3 črke, ki so sposobni spremeniti razmere na delovnem mestu

Fraza "Da, in ..."

Tri črke, ki so sposobni spremeniti razmere na delovnem mestu dodate do zelo močan frazo, "Ja, in ...". Kljub navidezni preprostosti njegove praktične uporabe se lahko zelo spreminja in raznolika.

Kot sredstvo komunikacije, izraz "Ja, in ..." je lahko zelo koristno kot orodje za upravljanje konfliktiTo vam omogoča, da se ne strinjam z nekom, in še vedno komunicirajo z njimi odkrito in spoštljivo.

V sebi, "da" je potrditev in deluje kot signal za konec pogovora, kdaj menijo, ne ponujajo nobenih novih informacij. "Da," v kombinaciji z "in" dokazuje spoštovanje, ker to pomeni osredotočenje in koncentracijo.

"Da" pomeni pozornost na to, kar je rekel nekdo drug. "I" služi kot povezovalni element, ki omogoča, da izrazijo svoje misli, ki jih lahko podpira ali ne podpira na vašo predlagano idejo.

"Da", pomeni, da ste v celoti poslušate, kaj je nekdo pravkar rekel, da ste poskusili, da to razumejo, in da ste pripravljeni, da menijo, da je vsaj to, kar se zdi na prvi pogled. "In", izrekel v samozavestni tonu, spoštljivo odpira vrata za uporabo lastnega stališča.

Prepis:

• "Da" = slišim, kaj pravite. Imate mojo popolno pozornost. Trdno nameravam poslušati in razumeti kot najboljši, kot sem lahko.
• "I" = razumem vas zelo dobro. To je, kako lahko podpirajo. To je tisto, kar lahko storim zate. Tako sem hvaležen za to, kar ste delili z mano.

Zakaj bi morali preživeti nekaj časa in truda za tak videz majhne spremembe v tonu in jeziku? Ker moraš delati z ljudmi. Bolje vam, bolj uspešni ste. Uporaba besedne zveze v dialogu, "Ja, in ..." je lahko učinkovito sredstvo za krepitev odnosov. Stavek bolje pomaga ljudem komunicirajo med seboj.

Razmislite primer. Če ena oseba reče: "Bog, ta kuhinja je tako vroče", drugi ne reče: "Sploh ne, sem bil strašno mrzlo," ali "Nismo v kuhinji. Smo v jacuzziju na ladji. " Oba sta zanikala obtožbe, zanika in sicer oslabilo predlog, ki je bil narejen prvi človek. Ravna po načelu "Ja, in ..." bi lahko odgovoril takole: "Da, neznosno vroče. In dejstvo, da sem zažgal hišo, ne bo nam pomagal. "

Gledanje improvizatorjev na odru, občinstvo ni treba vedeti, kaj izvajalci sprejmejo in uporaba koli zlasti filozofija - občinstvo samo reagirajo na to, kar jih zabava, ali so zainteresirani za impresivna. Isto načelo je neviden, "Ja, in ..." Moram biti v komunikaciji. Vidno se resnično komunikacijo, ne pa uporaba tehnik.

Fraza "Da, toda ..."

Na prvi pogled se morda zdi, da je zamenjava "Ja, in ..." v "Da, toda ..." ni nič takega, ampak njegovi psihološki učinki so lahko zelo globoka.

"Ja, ampak ..." to ni vljuden način rekel "ne". Dejstvo je, da je samo oblika vzvišeno z "ne". Ko ljudje uporabljajo pri komuniciranju z besedno zvezo "Da, toda ...«, zanikajo, zanikajo, omejiti ali nekako alter Slišal sem, da - vsaj tako se zdi, svoje sogovornike, še posebej, če je redno skozi vse ponovi dolgo časa.

Malo spremembe od "ampak" za "in" lahko imajo močan vpliv na to, kako je sporočilo zaznavajo. "Toda," izključuje vse, kar je pred in zapre razpravo o tej temi. "I" razširja temo in predlaga nadaljnjo obravnavo.

Če je govor uporabljate najpogosteje frazi "Ja, ampak ...", boste navaditi ljudi, da negativno reagirajo. Po trčenju z "Ja, ampak ...", ki jih pusti z občutkom, da so gagged in vrgli ven, ker je njihova ideja je vredna nič. Ti so bili zanikal možnost zaslišanja. Sčasoma se bodo ti negativni občutki omejiti prispevke, da so za znamke ali poskuša zaposlenih, da bi za uspeh projekta ali podjetja.

Ampak ne pozabite, da je "Ja, in ..." ni rešitev ali čarobni eliksir, ki lahko ozdravi vse zlo. Včasih je edini pravilen odgovor postane "ne".

V svoji knjigi "Poslovni improvizacija. Taktike, tehnike, strategije,"Bob Kulhan prilagojeno izkušnjo gledališke improvizacije, svojo tehnologijo, temeljnih načel in strategij za razvoj korporacijske kulture. Ponuja obsežen arzenal orodij, ki lahko bralci uporabljajo na individualni ravni, v povezavi z eno osebo, in na organizacijski ravni, kjer je na tisoče delavcev.

nakup