Zastrupljen v restavraciji: kaj storiti in kje se pritožujejo

Če se ne počutite dobro, po obisku v restavraciji ali zastrupljen v kavarni, vedo, kako je treba nadomestiti.

Nekateri catering ne spremlja čistočo, najem kuharji brez sanitarnih knjig, kupi podstandardnih proizvodov. In lahko občutite nelagodje po večerji v drago restavracijo, po malici na hrano sodišče.

Potrošnik ima pravico, da se zagotovi, da je storitev varna za življenje in zdravje.

Člen 7 zakona "o varstvu pravic potrošnikov"

Nadomestilo škode za zdravje zaradi "pomanjkanja storitev," je zagotovljena s členom 1095 civilnega zakonika.

1. korak. Posvetujte se s svojim zdravnikom

Ne poskušajte obvladovati zastrupitev s hrano neodvisno. Pokličite rešilca ​​ali zdravnika na domu. Če dopuščajo pogoji, pojdite na kliniko. Povej zdravniki, kaj so jedli in kdaj čutil bolan. Vse mora biti to dokumentirano.

Zdravniško poročilo v prihodnje bo vaš glavni dokaz. No, če je sledljivo vzročna zveza med dejstvom, ko obiščete kavarno in zastrupitve. Na primer, se posvetujte z zdravnikom, da pisati, da uprava ne pride, ko obiščejo kraje, in "v zvezi" z njim.

Ko zastrupitve v gostinstvu domnevo krivde tožene stranke, ki jo predvideva člen 1064 civilnega zakonika, ne velja. Ne moreš kriviti kavarno v njegovo slabo počutje. Tam mora biti dokazano, da je vzrok za vaše slabosti najbolj losos zobni kamen, ki ste jedli včeraj v kavarni "Daisy" in ne Tat, ki so kupili na podzemno železnico. Torej, ne glede na zdravnika in neprijetne postopke, kot so gastroskopijo, ne more storiti.

Alexander Gulko, "Gulko Sodni predsedstvo"

Tukaj je, kaj lahko vaš dokaz.

• Prejem in odhodki. Naj jih vsaj nekaj dni po obisku institucijo, ker je zastrupitev ne more biti takoj vidna. Če se preverjanje vrže, ampak plača kartico, bančno izjavo narobe.
• Pričevanje prič. Pridobi podporo tistih, ki bodo potrdili, da ste imeli kosilo na določen dan ob določeni instituciji. Preberite preglede o tem na socialnih omrežjih in na priporočila neodvisnih virov, kot je TripAdvisor. Morda to ni bil samo vi, in se lahko pritožite skupaj.

2. korak. Napišite pritožbo

navesti:

• Ko obiščete restavracijo;
• da naloži;
• Katere zdravstvene težave so prejeli;
• znesek denarnega nadomestila.

Priložite kopijo zdravniškega poročila in pregled (če obstaja), in poslati zahtevek s priporočenim pismom s potrdilom o pravni naslov družbe. Ali je izročil osebno, vendar se prepričajte, da je predstavnik restavraciji dal na svojo kopijo datum in podpis.

Znesek odškodnine določi na podlagi zakona za obrok, denar, porabljen za zdravljenje, in druge stroške.

Če bi morali vzeti bolniški dopust, v skladu s členom 1085 civilnega zakonika, lahko zahtevate povračilo izgubljenih zaradi bolniške odsotnosti. To pomeni, da poleg stroškov zdravljenja, bo restavracija moral povrniti razliko med prihodki, prejete na bolniškem dopustu in dejstvo, da bi si zaslužil z udeležbo na delovnem mestu.

Alexander Gulko

V skladu s 31. členom zakona "o varstvu pravic potrošnikov", mora biti odgovor na vaše terjatve prejeli v roku 10 dni. Institucija, ki vrednost ugled, poskusite za glajenje negativnih in zahteve kupcev zadovoljiti.

3. korak. Pritožite se zvezne službe

Rospotrebnadzor - je zvezna služba za nadzor nad zaščito potrošnikov pravice in človekovo dobro počutje. Spremljanje skladnosti s sanitarnimi standardi v gostinskih obratih - njegovo neposredno odgovornost.

Nanesite na teritorialni organ Rospotrebnadzor lahko osebno ali na spletu. To je mogoče storiti na kateri koli stopnji: kako pri pripravi zahtevkov, kot tudi med zdravljenjem na sodišču.

Rospotrebnadzor na podlagi vaše pritožbe bo opraviti nenačrtovane pregled restavracije. Je pokazala v svoji premoru se lahko uporablja na sodišču kot dokaz.

4. korak. Pojdi na zakonodajo

Peticijo, navedite:

• kdaj in v kakšnih okoliščinah ste bili zastrupljeni;
• škoda, povzročena z zdravjem;
• ki imate dokaze in priče;
• kakšne so vaše zahteve.

Priložite vse obstoječe dokumente: zdravniško potrdilo, bolniškega dopusta, preverite restavracijo, sklepanje Rospotrebnadzor, korespondenco s strani tožene stranke, in tako naprej.

Če so dokazi zbrani graditi vzročno povezavo med uživanjem hrane v restavracijah in zastrupitve, bo zahtevek izpolnjen. Ampak, če dokazi ne dajejo popolne slike o tem, kaj se je zgodilo, in opravili zdravniški pregled ni odgovoril na vprašanje, kaj je vrsta hrane povzročil škodo, možnosti so nizke.

Alexander Gulko

Terjatve za varstvo potrošnikov, so po mnenju okrožnih sodišč in se lahko vloži na mestu lokacija (registracija) tožene stranke, v kraju stalnega prebivališča ali kraja škode, ki je na restavracija. V takih primerih bo država davek obračuna.

Nadomestilo Trditev Peticija pločevinka ne samo škode, ampak tudi nepremoženjsko škodo. Konec koncev, če prideš na sodišče, je verjetno, da se je v restavraciji precej potegnil svoje živce.