Celotna resnica o karsheringe: Layfhaker z nagnjenje zasliševali "Delimobil"
Življenje / / December 19, 2019
Muhith Seidakhmetov
Generalni direktor "Delimobil».
- začetek Let je z najbolj pogosta vprašanja: vzemite avto "Delimobile" lahko vsakdo s vozniško dovoljenje? S tujimi, preveč?
- Ja, vzamem avto za vsako osebo, starejših z vozniškim dovoljenjem 19 let. Sklop dokumentov za registracijo enako, in za ruske državljane in tujce: potrebujemo pravico do potnega lista.
- Če se pregled vozila poškoduje nekaj prask ostala neopažena, saj potem moral plačati?
- Ko ste opazili in fotografirali škodo, je določen v službi za podporo. In če ste zamudili praske, zagotovo drug uporabnik je dejal, da je odvisno od vas. Zato smo lahko samo tiho pojdi in ne skrbeti za škodo, ki je bila povzročena z vami.
Če opazite kaj že pred celotno najemnino, lahko obvesti podporo strankam po dejstvu.
Nekateri toga pravila imamo. Zavedamo se, da se stranke ne kiborgi: lahko opazili, kaj in kaj zamudil.
- Kako namestiti krivca, če je voznik zapustil celotno napravo, nato pa potrkal je parkiran na ulici?
- To stanje se sliši res grozno! Toda v resnici je preprosto rešiti.
Vse Moskva visela s kamerami, in naših avtomobilih - senzorji, alarmni sistemi in telematske opreme. Če vidimo na tracker, da je avtomobil v času nesreče parkiran in ni bil v najemu, pritisnil na prejšnjo stranko, nihče ne bo. Tveganja so enake kot z osebnim avtomobilom, ki ga parkiramo nekje v mestu, ne pa v svoji garaži.
- Vemo, da se avto "Delimobilya" lahko ostane na katerokoli dovoljeno parkiranje, celo zaračunajo. Toda kaj se zgodi, če voznik parkov, kjer ne moreš?
- Morda je parkiranje - to je eden od najbolj pomembnih prednosti karsheringa. Lahko samo parkirate na odprtem zemljišču in ni treba skrbeti za plačilo. Z upoštevanjem pravil, seveda!
Z parkiranje v prepovedanih mestih je drugačen. Lahko je srečen: bo trajalo naslednji uporabniku, da hitro in brez kazni se bo zaključen. In tako se zgodi, da so avto odpeljali v avtomobilski funt. V tem primeru, bo stranka morala plačati prijavnino, zmogljivost vlečnega in iti disembarrass avto. Enak postopek kot v primeru nepravilnega parkiranja osebnih avtomobilov. Z eno razliko: ne moreš ukvarjati z razmerami sam, in da prenese problem za nas. In potem evakuirali za avto strokovnjake "Delimobilya". Ampak za to storitev se zaračuna upravno takso, zato običajno kupci raje poberem avtomobilu sami.
Na srečo se to zgodi redko: večina voznikov parkiran na pravilih.
- V vaši voznika karsheringe ni nujno, da plačila za bencin. Ampak, če bi morali potovati veliko in bencina končalo, kako točenja goriva?
- goriva - še ena velika prednost karsheringa. Ni potrebe, da skrbi o tem, koliko stane in kje iskati bencin oskrbo z gorivom. Ti samo vozi za zabavo in pustite avto z enako stopnjo bencina, ki je.
Trudimo se, da to, da so bili stroji vedno spravljen do maksimuma. Imamo poseben osebje, ki spremlja avtomobilu v mestu: jih destilirane v mestu z največjim povpraševanjem, pregled in pranje, sezono. Toda v primeru, da ima stranka, da bi zapolnili sami, vsak avto ima kartico za gorivo. Z njimi si lahko brezplačno vlijemo goriva v mrežo polnilnih postaj partneric. In za te vrste težav smo nabirali strankam bonus lepo.
Imamo celo stranke, ki so posebej iščejo avto, ki potrebuje oskrbo z gorivom, nato pa vožnja na pasivnih časovnih točkah.
- Kako zdraviti globe? karsheringa vozniki so upravičeni do 50% popusta na hitro plačilo, kot je to primer s svojim avtom?
- Prometna pravila so enaka za vse - tudi z lastnim prevozom, globe se lahko plača z diskontom, če vam je tako hitro. Stranka sploh ni treba storiti skoraj karkoli: storitev obvesti kazen in odpis zneska s priloženim zemljevidom.
- Ko se je nesreča avto karsheringa, ki plačuje za škodo?
- Ko je naša stranka dobi v nesreči na prvem mestu mora poklicati podporo strankam. Izvajalci bodo govorili o potrebi po akcijskih sekvenc, dokumentov, ki jih bo treba zagotoviti. Včasih je dovolj evroprotokol. Včasih je treba poklicati prometne policije.
Vsaka nesreča - je stresno za voznika, zato se trudimo, da podpiramo naše stranke po vsem: pomoč, razloži, pomiriti.
Vsa vozila so zavarovana, tako da je, če kupec izbral tarifo s Hull oproščeni vseh plačil. Če voznik izbere načrt s CTP in bil odgovoren za nesrečo, so njegovi plačila omejena na 30 tisoč rubljev. Ne glede na škodo, ta znesek ne bo treba plačati.
- In če se zgodi nesreča, ne da bi druge stranke, kot je voznik je bil v luknjo na cesti in zdrobljena vzmetenje, da pokličete prometne policije in potrebo po certifikat "SDA ni zlomil"?
- Deluje enako načelo: to je potrebno, da se obrnite na podporo strankam. Namesto naših mehanike bo prišel in vam pomaga razumeti. Pregledovali bodo video iz kraja nesreče in ugotoviti, kaj je bil razlog.
Če vozilo ni bila poškodovana zaradi voznika, smo začeli trditi, z izvajalci, ki izvajajo dela na tem področju in, na primer, pozabil zapreti vrata. Če stranka izbere spor, ga bomo pomagali na vse možne načine in zagotoviti pravno pomoč.
- In kaj storiti, če sam ali prazno pnevmatiko stroj nenadoma izbruhnil?
- Ne boste verjeli, da je treba poklicati pomoč uporabnikom. To se zgodi zelo redko: za vozila, ki lahko udeleži s polnim delovnim časom, naš servis, tako da so vsi stroji so v dobrem stanju. karsheringa avtomobili res intenzivno izkoriščajo, jih je treba popraviti pogosteje kot osebna vozila. Ta specifičnost nišo. Vendar imamo popoln nadzor nad procesom, zbrati Big Podatki o vseh okvar, popravila in tveganj.
Če se kljub temu, da tako se je zgodilo, da je bilo v teku zloma najema ugotovljeno, po klic na pomoč uporabnikom (ja, spet je vse rešiti z njo), gre za ekipo mehanikov z novim avtomobilom. Zato je kupec le še, da se vozijo na delovni stroj, in z zlomljeno seznanjeni mehanike. In seveda, bomo prišteje k bonusov strank za nevšečnosti: damo prostih minut za naše storitve.
- je prišlo do nenavadnih pojavih? Na primer, stranka je poskušal ukrasti avto in je moral iskati? Ali sem lahko v celoti zavarovanje in posebej zaletel avto?
- Vsakdo ve, da so avtomobili Crammed karsheringa telematske opreme, tako da smo hitro našli vsiljivce. Poleg tega so v vseh izrednih razmerah, lahko na daljavo zaklene avto. Odkrito povedano, potencialni tat je lažje ukrasti osebnega avtomobila, kot je avto karsheringa.
Na splošno se je odnos do karsheringu spreminja. Ta se uporablja za dojema bolj kot zabavo. Danes so ti avtomobili - običajen način, da bi dobili okrog mesta. Delali smo za več kot tri leta in videli, kako so ljudje povečali zavedanje, ljudje ne bodo odnesejo krtačo ali razbitin, saj se zavedajo, da oni in njihovi prijatelji nenehno uporabo karsheringom.
Več zabave se dogaja. Na primer, kupci včasih pozabi na avto nenavadne stvari: kozarci marmelade in kisle kumarice z babico, stojalo z lepim vzorcem, otroške hojce in stoli, vintage kamero, lutke eksplodiral a.
Ko je nekdo po nesreči zapustil v avto mladiče. Mi jih hitro našel in vrnil lastniku.
Dejstvo, da je v jesensko-zimskem obdobju najbolj pogoste ugotovitve - a kape, šali, rokavice, dežniki, in ne more govoriti.
To se zgodi, da karsheringa uporabniki seznanjeni s seboj in njihovi odnosi so pritrjeni. Na primer, en mladenič parkiral svoj avto in končal v najem, in dekle skoraj takoj rezerviral isti avtomobil - in med fanti spodrsnilo iskro. Ali stranke istočasno prišli na bencinski črpalki na "delimobilyah" in hkrati pomagati drug drugemu, kaj in kako v ljubezni. Tukaj je karsheringovy Tinder včasih se zgodi, veliko primerov. :)
- Kaj naj ljudje počnejo, da je prepovedala uporabo karsheringom "Delimobil"?
- Najbolj pomembna stvar za nas - stranka je bila ustrezna in ni kršil prometne predpise. Še ena od zahtev posebnih službe - prepoved prenosa kolo tretjim osebam. Strank Delimobilya "so pregledani, da je, če dovolimo, da oseba našo vožnjo, smo mu zaupaš. Toleranca za vožnjo nepreizkušene moške - je izguba našega zaupanja. In da bi jo nazaj, je skoraj nemogoče.
Prenos za AndroidPrenos za iOS