"Alice" bo lahko preusmerila pritožbe uporabnikov na organe
Miscellanea / / November 19, 2021
Poročati bo mogoče o dolgi čakalni vrsti na ambulanti, povišanju komunalnih stopenj, težavah v šoli in drugem.
Avtonomna neprofitna organizacija Dialogue je za Alice razvila veščino zbiranja pritožb organom. Storitev je že v javni domeni, piši "Vedomosti".
Vodja "Dialoga" Aleksey Goreslavsky je opozoril, da bodo vsa glasovna sporočila poslana v sistem "Upravljanje incidentov". Ustvarjen je bil posebej za spremljanje sporočil na internetu o socialnih in gospodinjskih problemih, ki bi lahko zahtevali odziv oblasti: stanovanjske in javne službe, urejanje okolice, izobraževanje, zdravstvo itd.
- Vsa sporočila se samodejno posnamejo s posebnimi algoritmi in nato preusmerijo na ustrezne oddelke.
- Povprečni čas od ustvarjanja pritožbe do sprejema težave je 4 ure.
- Lahko govorite o vsakdanjih težavah, ki jih je treba rešiti v vseh regijah Rusije, razen v Moskvi. Z mestnimi oblastmi potekajo pogajanja o uvedbi tehnologije spremljanja.
- Trenutno "Incident Management" obdela 281.000 sporočil na mesec, je povedal predstavnik ANO "Dialog".
- V ozadju glasovni pomočnik ne bo prenašal podatkov v sistem, zagotavljajo razvijalci.
Če želite uporabiti veščino, izgovorite frazo, da jo aktivirate - "Alice, začni veščino" Upravljanje incidentov ". Potem lahko izrazite težavo.
Sogovornik "Vedomosti" je opozoril, da sistem obdeluje le "konstruktivna sporočila", ki jih regionalne ali lokalne oblasti lahko sprejmejo v delo. Na primer, "medicina je bila uničena" je nekonstruktivno sporočilo, "medicina je bila uničena, ker sem že tretjo uro v čakalni vrsti v bolnišnici št. 7" - konstruktivno.
Preberite tudi🧐
- "Alice" se je naučila zvočiti e-knjige