6 V primerih, ko je prodajalec krši zakon, in je koristno za kupca

1. Potrebe kupca za prodajo po vrednosti, je navedeno v ceniku

Stanje: ste dali popust na blago, ki je veljavnost prilagoditve končalo in cenik trakec na trgovalni tleh ni posodobljen. Ali pa si se odločil za dvig cen, vendar je vidna samo na strani, ne pa kupci. V vsakem primeru, stranka ima pravico do plače, kot toliko, kot je navedeno v ceniku.

Mošt Prodajalec RF Zakon 07.02.1992 "o varstvu potrošnikov pravicah, umetnosti. 10 zagotoviti kupcu točnih informacij o izdelku - vključno s ceno v rubljih. Če je neka prodajajo na kredit, kupec ima pravico, da vnaprej seznanjeni z odplačilno razpored in videli, koliko na koncu, bo moral plačati. Pomanjkanje takšnih informacij pločevinkeZakon o upravnem prekrških, čl. 14.8 povzročati denarno kazen - do 10 tisoč rubljev za pravne osebe.

Cena oznake v grozdnega trgovini RF vlada dekret z dne 19.01.1998 "Po odobritvi pravil prodaje določenih izdelkov, seznam trajnega blaga, ki ne krije kupec na neodplačne nepovratnih sredstev za njim obdobje popravilo ali zamenjavo podobnega izdelka, in seznam neživilske proizvode dobre kakovosti, ki jih ni mogoče vrniti ali zamenjati za podobno blago drugih velikosti, oblike, dimenzije, slog, barva ali konfiguracija "

2. Stranka se poskuša vrniti kakovostno in popolnoma blago z napako

Samo zato, ker atrakcija Izgubiti pulover kupil nekaj dni nazaj. Zakon ni prepovedano: blago kakovosti dobre, lahko RF Zakon 07.02.1992 "o varstvu potrošnikov pravicah, umetnosti. 25 vrniti prodajalcu, če ni fit obliko, dimenzije, slog, barvo in konfiguracijo. Bodite nazaj stvar je potrebno v roku 14 dni po nakupu, zelo dan nakupa ne šteje.

Lahko ponudimo izmenjavo strank za podoben izdelek, ki je primeren, da mu je v barvi ali velikosti, če pa to ni mogoče, je potrebno vrniti denar. Možna menjava proizvodov, ki niso bili v uporabi, medtem ko je treba pri nakupu shranili predstavitev in tovarniške oznake.

Brezplačen povratni ne velja za vse nakupe. Na primer, če stranka želi prenesti nazaj v trgovino spodnje perilo, zlati uhani, parfum ali spalnici suite, s čisto vestjo lahko ga zavrneSeznam neživilskih izdelkov dobre kakovosti, ki se ne morejo vrniti ali izmenjanih za podobno blago drugih velikosti, oblike, dimenzije, slog, barve ali konfiguracije - izmenjava teh nakupov so nepovratne.

3. Kupec želi vrniti blago brez prejema

Zdi se, da je stranka ni le pregled, zato ne more dokazati, da kupljenega element, ki ga imajo. In tako lahko varno nočejo vrniti ali izmenjavo. Pravzaprav ne. V tem primeru zakon dovoljujeRF Zakon 07.02.1992 "o varstvu potrošnikov pravicah, umetnosti. 25 Kupci se nanašajo na pričevanja prič. Na primer, če je prišel v trgovino več kot eno, lahko njegov spremljevalec potrdi, da, ja, res je bil nakup.

Poleg tega so podatki o vseh prodajnih prodaje shranjeni v blagajni on-line in fiskalno pogon. Da bi se prepričali, da je blago, kupljeno od vas, da je treba v pisarni, da bi našli ček za obdelavo svojo vrnitev. Blagajnik sodobno vzorec omogočajo. Preverjanje je mogoče najti na ime izdelka ali datuma nakupa. Vprašaj, če oseba, ki je kupil stvar ali kaj drugega je imel preveriti.

4. Odjemalec zahteva ne samo izdati ček papirja, ampak tudi poslati kopijo po e-pošti

Po zakonu mora kupec Zvezni zakon z dne 22.05.2003 "Na uporabo registrskih blagajn pri izvajanju naselij v Ruski federaciji", čl. 1.2 vsak pravico narediti. In ima pravico zahtevati in elektronsko in ček za papir, če preden bo datum izračuna svoj e-poštni naslov. Če ste že nadgradili na spletni blagajni, bi se pojavile težave z elektronsko kontrolo.

Če je vaša trgovina še vedno izvaja izračune na zastarelo opremo, za izpolnitev te zahteve bo preprosto nemogoče. Zdaj spletne banke lahko Zvezni zakon z dne 06.06.2019 "On Spremembe zveznega zakona" o uporabi blagajn pri izvajanju naselij v Ruski federaciji "," Art. 2 delovati samo samostojnim podjetnikom, ki opravljajo storitve in prodajajo blago lastne proizvodnje, vendar nima zaposlenih na pogodbe o delu. Ti podjetniki so podaljšali odlog do leta 2021.

Preostali del dela brez registrskih blagajn bodo morali plačati. Kazen je vezana na znesek, ki ga gotovino: z lahko uradniki traja do polovice tega zneska, in na pravno - od 75% do 100%.

5. Kupec slučajno pokvaril blago za trgovanje tla in noče plačati

Medtem ko se nakup ne opravi, je lastnik blaga šteje, da je trgovina. Zato bo nevarnost naključnega poškodovanja blaga morajo opravljatiCivilni zakonik, člen. 211 trgovina.

Če sumite, da je stranka urejen Hrup in zlomil nekaj steklenic dragega vina, morate dokazati, da je to storil namerno. Če je kupec pomotoma hit policah trgovin in porinil na tla nekaj pločevink ali steklenic, ni dolžan plačati za poškodovano blago. Ključna beseda - "pomotoma": oseba, eden ne more zahtevati odškodnine, če krivde pri povzročitvi škode.

Vendar pa bo kupec moral dokazati, da je imel zlonamerni in kriva trgovino, krši tehnične standarde. Na primer, manjša določena širina prehodov med policamiSNIP 31/06/2009. Javne zgradbe in objekte 1,4 m, tako da je oseba, ki je ne more tam manevriranje.

6. obstaja sum, da ste ponarejenega trgovine z ljudmi

To se lahko zgodi, če je vaš izdelek ni potrebno za pravo označevanja. Zdaj je obvezna za alkohol Zvezni zakon z dne 22.11.1995 "Na državne regulacije proizvodnje in prometa etilnega alkohola, proizvodnje in porabe omejitve alkohol in alkohol (pitje) alkoholni izdelki " Člen 12tobakOdlok ruske vlade z dne 28. april 2018 "o potrditvi seznama posameznih izdelkov, da so označeni z identifikacijo", Obutev in krznaSeznam blaga pod pogojem, da označevanje s kontrolnimi (identifikacije) znaki .

Uvedba označevanja je koristno tako za državo in strankami, in samo poslovanje. Oblasti tako lahko zmanjša količino "sivi trg" in da sledi, da podjetja plačujejo davke. In potrošniki bodo lahko preveri prav v trgovini, pred njimi ponaredek ali originalnih izdelkov. Za sejem poslovanja, nova pravila pomenijo, da bo delo lažje: trg bo manj ponaredkov, in vsa podjetja so zdaj enakopravno.