Zakaj mobilni internet ne deluje in kaj storiti glede tega

Zakaj mobilni internet ne deluje?

Za to je lahko več razlogov:

• Na stanju ni dovolj sredstev. Telekom vam preprosto ne more zaračunati denarja za vklop tarife za mobilni internet, zato se naprava ne poveže v omrežje.
• Telefon nima potrebnih nastavitev. Pripomoček se ne more povezati z opremo določenega operaterja - njegov sistem nima podatkov za komunikacijo z omrežno opremo.
• Prenos podatkov je onemogočen. V nastavitvah pametnega telefona je lahko pomotoma deaktiviran način za izmenjavo mobilnih podatkov z opremo operaterja.
• Naprava ni v dosegu omrežja.
• Kartica SIM je pokvarjena. V tem primeru naprava sploh ne najde želenega omrežja vašega operaterja.
• Povezavo in izmenjavo prometa blokira zlonamerna programska oprema.
• V določenem območju pokritosti omrežja način LTE, 3G ali drug standard, aktiviran v nastavitvah vašega pametnega telefona, ne deluje.
• Obstaja fizična poškodba zaradi padca ali nenamernega udarca. To lahko povzroči težave s stiki na kartici SIM ali drugih delih naprave.

Kaj storiti, če mobilni internet ne deluje

Če ena metoda ne deluje, nadaljujte z naslednjo.

Znova zaženite pametni telefon

To dejanje pogosto pomaga odpraviti napake programske opreme v sistemu. Naprava bo spet začela normalno delovati, mobilni internet pa se bo povezal, če so bile težave manjše.

Preverite moč omrežnega signala

Prepričajte se, da je pametni telefon v dosegu omrežja operaterja. To lahko preverite z indikatorjem v zgornjem kotu zaslona. Več razdelkov je zapolnjenih, stabilnejša je povezava.

Ugotovite stanje na računu

Če obstaja signal, vendar ponovni zagon ni pomagal, se prepričajte, da obstaja denar. To je mogoče storiti na primer v mobilni aplikaciji operaterja.

Ali pa uporabite posebno kodo USSD: morate vnesti ukaz in pritisniti gumb za klic. Tukaj so kode priljubljenih operaterjev za preverjanje stanja:

• "Beeline" - *102#.
• "MegaFon" - *100#.
• MTS - *100#.
• Tele2 - *105#.
• Yota - *100#.

Poleg tega lahko informacije najdete v servisnem meniju kartice SIM. Če želite to narediti, na pametnem telefonu Android kliknite ustrezno ikono z imenom operaterja na seznamu nameščenih aplikacij. V sistemu iOS pojdite v Nastavitve → Cellular → Aplikacije SIM.

Po potrebi plačajte komunikacijo.

Preklopite omrežni način z LTE na 3G

Včasih to pomaga popraviti situacijo na določenem mestu. Operater je verjetno imel težave z opremo, zato so omrežje začasno vrnili na starejši tip povezave.

V sistemu Android lahko način preklopite tako, da odprete »Nastavitve« → »Kartice SIM in mobilna omrežja« → »Nastavitve kartice SIM« → »Prednostna vrsta omrežja«. V sistemu iOS odprite »Nastavitve« → »Mobilno« → »Možnosti« → »Glas in podatki«, potrdite polje za LTE ali 3G.

Zamenjajte kartico SIM

Če vaša naprava ne uporablja elektronske kartice SIM, poskusite vstaviti drugo fizično kartico. Če mobilni internet v tem trenutku začne delovati, zamenjajte starega SIM kartica za novega v komunikacijski trgovini vašega operaterja. Poskusite lahko tudi povezati digitalno različico, če pripomoček podpira to vrsto kartice.

Preverite omrežne nastavitve in pridobite nove od svojega operaterja

Ko v pametni telefon namestite kartico SIM, nastavitve običajno samodejno pridejo takoj od operaterja. Toda včasih se ponastavijo ali ne delujejo pravilno. Na spletni strani ali v aplikaciji svojega mobilnega operaterja poiščite, kako pridobiti podatke, potrebne za aktiviranje omrežja.

Preverite, ali vaša naprava vsebuje viruse

Onemogočite vse nameščene programe, ki bi lahko vplivali na delovanje sistema. To so lahko na primer tretje osebe upravitelji datotek, aplikacije za optimizacijo in podobno. Za vsak slučaj odstranite sumljive programe, kasneje jih lahko znova namestite enega za drugim in pustite samo neškodljive.

Nekatere sistemske funkcije lahko blokira zlonamerna programska oprema. Poskusite povezati svojo napravo z internetom prek odprte dostopne točke Wi-Fi ali domačega usmerjevalnika. Pomanjkanje komunikacije v tem primeru bo potrdilo strahove glede virusa.

Skenirajte svoj pametni telefon protivirusni program ali aktivirajte ponastavitev sistema na tovarniške nastavitve. Vnaprej shranite vse pomembne datoteke iz pripomočka v računalnik ali storitev v oblaku, tako da po vrnitvi v prvotno stanje ne izgubite ničesar.

Če se mobilni internet tudi po teh manipulacijah ne obnovi, se obrnite na službo za podporo svojega operaterja.

Obrnite se na servisni center

Če vse drugo odpove ali če pametni telefon je bil poškodovan, na primer zaradi padca, bo težavo težko ugotoviti sam. V takšni situaciji je najbolje, da se obrnete na serviserja.