15 velikih poslovnih odkritij, ki so za vedno spremenila podjetništvo
Miscellanea / / April 16, 2021
1. Kurirji in ploščadi za prodajo na daljavo
Prodaja na daljavo je povezana s spletnim nakupovanjem, vendar ta »tehnologija« v trgovini na drobno obstaja že od nekdaj. Številni nosilci vode, brusilniki organov, brusilniki nožev, dimnikarji in trgovci so dostavljali izdelke in storitve tik do potrošnikovih vrat.
"Trkajoča trgovina" - z živahnim, veselim krikom, ki se najeda v ušesa od jutra do mraka - je bila že od nekdaj ločena maloprodajna oblika s svojimi edinstvenimi scenariji in SEO.
Zdaj, na začetku tretjega tisočletja, je uporabnikov strežnik zapolnjen s piškotki vseh vrst okusov. le okna in vrata uporabnika iz 19. stoletja so bila napolnjena s potisnimi obvestili vseh mož loterije obleke.
Do šestdesetih let prejšnjega stoletja so v središču Leningrada lahko videli mlekarice - ženske podeželskega tipa, oblečene v šal, bel predpasnik, z veliko pločevinko in zajemalko za mleko -, ki so hodile po dvoriščih.
Iz knjige “Jamevue. Kako zgraditi organizacijo, ki se ne boji nobenega virusa ”.
In ta trgovinska praksa je postala prototip kurirske dostave. Številne trgovine so vodili "fantje", ki so kupcem dostavljali težke nakupovalne košare. Danes so vse to nadomestile različne spletne storitve.
Več zanimivih zgodb o poslovnežih iz preteklosti najdete v knjigi “Jamevue. Kako zgraditi organizacijo, ki se ne boji nobenega virusa ”. Njen avtor Dmitrij Kostigin je podjetnik in zasebni vlagatelj, ki je začel s prevajanjem in objavljanjem knjige, nato pa se je ukvarjal z različnimi izdelki: od kečapa in pnevmatik do hipermarketov in spletna trgovina na drobno. Na podlagi slikovitih poslovnih primerov iz preteklosti je opisal lastno teorijo podjetništva, ki je po njegovem mnenju bo pomagal ustvariti stabilno in uspešno podjetje za podjetja različnih velikosti in delovnih področij - od zagonskih do velikih gospodarstva.
»Jamevue. Kako zgraditi organizacijo, ki se ne boji nobenega virusa «je objavljena v obliki knjižne serije: eno poglavje vsak teden. Prva epizoda je že na voljo v knjigi Bookmate.
Preberite prvo poglavje
2. Trgovina po katalogih
V začetku sedemdesetih let je Aaron Montgomery, potujoči trgovec iz ZDA, razmišljal, kako prodati zastarelo blago. Noben prodajalec ali prodaja ni rešila težave. Potem je kupcem po pošti začel pošiljati papirnat seznam blaga s cenami.
Naslovnikom je bila inovacija všeč, blago, ki še ni bilo zahtevano, pa so hitro razstavili. Že leta 1872 je Aaron ustanovil podjetje Montgomery Ward Company in izdal 2-kilogramski katalog v nakladi dveh milijonov izvodov. To je povzročilo uspešen posel - Montgomery je postal eden največjih trgovcev na drobno v ZDA.
Šele v zgodnjih devetdesetih letih je podjetje ropalo papir in šlo v internet. A konkurence s Targetom in Walmartom ni mogla prenesti in je leta 1997 vložila zahtevo za stečaj. Toda Montgomeryjev poslovni model še naprej živi: vsaka spletna trgovina je v bistvu isti katalog, ki ga je nekoč izumil Aaron.
3. Dražba
Ta poslovni model ima zgodovino več tisočletij. Na dražbi gre blago tistemu, ki ponudi najvišjo ceno ali je prvi plačal znesek, ki ga prodajalec pričakuje. To podjetniku omogoča, da za svoj izdelek dobi največ denarja.
Danes so dražbene hiše osredotočene predvsem na poznavalce umetniških mojstrovin, starin in nakita. Toda na spletnih mestih, kot je eBay, organizirajo dražbe za veliko bolj demokratične stvari: superge, pametne telefone, knjige itd.
Najnovejši trend so dražbe žetonov NFT. To so unikatni digitalni dvojčki različnih predmetov. Na primer, ustvarjalec Twitterja Jack Dorsey prodal prvi tvit za 2,9 milijona dolarjev. Pametni Androidov robot Sofia je za žeton NFT, vezan na njegovo risbo, prejel 688,8 tisoč dolarjev.
4. Uničenje nelikvidnih sredstev
Česar ni mogoče prodati in zagotovo ne bo prineslo dobička, je ceneje zavreči kot shraniti. To metodo je izvajal veliki draguljar Carl Faberge - uničil je vse predmete, ki v določenem obdobju niso našli kupca. Pristop Faberge uporabljajo tudi sodobne luksuzne znamke. Na primer, Burberry redno kuri zunajsezonska oblačila, kar razjezi eko-aktiviste.
Nekatere blagovne znamke pošljejo ostanke zbirke v zaloge in izdelek odvržejo le, če se tudi tam ni prodal.
Uničenje nelikvidnih sredstev je za podjetje bolj donosno kot njegovo skladiščenje in novi poskusi prodaje. Konec koncev, ko poskušate prodati izdelek, po katerem ni povpraševanja, morate še vedno porabiti denar za najemnino, oglaševanje in plače zaposlenih. Za isti denar lahko izdelate nov izdelek.
5. Merch
Pogosto podjetja ne dobijo pomembnega dela svojih prihodkov iz glavnega izdelka, temveč iz blaga oboževalcev. Na primer hollywoodske franšize zaslužijo ne samo s filmi, ampak tudi z majicami, vrčki in igračami z liki. To najbolje ponazarja primer Disneyja.
Disney je najprej prodal pravice Mickeyju [Mouseu] za fiksnih 300 USD za uporabo v prenosnikih, nato pa v stripih. Leta 1930 je prišla Carolyn Clarke in prosila za dovoljenje za izdelavo polnjenih lutk. Nato je studio ustvaril oddelek za prodajo trgovskega blaga, ki je sklenil enega prvih poslov s proizvajalcem sladoleda. In deset milijonov prodanih vafljev Mickey Mouse v samo prvem mesecu.
Ingersoll Waterbury je bil na robu bankrota, ko je z Disneyjem podpisal pogodbo za izdelavo miške ure. Posledično so "redili" v količini 2,5 milijona kosov.
Iz knjige “Jamevue. Kako zgraditi organizacijo, ki se ne boji nobenega virusa ”.
Toda Walt Disney je šel še dlje. Po uspehu Sneguljčice se je odločil, da bo zgodbo še enkrat povedal, a tokrat v obliki zabaviščnega parka - Disneyland. Tu so postavili atrakcije in hotele, pritegnili so igralce, ki so se cel dan sprehajali v kostumih Disneyjevih likov in zabavali goste. Tako so ideje in risani junaki našli nove inkarnacije. Danes je na svetu pet Disneylandov in jih je obiskalo več kot 600 milijonov ljudi.
6. Transportni trak
Na začetku dvajsetega stoletja je Henry Ford zapleten postopek sestavljanja avtomobila razdelil v verigo preprostih operacij. Prva montažna linija v tovarni Ford je bila predstavljena leta 1908. To je omogočilo vključevanje nekvalificiranih zaposlenih v proizvodnjo, povečanje produktivnosti podjetja in znižanje stroškov avtomobila.
Toda na primeru sestavljanja avtomobilov je Ford pokazal vse možnosti in prednosti tekočega traku. In-line proizvodnjo je naredil za industrijski standard, skupaj s širjenjem električne energije in kemikalije so postale eden od stebrov druge industrijske revolucije, ki se je končala na začetku dvajsetega stoletja.
7. Obdelovalni stroji
Prvi statve so se pojavile konec 16. stoletja v tkalski industriji. Takrat so bile nogavice pletene ročno, zato so bile drage. Inženir William Lee ni bil zadovoljen z nizko hitrostjo pletilk. Leta 1589 je izumil prvi pletilni stroj in ga podaril kraljici Elizabeti I. Avtomatizacija je pospešila proizvodnjo in zmanjšala človeške napake.
Kraljica je izum zavrnila, ker bi uvedba statv pletilce pustila brez dela. Toda čas je postavil vse na svoje mesto. Leta 1656 je bila v Franciji ustanovljena prva pletilna tovarna s statvami. Sčasoma je število obdelovalnih strojev samo naraščalo in so popolnoma spremenile vse panoge. Zdaj se namesto obdelovalnih strojev uvajajo pametni roboti in popolnoma avtomatizirane proizvodne linije.
8. Kreditna kartica
Leta 1950 je vodja Hamilton Credit Corporation Frank McNamara izdal prvo kreditno kartico Diners Club. Ideja o ustvarjanju takšnega plačilnega sredstva se je McNamari porodila leto prej, ko je s prijatelji odšel v newyorško restavracijo, kosila pa ni mogel plačati, ker je doma pozabil denarnico.
Diners Club je bilo ime pokroviteljskega kluba, v katerem je bila tudi McNamara. Sprva so bile istoimenske izkaznice izdane samo članom te organizacije. Dovolili so več denarja za hrano in pijačo, kot ga je imela oseba s seboj. Enkrat mesečno je vodstvo kluba udeležencem pošiljalo izjave o porabljenih sredstvih - dolg pa so morali poplačati v dveh tednih. In provizijo za uporabo kartice (5–7% zneska naročila) so plačali gostinci - zanje je bilo to donosno, saj so stranke s kartico Diners Club naročile več, kot so načrtovale.
9. Zakleni
Ta prodajna tehnologija se imenuje tudi "britvica in rezilo". Njeno bistvo je prodaja visokokakovostnega blaga po nizki ceni in glavni dobiček od prodaje dragega potrošnega materiala.
Prvo tehnologijo Lock-In je konec 19. stoletja uporabljalo Standardno olje Johna Rockefellerja. Prodajala je poceni petrolejke. Posel je še vedno šel navzgor, ker je glavni dohodek Rockefellerja prišel od prodaje dragega kerozina, potrebnega za uporabo svetilke.
Toda ta trgovski model je postal splošno znan po njegovi uporabi pri Gillette: nadomestna rezila so bila veliko dražja od samega stroja. Zdaj PlayStation uporablja podobno prodajno prakso. Njihove konzole so cenejše od računalnikov z enako zmogljivostjo, vendar glavni prihodek podjetja prinaša prodaja dragih iger.
10. Črtna koda
Leta 1952 sta Joseph Woodland in Bernard Silver predstavila način za avtomatizacijo prodaje - črtno kodo. Woodlanda je navdihnila Morsejeva abeceda. Priznal je, da je preprosto vzel pike in pomišljaje in jih "raztegnil" - nastale črte so bile ozke in široke.
S prihodom črtnih kod prodajalcem ni bilo več treba ročno vnašati kode izdelka in cene v blagajno - dovolj je bilo, da nalepko na embalaži optično preberete. Toda od trenutka razvoja do množične uvedbe tehnologije je minilo 22 let: prvi nakup črtne kode je bil paket žvečilnega gumija Wrigley. Kupljen je bil 26. junija 1974 ob 8:01 od supermarketa Marsh v Troyu v državi Ohio. Skupaj s čekom se hrani v Muzeju ameriške zgodovine pri Smithsonian Institution.
Enodimenzionalne črtne kode so postale osnova za dvodimenzionalne - QR kode in Data Matrix. Njihove možnosti so širše. Na primer, nove kode omogočajo šifriranje več informacij, kot so vrstice besedila in povezave do spletnih mest.
11. POS terminal
Okrajšava POS pomeni Point of Sale - "prodajno mesto". Leta 1973 je IBM predstavil prvi POS terminal na prodajnem mestu za trgovine. Omogočal je registracijo prodaje blaga, sprejemanje plačil s kartico in izdajo čekov. Terminal ni samo pospešil trgovinskega procesa, temveč tudi zaščitil pred goljufijami zaposlenih: brezgotovinskega plačevanja ne morete skriti v žepu.
Sodobne POS kartice sprejemajo z magnetnim trakom in čipom. Nakup ali naročanje v kavarni lahko plačajo tudi s pametnega telefona ali pametne ure. Ker je POS terminal povezan z blagajno, sistem trgovanja takoj zabeleži plačilno dejstvo in lahko prodano blago odšteje od stanja skladišča.
POS terminal je običajno del sistema blagajn, skupaj z zaslonom na dotik za blagajno, skenerjem črtne kode in tiskalnikom potrdil. Ta rešitev lastnikom podjetij pomaga slediti pomembnim podatkom: na primer, koliko blaga je bilo prodanih in kdo, koliko vrnil, kdaj je bila trgovina najbolj aktivna.
12. Decentralizirano upravljanje
General Motors je bil v dvajsetih letih težko. Generalni direktor družbe Alfred Prichard Sloan je korporacijo rešil pred propadom in postavil temelje sodobnemu decentraliziranemu upravljanju. Leta 1923 je ustanovil neodvisen upravni odbor, upravni in finančni odbor. Koordinirali so delo podjetij in oddelkov, ki so bili del General Motorsa, razvili taktiko in strategijo korporacije na različnih področjih in na različnih trgih.
Toda Sloan je nekaterim pooblastilom podelil oddelke in jim postavil jasne finančne cilje - analog sodobnih KPI-jev (ključnih kazalnikov uspešnosti). Tako se je vodenje podjetja decentraliziralo. Vsak odbor se je odločal v okviru svojih nalog, znotraj oddelkov pa so razpravljali o manjših praktičnih vprašanjih.
Kot rezultat, General Motors ni le ostal na površju, ampak je že v tridesetih letih postal eden ključnih akterjev v tej panogi. Sloanova shema upravljanja je postala klasična pri poslovnem vodenju.
13. Nizkocenovne letalske družbe
Prva nizkocenovna letalska družba na svetu velja za ameriško družbo Southwest Airlines. Leta 1971 je začela z nizkocenovnimi leti in je danes po številu prepeljanih potnikov na prvem mestu na svetu.
Pri nakupu vozovnice za let z nizkocenovno letalsko družbo plačate samo osnovno storitev - let od točke A do točke B. A vse dodatne storitve boste morali plačati posebej: včasih morate za prevoz kovčka v prtljažniku plačati več kot za sedež v kabini. Obstajajo še druge slabosti: na primer neprijeten vozni red letov, dolge povezave, prihod na letališče sto kilometrov od mesta. Toda za mnoge je to še vedno udoben in ugoden način potovanja z lahkoto.
14. Oglaševanje s plačilom na klik
PPC (plačilo na klik) je oblika, pri kateri oglaševalec ne plača za oglede pasic na strani, temveč le za število klikov na povezavo. Seveda so ogledi oglasov vedno veliko večji od klikov, zato je PPC dražji. Ker je v tej obliki verjetnost, da potencialno stranko spremenimo v resnično, veliko večja.
Menijo, da se je PPC prvič pojavil leta 1996. Ta oblika oglaševanja je bila vključena v njihov spletni katalog Planet Oasis, ki je zbiral povezave do informacij in komercialnih spletnih mest. Oglaševalec ni plačal za umestitev oglasov na spletno mesto ali število ogledov, temveč le za število klikov na njegovo povezavo.
15. Crowdfunding
V okviru množičnega financiranja ljudje, ki želijo podpreti projekt, nanj prenesejo določene zneske. V ta namen jim lahko organizatorji projekta obljubijo različne privilegije: v posebnem delu spletnega mesta navedite ime darovalca, pošljite spominek, odprti dostop do novega albuma ali videoposnetka. Prav tako množično financiranje pomaga organizatorju zbirke oceniti povpraševanje po njihovem izdelku še pred začetkom njegove proizvodnje.
To ne pomeni, da se je ta način financiranja podjetja pojavil šele včeraj. Ljudje so se pogosto združili, da bi dosegli skupne cilje - gradnjo in popravilo cest ali javnih zgradb. Toda v sodobni obliki se je množično financiranje začelo z glasbo: leta 2001 se je v ZDA pojavil ArtistShare, ki je zbiral denar za snemanje albumov, pripravo koncertov in snemanje video posnetkov. Do leta 2020 je 10 projektov, začetih na tej spletni strani, postalo nagrajencev grammyjev.
Leta 2002 je režiser Eric Bauman predstavil FilmVenture.com, prvo platformo za množično financiranje za filmsko industrijo. Leta 2009 je začel delovati Kickstarter.com. Zbirajo sredstva za različne projekte: od filmov in glasbe do pripomočkov in družbenih pobud. Največji projekt na platformi vseh časov - pametne ure Prodnat čas. Organizatorji so od 78 tisoč udeležencev zbrali 20,3 milijona dolarjev. In trenutno najbolj pogovoren projekt je pralni stroj za brezžične slušalke. Pralni stroj Cardlax EarBuds.
Jamevue je nasprotje deja vu, kjer se zdi nekaj znanega tujega. S to besedo je Dmitrij Kostygin svojo poslovno teorijo imenoval naglo povečanje učinkovitosti podjetja. Po mnenju avtorja bo podjetnikom pomagal zgraditi programe zvestobe, izboljšati trgovine in oblikujte prilagodljivo in zanesljivo strukturo podjetja, ki se bo lahko prilagodila vsem spremembam v trgu.
Preberite knjigo o Bookmate