Oblikovanje visoko produktivne prodajne ekipe - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje 16 ur, datum: 7. december 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Ali ima vaš prodajni oddelek veliko fluktuacijo? Se želite naučiti učinkovitih orodij za motivacijo zaposlenih? Ali sanjate o rasti dobička? Potem je nadaljevalni tečaj »Oblikovanje visoko produktivne prodajne ekipe« za vas.
Med usposabljanjem se boste naučili, kako:
— Ustvarite učinkovit sistem vodenja prodaje.
— Uporabljajte sodobna orodja aktivne prodaje.
— Izberite učinkovite vodje prodaje in sestavite močno ekipo.
— Doseči večjo učinkovitost dela zaposlenih in jih motivirati za doseganje maksimalnih rezultatov.
Učitelj MBA na Ruski šoli za management. Organizacijski psiholog, strokovnjak za usposabljanje in razvoj kadrov, ekip za upravljanje stavb.
B2B strokovnjak za prodajo. Solastnik IT servisa za avtomatizacijo prodaje. Izvedenih 107 prodajno razvojnih projektov z rastjo od 4 % do 325 %.
dr., poslovna svetovalka na področju vodenja prodaje. Ima praktične izkušnje s prenovo v komercialnem sektorju in razvoju panog.
dr., poslovna svetovalka na področju vodenja prodaje. Ima praktične izkušnje s prenovo v komercialnem sektorju in razvoju panog.
Vodenje prodaje v digitalni dobi
• Implementacija in upravljanje nove tehnologije za aktivno B2B prodajo.
• V katerih primerih uporabiti strategijo aktivne prodaje na B2B trgih: pregled primerov uspešne implementacije.
• Kako se danes spreminja tehnologija dela s strankami B2B in kaj morajo storiti vodje prodaje, da razvijejo in implementirajo sodobnejša in učinkovitejša načela organiziranja aktivne prodaje.
• Kako vključiti sedanje kadre v aktivno prodajo ob minimiziranju tveganj: ključne tehnike vodenja.
• Kako digitalizacija komunikacijskih poti s stranko spreminja klasične faze prodaje in kaj morajo ljudje vedeti? kaj mora vodja narediti za optimizacijo poslovnih procesov za delo s strankami v spremenjenih realnostih B2B trgih.
• Načrtovanje razvoja in pridobivanja novih strank: ključne faze dela s stranko (razvoj in oblikovanje aktivne prodaje, razvijanje kontaktov in motivacije potencialne stranke, ustvarjanje izkušenj, raziskovanje ključnih lastnosti stranke in vrsto drugih elementi).
• Zakaj aktivna prodaja v agresivnem slogu in manipulacija postaja preteklost, tako kot domači telefoni. Kako zgraditi sodobno metodologijo aktivne prodaje in jo oblikovati tako, da bo ustrezala realnosti današnjega časa.
• Obrisi novega poklica: vodja aktivne digitalne prodaje. Kompetence aktivnih B2B prodajalcev: kako oblikovati svoje aktivnosti in nastaviti parametre pretvorbe za svoje aktivnosti.
• Sistem vodenja aktivne prodaje B2B: spremembe funkcij vodje oddelka aktivne prodaje iz administratorja v managerja za aktivne vodje prodaje.
Praktične tehnologije upravljanja baze strank
• Segmentacija strank.
• Metode za identifikacijo ciljnih skupin strank, ki bodo z vami sodelovale dolgo in učinkovito. Kriteriji za izbiro ključnih partnerjev.
• Standardi za delo s strankami.
• 5 glavnih procesov dela z bazo strank. Življenjski cikel stranke. Avtomatizacija baze strank.
• Ključni kazalniki dela s strankami.
• Analiza strank ABC-XYZ kot orodje za rast prihodkov. Delež podjetja v portfelju stranke, načini njegovega povečanja. Načini za povečanje kazalnikov LTV in CRR.
• Organizacija učinkovitega dela z novimi, obstoječimi in izgubljenimi strankami.
• Razdelitev dela med nove in obstoječe stranke kot rezerva za rast prodaje. Organizacija dela z novimi strankami. Orodja za povečanje prodaje trenutnih strank.
• Zvestoba stranke.
• Ukvarjanje z izgubljenimi strankami. Merjenje ocene zvestobe strank z indeksom NPS. Načini za povečanje zvestobe strank. Zakaj morate pravočasno odstraniti slabe stranke.
Prodajno osebje: zaposlovanje, prilagajanje, sistem motiviranja
• Razvoj profilov za delovno mesto vodja prodaje (kompetence, veščine, sposobnosti).
• Ali je ceneje najti nekoga pripravljenega z izkušnjami ali ga vzgajati »iz nič«? Kaj je bolje?
• Izdelava prodajnega prostega delovnega mesta vodja prodaje.
• Posebnosti zaposlovanja in rekrutiranja prodajnega kadra: kako se izogniti temu, da bi namesto »rock zvezde« dobili »streljenega pilota«?
• Zaposlitveni lijak.
• Individualni razgovor.
• Izvedba tekmovanj za vodje prodaje.
• Kontrolni seznami za vodenje intervjujev.
• Primer “Razvoj profila za delovno mesto vodja prodaje.”
• Primer “Ustvarjanje predloge za prosto delovno mesto v prodaji.”
• Uporaba različnih stilov vodenja zaposlenih. Kontrolni kvadrati.
• Vrste sestankov in sestankov. Načela vodenja sestankov in sestankov. Vzpostavitev sistema sestankov in sestankov v prodajnem oddelku.
• Ne želite ali ne morete? Kako ugotoviti, ali ste v »coni udobja« in kako zaposlene spraviti iz nje.
• V katerih primerih je potrebno izvajati preglede med osebjem in kako to narediti, da ne pride do motenj delovanja celotne enote.
• Orodja za povečanje učinkovitosti osebnega dela prodajnikov: dajte jim avtoriteto!
• Organizacija sistema tekmovanj. Vrste tekmovanj glede na prodajne naloge.
• Ocenjevanje učinkovitosti tekočih tekmovanj.
• Vrste nematerialnih spodbud.
• Tekmovanje.
• Primer "Ustvarjanje kompleksa nematerialne motivacije."
• Primer "Vodenje brifinga."
• Organizacija hitrega prehoda skozi prilagoditveno obdobje. Pogoji prilagajanja: kako ne izgubiti vojaka v "nebojnih" pogojih?
• Struktura sistema usposabljanja.
• Izdelava učbenika o izdelkih in storitvah podjetja.
• Trening prodajne tehnologije.
• Sistem načrtovanja kariere v podjetju (vertikalna, horizontalna karierna rast).
• Primer »Razvoj strukture učbenika o izdelkih in storitvah podjetja.«
• Primer “Ustvarjanje sistema karierne rasti v podjetju.”