Specialist za upravljanje procesov - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje, datum: 30. november 2023.

Miscellanea / by admin / December 03, 2023

click fraud protection

Na tečaju se boste naučili:
— Kako opredeliti celoten niz poslovnih procesov in prepoznati dejavnike njihove nedoslednosti.
— Kako preoblikovati cilje na procesno raven.
— Kdaj je treba uvesti sistem medsebojno povezanega napovedovanja in načrtovanja.
— Zakaj se reinženiring uporablja kot radikalna oblika razvoja procesov.

Poleg teorije program vključuje primere in delavnice, kjer se boste naučili zgraditi procesno krajino, razviti procesne KPI, merjenje uspešnosti procesa z vidika kakovosti, ugotavljanje vzrokov neuspeha posameznih procesnih operacij in razvoj korektivnih ukrepov dejanja.

Ph.D., izredni profesor DGQ. Poznavalec industrijskih standardov na področju kakovosti, avtor več kot 70 znanstvenih publikacij in 7 patentov za izume.

Strokovnjak za vitko proizvodnjo, optimizacijo poslovnih procesov z uporabo Lean tehnologij.

Poslovni model. Strateško, taktično in operativno vodenje poslovnih procesov

instagram viewer

• Poslovni model podjetja v predstavi niza poslovnih procesov.
• Opredelitev celotnega niza poslovnih procesov organizacije in njihova razdelitev na komponente.
• Identifikacija dejavnikov neoptimalnosti in nekonsistentnosti poslovnih procesov.
• Oblikovanje ciljnih indikatorjev uspešnosti za vsako komponento (proces).
• Transformacija ciljev in na procesno raven.
• Uporaba matrike porazdelitve pristojnosti in odgovornosti v sistemu vodenja poslovnih procesov.
• Sinteza ciljnih (inovativnih) poslovnih modelov in poslovnih procesov ob upoštevanju: strategije razvoja, ciljev uspešnosti, razpoložljivih virov in operativnih tehnologij.
• Implementacija ciljnih (inovativnih) poslovnih modelov in poslovnih procesov.
• Napovedovanje in načrtovanje (taktično, operativno).
• Sinhronizacija poslovnih procesov z razvojem sistema taktičnega in operativnega načrtovanja.
• Zasnova in izvedba medsebojno povezanega sistema načrtovanja: v volumetričnih (kvantitativnih), nomenklaturnih, finančnih parametrih.
• Identifikacija problemskih področij v sistemu taktičnega in operativnega načrtovanja lastne organizacije.
• Oblikovanje organizacijskega modela v obliki »tehnoloških faz«.
• Transformacija načrtov strateške ravni na taktično raven.
• Usklajevanje načrtov na taktični in operativni ravni.
• Uvedba sistema medsebojno povezanega napovedovanja in načrtovanja.
• Služba za strateški razvoj. Platforma za razvoj podjetja. Funkcije in viri direktorja razvoja.
• Razvoj in implementacija strategije podjetja.
• Enoten sistem strateškega upravljanja družbe.
• Strateška seja. Faze in format strateške seje. Načrtovanje strateške seje (študije primerov). Pripravljalna in organizacijska dela. Informacijska podpora. Vodenje strateške seje. Gradivo strateške seje. Rezultati seje. Obdelava rezultatov seje.
• Oblikovanje strategije. Razvoj strateških odločitev. Hierarhija strategij podjetja.

Procesi pod nadzorom
• Koncept upravljanja poslovnih procesov. Zrelost procesov in upravljanje procesov.
• Procesni in funkcionalni pristopi.
• Strateško vodenje procesov. Konceptni proces.
• Proces in njegovo okolje.
• Klasifikacija procesov. Tehnologija nadzora procesov.
• Opis in optimizacija procesov.
• Zapisi in orodja za modeliranje.
• Tehnologija opisovanja BP.
• Modeliranje procesa od zgoraj navzdol.
• Modeliranje drugih predmetnih področij.
• Prenova in izboljšava procesov.
• Regulacija in vodenje procesov.
• Regulacija procesov. Kontroling in KPI poslovnih procesov.
• Povezava med procesi in sistemi motivacije kadrov.
• Nenehno izboljševanje procesov.
• Organizacija vodenja procesov.
• Sistem vodenja procesov. Procesna pisarna.
• konvencije modeliranja.
• Nabor del za izboljšanje procesov.

Oblikovanje in diagnostika procesov
• Razlogi za nastanek procesnega pristopa.
• dobre prakse procesnega pristopa.
• Ključne izhodne značilnosti procesa. Identifikacijske meritve in analize.
• Viri tveganj, ki so del procesa in njegovih ključnih operacij.
• Vzroki za neuspeh ključnih procesnih operacij.
• Vodenje ključnih operacij.
• Pristop, ki temelji na tveganju, za proces trženja in za proces nabave. Primeri.

Praksa uvajanja procesnega pristopa in mednarodnih standardov. Revizija procesa
• Dokumentacija procesnih informacij.
• Zaporedje izvajanja procesov QMS po zahtevah ISO 9001:2015.
• Notranja presoja učinkovitosti procesov in sistemov vodenja. Kaj je revizija?
• Kaj je sistem upravljanja.
• Razumevanje besedila ISO 9001. Razmerje med objektivnimi dokazi in zahtevami ISO 9001.
• Kaj je treba med postopkom preveriti in kako? ISO 19011:2021. Smernice za presojo sistemov vodenja.
• Program revizije.
• Izvedba revizije.
• Usposobljenost revizorjev. Psihološki vidiki revizije.

Tags cloud

Miscellanea

Ocena

Ogledov

Komentarji