Osebna prodaja - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje, termin: 7.12.2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Se želite naučiti delati z ugovori strank in pripeljati do konca še tako zahtevne prodaje? Se želite naučiti uporabljati prodajne tehnike pri delu z različnimi vrstami strank in voditi dialog v jeziku stranke? Potrebujete učinkovite pogajalske tehnike? Že dolgo delate v prodaji, pa vam primanjkuje znanja o psihologiji strank?
Predlagamo, da se udeležite programa usposabljanja za osebno prodajo, da dobite odgovore na ta druga vprašanja. Usposabljanje vas bo naučilo premagovati težave, ki nastanejo med poslovnimi pogajanji, vzpostaviti stik in pravilno delati z ugovori in dvomi strank. Razumeli boste, kako posredovati vrednost izdelka ali storitve in zadovoljiti potrebe strank z uspešnimi predstavitvami izdelkov. Učitelji tečaja vam bodo razkrili skrivnosti psihotipov, dali ključe za vzpostavitev dialoga s katero koli stranko in vam povedali, kako zgradite zaporedje vprašanj med osebnim stikom, poiščite stične interese in se jim prilagodite sogovorniku.
Svetovalec za razvoj proizvodnih sistemov, TPS Certification, član VOIR. Kompetence: vodenje projektov na področju vitke proizvodnje.
Svetovalec za razvoj proizvodnih sistemov, TPS Certification, član VOIR. Kompetence: vodenje projektov na področju vitke proizvodnje.
Predavatelj programa MBA na Ruski šoli managementa, poslovni trener, svetovalec na področju vodenja, upravljanja s kadri, prodaje, pogajanj in osebne učinkovitosti.
Generalni direktor in vodilni trener svetovalnega podjetja. Razume posebnosti pristopa k prodajnemu usposabljanju v različnih mestih Rusije. Ima izkušnje kot kadrovski direktor.
Certificiran s strani Brian Tracy Academy in uradnega ponudnika usposabljanja FranklinCovey za izvajanje programov usposabljanja za vodenje in prodajo. Pridruženi trener v Centru za kreativno vodenje (uvrščen med 5 najboljših na svetu po Financial Timesu).
Izkušnje kot poslovni trener že več kot 15 let.
Publikacije
Katere zahodne izkušnje z upravljanjem v Rusiji niso pomembne (dp.ru).
Zakaj smo na intervjujih zgovorni in arogantni? (life.ru).
Kako izbrati kader za startup? (klerk.ru).
Grožnja zamenjave robotov: elektronski blagajniki, kdo je naslednji? (life.ru).
Kako ostati, ko te hočejo odpustiti (life.ru).
O čem se ne bi smeli pogovarjati s kolegi. Življenjska zgodba (life.ru).
Prigovarjanje iz srca. Kako pravilno obdariti svojega šefa (life.ru).
Specialist operativne psihodiagnostike, profiler, strokovnjak za sliko. Avtor in voditelj seminarjev, poslovni svetovalec. Ima izkušnje z upravljanjem blagovnih znamk.
Certificiran poslovni coach, specialist operativne psihodiagnostike in upravljanja vtisov v poslovnem in medosebnem komuniciranju. Profiler, strokovnjak za slike, karierni trener.
Specializacija:
Kadrovsko profiliranje
Ocenjevanje in prilagajanje kadrov
Team building
Mehke veščine
Vodstvene sposobnosti
Svetovanje o slikah
Vodenje pogajanj: pravila in tehnike
• Kompetence uspešnega pogajalca.
• Priprava na pogajanja.
• Vrste pogajanj in legitimnost.
• Zadeva »Spori okoli cene«.
Identifikacija potreb, predstavitev, komercialni predlog
• Prepoznavanje potreb. Kako stranki pomagati razumeti, kaj hoče, tudi če sama tega ne ve?
• Klasična metoda - petnajst osnovnih vprašanj.
• Razvoj hipotez o potrebah strank, ki so za nas pomembne in zanimive.
• Identifikacija meril za izbiro dobavitelja.
• Izdelava predstavitve. Kako povedati o svojem izdelku, da si ga vsi želijo?
• Trinivojski model oblikovanja prednosti.
• Pet C-jev katere koli predstavitve.
• Zakoni prepričevanja.
• Delo z merili za izbiro dobavitelja pri razpravi o predlogu.
• Argumentacijski zemljevid.
• Oblikovanje CP. Kako narediti prodajni CP?
• Cilj in strategija KP.
• Pravila za idealno CP.
• Standardne metode za pripravo CP.
Obravnavanje ugovorov, pogajanja, pogajanja, pritiski
• Delo z ugovori. Kako se izogniti ugovorom strank in jih, če obstajajo, spremeniti v dodatne argumente v prid nakupu?
• Vrste in razlogi za ugovore.
• Algoritem za premagovanje ugovorov.
• Metode za premagovanje ugovorov.
• Tipični ugovori, načini in tehnike za njihovo premagovanje.
• Pogajanje. Kako doseči svoje cilje in učinkovito izpeljati sestanek z odločevalci?
• Kontrolni seznam za pripravo na sestanek.
• Začetek sestanka – vzpostavitev stika.
• Pogajalske strategije.
• Trgovine. Kako prodati z dobičkom?
• Pravila trgovanja.
• Žetoni in triki med licitacijami.
• Pospešek. Kako zahteve in zahteve kupcev spremeniti v odposlane izdelke in prejeti denar?
• Princip in metode stiskanja.
• Splošne tehnike za dokončanje transakcije.
Profiliranje. Poznavanje značaja
• Osnove tipologije, značilnosti človeškega mišljenja
• Tipi znakov (demonstrativna težnja, agresivna težnja, zataknjena težnja, čutna težnja, aktivna težnja, ustvarjalna težnja)
• Vrste, bistvo in razlogi za nastanek različnih psihotipov človeškega značaja
• Zunanje manifestacije psihotipa (kretnje, izrazi obraza, slog samoizražanja, značilnosti samopredstavitve)
• Cilji in vrednote ljudi različnih psihotipov
• Tehnologije za popravljanje vedenja sogovornika na podlagi poznavanja njegovega značaja
• Obvladovanje konfliktov ob upoštevanju psihotipa sogovornika
• Povezava med tipom mišljenja in psihotipom osebe
• Izdelava profila lika po potezah obraza
• Določanje psihotipa na podlagi video in foto materialov
• Napake in netočnosti pri določanju psihotipa
• Značilnosti zbiranja informacij za določitev psihotipa osebe
• Analiza psihotipov znanih ljudi, video primeri
• Problem samoanalize in sposobnosti uravnavanja lastnih vedenjskih manifestacij
• Delo s kombinacijami psihotipov v eni osebi
• Praktična orodja za vplivanje na ljudi med skupinsko komunikacijo
• Dodatni načini vplivanja na nosilce različnih psihotipov
• Vaje za razvoj analize in opazovanja vedenja sogovornika po treningu
Odkrivanje laži. Pogajalska moč
• Kaj je laž. Zakaj ljudje lažejo? Oblike in vrste laži. Približna zmrziščna točka je točka, od katere se začne zavajanje.
• Pogostost in globina dihanja, požiranja, intenzivnost znojenja in druge manifestacije avtonomnega živčnega sistema, ki jih je treba upoštevati za določitev resnice.
• Obrazni znaki prevare. Mikroizrazi.
• Znaki ponarejanja čustev. Uporaba programa usposabljanja za prepoznavanje čustev.
• Govorica telesa (drže, geste, lokacija v prostoru) in njena interpretacija.
• Verbalni (verbalni) znaki prevare, govorni vzorci.
• Individualne razlike, ki jih moramo upoštevati pri prepoznavanju laži.
• Izhodišče človekovega vedenja in odstopanja od njega.
• Razlike v tehnikah detekcije laži glede na to, kdaj sogovornik ve/ne ve, da je osumljenec.
• Sestavljanje ciljno usmerjenih vprašanj za preverjanje hipotez.
• Odkrivanje laži v telefonskem pogovoru. Detekcija laži iz pisnega besedila. Napake in previdnostni ukrepi pri odkrivanju laži.
• Analiza video in foto materialov govorov znanih oseb (politiki in televizijski novinarji, umetniki).
• Pravila za vodenje pogovora, ankete. Zaporedje vprašanj, stičišča interesov in drugi načini prilagajanja sogovorniku.
• Algoritem za izboljšanje veščine diagnosticiranja laži.
Iskanje strank. Hladni klici
• Iskanje. Kako v nekaj dneh zbrati bazo strank, katere razvoj bo trajal vsaj nekaj mesecev?
• Obdelava dohodnih potencialnih strank in klicev.
• Analiza potencialnih kanalov, optimizacija in uvedba novih.
• Aktivno iskanje, oblikovanje in začetni razvoj baz strank.
• Ciljne dejavnosti.
• Hladni klici. Kako pri sedmih od desetih klicev priti do tajnice in se dogovoriti za sestanek z odločevalcem?
• Priprava na hladne klice – samonastavitev. Stranka kot podjetje, stranka kot ljudje.
• Koncept scenarija za hladno klicanje. Orodje za vizitke.
• Osnovne potrebe odločevalcev.
• Tehnike in triki za mimo tajnice.
• Kako začeti pogovor z odločevalcem, ne da bi odložili slušalko.
• Nasveti za ravnanje z izgovori med hladnimi klici (»Dobavitelji so«, »Nič ni potrebno«, »Pošlji ponudbo« itd.).
• Metode za pripravo srečanja z odločevalci.