Po tradiciji, podporno osebje AppleCare seznanjeni z značilnostmi novih naprav in operacijskih sistemov, preden jih izvaja. To je zagotoviti, da pri porabnikih prihodnje prejemati kvalificirano podporo. Po 9to5mac, je Apple že začel trenirati zaposlenim odtenke delo z OS X Mavericks, ki je izšla oktobra.
Značilno je, da so ti dogodki začeti nekaj tednov pred začetkom novega izdelka. Glede na govorice, 22. oktobra, hkrati z iPad 5 in iPad mini 2 bo potekal uradni začetek v Mavericks. Posvetiti posebno pozornost Apple se prosi za zdravljenje proces nameščanju operacijskih sistemih, ki lahko povzroči težave za uporabnike. Skupna stopnja za zaposlene AppleCare, namenjenih za 6 ur. Hkrati bodo vdreti v majhnih skupinah, tako da se podatki ne razpoka tretjim osebam. Ti treningi so bile opravljene in pred začetkom iOS 7. Potem, ključna točka je bila varnost, posebna pozornost je bila namenjena Poišči My iPhone in Activation Lock, ki ščiti pred krajo pripomočke. razpravljali so tudi "chips" kot nov fotoaparat vmesnik, kontrolne točke, Zračni desant, iTunes Radio in izmenjavo fotografij preko iCloud.