Konfliktologija in obvladovanje konfliktov - brezplačen tečaj pri 4brain, izobraževanje 30 dni, datum: 4. december 2023.
Miscellanea / / December 07, 2023
Konflikti človeka čakajo dobesedno na vsakem koraku: doma in v službi, v prometu in na javnih mestih, v domačem kraju, kjer smo preživeli celo življenje, in v drugi državi, kamor smo šli na počitnice. Konfliktom se ni mogoče izogniti. In tudi če ste, kot zdaj pravijo, mega pozitivna oseba, se bodo v življenju tako ali drugače pojavile situacije, ko boste morali dokazati svoje stališče, vstopiti v položaj druge osebe, poslušati kaj neprijetnega, naslovljenega na vas, se z nečim ne strinjati in zelo verjetno celo uporabiti silo, da bi uveljavili svoje pravice ali se branili oz. ljubljeni.
Seveda je verjetnost, da bomo vi in jaz lahko vplivali na razmere v svetu, zanemarljiva. In predstavljeno usposabljanje o obvladovanju konfliktov temu ni namenjeno. Njegova naloga je, da vam posreduje pomembne, potrebne in uporabne informacije, ki jih lahko uspešno uporabite v praksi in jih lahko vas naučijo učinkovitejše interakcije z ljudmi okoli vas, iskanja skupnega jezika z njimi, izogibanja "ostrim kotom" in preprečevanju negativnih odnosov in agresije ter se tudi obnašati točno tako, kot zahteva vsaka posamezna napeta situacija, če se nastala.
Vendar je pomembno razumeti, da sta teoretična konfliktologija in uporabna konfliktologija dva dela ene celote. Zato vam bomo dali tudi praktične informacije o tem, kako poteka preprečevanje konfliktov, obvladovanje konfliktov, preprečevanje in reševanje konfliktov. Učenje tečaja bo najbolj produktivno, če boste uporabljali dodatne materiale, torej po tem, ko ste se učili lekcije usposabljanja, bodite pozorni na knjige in učbenike ter druga pomožna orodja, ki so namenjena ločenemu razdelku seveda.
Lekcije o obvladovanju konfliktov
Po preučevanju precej velike količine teoretičnega gradiva o konfliktologiji je izpostavil glavno trenutke, jih sistematizirali in prilagodili praksi, smo o tem razvili niz edinstvenih lekcij tema. Te lekcije obravnavajo najpomembnejše dele konfliktologije, predstavljajo pa tudi mnenja izjemnih znanstvenikov in rezultate nekaterih znanstvenih raziskav. Največja vrednost teh lekcij je v tem, da je velika pozornost namenjena praksi.
Lekcija 1. Kaj je konflikt: vrste, vrste in oblike konfliktov
Kljub dejstvu, da so konflikti sestavni del človekovega življenja, ne zna vsakdo odgovoriti na vprašanje: kaj konflikt pravzaprav je? Pojem konfliktov je v razumevanju večine zelo nejasen, tj. ne gre le za nekaj takega: nista našla skupnega jezika, sta se prepirala, stepla ali se nista razumela, ampak nekaj bolj kompleksnega. In če govorimo o dejstvu, da so konflikti razdeljeni na veliko število vrst in sort, potem je za mnoge na splošno "temni gozd".
V prvi lekciji se boste seznanili s pojmom konflikt, razmislili o njegovih negativnih in pozitivnih straneh (verjemite mi, da obstajajo) ter izvedeli, po katerih znakih lahko prepoznate konflikt. Nato boste preučili klasifikacije konfliktov in se na primerih naučili, kako se vsak konflikt med seboj razlikuje. Poseben del vam bo povedal, kako sodobna konfliktologija tipologizira konflikte. Kljub temu, da je prva učna ura večinoma teoretična, boste že v njej dobili eno čudovito vajo za predelavo notranjih stanj.
Lekcija 2. Vzroki konfliktov in stopnje njihovega razvoja
Pomembno in potrebno je vedeti ne le, kaj so konflikti in kakšni so, temveč tudi razloge, zaradi katerih nastanejo konfliktne situacije na splošno. Pogosto lahko celo najbolj neškodljiva šala povzroči prepir, zato ni presenetljivo, ko se zdi, da vlade prijateljske države ne morejo mirno rešiti vprašanja, kdo je lastnik tega ali onega ozemlje. V skladu s tem so razlogi za kakršno koli nesoglasje nekaj, kar morate vedeti, preden začnete s kakršnim koli praktičnim ukrepom.
Ta lekcija vam bo predstavila več vrst vzrokov za konflikte, pa tudi njihove podvrste - temu je namenjen prvi del lekcije. V drugem delu bomo govorili o tem, skozi katere faze gre konflikt v svojem razvoju in kakšna je dinamika tega procesa. Vsaka stopnja je dopolnjena z ilustrativnimi primeri. Prav mogoče je, da se vam bodo nekateri primeri zdeli zelo znani, saj so vsi vzeti iz življenja običajnih ljudi in družbe.
Lekcija 3. Preprečevanje, preprečevanje in obvladovanje konfliktov
Pred nastankom kakršnega koli konflikta vedno obstajajo določene okoliščine. Vedeti, kaj sproži konflikt in kaj ga lahko ustavi, je temeljna veščina, ki jo lahko oseba uporabi, da se izogne konfrontaciji. Če konflikta ni bilo mogoče preprečiti in je prišlo do konfrontacije, je pomembno izbrati strategijo vedenja, ki bo najbolj ustrezala trenutni situaciji. To so stvari, o katerih bomo razpravljali v tretji lekciji.
Spoznali boste, kaj sploh je proces preprečevanja konfliktov in o razlogih, ki ga lahko motijo; se seznanite s tehnologijo, s pomočjo katere se boste naučili preprečevati konflikte; Spoznali boste načine za razvoj in vzdrževanje sodelovanja ter kateri regulativni postopki so na voljo za reševanje konfliktnih situacij. Večji del gradiva v tej lekciji vam bo povedal o metodah obvladovanja konfliktov in situacijah, v katerih bi se te metode smele ali ne smele uporabljati. In na koncu lekcije vam bodo predstavljena najučinkovitejša priporočila za obvladovanje konfliktov.
Lekcija 4. Reševanje konfliktov in strategije reševanja
Oseba, ki zna preprečevati in obvladovati konflikte, ima veliko večjo možnost, da se izogne neprijetnim situacijam kot oseba, ki tega ne zna. Vendar to ne zagotavlja 100-odstotnega zagotovila, da do konflikta ne bo prišlo. Prav zaradi tega konfliktologija posveča veliko pozornost vprašanju reševanja in reševanja konfliktov. To lahko imenujemo prava umetnost, saj lahko z uporabo ustreznih tehnik izkoristite tudi najbolj nevarno situacijo in jo odpravite.
Predzadnja lekcija vas bo seznanila s konceptoma reševanja konfliktov in reševanja konfliktov ter razliko med njima ter napakami, ki jih ljudje najpogosteje naredimo, ko poskušamo rešiti konflikt. Nato se boste naučili preprečevanja konfliktov in analize konfliktov. Veliko pozornosti namenjamo procesu pogajanj, saj predstavljajo glavno metodo reševanja konfliktov, ne bodo pa spregledane tudi druge metode. V zaključnem delu si boste ogledali edinstveno orodje za delo s konflikti – matriko reševanja konfliktov.
Lekcija 5. Intrapersonalni konflikt: koncept, vrste, preprečevanje in reševanje
Če govorimo o konfliktih na splošno, jih ne smemo razumeti kot proces interakcije med ljudmi ali skupinami ljudi. V človekovem življenju se pogosto pojavi posebna vrsta konfliktov - intrapersonalni konflikt. In pogosto je lahko večkrat nevarnejša od katere koli druge, saj izgubi oseba, v kateri je nastal konflikt sposobnost harmoničnega obstoja, normalne komunikacije z drugimi ljudmi, produktivne in učinkovite aktivnosti. V najbolj akutnih oblikah lahko intrapersonalni konflikt povzroči celo samomor ali izjemno destruktivno antisocialno vedenje.
Kaj je intrapersonalni konflikt? Kako se manifestira? Katere vrste intrapersonalnih konfliktov obstajajo in kaj je njihova osnova? Zakaj je znotrajosebni konflikt lahko ne samo destruktiven, ampak tudi konstruktiven? Kako ga lahko preprečite ali odpravite, če se pojavi? Odgovore na vsa ta vprašanja boste dobili v zadnji lekciji.