7 pravil poslovnega komuniciranja v sli
Delo In študij / / December 25, 2019
1. Ne uporabljajte sel kot edini komunikacijski kanal
Chat - je za učinkovitost. V njej primerno, da se hitro pojasni delovne trenutke, ki ne more čakati. Vendar pa ni treba prevesti celoten delovni pogovor v Messenger: ključna sporočila v njej so izgubili (in včasih tudi njihovih odstranimo), in v zvezi z vprašanjem pogosto povezati ljudi, katerih pristojnost ne vključuje odločanje. To samo otežuje komunikacijo.
2. Ne pomembnih odločitev v korespondenci
Kljub vsesplošno uporabo sli v majhnih kot tudi za mednarodna podjetja, poslovni bonton, dokler se to nanaša na uradnem kanalu. Torej, resnica je za tiste, ki so zavarovane sporazum z e-pisanje pride do sporna situacija.
Uporabite delovno email varnih sporazumov WhatsApp ali telegram in usklajuje več.
Še en argument v prid tega priporočila - na mail dokumenti so shranjeni bolj varno, če je to potrebno, boste hitro našli želene informacije. Medtem klepetu lahko odpravili, in sel, in vse se lahko blokira jutri.
3. Naj jih kratko in jedrnato
Člani sli ne kot dolgih delovnih mest, ki jih je neskončno pomikanje.
jasno in nedvoumno in palico oblikovati svoje misli na pravila "ene misli -. eno sporočilo" Biti kratka, da ne figurativno izražanje in preprečitev besed-parazite. To maši pogovor. Namesto dolgo časa za opis nekaj, pošljite primer - povezavo ali sliko. Tako bo vaš sogovornik takoj razumeli, kaj mislim.
4. Bodite pozorni na sporočila slog
Delo korespondenco v sel ne vključuje takšne neformalne komunikacije, ki si ga lahko privoščite z njeno najboljšo prijateljico ali matere. Po ustvarjanju klepet ali dialog ni potrebno poslati kup Smiley in uporaba besed, ki so lahko pozna vaše spremljevalci (npr ASAP ali "forvardnut").
Da bi bilo lažje za prehod od osebne komunikacije z delom, distribucijo korespondenčne sle. Torej, Telegram, ki jih lahko uporabite za komunikacijo, in WhatsApp - osebno.
5. Bodite previdni z emoticons
Emotikone v poslovne korespondence so že dolgo predmet živahne razprave. Ampak, če govorimo o skupnih pravilih, vse, tukaj je precej preprosta.
Če ste pravkar spoznal človeka, in ga niso videli v živo, ne pošiljajte mu nasmehne: ne more oceniti, in svojo prihodnost komunikacija bo razvil ni najboljši način.
Ko ste klepetali s kolegom ali stranko, ki ve, za dolgo časa, in veste, kako se odziva na sporočila, emoticons so primerne. Vendar pa je še vedno bolje, da standardni nabor in nalepke z Egor Letov in karikatur znanih politikov bolje prepustiti prijatelji.
6. Ne bojte se pogosto uporabljajo vprašaj
Glavna naloga korespondence v sel - hitro dobili odgovore na aktualna vprašanja. Vendar pa mnogi pogosto podrobno opisujejo bistvo vprašanja, vendar ne pojasni, kaj želijo, da bi dobili od sodelavci ali stranka.
Postavljajte vprašanja, uporabite vprašaje. To bo pritegniti pozornost sogovornika na sporočilo in ga spodbuditi, da vam odgovorili v najkrajšem možnem času.
7. preveriti T9
Samopopravki, da bi se izognili pravopisne napake, včasih pa dela proti vam. Če namesto besede "produktolog" pošljete "Proktolog", prejemniki ne takoj razumeli pomen. In tisti, ki imajo smisel za humor ni zelo veliko, in ne užaljen.
Če je mogoče, uporabite namizno različico sel. Pred pošiljanjem sporočila, lahko hitro preverite za napake in jih popraviti, če je potrebno.
glej tudi
- 13 stvari v poslovne korespondence to samo Pomamiti →
- Skrivnosti poslovnega email-korespondence →
- "Vljudnost - to ni beseda." Zakaj toliko hinavščina in kako se znebiti tega poslovne korespondence →