IT management - brezplačen tečaj Ruske šole managementa, usposabljanje, termin: 6. december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Kakšne kompetence potrebuje IT manager? Kako razumeti vse vidike projektnih aktivnosti in mehanizme za vodenje projektnih skupin, arhitekture IS in ključne kazalnike uspešnosti (KPI) ServiceDeska?
Program Ruske šole managementa je namenjen razvoju strokovnih kompetenc višjih IT služb. Na izobraževanju se bodo udeleženci seznanili s funkcijami vodje in merili za uspešnost projekta, se naučili izdelati projektno listino, razviti hierarhična struktura dela in koledarskega razporeda, mojstrski pristopi k organizaciji IT dela, metodologija kadrovskega upravljanja in komuniciranja projekt. Izkušeni učitelji bodo govorili o vrstah informacijskih sistemov in poslovnih problemih, ki jih je mogoče rešiti z njihovo pomočjo.
Vodil in sodeloval pri več kot 50 projektih, med drugim:
- Avtomatizacija vodenja proizvodnje.
- Regulacija in optimizacija procesov.
- Uvedba projektnega vodenja.
- Razvoj strategije razvoja podjetja.
- Razvoj izobraževalnih projektov.
Investitor (partner) v mrežnih projektih: gostinstvo, izobraževanje, medicina. Investitor startup projektov: foodtech, agrotech.
Publikacije
- Kako doseči rezultate iz programov korporativnega usposabljanja (Vedomosti)
- Vrste organizacijskih struktur (portal RSHU)
- Zakaj spletni tečaji niso vedno učinkoviti (Portal RSU)
- Učinek neleposlovja: Vloga poslovne literature v poslu (oddaja RBC)
- Usposabljanje kot projekt: kako uporabiti metodo Scrum pri usposabljanju zaposlenih
- Kako lahko vodja razvije veščine sistemskega razmišljanja
Sistemsko razmišljanje in generiranje idej v turbulentnih razmerah
• Sistem in sistemsko razmišljanje. Področja uporabe.
• Vrste sistemov, zakonitosti in principi v sistemu.
• Elementi in odnosi v sistemu. Lastnosti sistema in njegovih delov.
• Informacije v sistemih. Povratne informacije.
• Krepitev in uravnoteženje povratnih informacij v sistemih.
• Vzrok in posledica: zmota in resnica.
• Gradnja sistemskih modelov.
• Orodja za sistemsko razmišljanje.
• Ustvarjalno in logično razmišljanje.
• 5 stopenj ustvarjalnega procesa. Ogreti se. Ustvarjanje idej (Orodje za nevihto možganov). "Zorenje" idej. Evalvacija in izbor idej. Končna analiza.
• Kako »napumpati« svoj um.
Vodenje projektov – od listine do poročil
• Uvod v vodenje projektov.
• Projekt, program, portfelj.
• Udeleženci projekta.
• Procesi vodenja projektov.
• Začetek projekta.
• Načrtovanje projekta.
• Obvladovanje projektnih tveganj.
• Nadzor nad izvedbo projekta.
• Zaključek projekta.
• Načrtovanje procesov vodenja projektov.
IT služba kot servisna organizacija v krizi. Organizacija in avtomatizacija ServiceDeska
• Zahteve za storitev IT in njena klasifikacija.
• Sistemski in integrirani, procesni in funkcionalni pristopi.
• Sodoben informacijski servis. Osnovni procesi.
• Usklajevanje interesov lastnika, zaposlenih v IT službi, strank, sodelavcev in partnerjev.
• Tehnična podpora IT storitvam.
• Informacijska in kadrovska podpora IT storitvam.
• Značilnosti izdelave, implementacije in delovanja digitalnega sistema z umetno inteligenco.
• Iskreni informacijski servis. Korporativna kultura IT oddelka in značilnosti motivacije zaposlenih.
• Praktični razvoj digitalnega kataloga storitev in implementacija IT storitev.
• Vodenje projektov implementacije IT storitev in možnosti informacijskih storitev.
Vodenje projektne skupine
• Projektna skupina: sestava, struktura, značilnosti.
• Opredelitev vlog članov projektne skupine (po M. Belbin).
• Naloge oblikovanja projektne skupine.
• Kompetenčni model projektnega vodje z uporabo »trikotnika talentov PMI« (ključne skupine spretnosti).
• Določitev vrst motivacije članov projektne skupine.
• Orodja in metode za vodenje projektne skupine.
• Razvoj medosebnih odnosov v timu, učinkovito odločanje.
• Značilnosti oddaljene ekipe.
• Posebnosti vloge vodje, ki vodi zaposlene na daljavo.
• Glavne naloge in težave upravljanja na daljavo.
• Glavni kanali oddaljenih komunikacij.
• Premagovanje informacijskih izkrivljanj v komunikaciji na daljavo.
• Kako vzpostaviti konstruktivno komunikacijo na daljavo.
Upravljanje poslovnih informacijskih sistemov. Inovacije v IT
• Vrste informacijskih sistemov (IS) in poslovne probleme, ki jih rešujejo. Avtomatizacija poslovnih procesov.
• Nekaj o IT strategiji in ustvarjanju poslovne vrednosti. CoBIT.
• Vrste informacijskih sistemov in njihovi uporabniki. Osnove sodobne arhitekture IC.
• Katalog informacijskih sistemov: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Značilne težave pri implementaciji in uporabi IS.
• Scenariji uspešne implementacije IS. Kdaj najeti zunanje svetovalce?
• Integracija IS med seboj. Težava z doslednostjo podatkov.
• Korporativno shranjevanje (Data warehouse). Obdelava velikih količin podatkov.