Kot trend človeštva se spreminja obseg poslovanja
Njegovo Delo / / December 26, 2019
Bolj avtomatizacija in digitalizacija mojster na svetu, hitreje blaga in storitev se povečuje povpraševanje po človeštva - to je osebni pristop in iskreno komuniciranje s strankami. Namesto besedil pisnih za iskalnike prihodnjih blog delovnih mest, ki jih ljudje, ki niso ravnodušni do njihovega dela.
V razmerah, ko veliko izbiro pravega interesa za stranko lahko le, da je naslovljena na njega osebno. Razume tudi veliko Starbucks Corporation, v kavarnah, kjer vsakdo lahko dobite točno takeaway skodelico s pijačo. Bistvo je, ne samo, da poenostavi delo baristas v visoko prepustnost, ampak tudi za izboljšanje lojalnosti ljudi, ki bodo videli vaše ime poleg zelenega logotipa.
Prilagojene pristop, stalen dialog, sočutje za stranke, ne spreminja v domačnosti - da je vrednost novega poslovnega iskrenosti.
Aynur Zinnatullin
TV voditelj, zmagovalec TEFI, trener TEDx. Na svoji strani na Facebook delnice nasvetov o javnem nastopanju in strokovnega znanja.
Zakaj v poslovnih zadevah pomembno osebo
"Pozdravljeni, Aynur Mansurovich, ta banka" kul ", želimo si, da bi ponudbo za kreditno kartico z mejo 500 tisoč rubljev... "Ne vem, kaj storiti, ko klic od klicnih centrov, vendar sem obesiti. Takoj, ko sem slišal njegov glas in načrtno tone kovine, vsaj malo, da jama v idejo brez želje. Kontaktna ne pride, ker nimam opravka z osebo, ampak z vlogo, funkcijo ali poklic.
Če govorimo o spletu, so mnogi opazili, da je strokovnjak objave Zdaj laykayutsya in shranili najslabše. Lahko jih napisali, pisati, razmišljati o dejstvih, globino vsebine in ničnimi emisijami. Vendar pa je treba izpostaviti skoraj zasebnih fotografij - naenkrat veliko udeležbo.
Ljudje so utrujeni od prevladujočega položaja "Jaz sem pameten - poslušaj me," in milijonov ton informacij. So zaznali trend - strokovne vrednosti mnenje sodi v očeh večine.
O tem v svoji knjigi "Novi organ. Katere sile urejajo svet - in kako bi jim delo za vas"Povej strokovnjake za podporo družbenih gibanj Jeremy Heymans in Henry Timms.
Tam starovlastnye novovlastnye in model upravljanja. Starovlastnye zahteva le eno stvar - da spoštujejo ali porabijo. Novovlastnye je zgrajen in strukturirana tako, da usklajuje ukrepe vrstniki in spodbujanje sodelovanja mase. To, na primer, je gibanje "Liza Alert", platforma za iskanje odstranljiva stanovanjske Airbnb in YouTube. Širjenje načel "revolucije sodelovanja", dokazuje, da se ljudje zanimajo za seboj in potrebe po osebni komunikaciji.
Če sem iskren - to pomeni, da komunicirajo s položajem osebe, ne kot poklic. Težko je podcenjujejo faktor vpliv osebnih lastnosti na uspešnost poslovanja.
Kako pokazati človeški obraz glave, hkrati pa ohranja status
znotraj podjetja,
Kaj lahko svetujejo tistim, ki so se odločili, da je "bližje ljudem"? Kako točno lahko postane resnična? Če ste mislili, da je zdaj ves čas za nasmeh, govoriti o svojem težkem otroštvu in se na delo v havajski srajci - je ni. Najprej vas glavaTako, da uporabljajo načela poštenosti, ki je potreben preko orodij za upravljanje.
Vključuje zaposlene v razpravah
Določite problematične teme in namesto ponudbo smernice za obliko zaposlenih brainstorming. Recimo, da je v 15-minutni razpravi, bo ekipa prišli do treh možnosti za reševanje problema. Ko bodo udeleženci izrazijo odgovore, se posvetujte z več vprašanj in zmanjšanje kritiko. Potrebno je, da vsaka oseba, ki se počutijo pomembne in potrebne.
Izvaja tedenske odprte pogovore
To je oblika, v kateri vaš oddelek ali delovne skupine uredi pet minut predstavitev z ostalo ekipo ob koncu tedna. Teme so lahko zelo različni: "Moj najljubši hobi", "My Favorite Book" in tako naprej. Naloga - ustvariti prostor, kjer lahko ljudje izmenjujejo misli in idej in ne bojte se, da izrazijo svoje mnenje.
Na socialnih omrežjih
Kako povečati občinstvo naročnikov, kupci ogreje, nato pa uspešno prodajajo svoje izdelke in storitve? Tu so priporočila za tiste, ki so zainteresirani za spodbujanje prek socialnih omrežij in javno nastopanje.
Ali Zgodbe serijo
Zgodbe - je 15-sekundni video v zgornjem pasu Instagram. Serijsko vam omogoča, da se prepričajte, da so ljudje gledajo podjetje za življenje kot televizijski seriji, ki v njem sodelujejo in postanejo člani. Redno postaviti zgodbe, kjer si delijo omeniti podrobnosti potek dela.
Razporedi svojo zasebno živo na Instagram
Eden izmed najboljših orodij za komunikacijo z občinstvom in prodajajo svoje blago in storitve. če osebna znamka Vodja ustvarja poslovne prihodke, je smiselno, da se govori o osebnih zadevah, prilegajo načeli nove podjetniške iskrenosti. Mnogi strokovnjaki v svojih prvih poskusih začnejo mentorstvovat, suniti blaga v in storijo druge grozne napake. Najbolj grešni od njih - učiti druge življenja. Namesto, samo deliti svoje izkušnje.
Tukaj je nekaj možnih teme za vaš naslednji estrov:
- Kakšen nasvet sem dal (a) na svojih 16 let.
- Moje življenje vrednote, ki jih bom dala otrokom.
- Moj pristop k načrtovanju dneva in življenja.
- Kot sem prepričan (a).
- Nemogoče je mogoče.
- Katere lastnosti cenim pri ljudeh.
- Zame je nesprejemljivo!
- Osebni razvoj. Kaj mesto zaseda v mojem življenju?
- 3 Moji cilji za to leto.
- Hvaležen sem (hvaležen), za nič na svetu ...
V javnih nastopih brez povezave
Odprte predavanja in predstavitve na strokovnih konferencah - je še en učinkovit način za komunikacijo s širšo javnostjo in sodelavci. To ne bo samo vam zaračuna z novimi idejami, ampak tudi dokazati, da ima vaše podjetje obraz.
Upoštevajte pravilo 15/45
Če ste povabljeni na poslovnem zajtrku, najslabša stvar, ki jo lahko naredimo - da govorijo eno uro brez ustavljanja. Seveda, če želite prikazati celoten spekter njegovega strokovnjak, korist, vendar je pot do nikamor.
Ne pozabite načela iskrenosti: sodelovanje in iskrenost. Zato je bolje, da plačajo 15-minutni govor, in preostalih 45 minut odgovarjal na vprašanja. Tako boste vključujejo občinstvo in dobili povratne informacije. Več odgovorov na vprašanja - manj ugotovitvena mnenje.
Uporaba Mastermind orodje
Med predstavami, ki traja več kot tri ure z uporabo instrumentov, ki sodelujejo v razpravi o Mastermind. Vprašajte temo za razpravo (na primer "iskrena komunikacija"), razdeli ekipe v skupinah po 3-5 in dal nalogo, da bi našli uporabo te ideje v svojih specifičnih poslovnih problemov. Razprava na krovu, predstavitev in razpravo o rezultatih. To je veliko bolj učinkovito kot pol ure govoriti o "pomenu in nujnosti."
Z uporabo teh orodij in tehnik, je enostavno, da postane "bližje ljudem", ne da bi izgubili status. A iskreno zgodbe v socialnih omrežjih, ki ste res všeč v vašem primeru, bo spodbujala dodatna orodja.
glej tudi🧐
- Osebne izkušnje: Odprl sem SEO-agencijo v regiji in levo v plus
- Kako pobegniti iz "rutinskega dela", in na koncu sprejeti strateške cilje
- 4 pogoste napake voditelji na novo postavil