Kakovostno vodenje razvojnih projektov - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje 250 ur, datum: 9. september 2022.
Miscellanea / / December 09, 2023
Se želite naučiti vzpostaviti sistem vodenja kakovosti v podjetju, razviti vse potrebne predpise, zgraditi poslovne procese in se certificirati po ISO 9001? Pri tem bo pomagal tečaj strokovne prekvalifikacije o vodenju kakovosti v podjetju.
Program vključuje:
— Osnove vodenja procesov.
— Vprašanja strateškega upravljanja.
— Načela projektnega pristopa.
— Tehnike za razvijanje vodstvenih lastnosti in vodstvenih sposobnosti.
Zahvaljujoč priročnemu urniku usposabljanja boste lahko program preučili po delih in naučena orodja takoj uporabili v praksi.
Učitelj MBA na Ruski šoli za management. Razvijalec programov digitalne transformacije, oblikovalec kompleksnih družbenih sistemov. Organizacijski oblikovalec, sistemski inženir.
Učitelj MBA na Ruski šoli za management. Razvijalec programov digitalne transformacije, oblikovalec kompleksnih družbenih sistemov. Organizacijski oblikovalec, sistemski inženir.
Izboljšanje kakovosti upravljanja
• Uvod v management. Vloge in orodja top managerja.
• Razvoj kompetenc raziskovalca in poslovnega oblikovalca.
• Posel (standard, ekonomija obsega, replikacija).
Vodenje projektov – od listine do poročil
• Uvod v vodenje projektov.
• Projekt, program, portfelj.
• Udeleženci projekta.
• Procesi vodenja projektov.
• Začetek projekta.
• Načrtovanje projekta.
• Obvladovanje projektnih tveganj.
• Nadzor nad izvedbo projekta.
• Zaključek projekta.
• Načrtovanje procesov vodenja projektov.
Procesi pod nadzorom
• Koncept upravljanja poslovnih procesov. Zrelost procesov in upravljanje procesov.
• Procesni in funkcionalni pristopi.
• Strateško vodenje procesov. Konceptni proces.
• Proces in njegovo okolje.
• Klasifikacija procesov. Tehnologija nadzora procesov.
• Opis in optimizacija procesov.
• Zapisi in orodja za modeliranje.
• Tehnologija opisovanja BP.
• Modeliranje procesa od zgoraj navzdol.
• Modeliranje drugih predmetnih področij.
• Prenova in izboljšava procesov.
• Regulacija in vodenje procesov.
• Regulacija procesov. Kontroling in KPI poslovnih procesov.
• Povezava med procesi in sistemi motivacije kadrov.
• Nenehno izboljševanje procesov.
• Organizacija vodenja procesov.
• Sistem vodenja procesov. Procesna pisarna.
• konvencije modeliranja.
• Nabor del za izboljšanje procesov.
Oblikovanje in diagnostika procesov
• Razlogi za nastanek procesnega pristopa.
• dobre prakse procesnega pristopa.
• Ključne izhodne značilnosti procesa. Identifikacijske meritve in analize.
• Viri tveganj, ki so del procesa in njegovih ključnih operacij.
• Vzroki za neuspeh ključnih procesnih operacij.
• Vodenje ključnih operacij.
• Pristop, ki temelji na tveganju, za proces trženja in za proces nabave. Primeri.
Praksa uvajanja procesnega pristopa in mednarodnih standardov. Revizija procesa
• Dokumentacija procesnih informacij.
• Zaporedje izvajanja procesov QMS po zahtevah ISO 9001:2015.
• Notranja presoja učinkovitosti procesov in sistemov vodenja. Kaj je revizija?
• Kaj je sistem upravljanja.
• Razumevanje besedila ISO 9001. Razmerje med objektivnimi dokazi in zahtevami ISO 9001.
• Kaj je treba med postopkom preveriti in kako? ISO 19011:2021. Smernice za presojo sistemov vodenja.
• Program revizije.
• Izvedba revizije.
• Usposobljenost revizorjev. Psihološki vidiki revizije.
Strategija. Poslovna transformacija. Balanced Scorecard
• Ocena trenutne strateške pozicije, identifikacija možnih možnosti preoblikovanja poslovanja.
• Analiza trendov razvoja industrije in regije, kjer podjetje deluje.
• Ocena trenutnega strateškega položaja in ključnih tveganj.
• Identifikacija področij strateških problemov.
• Ocena učinkovitosti organizacije ključnih poslovnih procesov.
• Analiza možnosti strateškega razvoja podjetja.
• Ocena razvojnih možnosti z vidika razpoložljivih virov in tehnologij delovanja.
• Razvoj strateških možnosti za preoblikovanje poslovanja.
• Optimizacija poslovanja v pogojih stabilizacije razmer na trgu.
• Krčenje poslovanja zaradi močnega poslabšanja razmer na trgu.
• Aktiven razvoj na perspektivnih segmentih.
• Prenova poslovanja s korenito spremembo strategije.
• Ocenjevanje potreb in možnosti uporabe inovativnih rešitev.
• Strukturiranje in formalizacija strateških ciljev podjetja v logiki uravnoteženega sistema kazalnikov.
• Analiza razpoložljivih virov in ključnih kazalnikov uspešnosti.
• Transformacija strateških ciljev na raven procesov in projektov.
• Interpretacija strateških ciljev na ravni finančnih obetov.
• Identifikacija vzročno-posledičnih povezav med kazalniki uspešnosti.
Poslovni model. Strateško, taktično in operativno vodenje poslovnih procesov
• Poslovni model podjetja v predstavi niza poslovnih procesov.
• Opredelitev celotnega niza poslovnih procesov organizacije in njihova razdelitev na komponente.
• Identifikacija dejavnikov neoptimalnosti in nekonsistentnosti poslovnih procesov.
• Oblikovanje ciljnih indikatorjev uspešnosti za vsako komponento (proces).
• Transformacija ciljev in na procesno raven.
• Uporaba matrike porazdelitve pristojnosti in odgovornosti v sistemu vodenja poslovnih procesov.
• Sinteza ciljnih (inovativnih) poslovnih modelov in poslovnih procesov ob upoštevanju: strategije razvoja, ciljev uspešnosti, razpoložljivih virov in operativnih tehnologij.
• Implementacija ciljnih (inovativnih) poslovnih modelov in poslovnih procesov.
• Napovedovanje in načrtovanje (taktično, operativno).
• Sinhronizacija poslovnih procesov z razvojem sistema taktičnega in operativnega načrtovanja.
• Zasnova in izvedba medsebojno povezanega sistema načrtovanja: v volumetričnih (kvantitativnih), nomenklaturnih, finančnih parametrih.
• Identifikacija problemskih področij v sistemu taktičnega in operativnega načrtovanja lastne organizacije.
• Oblikovanje organizacijskega modela v obliki »tehnoloških faz«.
• Transformacija načrtov strateške ravni na taktično raven.
• Usklajevanje načrtov na taktični in operativni ravni.
• Uvedba sistema medsebojno povezanega napovedovanja in načrtovanja.
• Služba za strateški razvoj. Platforma za razvoj podjetja. Funkcije in viri direktorja razvoja.
• Razvoj in implementacija strategije podjetja.
• Enoten sistem strateškega upravljanja družbe.
• Strateška seja. Faze in format strateške seje. Načrtovanje strateške seje (študije primerov). Pripravljalna in organizacijska dela. Informacijska podpora. Vodenje strateške seje. Gradivo strateške seje. Rezultati seje.
Obdelava rezultatov seje.
• Oblikovanje strategije. Razvoj strateških odločitev. Hierarhija strategij podjetja.
Prilagodljivo vodenje projektov v gospodarstvu
• Mesto fleksibilnih oblikovalskih pristopov v poslovanju. Razvoj izdelkov, razvoj strank in vitko zagonsko podjetje.
• Poslovni model projekta in poslovanja.
• MVP. Minimalno delujoč izdelek za iskanje rešitve.
• Pivot: kdaj in kako je treba odločitev ali strategijo spremeniti.
• Agilnost pri vodenju projektov. Priljubljenost različnih agilnih pristopov.
• Scrum. Koncept Sprinta. Vloge v Scrumu.
• Člani ekipe. Funkcije in zahtevana znanja.
• Dokumenti v projektu: Product backlog. Sprinterski zaostanek. Grafikon izgorevanja.
• Procesi: načrtovanje sprinta, pregled in retrospektiva. Scrum srečanje.
• Implementacija Scruma. Težave in rešitve.
Vodenje projektne skupine
• Projektna skupina: sestava, struktura, značilnosti.
• Opredelitev vlog članov projektne skupine (po M. Belbin).
• Naloge oblikovanja projektne skupine.
• Kompetenčni model projektnega vodje z uporabo »trikotnika talentov PMI« (ključne skupine spretnosti).
• Določitev vrst motivacije članov projektne skupine.
• Orodja in metode za vodenje projektne skupine.
• Razvoj medosebnih odnosov v timu, učinkovito odločanje.
• Značilnosti oddaljene ekipe.
• Posebnosti vloge vodje, ki vodi zaposlene na daljavo.
• Glavne naloge in težave upravljanja na daljavo.
• Glavni kanali oddaljenih komunikacij.
• Premagovanje informacijskih izkrivljanj v komunikaciji na daljavo.
• Kako vzpostaviti konstruktivno komunikacijo na daljavo.
Intenziven razvoj podjetja. Inovativnost in zagon
• Področja inovativnega razvoja. Strategija inovacij, novi izdelki in storitve, prebojni poslovni modeli, tehnološke inovacije.
• Tovarna inovacij. Ustvarjanje intenzivnega procesa generiranja in uresničevanja novih idej. Kako preiti od enkratnih idej do polnopravnega sistema.
• Upravljanje portfelja inovativnih projektov. Kako ne zdrsniti v birokracijo, ampak zagotoviti zanesljivost in transparentnost inovativnih projektov.
• Začeti. Kako zagnati pravi startup v obstoječem podjetju, saj to ni le projekt ali ustvarjanje podjetja.
• Tveganja. Želja po tveganju je osnova pravih prebojev. Tveganja nosijo grožnjo izgub, vendar odpirajo resne priložnosti za rast in razvoj.
Sistemsko razmišljanje in generiranje idej v turbulentnih razmerah
• Sistem in sistemsko razmišljanje. Področja uporabe.
• Vrste sistemov, zakonitosti in principi v sistemu.
• Elementi in odnosi v sistemu. Lastnosti sistema in njegovih delov.
• Informacije v sistemih. Povratne informacije.
• Krepitev in uravnoteženje povratnih informacij v sistemih.
• Vzrok in posledica: zmota in resnica.
• Gradnja sistemskih modelov.
• Orodja za sistemsko razmišljanje.
• Ustvarjalno in logično razmišljanje.
• 5 stopenj ustvarjalnega procesa. Ogreti se. Ustvarjanje idej (Orodje za nevihto možganov). "Zorenje" idej. Evalvacija in izbor idej. Končna analiza.
• Kako »napumpati« svoj um.
Načrtovanje, nadzor in povratne informacije
• Načrtovanje. Sestavine in faze procesa načrtovanja. Tehnike načrtovanja (orodja): “Urnik”. "Gantogram" ali "Trakasti grafikon". 4 vprašanja "Delovne naloge". "Situacijsko (scenarijsko) načrtovanje." Ocena in načrtovanje potrebnih virov. Vizualizacija načrtov in porazdelitev dela v skupinah. Težave in omejitve pri načrtovanju.
• Nadzor. Spremljanje in nadzor sta glavni orodji za doseganje ciljev. Vpliv človeškega faktorja. Prednosti nadzora upravljanja. Nadzorna orodja: »Kontrolni krog upravljanja«, »5 ključnih vprašanj nadzora«. Viri za vzpostavitev norm. Metode nadzora. Možnosti korektivnih ukrepov. Vizualizacija rezultatov.
• Povratne informacije (Povratne informacije). Cilji povratnih informacij. Značilnosti kakovostnega OS. Pozitivne in negativne povratne informacije (kako pohvaliti ali grajati podrejene).
Vodja in ekipa: učinkovita interakcija
• Razlika med menedžerjem in vodjo.
• Opredelitev managerske lestvice.
• Ocena avtoritete.
• Kompetence vodje.
• Vodstvene kompetence.
• Delo v skupini.
• Motivacija.
Organizacija priprave in izvedbe sestankov
• Zakaj so nekateri sestanki neuspešni?
• Dnevni 5-minutni in tedenski sestanki.
• Mesečna strateška seja in četrtletni pregledi.
• Vrste in nameni srečanj.
Postopek reševanja problemov (PSP)
• Postopek reševanja problemov in cikel PDCA. Uvod in primeri.
• Dobre prakse (mednarodni standardi in smernice) in vrste procesov reševanja problemov. Težave pri izvajanju.
Profesionalni razvoj vodij in preprečevanje izgorelosti
• Sledenje osebnemu razvoju. Strategija za doseganje optimalne stopnje razvoja intelektualnega, čustvenega, voljnega in komunikacijskega "acme", samoohranitev zdravja in vitalne energije.
• »Karierne pasti«: dejavniki, pogoji in tveganja poklicnega izgorevanja, tipične poklicne deformacije, psihološke značilnosti »slabega« in »dobrega« vodenja.
• »Eko bariera«: preventivni ukrepi za preprečevanje poklicnih deformacij, intelektualne, čustvene in psihične izgorelosti.
• »Osebna strategija«: razvoj lastne strategije poklicne dolgoživosti, oblikovanje motivacijske osnove za samoizboljšanje.
• »Kontrolna točka«: samodiagnoza notranjih virov, načini za razvoj odpornosti na stres, metode samoregulacije in samoprogramiranja.
• »Energijski potencial«: načini izgube vitalne energije, učinkovit algoritem za samovarčevanje, ohranjanje optimalnega tonusa vitalnosti, energije in zdravja.
• »Stanje virov«: »pogum«, visok ton pri vsakodnevnih aktivnostih, kako ga ustvariti in vzdrževati.