5 pravil za e-mail-bonton ali kako vedno dobili odgovore na svoja črk
Nasveti Produktivnost / / December 19, 2019
Napišite pismo ni preveč težko, ampak kako to storiti, da bi dobili odgovor od zaseden osebe, ki te ne poznajo?
Mattan Griffel, vodja projekta usposabljanja En mesec Rails in projektni partner GrowhackDnevno prejme okoli sto e-pošte, in vsak od njih ne sme ostati brez odgovora. Posebej za to Mattan namenja približno eno uro v svoj urnik vsak dan, da določi, kateri od njih zahtevajo takojšen odgovor, in kaj - ne. Res, včasih ni časa se seznanijo z vsebino ogromne platno besedila ali poskušali odgovoriti na vprašanje, je nejasen, reprises avtorja, ki je želel povedati ali vprašati.
Po nekaj časa, Mattan identificirane več pomembnih dejavnikovKi naj bi pomagali napisati ta e-mail, ki ga boste vedno dobili odgovor tudi od prometne osebe.
Napisati kratko pismo
Če je vaš e-mail dolžina v 2-3 stavkih, da je veliko lažje zdaj brati, in ne bodo umaknili. Če ste napisati pismo v nekaj točkah, bodite pripravljeni na to, da ste morali čakati na odgovor, za dolgo časa.
Znamka besedilo berljivo
Oseba, ki je veliko lažje zaznavajo informacije, razčlenjene na kratke odstavke z nekaj stavki, z jasnimi seznamov in posameznih blokov od nenehnega spletu besedila. Mattan daje več primerov pisem je prejme.
Slab primer:
"Dober dan, Mattan!
Prijavil sem se za vašo vadbo aprila in bi rad povedal, da je to zelo dober uvodni tečaj. Bom slediti vaš nasvet, uporabite Hartl Vadnica. In želim, da vas prosim za nasvet. Ali obstajajo podobne tirnice Tutorial Hartl za razvoj aplikacij za iPhone? Želim ustvariti Rails mesto za poslovanje moje žene, s tem pa tudi aplikacijo za iPhone. Jaz bi bil zelo hvaležen za pomoč. "
To pismo je zelo težko brati. Ne, ne moreš dojeti bistva, le teči skozi to skozi oči, zato je treba porabiti več časa in truda, da prebere celotno besedilo.
In to lahko napišete:
"Dober dan, Mattan!
Rad bi se vam zahvalil za poteku enega meseca Rails. Na vaš nasvet delam Michael Hartl Ruby, s pomočjo tirnic tutorial.
Imam hitro vprašanje: Ali veste, katero koli tečaji HartTutorial vrsto, ampak za iPhone aplikacije?»
Druga različica pisma je veliko lažje, da se glasi, in ko postane jasno, da od hočeš. Da bi dosegli enak učinek, ločevanje odstavke na kratkih stavkih, poudarjajo poziv k dejanju in uporabo izbor besedila "krepko" ali "ležeče", risanje bralčevo pozornost na Pomemben del besedila.
Jasno razložiti, kaj naj naredim
Verjetno ni nič slabše, kot takrat, ko ste poslali pismo z več informacij, vendar ne povedo, kaj hočejo. Osebno sem pogosto odzivajo na teh črk v stavku: »Kaj hočeš od mene".
Hočeš, da ima nekdo predstavil? Ali pa, da berejo vaš blog post in daje povratne informacije? Ali hočeš, da odgovorim, če bom mogel udeležiti svoj dogodek? Bodite natančni in mi povej o tem takoj.
Slab primer:
Pravkar sem pogledal na svoj tečaj za računalniško programiranje. Jaz sem 14 in to je tisto, kar sem si želel delati v življenju. Ali mi lahko pomaga s tem? Zelo rad, da bi dobili svoj odgovor.
V tem pismu je poziv k dejanju, "Pomagaj mi," vendar ne vem, kaj to pomeni in kaj odgovoriti moram dati. Bolj Različica:
Dober dan, Mattan!
Jaz sem 14 in želim, da se učijo programiranja. Katera sredstva bi priporočili, da me v prvi vrsti za to?
Če morate poslati dolgo pismo z več informacij, pisanje poziv k dejanju, na začetku. Na primer: "Pišem to pismo za vas, da vidim, če lahko obiščete našo prireditev, kot je opisano spodaj. Samo odgovor "da" ali "ne".
Ta tehnika pomaga tudi prejemnika, da ugotovi, ali je potrebno, da pošlje e-pošto, da njegov kolega, ki mu je pogosto prenese te naloge.
Bilo smiselno vaši zahtevi
Danes je zelo enostavno, da pošljete pismo, poraba je 30 sekund, ki bo povzročila prejemnika posvetiti odgovor uro svojega časa, in še več.
Ni potrebe, da zahteva v pismu, zato sem šel na spletno stran svojega zagona in vam daje povratne informacije. Ta zahteva vključuje temeljit pregled in analizo proizvoda, in je potrebno veliko časa. Če dobim pismo, ki sem jo lahko odzove v 2 minutah, sem takoj naredil. O tem, kaj si želijo, da bi dobili odgovor? Kaj pa vaš poslovni model? Ali se barva gumba na spletni strani? Morda je besedilo? Bodite natančni in utemeljena v svojih zahtevah.
Ni potrebno, da upam, da bo tožena stranka stori za vas, vaše delo in ugotoviti, kaj si pravzaprav želite od njega. Ni treba vprašati tipa "Kako menite, da moramo storiti, da bi dobili več uporabnikov?". In ne zahtevamo, da zahteva veliko moči in človeških virov, na katere se prijavljate. Na primer:
Ali se strinjate, da na večerjo z mano in drugim soustanovitelj? Radi bi vam povedal, kaj počnemo, in da poznate svoje mnenje o našem projektu.
Take zahteve so pogosto pomeni, da je oseba, ki je napisal pismo, v resnici ne ve, kaj hoče od tožene stranke. Ni presenetljivo, da so ti e-poštna sporočila zanikal.
Glede na količino dela in prednosti, Mattan strinja, da naredite naslednje:
- Objavi kratek odgovor - ". To pomeni, da mi veliko" "Hvala" ali
- Odgovor na določeno vprašanje - če je mogoče storiti v manj kot 2 minutah.
- Držite hitro skype-klic, ali je govoril po telefonu - približno 15 minut.
- Spoznajte za kavo - približno 45 minut.
Seveda, če vidi, da se osebno srečanje lahko nadomesti s telefonskim pogovorom, bi vztrajal na zadnji, da shranite čas.
Dokaži, zakaj bi se moral preživeti čas, da vam pomaga
Oseba, ki prejme več sto preiskav in zahteva vsak dan, fizično ne more odgovoriti na vse. Zato moramo izbrati na podlagi informacij, ki jih prejme. Zato naj bi se je predstavil v pismu kažejo o svoji preteklosti uspešne izkušnje z delom na projektih, ki anketiranec pozna. Če ne že bogate izkušnje, poskrbi za povezavo do vaše spletne strani, da bi dokazali, da delaš nekaj zelo pomembnega. Vaša naloga - človeški interes in motivira, da preživijo svoj čas samo za vas.
Ti sveti niso nič novega, vendar jih je mogoče uporabiti, da napišete jedrnate, čitljive in poseben e-pošto, in tako povečati njihove možnosti za pridobivanje odgovor.
In kaj bi dodali na seznam osebnih izkušenj? Kakšne trike uporabljajo, da bi dobili odgovore na svoja črkami (še posebej, če ste napisali oseba prvič)? Delite svoje izkušnje v komentarjih.