Kako taktno odpustiti zaposlenega – brez užaljenosti in nesporazumov
Miscellanea / / November 08, 2023
Pripravite dejstva in poskušajte ne postati čustveni.
Pogovor o odpuščanju ni najbolj prijetna tema tako za tistega, ki mora oditi, kot za njegovega neposredno nadrejenega. Če ste tisti, ki se morate odločiti za ločitev od zaposlenega, se morate vnaprej pripraviti na pogovor z njim. To je potrebno, da se lahko ločite brez žalitev ali medsebojnih obtožb. Ugotovimo, kako najbolje načrtovati in voditi pogovor, ki je pomemben za oba.
Kaj storiti pred pogovorom z zaposlenim
Pred sestankom se prepričajte, da je oseba imela priložnost popraviti situacijo. In povedali ste mu, s katerimi obveznostmi se ni mogel spoprijeti, katerih nalog ni mogel pravočasno dokončati. Podrobno smo razpravljali tudi o tem, kako izboljšati situacijo, kaj je treba za to spremeniti in kako natančno to storiti.
Če ne, bi morali začeti od te točke. Poskusite dati kandidatu za razrešitev še eno priložnost. Morda bo lahko spremenil svoj pristop k delu in začel delovati bolj učinkovito. In ni vam treba izgubljati časa in denarja z iskanjem novega zaposlenega in njegovih prilagajanje.
Če pa oseba ni izkoristila priložnosti ali ste prepričani, da so njegove sposobnosti očitno nižje od potrebnih, se pripravite na razhod.
Kdaj opraviti pogovor o odstopu
Obstajajo različna mnenja o tem, na kateri dan in uro bi morali načrtovati pogovor. Nekateri verjamejo, da je to bolje storiti v petek zvečer, pred koncem delovnega dne. V tem primeru zaposleni ne bo mogel dolgo razpravljati o situaciji s sodelavci in z njimi deliti pritožb. In čez vikend bo mirno razmislil o situaciji, se ohladil in zmogel ponedeljek začeti iskati novo službo. Seveda ne na škodo stvari, ki jih bo moral dokončati pred odhodom.
Drugi trdijo, da če ste se odločili na začetku tedna, ne bi smeli čakati do petka, da bi zaposlenemu povedali za razhod. Povejte nam o tem isti dan ali naslednji dan.
Potem nihče od vas ne bo izgubljal časa: takoj lahko začnete iskati novo osebo, odpuščeni pa lahko takoj začne iskati novo službo.
Da, v tem primeru lahko zaposleni po pogovoru z vami začne razpravljati o svojem odpuščanje s kolegi. In ne zadržujte negativnih čustev: zamere, zmedenosti, besa. Ampak ne bojte se tega. Ko bo izpustil paro, se bo umiril.
In njegovi sodelavci so odrasli in se lahko sami odločijo, kako bodo razporedili svoj delovni čas in ali ga je vredno porabiti za čustvene, a nekoristne pogovore. Najverjetneje bodo sočustvovali z odpuščeno osebo in se hitro preusmerili na tekoče naloge. In tema bo zaprta.
Zato načrtujte srečanje tako, da vam bo ustrezalo. In zaposlenega o tem obvestite vnaprej – vsaj pol ure ali uro prej. Tako bo imel tudi čas za pripravo.
Kako pravilno strukturirati pogovor o odpuščanju
Za pogovor si pustite približno 20 minut. To bo dovolj časa, da predstavite vse svoje argumente, zaposleni pa razume, kaj se dogaja in se z vami pogovorite o zaključku del in prenosu poslov.
Takoj sporočite namen pogovora
Mirno nam povejte svojo odločitev. Če ste prej razpravljali o težavah, s katerimi se sooča zaposleni, in o načinih za njihovo rešitev, potem ta pogovor zanj ne bo presenečen.
Morda bo poskusil sam začeti pogovor in takoj začel govoriti o tem, kaj zdaj počne in zakaj mu ne uspe. Prisluhnite mu in mu povejte, da je odločitev že sprejeta in dokončna. Mogoče je to na bolje, saj bodo vse trenutne težave zanj ostale preteklost.
Navedite razloge za odpoved
V pogovoru se je bolje vzdržati močnih čustev in se osredotočiti na dejstva. Spomnite se, da ste že razpravljali o težavah in načinih, kako jih premagati. In skupaj smo celo začrtali načrt za izhod iz težke situacije.
Zagotovo ste se pred kratkim spraševali, kako gre vašemu zaposlenemu in kako uspešni so njegovi poskusi spopadanja s težavami. Torej imate kaj povedati o njegovi slabi izkušnji. Upoštevajte, s čim natančno niste bili zadovoljni pri delu.
Če se je izkazalo, da so nekatere sposobnosti zaposlenega šibkejše od pričakovanj, to pokažite s konkretnimi dejstvi.
Na primer, podjetje proizvaja športno opremo, vi pa ste vodja njegovega oddelka. prodaja. Zimska sezona je na vrhuncu, a vaše hokejske palice se slabo prodajajo. Zaposleni je moral analizirati, katere pomanjkljivosti so stranke najpogosteje opazile. In predlagajte, kako jih popraviti.
Vendar ni predstavil jasnega poročila in ni izrazil nobenih posebnih idej - izšel je s splošnimi besedami. Zato nimate jasne predstave, zakaj povpraševanje po vaših palicah pozimi upade, medtem ko se pri vseh vaših konkurentih poveča.
Morda boste v odgovor prejeli zmedo, nerazumevanje in zamere. Toda človek bo težko oporekal dejstvom.
Pogovorite se, kaj bo zaposleni počel preostale delovne dni
Najverjetneje bo oseba morala zadeve prenesti na druge v vašem oddelku. Na primer pri klubih naj vse zbrane podatke pošlje drugemu strokovnjaku, ta pa jih bo analiziral in ponudil rešitve.
Če je odpuščena oseba vodja službe stranke, bo moral prejemniku naloge podrobno povedati o vsakem trenutnem projektu. Pa tudi o ljudeh, ki poslujejo v imenu naročnikov, o rokih, do katerih morajo biti zaključene tekoče faze dela, o pomembnih dogovorih z izvajalci. V vsakem projektu je veliko pomembnih podrobnosti, ki bi jih moral poznati naslednik. Ne pozabite nanje.
Pogovorite se o vseh nalogah, ki jih je treba opraviti, in določite ciljne datume za to.
Prav tako bi bilo dobro, da osebi, ki jo odpuščajo, pošljete sporočilo messenger ali e-poštno sporočilo, v katerem so navedene vse točke vaših dogovorov in roki za dokončanje posamezne naloge. Zdi se kot malenkost. Toda zaposlenemu bo pomagalo natančneje dokončati vse načrtovano in ne pozabiti na nekaj pomembnega. Na koncu bo to koristilo vašemu podjetju.
Druga pomembna točka: pogovorite se o tem, ali lahko odpuščena oseba v tem obdobju opravlja testne naloge za nova prosta delovna mesta in gre na razgovore. Tu ni ene same rešitve. Če mislite, da bo človek imel čas iskati novo službo, ne da bi pri tem ogrozil trenutno, zakaj pa ne. Če ste prepričani, da zaposleni ne bo mogel združiti dveh različnih stvari, naj po odpustu začne iskati prosta delovna mesta.
Dajte zaposlenemu objektivno povratno informacijo o rezultatih njegovega dela
Zagotovo so bile delovne situacije, v katerih se je odpuščena oseba najbolje znašla. Vsekakor ima veščine, v katerih je močan, sicer ga sploh ne bi najeli. Predlagate mu lahko, katere veščine naj razvije in na katere naj se opre, da bi se razvijal kariera naprej.
Ločeno je vredno poudariti slabosti. Svetujte, česa naj se zaposleni nauči in katere veščine naj izboljša. Morda se bo v prihodnosti lahko dvignil na višjo raven in se naučil reševati tiste težave, ki so se zdaj izkazale za pretežke.
Če se vam zdi potrebno, odpuščenemu povejte, kje mora Iskati delo, ki ustreza njegovi trenutni ravni.
Zahvalite se zaposlenemu za sodelovanje
Da, morda se sliši nenavadno – človeka odpustiš in se zahvališ. Je pa med svojim delom vsekakor naredil nekaj pomembnega in hvale vrednega. Na primer, zamislil sem odličen dizajn za priljubljeno spletno stran ali spletno trgovino. Ali pa je morda izvedel uspešno oglaševalsko akcijo, po kateri so se dvomljive stranke odločile nadaljevati sodelovanje. Ali pisal za javnost v socialno omrežje objava, ki je prinesla veliko novih strank.
Z njim ste se že pogovarjali o tem, zakaj odpuščeni ni mogel ponoviti uspeha. Poskusite zabeležiti tudi kaj dobrega. Kdo ve - morda bo po enem letu oseba pridobila izkušnje, razvila pomembne veščine in potem želela vrnitev vašemu podjetju. Takšni primeri se dogajajo.
Če ohrani prijetne spomine ne le na delo, ampak tudi na odnose v podjetju, lahko dobite dragocenega strokovnjaka. A tudi če ne delata več skupaj, vam dobre ocene nekdanjega zaposlenega verjetno ne bodo škodile.
Kako skrbeti za svoje zaposlene💼
- Kaj storiti, če vaš zaposleni izgori
- Kako pohvaliti zaposlene, da bo celotna ekipa delovala bolj učinkovito
- Kako se lahko vodja spopade s tesnobo zaposlenih?