Ali je mogoče, da ne bi bilo treba plačati za obrok v restavraciji, če vam ni všeč

Layfhaker pozvane odvetnika, kaj storiti, če jed iz nekega razloga ni izpolnil vaša pričakovanja.

Dish kakovosti, vendar brez okusa

položaj: prideš v restavracijo, naročil ekstravagantno moke, poskusite razumeti, da ga ne more imeti.

zakonRF Zakon 1992/07/02 N 2300-1 (ur. od 18.04.2018), "o varstvu pravic potrošnikov" "Na Varstvo pravic potrošnikov" je norma, tehnično primerna za dano situacijo.

Če je izvajalec v pogodbi, ki jih je potrošnik zaveda posebnih ciljev opravljanje storitev, je izvajalec dolžan zagotoviti storitev, ki je primerna za uporabo v skladu s temi ciljev.

Odstavek 3 člena 4 zveznega zakona "o varstvu pravic potrošnikov"

naročanje hrane v restavraciji - to je ustno obravnavo. "Želim, da bi jedli" - to je cilj. Ampak tudi, če imate, da jo izrazijo na natakarja, da odstranite jed iz pregleda ne bo uspelo.

Prvič, naročanje hrane poteka ustno. To pomeni, da je dokazno breme pogodbenih laži na obeh straneh enako. To se ne zanaša na priče. Ugotovi, da ste jo zahtevali, okusno hrano, je praktično nemogoče.

Drugič, umakne iz je pogodbo mogoče le zaradi objektivnih razlogov, in okus - kos subjektivno. Okus dober za vas - ena okusna.

Restavracija diners s pravnega vidika, je potrošnik, da brani pravice, o katerih stoji zakon "o varstvu potrošnikov pravicah. Toda "okusna" in "brez okusa" - to je zgolj subjektivna kategorija. Tukaj, pravna država ne velja. Ne plačati za kakovostno obrok samo zato, ker se je zdelo, brez okusa, ne bo dela.

Alexander Karabanov odvetnik

zaključek: ne predstavlja okuse. Če so jedi iz svežih proizvodov iz spoštovanja tehnologije, vendar nisi všeč, lahko poveste skrbnika. V dobri instituciji je potrebno ponuditi alternativo. Ampak plača je verjetno, da so za dve točki menija.

Jed ni všeč zaradi slabe kakovosti

položaj: ste naročili kebab, in jih pripeljal ožganih kosov mesa.

V skladu s praviliRF vlada dekret z dne 15.08.1997 številko 1036 zagotavljanje gostinskih storitev, ima potrošnik pravico, da odpove pogodbo, če je ugotovljeno, pomembne pomanjkljivosti storitev.

Tukaj je, kaj se lahko šteje za take napake:

1. Kršitev priprave tehnologije. Burnt ribe, hrustljavo na zobe ali riža velikodušno soljeno juha kažejo neprofesionalno kuhar.
2. Neizpolnjevanje temperature dovoda. Juha ali zrezek ne sme biti hladno, in sladoled tali.
3. Menjava sestavin. Ko je jed, namesto da bi zajec v meniju trdil dal piščanec in ovčetina spremembo govejega mesa, ki ga poskušajo goljufati. Če kuhinja ni zaželena sestavina, boste morali vprašati, ali se strinjate za zamenjavo.
4. Razvajen hrane. Če morski sadeži solata izkazalo, da je malce premočna, verjetno v instituciji ne gledam rok.
5. Podhranjena. Namesto deklarirani 200 gramov na plošči je 100 gramov.
6. Fly ali las. Brez komentarja - v hrani ne sme biti tujki!

V vseh teh primerih ste upravičeni zahtevati brezplačni nadomestni obrok za kakovost ali zmanjša njegovo vrednost.

Restavracija mora zagotoviti storitev, ki izpolnjuje pogodbo. Ko je obiskovalec izbere jed, glede na meni View, pogodba med njim in restavracije se šteje sklenjena. Torej, je slednji dolžan je to jed, ki je navedena v meniju kliknite. Seveda, mora hrana biti sveža, in trdil znesek. Če ne izpolnjujejo teh meril, saj ne more plačati, ker blago ni v skladu s pogodbo.

Alexander Karabanov odvetnik

zaključek: vam ni treba plačati za napake kuharjev in natakarjev. Če je slab casus je potekala v instituciji, ki ceni svoje ime in stranke, pokvarjeno jed je prepričan, da je treba izključiti iz štetja. Več in ponudil brezplačno sladico ali pijačo kot kompliment.

Dish kakovosti, vendar pripravek ne upošteva vaše želje

položaj: Želite poskusiti jed podpis restavracije, temveč sestavo arašidov, na katero ste alergični. Sprašujete, da ga ne dajo na svoj zjutraj, vendar še vedno prinese posodo z arašidi.

V tem primeru lahko spet govorimo o "izdelek slabe kakovosti." Izdelava vrstni red, naredite spremembe v standardni pogodbi (položaj menija) in pevka se strinjali, da novi pogoji (natakar obljubil, da je arašidovo ni). Če so dogovorjeni pogoji niso izpolnjeni, se imate pravico zahtevati zamenjavo obrokov ali zavrne plačilo.

Če je jed dodano sestavino, da stranka ne mara in nikoli ji je naložilo, da je do kršitve pravic potrošnikov.

Alexander Karabanov odvetnik

zaključek: vedno poskušajo jasno rečeno njihove želje pri naročanju hrane v restavraciji. Če ste opozorili, da je zamenjava določenega sestavine ni mogoče, izbrati nekaj drugega. Če niste bili opozorjeni in ni upoštevala vaše želje, ki jih ne more plačati.

Restavracija ne priznati svojo krivdo

položaj: ki ste ga poslali slabe kakovosti hrane (spali, gnila, z ščurek, in tako naprej), vendar pa so predstavniki institucij ni zamenjati posodo, ni se opravičujem, in še naprej slabšajo spor, Prisiljeni plačati v celoti, grozi, da bo poklical varnost ali policijo.

V tem primeru odvetnik Alexander Karabanov ponudbe, da deluje, kot sledi.

1. Fix dejstvo slabe kakovosti storitev - posnamete sliko ali video odstraniti pokvarjene hrane. Če hrana je prisoten tujek, ga ne odstranite s plošče.
2. Povabi skrbnika in mirno razložite, kaj se je zgodilo. Opišite, kaj je narobe s posodo, in ponuja rešitev problema - nadomeščanje obrokov na drugačen ali podobno, z izjemo svojega računa.
3. Če predstavnik institucija noče rešiti spor, vprašajte knjigo pritožb. Podrobno opišite, kaj mora biti jed je res in kaj točno je narobe z njim. Bodite prepričani, da ugotavlja, da so bile trditve restavracija uprava, seznam, kako predlagal način za reševanje konfliktno situacijo in poudaril, da restavracija ni šel na koncesije.
4. Vzemite fotografijo svojega vpisa v knjigo pritožb, da je "slučajno" ni izginil od tam, in plačati vrstica.
5. Napišite pritožbo na zvezno službo in toži za vračilo.

glej tudi

• Kako, da ne plačila za žgalno las ali slabo manikuro v kozmetični salon →
• Kaj storiti, če ste goljufal v trgovini ali na trgu →
• Kako se rešiti, da gredo v trgovino in jesti v restavraciji →
• Kaj morate vedeti, obiskovalca trgovine: odgovore na pravna vprašanja →