Kako do vračila darilnega bona
Miscellanea / / November 17, 2023
Vključno - za zamude.
Kaj je darilni bon s pravnega vidika?
Pojma darilnega bona v ruski zakonodaji ni, brezvestni prodajalci pa to izkoriščajo. Vendar pa sodna praksa kaže, da to vprašanje urejata Civilni zakonik Ruske federacije in Zakon o varstvu pravic potrošnikov.
Vrhovno sodišče torej vztraja položajihda je znesek, naveden v potrdilu, predplačilo za izdelek ali storitev. Se pravi, to so sredstva, ki jih oseba prispeva za prihodnji nakup.
Če ste prejeli potrdilo in ga ne želite uporabljati, lahko vrnete denar - ta pravica je zapisana v Člen 23.1 zakon "o varstvo potrošnikov». In nihče vas ne more prisiliti, da namesto tega kupite izdelek ali storitev.
Glavna stvar je, da se spomnite, da izraz "potrdila ni mogoče zamenjati ali vrniti" krši vaše pravice in ga lahko prezrete.
Dejstvo je, da noben regulativni pravni akt ne določa, da lahko prodajalec obdrži sredstva, prejeta za potrdilo, če kupec zahteva njihovo vračilo. In pravica do vračila denarja shranjeno ti tudi, če je potrdilo poteklo, ker predplačilo nima roka veljavnosti.
Zakaj? Kupoprodajna pogodba zavezuje prodajalca, da blago prenese, kupca pa, da ga plača. Pri darilnem bonu se izkaže, da ste vi plačali vse in svoj del obveznosti že izpolnili, prodajalec pa ne.
S tem, ko obdrži vaš denar in vam ne da ničesar, krši zakon in neupravičeno bogati na vaš račun. In dokler blago ne pride do kupca, se kupoprodajna pogodba ne more šteti za sklenjeno. To pomeni, da si kupec pridržuje pravico zahtevati vračilo akontacije.
Kako pravilno zahtevati vračilo darilnega bona
To je zelo enostavno narediti. Zahtevajte vračilo denarja v prosti obliki in se obrnite na trgovino.
Navedite svoje podatke, številko potrdila in ime. Če je mogoče, priložite kopijo potrdila o nakupu - bolje je, da izvirnik obdržite pri sebi: morda vam bo koristil na sodišču. Če je bilo potrdilo plačano s kartico, ne pozabite navesti v zahtevi bančne podrobnosti, za katerega mora prodajalec vrniti kupnino.
Vrstni red oddaje zahtevka v tem primeru ni pomemben: lahko ga prinesete v trgovino ali pošljete po pošti. Če se odločite osebno priti z dokumentom, ga mora prodajalec podpisati in navesti trenutni datum. Ne pozabite narediti drugega izvoda zahteve zase: morda ga boste potrebovali tudi za preizkus. Lahko tudi preprosto fotografirate dokument.
Če prodajalec noče sprejeti dokumentov, jih pošljite s priporočeno pošto na pravni naslov podjetja.
zadovoljna vaš zahtevek mora biti v roku 10 dni.
Kaj storiti, če prodajalec certifikatov ne deluje več v Ruski federaciji
Če ste dobili potrdilo podjetja, ki ne deluje več v Rusiji in ga ne morete uporabiti, to ne pomeni, da denarja ne boste mogli vrniti. Odhod organizacije je ne razbremeni obveznosti izpolnjevanja zahtev zakona "O varstvu pravic potrošnikov", saj v odnosih s potrošniki ne deli podjetij na ruska in tuje.
Najverjetneje se vam verjetno ne bo treba obrniti na tuji urad podjetja. Običajno tuje trgovine delujejo v naši državi prek neodvisnih ruskih pisarn. Na spletu poiščite njihove kontaktne podatke in pripravite pisno zahtevo za vračilo denarja za certifikat.
Seveda ni izključena možnost, da se boste morali obrniti na mednarodno pisarno ali predstavništvo podjetja v državah CIS. A kljub temu ne hitite s tem, ampak poskusite najti pravno osebo, ki je delovala v imenu blagovne znamke v Ruski federaciji. Tudi če so se trgovine zaprle, najverjetneje ostaja in še ni likvidirano.
Kaj storiti, če prodajalec noče vrniti denarja
Če je preteklo 10 dni od datuma pošiljanja zahtevka za vračilo in vaše zahteve prezrti, potem vas prosimo, da kontaktirate sodišče. Reklamacijo lahko vložite v kraju stalnega ali začasnega prebivališča ali na lokaciji trgovine. Prijeten bonus: kot potrošnik, vi izpuščen od plačila državne dajatve.
Toda preden začnete ukrepati, je vredno oceniti razmerje med vloženim trudom in možnim rezultatom.
Tako se zgodi, da se lahko tudi najpreprostejša sodišča, zlasti v velikih ruskih mestih, vlečejo leta. In zneski nadomestilo moralne škode in zastopniške storitve so pogosto majhne. Če je torej vrednost potrdila za vas nepomembna in bodo čakalne ure drage, potem je morda bolje, da vse pustite tako, kot je.
Če ste vse pretehtali in se vseeno odločili za sodno pot, potem lahko mirno sami zgradite obrambno strategijo. Pri utemeljitvi svojega stališča se sklicujte na člen 1102 Civilnega zakonika, ki brezvestnega prodajalca zavezuje k vračilu neupravičene obogatitve. Konec koncev, kot smo že povedali, je darilni bon predplačilo za storitev ali izdelek, kar pomeni, da nezakonito zadrži vaš denar.
Poleg tega lahko pričakujete, da boste prejeli znesek, ki presega nominalno vrednost potrdila:
- Zahtevajte kazen. Če prodajalec protipravno zadrži sredstva in se izmika njihovemu vračilu, potem ga mora plačati obresti na znesek dolga. Njihova velikost je določena ključna stopnja Banka Rusije.
- Prejmite 50 % zneska, ki vam ga je prisodilo sodišče. To je največ, kar lahko zbirati od prodajalca v skladu z Zakonom o varstvu pravic potrošnikov.
- Dobite nadomestilo za moralno škodo. Pravica do nje je vzpostavljena člen 15 Zakon o varstvu pravic potrošnikov.
Ne bojte se braniti svojih interesov pri prodajalcih in zahtevajte vračilo potrdila kadar koli, ne glede na njegovo veljavnost. Zakon je na vaši strani.
Materiali, ki so lahko uporabni💼
- Kje dobiti brezplačno pravno pomoč
- Kako izdati pooblastilo in kdaj je potrebno?
- 5 pasti v internetnih pogodbah, ki vas lahko uničijo