Kaj storiti, če se prtljaga izgubi ali poškoduje
Potovanja / / December 19, 2019
Zakaj izgubljena prtljaga
Razlogi so lahko zelo razlikuje od napak sorter skener človeških dejavnikov (niso imeli časa, da se potopite v letalo pahnila v narobe). Najbolj pogoste težave se pojavijo, ko lete.
Po statističnih podatkih WorldtracerPrtljaga poročilo 2016Je Mednarodni sistem sledenja prtljage za leto 2016 izgubila 23,1 milijona kovčke in torbe. Slika izgleda grozno. Ampak, če pogledaš od blizu, se je izkazalo, da je le 6,5 od vsakega kovčka 1000 ni dosegla v času za njihove lastnike.
Kaj pa, če ni nobene prtljage na pasu
Samo brez panike! Ti so ga kovček ali nekatere splošne stvari, kot otroški voziček ali športne opreme ni bilo mogoče najti? Če slednje, potem je vse v redu. prtljago meri se vedno izda v ločenem oknu, tako da se da pomotoma ne poškoduje med prevozom.
Če ste ga zamudili kovček, pojdite na okencu izgubljene prtljage Lost & Found, včasih se lahko imenuje potniških storitvah. Značilno je, da je storitev izhod iz prostora za prtljago. Če stojalo ni, od vsakega člana letališča, kam iti.
Ne pustite terminala, dokler ne boste razumeli z izgubljeno prtljago!
Zaposleni Lost & Found mizo vas bo v tej kupona v prvem, prtljage in začeti iskati skupaj z vami svoje torbe. Če je iskanje prišli do nič, ko boste ponudili, da izpolnite v posebni obliki lastnine reklamacije (PIR), v dveh izvodih: tistega, ki ga daje, in si pustite sekundo.
Obrazec bo moral navesti podatke o sebi, podatke o letu, in opisati zadevo podrobneje. Zaposleni na letališču VKLJUČITI te podatke mednarodnega računovodskega sistema prtljage Worldtracer. In boste prejeli registracijsko številko, ki je lahko neodvisno preverjanjeAli vaš kovček najdbi.
Registrska številka je kombinacija trimestno kodo letališča, dvomestni in petmestno letalske kodo vaše prtljage. Na primer, LEDLH15123 pomeni, da Lufthansa izgubila vreče na letališču v Sankt Peterburgu.
Po prihodu registrsko številko, lahko pustite terminal. Samo boste morali počakati, ko bo svoje stvari. Mimogrede, odtrga nalepka na prtljago ostane v vaših rokah. Bodite prepričani, da ga shranite. To bo v prihodnje, da bi dobili kovček.
Na Lost & Found mizo vam lahko ponudi denar za nakup osnovnih potrebščin. To ni dolžnost letalskega prevoznika, in njeno dobro ime.
Vsak prevoznik določa svoja pravila, in znesek, za tak položaj. Informacije o posodobitvi lahko tako v baru Lost & Found, in letalske družbe.
Če nenadoma plačilo ni določeno, shranite vse račune pri nakupih osnovnih potrebščin. Nato je letalski prevoznik boste lahko zaprosijo za nadomestilo za ta znesek.
Ko vrnitev prtljago
Če vaše torbe nimate časa za sedeže sprememb z vami na zatožni klopi, medtem ko je njihova naslednja dokinut letala opravljajo enako let, brezplačno dostavijo do vašega hotela.
Brezplačna dostava prtljage - obveznost letalskega prevoznika.
Worldtracer sistem sledi prtljago v 100 dneh. Po tem, je po njegovem mnenju izgubljen.
V skladu z zakonodajoVrstni red Ministrstvo za promet z Rusijo od 28.06.2007 številko 82, čl. 154Se je prtljaga šteje pridržali za 21 dni. Po tem, da dobi status izgubljenega. Po 22 minut na dan, da bi napisal pritožbo na naslov letalske družbe, da prejmejo nadomestilo. Trditev je napisan v prosti obliki, se lahko uporablja osebno v letalski pisarni ali prek spletne strani. Ne pozabite, da F. I. O., kontaktne informacije, da kopije dokumentov: prtljago ter letalske karte dejanje izgube prtljage, WorldTracer registrsko številko.
Kaj pa, če poškodovana kovček
Kovček vedno sem letel s teboj, vendar je očitno poškodovan med prevozom: obstaja globoka razseka, odlomljen kolo ali ročaj. V tem primeru boste spet na pomoč zaposleni izgubili & Found storitev. Morajo registrirati dejstvo poškodbe prtljage in da akt (poročilo škoda) v dveh izvodih, od katerih bodo ostali na letališču, in drugi bodo imeli ti v naročju.
Nato poiščite na letališču stavbe predstavniki svojega letalskega prevoznika. Če se znajdete, ne more sklicevati na letališko osebje: so poziv.
Na predstavnik letalskega prevoznika, boste morali izpolniti obrazec zahtevka. Poleg standardnega F. I. O., naslovi in telefonske številke, in letenja, mora biti podroben opis prtljage škodo, in znesek, za katerega se prijavljate.
ta znesek Potrdite bo preveril za nakup kovček. Možno je, da pošljete kopijo letalskega prevoznika kasneje.
Predstavnik letalske družbe bo kopijo zahtevka, vkrcanje dokumente in potrdila poškodbe prtljage, ki ste jih predhodno izdane uslužbenec letališča. Zdaj moram biti potrpežljiv in čakati na odločitev.
V prihodnosti lahko prevoznik vas prosim za položnice popravilo kovček ali akta o nezmožnosti popravila. Dejanje je napisan v prosti obliki, lahko daje nobene delavnico.
Koliko bo plačal za izgubljeno ali poškodovano prtljago
Zakon vseeno, izgubila svoj kovček ali preprosto poškodovana. Najvišji zneski so enaki.
Plačila za mednarodne lete
Več kot 120 držav (Ruska federacija - eden od njih) so se pridružili Montrealske konvencije o poenotenju zračnega prometa predpisovKonvencija o poenotenju nekaterih pravil za mednarodni letalski prevozKi določa višino nadomestila.
Znesek nadomestila se šteje, da je umetna plačilno sredstvo - Special Drawing Rights (SDR). Njihov tečaj je na podlagi košarice pet valut: dolar, evro, jen, kitajski juan in funt - in spreminjajoče se vsak dan. Stroški 1 SDR je na voljo na Mednarodni denarni sklad ali uporaba spletni kalkulator.
V primeru izgube, zamude ali poškodbe prtljage je letalski prevoznik dolžan plačati do 1 000 SDR.
Največja lahko dobite približno 83 000 rubljev. Treba je razumeti, da se bo letalski prevoznik poskušali zmanjšati ta znesek, kolikor je to mogoče. Klavzula iz konvencije "do 1 000 SDR" ji daje to pravico.
Izplačila z notranje lete
Če je kovček izgubi ali poškoduje med letom v Ruski federaciji, se višina odškodnine določi Air zakonikaZračni zakonik Ruske federacije, čl. 119. Zneski, ki so veliko bolj skromna in je odvisna od teže izgubljenega kovčka. Prejeli boste 600 rubljev na kilogram prtljage in do 11 000 rubljev za škodo ali izgubo prtljage.
Prtljage z deklarirano vrednostjo
Te določbe ne veljajo za prtljago z deklarirano vrednostjo. Ugotovi vrednost, kot je mogoče na mednarodnih poletov in domače. Za bo morala plačati (pristojbina vsak prevoznik določi sama). Ampak, če je vaša torba izgubljena ali uničene, boste prejeli znesek, da se med registracijo.
Ne letalski prevoznik ne bo vrnil denarja dal v prtljago drage opreme, nakita ali vrednostnih papirjev. V skladu s pravili za prevoz teh stvari je treba iti v ročni prtljagi.
Nasveti za prihodnost: kaj je treba storiti pred odhodom
- Kovčki, visijo s starimi oznakami, se zdi zelo romantično. Toda, če želite videti stvari na trak, skenerji in pomoč peel off starih črtne kode.
- Nakup prtljage tagČe je vaš kovček ni vgrajen, ne bodi len in ga izpolnite. To bo bistveno skrajšanje časa za iskanje prtljage.
- Če plujejo na poslovnem dogodku, dal v ročno prtljago dostojno jakno in hlače (kako to storiti, da se da stvari ne dobijo zdrobiti, Layfhaker sem napisal). Tudi če je tako pozno, boste imeli rezervne obleke in vam ne bo treba zardevati pred partnerjem za njihovo pižame videz.
- Fotografirajte stvari, ki si dal v kovček. To bo pospešilo pripravo popisa manjkajoče nepremičnine.
- Naredite kovček z znaki ne bodo sprejete s trakom po pomoti. Tukaj boste pomagali svetel trak ali poseben primer.
- Prihod na letališču zgodaj. To bo rešil svoje moči in živcev pri registraciji in prtljago v obtoku na dati več časa, če se izkaže, da je bila vaša prtljaga poslano na napačen letala.
- Ob prijavi za prtljago tag palico na hrbtni strani vstopnice, če je uslužbenec letališča ni naredil za vas.
Ste že kdaj izgubili svojo prtljago? Koliko denarja bi dobili? Ali pa raje potovanja svetlobe in zaobide ročno prtljago? Povejte nam o njem v komentarje!