Komunikacijski management – brezplačen tečaj Open Education, usposabljanje 15 tednov, datum 27. november 2023.
Miscellanea / / November 27, 2023
Komunikacijski management – načrtovanje, nadzor, pridobivanje in interpretacija podatkov – to so osnovne kompetence za vse poklice in prosta delovna mesta. na področju oglaševanja in odnosov z javnostmi – od tekstopiscev do medijskih načrtovalcev, od navadnih menedžerjev do oglaševalcev divizije. Poleg tega je kot vsak dober menedžer tudi vodja komunikacij sposoben krmariti po katerem koli sektorju podjetja. Tečaj je praktično usmerjen. Vsaka tema je posvečena eni od stopenj razvoja komunikacijskega projekta in vključuje dva sklopa: teoretični, metodološki in praktični. Na primeru dveh realnih primerov bodo študentom prikazane značilnosti dela z metodami, ki jih predlaga predavatelj.
Pri izbiri tečaja se morate zavedati, da ne gre za anketni tečaj, temveč za poglobljen tečaj, namenjen razvoju strokovnih kompetenc. Izhajajoč iz tega je zaželeno, da imajo študenti osnovna znanja s področja managementa in marketinga. Vendar naj vas ne bo strah. Ključni koncepti in raziskovalne metode iz ekonomije, ki so potrebni za obvladovanje tega predmeta, bodo v celoti predstavljeni v prvih dveh temah.
Tečaj je del strokovnega usposabljanja strokovnjakov s področja komunikologije.
Moskovska univerza je trenutno eno vodilnih središč nacionalnega izobraževanja, znanosti in kulture. Dvig visoko usposobljenega kadra, iskanje znanstvene resnice, usmerjanje v humanistiko ideali dobrote, pravičnosti, svobode - to je tisto, kar danes vidimo kot sledenje najboljši univerzi tradicije Moskovska državna univerza je največja klasična univerza v Ruski federaciji, še posebej dragocen objekt kulturne dediščine narodov Rusije. Usposablja študente na 39 fakultetah na 128 področjih in specialnostih, podiplomske in doktorske študente na 28 fakultete v 18 vejah znanosti in 168 znanstvenih specialnostih, ki pokrivajo skoraj celoten spekter sodobne univerze. izobraževanje. Trenutno na Moskovski državni univerzi študira več kot 40 tisoč študentov, podiplomskih študentov, doktorskih študentov, pa tudi specialistov v sistemu naprednega usposabljanja. Poleg tega približno 10 tisoč šolarjev študira na Moskovski državni univerzi. Znanstveno delo in poučevanje se izvajata v muzejih, na izobraževalnih in znanstvenih bazah, na ekspedicijah, na raziskovalnih plovilih in v centrih za napredno usposabljanje.
Kandidat filoloških znanosti, izredni profesor Delovno mesto: višji raziskovalec na Oddelku za oglaševanje in odnose z javnostmi Fakultete za novinarstvo Moskovske državne univerze po imenu M. V. Lomonosov
Tema št. 1. Komunikacijske aktivnosti v kontekstu strateškega managementa
Koncept hierarhije organizacijskih ciljev; razmerje med korporativnimi cilji in funkcionalnimi cilji marketinških in oglaševalskih oddelkov.
Problem načrtovanja in predvidljivosti oglaševalskega učinka. S-krivulja pri napovedovanju komunikacijskih proračunov. Vidal–Wolf in Kuhnov model pri merjenju elastičnosti oglaševanja. Model DAEMON pri napovedovanju komunikacijskega učinka.
Problem spremljanja izvedbe komunikacijske kampanje. Značilnosti operativnih stopenj v strukturi delovnega toka komunikacijskega načrtovanja.
Tema št. 2. Strateška analiza situacije
Predavanje 2.1. Strateška analiza zunanjega okolja.
Povpraševanje potrošnikov in metode segmentacije trga. Ponudba izdelkov. Konkurenčno okolje in koncept referenčnih strategij. Metode za analizo konkurenčnega okolja: Herfindahlov indeks, Porterjev model konkurenčnih sil, Bostonska skupinska matrika.
Predavanje 2.2. Strateška analiza stanja. Ocena notranjih virov organizacije in revizija marketinške strategije
Strateška analiza notranjih virov organizacije: tržni delež, baza strank, vrednostna veriga. Revizija marketinške strategije organizacije: SWOT analiza
Tema št. 3. Tehnologije za razvoj ciljev komunikacijske kampanje
Ekonometrični in komunikacijski kazalniki učinkovitosti oglaševalskih akcij. Odločitveni model in značilnosti komunikacijskih učinkov: »vključenost«, »zavedanje«, »odnos«, »namera«. Koncept pretvorbe v komunikacijskem managementu. Normativni prenosni koeficienti iz komunikacijskih učinkov v vedenje. Bas koeficienti za inovativne izdelke, marketinški cilji in komunikacijski cilji za nove izdelke obstoječe kategorije izdelkov (Ehrinbergova in Packhamova metoda) in za obstoječe izdelke (Procter & Gamble).
Zaporedje razvoja komunikacijskih ciljev: identifikacija ciljnega tržnega segmenta; ugotavljanje odstopanj od normiranih pretvorbenih stopenj v kognitivnem modelu zaporednega vedenja; diagnostika težavnih povezav; načrtovanje komunikacijskih učinkov, ki spodbujajo želeno vedenje.
Tema št. 4. Pozicioniranje: razvoj strategije komunikacijske kampanje
Komunikacija kot dejavnost, namenjena spodbujanju procesov odločanja.
Modeli komuniciranja v teoriji kognitivne znanosti: različno vedenje je razloženo z različnim razumevanjem situacije. Kellyjeva tehnika pri študiju osebnega kognitivnega konstrukta. Večatributni modeli za preučevanje potrošniških vrednosti. Strategije spreminjanja vedenjskih odnosov kot upravljanje psiholoških procesov procesiranja informacij: pozornost, znanje, odnos, namera. Modeli hierarhije komunikacijskih ciljev: AIDA, model think-feel-do, model domene. Napovedovanje vedenja ciljne publike glede na vrsto sprejete odločitve.
Učinki skupinskega vpliva na percepcijo situacije: »avtokinetični učinek« po Sherifu, »učinek skladnosti« po Solomonu Ashu, »učinek prejšnjih odnosov«, »učinek medskupinske konkurence«. Oblikovanje komunikacijskih strategij na podlagi zunanjih dejavnikov komunikacijske situacije.
Tema št. 5. Strategija kreativne komunikacijske kampanje
Ustvarjalna strategija je dejavnost, katere cilj je ustvariti enoten semantični prostor za udeležence komunikacije. Ustvarjalno razmišljanje in ustvarjalna strategija. Značilnosti domišljije kot duševnega procesa. Freud o jeziku nezavednega. Upravljanje procesa kreativnega mišljenja: model loka refleksivnega mišljenja v fenomenološki filozofiji. Pozicioniranje kot žarišče za iskanje kreativnih rešitev z metodo usmerjenih asociacij. Proces oblikovanja kreativne strategije. "Velika ideja" - kot empatično razumevanje ciljne publike. Metode za proučevanje psihološkega profila občinstva: VALS, metoda iskanja arhetipske individualnosti, etnografske metode za proučevanje nacionalne individualnosti. Kreativni koncept - scenaristika komunikacije. Izvedba kreativne strategije in izbira oglaševalskega žanra.
Tema št. 6. Medijska strategija komunikacijske kampanje
Osnovni pojmi in osnovna orodja za razvoj medijske strategije: učinkovit stik, pokritost, pogostost stikov, cikel komunikacijske kampanje.
Faze razvoja medijske strategije. Kriteriji za izbiro medijskih kanalov in problemi njihove skupne uporabe v okviru ene kampanje. Izbor medijskih nosilcev: indeksi skladnosti s ciljno publiko, pokritost, rating in raster odvisnosti pri načrtovanju objave oglasnih sporočil, stroški kontakta. Modeli za učinkovito umestitev sporočila v kontekst izbranega medija. Mehanizmi pozabljanja informacij in izračunavanje ciklov komunikacijske kampanje. "Zilske's Saw" pri opisovanju učinkov pozabljanja oglasnih informacij. Salvo, utripajoče, ciklične, kontinuirane strategije za umeščanje komunikacijske kampanje.
Tema št. 7. Proračun komunikacijske kampanje
Pristopi k določanju proračuna komunikacijske kampanje z uporabo določenih indikatorjev: metoda odbitka odstotka obseg prodaje, metoda odbitka sorazmerna z obsegom prodaje, metoda konkurenčne paritete, preostalo financiranje načelo.
Dodeljevanje sredstev za proračun komunikacijske kampanje na podlagi tržnih strategij: metoda ciljev, eksperimentalna metoda.