Kot smo omogočajo e-poštni naslov, da se urejajo in kaj storiti

Če delate z e-pošto, da se zdi, da vas, če boste igrali igro, v kateri morate, da "dohitijo" z kladivo nenadoma pride v eno ali drugo kun mol, niste edini. Pišite privzeto - glavni kanal poslovnega komuniciranja. na vrednotenja Radicati Group, povprečna pisarniški referent prejme približno 100 elektronskih sporočil na dan. To število se vsako leto poveča za 15%. V juliju 2012, svetovalno podjetje McKinsey Global Institute objavila poročilo z naslovom "The socialne ekonomije: povečanje vrednost in produktivnost s pomočjo socialnih tehnologij "(The Social Economy: Sprostitev vrednosti in produktivnosti prek socialnih Technologies). Pravi, da je rang in datoteke zaposleni porabijo 28% svojega delovnega časa za upravljanje e-pošte.

Razmislite o tem. Če imate 50-urni delovni teden, na 14 ur ste porabili branje in pisanje e-pošte. Malo verjetno je, da boste preživeli toliko časa v Word, Excel ali druge delovne programe.

Morda te številke ne bi bil problem, če je bila e-pošta res učinkovit komunikacijski kanal. Namesto, da je tako za nekatera podjetja. Toda v večini primerov ni. Seveda, e-mail, ima pravico do obstoja, vendar pa se ne ukvarja. raziskave

oddajaTo konstantno preverjanje vhodnih znižuje IQ.

V zadnjih letih je e-pošta postala prava nadloga poslovnih komunikacij. Kljub temu, da ne bi smeli kriviti za vse težave. Krivijo tehnologijo je primeren: to je dober izgovor, da ne pogledati v ogledalo. Konec koncev, če pogledamo notri, boste razumeli, da je problem ni v e-sporočilu, kot tak, ampak kako jih uporabljamo.

Bistvo je, da ne obupajte e-pošte (čeprav nekateri ne). Ideja je, da jo uporabljajo racionalno.

Kje začeti?

Razumeti, e-pošta ≠ pogovor

Po e-pošti, ne more sodelovati v dialogu na enak način kot v resničnem življenju. V pismih je vedno časovnih intervalih, in besedilna sporočila niso namenjene tesnem prijateljstvu dokazano, da drugi stranki. Justin Kruger (Justin Kruger) iz New York University in Nicholas Epley (Nicholas Epley) Univerza v Chicagu izkazaloDa v odsotnosti neverbalnih signalov ljudje napačno razlagajo e-pošto.

Psihologi so ugotovili, da je za pravilno interpretirati razpoloženje je le polovica primerov, pridobljenih v sporočilu. Smeški, žal, ne pomaga, na primer, za razlikovanje humor sarkazma. To pogosto vodi do nesporazumov. Ali ste pripravljeni vsakič vrgel kovanec v poskusu, da uganiti, ali je vaš sogovornik jasno obljubo?

Upoštevajte pravilo treh črk

Sprejema dejstvo, da je e-pošta ni najboljše mesto za intimne pogovore, gredo v akcijo.

Uporabite pravilo treh črk: če se zadeva ni rešena v treh e-pošto, za ogled potrebujete osebno srečanje.

Uporablja se za rešitve, kot so upravne naloge (na primer izpolnjevanje načrtovanje), kot tudi osebno. To vam bo prihranilo veliko časa in bo ščitil pred različnimi razočaranj. Vendar pa, kot da je ni za vsakogar, bodite pripravljeni na nezadovoljstvo nekaterih tovarišev. Ob primernem deležu predpostavk, vendar je čas, da se znebite namestitve "na vsa vprašanja dobili pošto."

Ne odloča o nujnih zadevah, e-pošte

Če je problem res pomembno in zahteva takojšnje ukrepanje, ne da rešiti na e-pošto. Če želite to narediti, da je telefon. Naj bo to pravilo v vašem podjetju.

Ne uporabljajte e-upravljanje nalog

E-pošta - to ni naloga upravljavca. Toda mnogi ljudje uporabljajo e-pošto v svoji vlogi kot. Ni čudno, da so ves čas moti. Odprl sem okno, da se posvetuje z nalogami, in ste zadeli pretok poslovnih in osebnih komunikacij. To je enostavno preklopite na njih, pozabljamo, kaj odprtega e-poštnega odjemalca.

upravljanje opravil imajo ločene aplikacije: Todoist, DropTask, Flow in drugi. To ni e-poštni zamenjavo, so usmerjene v cilje, ki jih skušajo doseči.

Enako vodenje projekta. Trello, Asana ali Basecamp - udobna in cenovno orodij, ki vam bo prihranilo od kilometrov dolge pogovore.

Ne razmišljam o tem, kako komunicirati v premogovništvu v rudniku

Malo ljudi je brezplačna v njihovih delovnih razmerij. veliko Sovražijo svoje delo, Vključno z dejstvom, da ne morejo izbrati svoje sodelavce, stranke in partnerje. Nekateri od njih so tudi "zaposleni" in govori o telefonu - bolje napisati deset delovnih mest, namesto dveh minut, da bi razpravljali o vse v besedah.

V tem primeru morate biti pozorni na način njihove komunikacije (besede, hitrost in tako naprej). Vprašajte se, če si res želite komunicirati z ljudmi, ki so se izogibali iz telefona in govor. Pogled na tožeči stranki prosto delovno mesto v vašem podjetju na potencialne stranke ali morebitne dobavitelje v prihodnosti. Če so sprva komunikacijo, kot če kopljejo rudo v rudniku, kakšne so možnosti, da bodo spremenili?

Bodite pozorni na e-pošto življenjskega zunaj

Tukaj je! Ne bojte se tesno nabiralnik. Svet ni propadla. To je očitno, vendar je za mnoge lahko razodetje. Torej, v družbi Klick zdravje prepovedana zaposleni uporabljajo e-pošto. V skladu s svojim generalnega direktorja, e-pošte - orodja za nadzor odstopiti nad sebe drugim.

Kaj misliš, da: ali ljudi na e-mail manipulira ali ne, Jih sili nalog in nalog za njihovo izvedbo?