Kako profesionalci prodajajo na Avito. Nasveti izkušenih tržnikov

"Tehnično je na Avito vse preprosto: registrirali ste se, naložili kartice in zdaj ste nov prodajalec"

Blokiranje priljubljenih družbenih omrežij je najbolj prizadelo množični trg in mala podjetja. Podjetniki so začeli dramatično prenašati dejavnosti na nove platforme in obnavljati prodajne tokove. Moj nasvet: če je namen takšne »preselitve« zgolj promocija blagovne znamke, si raje poglobite domača družbena omrežja. Razvijalci tam dodajo orodja spletne trgovine. Toda sprva uporabniki hodijo na družbena omrežja za komunikacijo, novice in zabavo, nakupovanje pa je drugotnega pomena.

Če pa potrebujete platformo za neposredno prodajo, je Avito racionalna izbira. Vsako drugo malo in srednje podjetje v Rusiji prodaja tukaj. Ljudje gredo v Avito, da ne klepetajo ali objavljajo fotografij s počitnic. Iščejo blago in storitve. Takšne storitve so dobro uveljavljeni ekosistemi, kjer lahko trgovci na drobno enostavno predstavijo asortiman, kupci pa lahko kupujejo brez razmišljanja o zapletenosti plačila in dostave. In vsi ne potrebujejo nečesa posebnega: nekateri preprosto prelistajo Avitov pametni vir in iščejo nekaj, kar bi si ugajalo.

Če želite izvedeti več

Tehnično je na Avito vse preprosto: registrirali ste se, naložili kartice in zdaj ste nov prodajalec. Toda, da bi pritegnili kupce, morate biti dobro seznanjeni s funkcijami platforme. Usposabljanje bo vzelo čas, ki ga včasih zaposlen podjetnik nima. Poleg tega nekateri lastniki podjetij preprosto niso pripravljeni prevzeti nalog promocije. Če se ne počutite samozavestni, še posebej na začetku, se zateči k pomoči "avitologov".

To so strokovnjaki, ki vam bodo pomagali okrasiti trgovino in fotografirati za kartice, svetovati, kaj navesti v opisu izdelka, izbrati tarifo in zgraditi komunikacijo s strankami. Prav tako bo strokovnjak predlagal konkurenčne niše v vaši regiji, prevzel bo analitiko učinkovitosti oglaševalskih kampanj. Manj napak pomeni manj finančnih izgub.

"Vsaka tretja oseba v Rusiji ve, kako postaviti oglas na Avito"

Ena od naših strank je prodajala darilne komplete nabodala. Poskušal je profesionalno delati na družbenih omrežjih, a sam tega ni uspel ugotoviti. Najela sem targetologa – tudi prodaja ni bila spodbudna. Od 5 tisoč rubljev za oglaševanje je bil prihodek približno 10 tisoč. "Ko se je preselil" v Avito, je podjetnik porabil nekaj več za promocijo - 7 tisoč, prejel pa je 50 tisoč rubljev prihodka.

Postanite prodajalec

Začeti podjetje je tukaj lažje kot na družbenih omrežjih: vsak tretji prebivalec Rusije ve, kako postaviti oglas. Vsak mesec Avito obišče več 50 milijonovTASS uporabnikov. Veliko začetnikov se konkurence ustraši. Strahovi so delno upravičeni: na Avitu ni kategorije, kjer vam ne bi bilo treba tekmovati z drugimi ponudbami. Toda v večmilijonskem občinstvu je dovolj storitev za stranke in povpraševanje aktivno raste - marca se je v ozadju hypea ta številka povečala za 53%. Tudi prodajna statistika ne zaostaja: povečanje do februarja 2022 je bilo 63-odstotno. V nekaterih kategorijah so številke še bolj privlačne. Na primer, v modnem segmentu se je povpraševanje povečalo za 62 %, prodaja pa za 81 %; zanimanje za rezervne dele se je povečalo za 60 %, prodaja v tej niši pa se je podvojila.

Tukaj je še nekaj nasvetov:

• Predstavite prednosti. Opišite jih na začetku besedila ali jih označite z emoji.
• Bodite jedrnati. Opisu izdelka ne dodajajte informacij o celotnem asortimanu.
• Ne pozabite na SEO. V naslov vključite priljubljene ključne besede.
• Razvijte značilen slog komunikacije. To bo pripomoglo k povečanju konverzij.
• Uporabite emoji v dopisovanju, vendar le, če je to primerno. Ko se pogovarjamo po telefonu in se nasmehnemo, se to takoj začuti. Klepet mora imeti tudi čustva.
• Ne nasedajte delu drugih ljudi. Kupci in algoritmi Avito bolj zaupajo fotografijam v živo kot slikam iz zalog.
• Posnemite dobre fotografije izdelkov. Ni treba iskati profesionalnega fotografa. Posnetki v živo bodo pridobljeni na pametnem telefonu.
• Ne omejujte se na en okvir. Pokažite ključne značilnosti na glavni fotografiji in poudarite pomanjkljivosti (če obstajajo) na naslednji.

»Ena od naših strank je na predvečer 8. marca prejela 600 prijav na dan. Operaterji niso imeli časa, da bi jih obdelali "

Že leta 2020 se je veliko ljudi vprašalo: »Ali je Avito res za posel? Rabljeno blago je tam. Zdaj ljudje razumejo, da je to resna platforma za prodajo. Na primer, v kategoriji gradbenih materialov število profesionalnih igralcev doseže 70% - za storitev C2C (kar je Avito) je to visoka številka.

Če želite oceniti stanje v svoji niši, si oglejte iskalne poizvedbe. Vključite izdelek v iskanje, izberite 15–20 oglasov in spremljajte povpraševanje. Večerna statistika je pomembna: če so izdelki v vaši kategoriji v povprečju prejeli 9-13 ogledov na dan, je povpraševanje veliko.

Od aprila je v storitvi na voljo nova analitična funkcija. Zdaj lahko prodajalci prejemajo informacije o številu zahtev na mesec. Če je le 200 ponudb od 3000 zahtev za stik, je to skoraj 15 potencialnih strank na oglas. To pomeni, da je na spletnem mestu brezplačen "kos pogače".

Če želite pritegniti pozornost na svojo trgovino, uporabite tarife Avito. Na primer, z blagovno znamko »Maximum« je na voljo: lahko sami oblikujete svoje mini spletno mesto z blagom ali storitvami neposredno na spletnem mestu, brez razvijalcev in oblikovalcev. Določite kontaktne podatke, urnik dela in načine plačila, naredite namizno in mobilno različico (pri tem vam bo pomagal tudi Avito), nastavite lep in preprost naslov povezave za trgovino. To je dobra alternativa polnopravnemu spletnemu mestu tudi zato, ker nov vir brez ocen in ocene v iskalniku povzroča manj zaupanja med kupci. Avito je znana platforma, več zaupanja je vanjo.

Mimogrede, o iskalnikih. Obstaja možnost, da bo priljubljena trgovina, optimizirana za SEO, na vrhu rezultatov iskanja Yandex. Če pravilno delate s tipkami, lahko ujamete veliko število ogledov brez plačane promocije. Na primer, naše stranke sodijo na šesto ali osmo mesto iskanja.

Časovno omejene promocije dobro delujejo na Avito, lahko znatno povečajo konverzijo. Ko cena pade, oglas dobi rdečo puščico, ki označi kartico v rezultatih iskanja. In uporabnik, ki je tak izdelek dodal med priljubljene, prejme dve obvestili o novi ceni: v aplikaciji in po pošti. Tako lahko preprosto opomnite na tisoče strank o sebi. Če nameravate zvišati stroške blaga, morate o tem opozoriti kupce. Stavek, kot je "Medtem ko držimo cene - pohitite!" ki mu sledi zvišanje cene prinaša navale klicev in klepetov tistih, ki so vašo ponudbo dodali med priljubljene.

Poskusite se odzvati strankam čim hitreje. Hitrost tukaj lahko vpliva na položaj vaših oglasov v SERP-jih. In povprečni odzivni čas v klepetu vidi potencialni kupec. Vse v izdelku mu lahko ustreza, vendar do posla ne bo prišlo zaradi žaljivega podpisa »Prodajalec odgovori v 2 urah«.

Druga pomembna točka je čas objav. Standardne vrhove ogledov kupcev opažamo v naslednjih obdobjih:

• od 10.00 do 11.00 ure - ob skodelici kave v službi;
• od 12.30 do 14.30 - med odmorom za kosilo;
• od 16.00 do 17.00 ure - ob koncu delovnega dne, ko se želite »nagraditi« s prijetnim nakupom;
• Po večerji, od 19.00 do 20.30 ure.

Toda v različnih kategorijah obstajajo nianse. Na primer, največji ogledi igralnih računalnikov so od 21.00 do 1.00. V tem primeru je treba delovni urnik trgovine prilagoditi nočnim uram, saj predstavljajo kopico sporočil: v 2 urah lahko prejmete do 20 zahtev.