upravljanju nepremičnine z lastnikom, pogodbe za vzdrževanje in vzdrževanje objekta z najemnikom (lastnikom) pogodba o povračilu komunalnih stroškov pogodba najemnina.
• Primer: izberite vrsto pogodbe za upravljanje določenega predmeta.

Razvoj koncepta in prakse prodaje poslovnih nepremičninskih objektov
• Večnamenski kompleksi (MK), definicija, principi oblikovanja.
• Koncept in klasifikacija IFC, primeri izvedenih projektov.
• Prednosti/slabosti gradnje in izvedbe večnamenskega kompleksa.
• Izdelava edinstvene ideje za večnamenski kompleks, iskanje optimalne kombinacije funkcij, sinergijski učinek.
• Arhitekturna zasnova, osnovne tehnične specifikacije pisarniških, maloprodajnih in hotelskih funkcij, značilnosti združevanja v kompleksu mešane rabe.
• Posebnosti zapolnitve kompleksa mešane rabe (značilnosti privabljanja najemnikov in/ali prodajnega prostora).
• Trenutni trendi oblikovanja mešanih kompleksov in primeri uspešnih objektov.
• Pisarniški centri (OC).
• Tržna raziskava. Analiza konkurenčnega okolja. Trenutna tržna situacija in prihodnji trendi.
• Izdelava unikatne ideje. Odmaknjenost od tekmecev. Parametri "idealnega" OC.
• Posebnosti arhitekturnih rešitev, določitev »koeficienta izgube prostora v objektu«, optimalne načrtovalske rešitve (primeri).
• Sistematizacija vrst pisarniških centrov (tehnične specifikacije) - trenutna klasifikacija pisarniških centrov Ceha upravnikov in razvojnikov.
• Oblikovanje osnovne najemnine.
• Pisanje koncepta za promocijo objekta. Poiščite uravnotežen portfelj najemnikov.
• Načela zapolnjevanja pisarniških prostorov, učinkovita interakcija z najemniki, glavne napake lastnikov.
• Metode iskanja najemnikov na trenutnem trgu.
• Dokumentarna podpora procesov - lastninski dokumenti, vrste najemnih pogodb, predpogodba (celotno besedilo pogodbe o najemu pisarne, dolgoročna in kratkoročna).
• Metodologija za določanje višine najemnine.
• Storitve za najemnike in obiskovalce pisarniških prostorov: obvezne in dodatne, trenutna praksa.
• Nakupovalni centri (TC).
• Parametri »idealnega« nakupovalnega središča.
• Razvoj koncepta nakupovalnega centra, določitev formata nakupovalnega centra, razlikovanje od konkurence (zaporedje korakov pri odločanju o formatu, površini in parametrih bodočega trgovskega centra, določitev možne sestava najemnikov).
• Predprodajna priprava, predposredovanje, tehnične specifikacije ključnih najemnikov (pravila za “predposredovanje” - zbiranje in analiza odgovorov najemnikov o možnosti vstopa v projekt).
• Izdelava tehnološke zasnove. Posebnosti arhitekturnih rešitev (specifikacije za projektiranje na podlagi tehnološke zasnove, tehnične specifikacije glavnih »sidrnih« najemnikov).
• Oblikovanje najemnin. Priprava načrta trgovanja. Določitev najemnine v nakupovalnem centru; odstotek prometa najemnika; delo s sidrnimi najemniki (sedanja praksa dogovarjanja komercialnih pogojev s "sidri").
• Vzpostavljanje učinkovitih odnosov s ključnimi najemniki.
• Priprava trgovskega načrta (analiza prihodkov od najemnin v času gradnje oz. rekoncepta trgovskega centra).
• Dokumentarna podpora procesov, lastninski dokumenti, vrste najemnih pogodb, predpogodba. Pogodba z upoštevanjem odstotka prometa (celotno besedilo predhodne in glavne najemne pogodbe z upoštevanjem odstotka prometa najemnika).
• Obvezne in dodatne (povezane) funkcije. Nakupovanje in aktivno preživljanje prostega časa. Questi, trampolin centri, kulinarične šole, muzeji, razstave, živalski vrtovi. Nakupovalni center kot socialna platforma (primeri novih uspešnih nakupovalnih središč).
• Zagotavljanje maksimalne zasedenosti najemnih prostorov. Osnovna pravila za učinkovito iskanje, izbiro in namestitev najemnikov (začetno pridobivanje najemnikov, organizacija razstavljanja nepremičnine in posredovanje informacij, odgovornosti najemnikov).
• Nakupovalna središča – vrste, razredi, prednosti, trendi. Primeri uspešnih ruskih izkušenj.
• Postulati pogajalskega procesa z najemniki. Utemeljitev cene.

Sistemska organizacija, pozicioniranje in promocija poslovnih nepremičnin
• Ozadje. Pojav formata »nakupovalni center«. Sodobni večnamenski kompleksi: nakupovalni in zabaviščni, maloprodajni in pisarniški kompleksi.
• Oblikovanje koncepta produktne linije nakupovalno-zabaviščnega centra. Vrste in vrste nakupovalnih in zabaviščnih centrov. Druge satelitske funkcije za zagotavljanje zasedenosti prostora. Primeri uspešnih rešitev.
• Zoniranje trgovskih centrov: vhodi in izhodi, parkirišča, “vroče” in “mrtve” cone v nakupovalnih centrih. Optimalno razmerje med rabljenimi in tehničnimi površinami.

Tehnike oživljanja "mrtvih" con.
• Zagotavljanje polnosti nakupovalno-zabaviščnega kompleksa.
• Zasidrajte najemnike v nakupovalnem središču. Smer potrošniških tokov. Območja koncentracije potencialnih kupcev. Organizacija navigacijsko-informacijskega sistema v trgovskem centru.
• Delo s kupci: prepoznavanje ciljne skupine, portret kupca, struktura povpraševanja. Storitve za obiskovalce: osnovne (obvezne) in dodatne. Organizacija restavracij in lokalov s hrano. Prostori za zabavo v nakupovalnem središču.
• Spremembe v potrošniškem povpraševanju – kako se spreminjajo potrošniški vzorci.
• Delo s konkurenco: analiza konkurence, konkurenčne prednosti, metode privabljanja strank. Aktivnosti za promocijo (odpiranje, promocija in »preklop« od konkurenta).
• Potreba po ponovni zasnovi ali zadostnih marketinških orodjih.
• Marketinška orodja za povečanje prodaje.
• Organizacija dogodkov v marketinške namene.
• Tržne funkcije družbe za upravljanje.
• Oblikovanje in razvoj blagovne znamke.

Najemna razmerja
• Krize na nepremičninskem trgu. Višja sila in državni podporni ukrepi za najemnike.
• Pogajanja z najemniki v času krize.
• Kako se pripraviti na pogajanja z najemniki.
• Kaj morate vedeti o nasprotni stranki pred začetkom pogajanj. Načrt B.
• Osnovne pogajalske strategije. Načini dogovora z najemnikom.
• Psihologija pogajanj. Glavni kanali vpliva na nasprotno stranko.
• Upravljanje vzdušja pogajanj.
• Nepoštena pogajanja. Kršitev ravnovesja interesov strank.
• Ukrepi najemnika za znižanje najemnine in protiukrepi najemodajalca.
• Strategija interakcije z najemniki v času krize.
• Delavnica. Znižanje najemnine v zameno za podaljšanje pogodbe: določitev višine popusta.
• Pogoji najemne pogodbe, ki postanejo še posebej aktualni v času krize.

Vodja in ekipa
• Kaj je pomen vodenja.
• Voditeljeva pot.
• Kako razviti vodstvene lastnosti.
• Moč in vpliv vodje.
• Osebna učinkovitost vodje.
• Kako ostati na pravi poti.
• Vodja in ekipa.
• Sistematičen pogled na ekipo.
• Stili vodenja ekipe.
• Izboljšanje učinkovitosti timov.
• Motiviranje zaposlenih in timov.

Vodja in zaposleni
• Kaj potrebuje vodja za učinkovito vodenje.
• Ciljnost in usmerjenost k rezultatom.
• Napovedovanje in načrtovanje.
• Nadzor in samokontrola.
• Sprejemanje odločitev.
• Reševanje problema.
• Delegacija.
• Komunikacija z zaposlenimi.
• Razvoj potenciala zaposlenih.

Poslovni sistem
• Upravljanje pozornosti.
• Upravljanje intelektualnega kapitala.
• Ravnovesje virov.
• Strategija.
• Sodoben dizajn podjetja.
• VUCA svet in zahteve za podjetja.
• Sistemi in strukture.
• Modeliranje virov in ciljev.
• Upravljanje.
• Pametno upravljanje v digitalnem svetu.
• Negotovost in njen vpliv na upravljanje.

Oblikovanje sistemov
• Orodja za upravljanje kompleksnosti.
• 3 uporabna orodja za analizo.
• Metoda znanstvenega iskanja rešitev problemov.
• Matrika orodij za načrtovanje sistemov vodenja.
• Razvoj predloga vrednosti.
• Digitalna transformacija poslovanja.
• Ekipa za digitalno transformacijo.
• Lestvica digitalne zrelosti.
• Kompetence top managerjev.
• Tehnologije digitalne transformacije.

Sistem trženja in iskanje priložnosti
• Funkcije trženja. Razvoj marketinške misli. Oblikovanje vrednosti.
• Sodobno trženje: strategija, taktika, trendi.
• Vodenje trženja.
• Delo s tržnimi informacijami. Izračun tržne zmogljivosti.
• Indeks koncentracije. Strokovne metode. Nizkoproračunski načini analize trga.
• Trženjske raziskave. Cilji naloge. Posebnosti izvedbe.
• SPLETNA analitika. Analitika od konca do konca.
• Scenarij trženjske raziskave. Gradnja CJM.
• Algoritem za razvoj novega izdelka. Generiranje idej. Oblikovalsko razmišljanje.
• Strategija modrega oceana. Inovativnost vrednosti. Inovativni poslovni modeli.

Ustvarjanje in spodbujanje vrednosti
• Pozicioniranje. Točke razlikovanja. Pozicioniranje niš.
• Pozicioniranje: algoritem za generiranje in izdelavo zemljevida.
• Branding: razvojni algoritem in identiteta.
• Poimenovanje. Razvoj imena. Registracija blagovnih znamk v Ruski federaciji.
• Dizajn blagovne znamke. Embalaža je strategija razlikovanja blagovne znamke. KPI blagovne znamke.
• Strategija blagovne znamke. Rast vrednosti trgovske znamke (private label). Optimizacija portfelja blagovnih znamk.
• Načini oblikovanja cen. Psihologija cene. Dinamično oblikovanje cen.
• Strategija in taktika v komuniciranju. Algoritem za razvoj kreativne in medijske strategije.
• Integrirano internetno trženje. Orodja internetnega trženja.

Strategija upravljanja človeških virov
• Človeški kapital podjetja. Revizija kadrovske funkcije.
• Kadrovska strategija.
• Kadrovska analitika.
• Upravljanje stroškov osebja: oblikovanje proračuna.
• Obvladovanje stroškov osebja: metode optimizacije stroškov.
• Korporativna kultura podjetja.
• Upravljanje organizacijskih sprememb: razvoj / priprava na implementacijo.
• Upravljanje organizacijskih sprememb: spopadanje z odporom/ohranjanje sprememb.
• Trženje kadrov. Vrednostna ponudba delodajalca.
• Promocija kadrovske znamke pri delu z različnimi generacijami zaposlenih.

Ključne tehnologije na področju upravljanja človeških virov
• Kompetenčni model.
• Ocena osebja.
• Zaposlovanje.
• Prilagajanje kadrov. Mentorstvo.
• Usposabljanje in razvoj kadrov.
• Teorije motivacije.
• Sistem materialne motivacije.
• Fiksni del plačila. Ocenjevanje.
• variabilni del prejemkov. Upravljanje s cilji.
• Interna raziskava kadrovskega stanja.

Finančni instrumenti za povečanje učinkovitosti
• Budgetiranje kot učinkovita tehnologija za upravljanje podjetja.
• Ekonomika enot kot osnova za finančno modeliranje.
• Določitev profitne cone pri skaliranju poslovanja.
• Identifikacija infrastrukturnih omejitev poslovnega razvojnega modela.
• Napovedovanje uspešnosti poslovanja na podlagi proračuna prihodkov in odhodkov.
• Oblikovanje uravnoteženega poslovnega razvojnega načrta, ki temelji na proračunu denarnega toka.
• Oblikovanje naložbene politike na podlagi kazalnikov CFS.
• Napovedovanje potreb po virih in možnih virov financiranja poslovanja na podlagi napovedane bilance.
• Interna presoja poslovanja na podlagi treh ključnih metod. Uporaba terminalne vrednosti za povečanje poslovne vrednosti.
• Vrednotenje poslovanja na podlagi ekonomske dodane vrednosti.

Izgradnja sistema finančnega upravljanja. Analiza investicijskih projektov in obvladovanje tveganj
• Praktična uporaba obstoječih sistemov poročanja za naloge vodenja podjetja.
• Temeljna analiza podjetja. Nadzorna plošča operativne analize podjetja.
• Ključne metode za diagnosticiranje finančnega stanja podjetja: zgodovinske, vertikalne, plansko-dejstvene.
• Povečana učinkovitost z identifikacijo imobiliziranih sredstev. Obrat sredstev.
• Metodologija sprejemanja upravljavskih odločitev na podlagi analize indikatorjev modela denarnega cikla.
• Analiza poslovanja na podlagi izkaza finančnih rezultatov.
• Metodologija celovite analize dejavnikov, ki vplivajo na učinkovitost poslovanja.
• Ključni dejavniki uspeha pri analizi notranjih in zunanjih investicijskih projektov.
• Upravljanje s tveganji kot osnova sistema vodenja poslovanja. Izdelava matrike tveganja. Metode obvladovanja tveganj.
• Analiza občutljivosti investicijskih projektov na podlagi obvladovanja tveganj in razvoj scenarijev izvedbe projektov.

Prilagodljivo vodenje projektov v gospodarstvu
• Mesto fleksibilnih oblikovalskih pristopov v poslovanju. Razvoj izdelkov, razvoj strank in vitko zagonsko podjetje.
• Poslovni model projekta in poslovanja.
• MVP. Minimalno delujoč izdelek za iskanje rešitve.
• Pivot: kdaj in kako je treba odločitev ali strategijo spremeniti.
• Agilnost pri vodenju projektov. Priljubljenost različnih agilnih pristopov.
• Scrum. Koncept Sprinta. Vloge v Scrumu.
• Člani ekipe. Funkcije in zahtevana znanja.
• Dokumenti v projektu: Product backlog. Sprinterski zaostanek. Grafikon izgorevanja.
• Procesi: načrtovanje sprinta, pregled in retrospektiva. Scrum srečanje.
• Implementacija Scruma. Težave in rešitve.

Klasičen ali »načrtovan« pristop k projektom
• 5-fazni življenjski cikel projekta. Udeleženci in njihove vloge po PMBoK.
• Učinkovit začetek projekta. Zahteve deležnikov in listina.
• Vsebina projekta. Hierarhična struktura dela (WBS).
• Izračun trajanja nalog in urnikov projektov.
• Izračun stroškov dela in proračuna projekta.
• Prepoznavanje in zmanjševanje tveganja.
• Vodenje izvedbe projekta.
• Nadzor projektnih rokov, proračuna in vsebine.
• Sistem upravljanja sprememb.
• Poročanje o projektu. Zaključek projekta in pridobljene izkušnje.