6 učinkovitih taktik za komunikacijo s kolegom, ki vse ve

Kako prepoznati sodelavca, ki vse ve

Večina nas je imela opravka s takimi kolegi. Imajo se za najpametnejše, na skupščinah pritegnejo vso pozornost in samozavestno govorijo o kako to storiti prav, tudi če se očitno motijo, nimajo informacij ali se ne zavedajo vseh odtenkov situacije.

Tukaj je še nekaj znakov vsevednih kolegov:

• Vzpostavijo monopol nad vsakim pogovorom in se ne pustijo prekiniti, čeprav se sami ne obotavljajo prekiniti drugih.
• Ne poslušajo povratnih informacij in kritik.
• Govorijo v prizanesljivem tonu.
• Razlagajo, kar drugi že razumejo.
• Redko postavljajo vprašanja ali kažejo radovednost.
• Pripisujejo si zasluge za uspeh ekipe ali pa ne priznavajo prispevkov drugih.

Eden od razlogov, zakaj so vsevedneži na delovnem mestu pogosti, je ta, da vodje spodbujajo ljudi, da se obnašajo, kot da poznajo vse odgovore. Če podjetje vidi negotovost kot šibkost, če je proces odločanja bolj tekmovalen kot sodelovalen, potem vsevednost postane zvita taktika preživetja.

Kako ravnati s takim kolegom

Če želite, da bo vaš delovni odnos z vsevednim manj moteč in moteč, začnite z odgovorom na nekaj vprašanj:

• Ali poskuša nekaj dokazati? Velika verjetnost je, da sebičnost vašega sodelavca kompenzira nekatere njegove pomanjkljivosti ali strahove. Na primer, nekateri poznavalci lahko nenehno govorijo o svojem bivšem zaslugada pokažeš lastno vrednost. Če boste to opazili in boste pogosteje omenjali, kakšen prispevek ta oseba prispeva k skupnemu cilju, se mu ne bo več treba nenehno hvaliti s svojimi preteklimi dosežki.
• Ali je njegovo zaupanje upravičeno? Morda ima dobre razloge za predrzne izjave in njegove trditve niso neutemeljene, čeprav njegovo vedenje pušča veliko želenega. Mogoče je njegovo stališče pravilno, on pa ga podaja le ostro?
• Imate do njega predsodke? Mnogi od nas smo previdni do ljudi na oblasti. In ko eden od njih ne ustreza našim predstavam o vodja, razmišljamo tudi o tem, kako upravičeno je bilo zaupanje vanje. Morda kolega, ki ga imate za vsevednega, sodi v kategorijo ljudi, do katerih imate podzavestno predsodke.
• Vas njegovo obnašanje spravlja iz ravnovesja? Bolj ko nekdo samozavestno zagovarja svoje mnenje, bolj se mu lahko upremo, še posebej, če ogroža naše vrednote. Morda je vaša reakcija na vedenje vsevednega kolega bolj povezana z vami kot z njim. Na primer, morda se počutite kot neuspeh, če primerjate svojega z njegovim, ali pa si želite, da bi imeli enako neomajno zaupanje kot on. Pomislite, ali njegovo vedenje res povzroča resne težave vam in ekipi ali je samo moteče. In poskusite najti razliko med tem, kaj vam ni všeč in kaj te moti delo.

Kako komunicirati s kolegom, ki vse ve

1. Cenite vse, kar ponuja

Morda boste morali kopati globoko, da jih najdete, vendar se za samozavestjo morda skriva nekaj pristnega znanja in dragocenih sposobnosti. Vsevedneži seveda radi pretiravajo o svojih dosežkih, vendar poskusite najti zrno resnice v besedah ​​sodelavca. Če je edini namen njegovega hvalisanja pridobiti odobravanje ali priznanje, mu bo vaša empatija in hvaležnost pomagala spremeniti svoje vedenje.

2. Ne pustite se prekiniti

Mnogi vsevedci imajo strašno navado, da nenehno prekiniti drugi. Eden od načinov za reševanje tega je, da vas opozorimo, koliko približno boste govorili, in vas prosimo, da se v tem času vzdržite kakršnih koli pripomb. Na primer: "Prosim, ne komentirajte in ne postavljajte vprašanj, dokler ne končam."

Če ne predstavljate, ampak samo vodite razpravo, lahko rečete nekaj takega: "Ko me prekinejo, izgubim koncentracijo, zato prosim, pustite me, da končam."

3. Odkrito se pogovorite o tem, kar vas muči

Če vas kolega vseeno zmoti, se obrnite neposredno nanj. Ampak ne dvigni glasu. Najverjetneje bo vsevedni začel govoriti še glasneje in vas poskušal preglasiti. Namesto tega samozavestno recite: "Dokončal bom svojo misel, nato pa bom z veseljem slišal vaše mnenje."

Če tudi sami ne želite odkrito govoriti o težavi, poiščite zaveznike. Nesramnosti se pogosto lažje upre nekdo drug. Na primer: "Rad bi poslušal Katjo" ali "Mislim, da Maxim ni v celoti izrazil svojega stališča." Če vsevedi marsikoga zmoti sodelavci, se lahko pogajata in se zavzameta drug za drugega, ko se to zgodi.

4. Postavite normo

S sodelavci se pogovorite in oblikujte jasna pravila, ki bodo pripomogla k pravičnejši porazdelitvi vlog med skupnimi pogovori in ki jih morajo vsi upoštevati. Na primer, da ne prekinjate drug drugega ali poslušate ideje vseh, preden sprejmete dokončno odločitev. To bo postavilo določen okvir vedenja sodelavca, ki vse ve.

5. Zahtevajte podatke in vire informacij

Druga razdražljiva navada vsevedočih je vmetavanje dejstev, ki ne pridejo od nikoder: »Naše stranke pričakujejo dodajali bomo nove funkcije vsakih šest mesecev«, »Prodaja upada, ker nismo dovolj hitri, da bi se nanje odzvali pritožbe"," Čez leto dni ne bo nihče več govoril o tem. Če se sprašujete, od kod sodelavec vse to ve, ga ne bojte vprašati za konkretne informacije, ki bodo podprle njegove trditve.

Hkrati pokažite spoštovanje. Na primer: »Nisem prepričan, da izhajamo iz istih dejstev in predpostavk. Preverimo še enkrat." Tudi če sodelavcu to sprva ni všeč, bo v prihodnosti začel čakati na vaša pojasnjevalna vprašanja in dvakrat premislil, preden bo nekaj predstavil kot absolutno resnico. Poleg tega mu lahko prošnja, da pojasni, kako vse to ve, pomaga spoznati meje svojega znanja in spremeniti svoje vedenje.

Ko greste na sestanek s sodelavcem, ki vse ve, se oborožite z dokazanimi dejstvi. Bolje ko boste pripravljeni, lažje boste zagovarjali svoje stališče in ovrgli neutemeljene izjave.

6. Postanite vzor ponižnosti in odprtosti

Številni vsevedci se tako obnašajo, ker je v preteklosti vedno delovalo ali ker v ekipi, podjetja ali kulturo, ki ji pripadajo, tako ali drugače spodbujali k izkazovanju zaupanja sebe. S prikazovanjem lahko predlagate drugačen model obnašanja ponižnost in širino pogleda.

Na primer, svobodno izrazite svojo negotovost: "Ne vem" ali "Moram še enkrat preveriti to informacijo." Ko vsevedni vidi, da to ne vodi do neprijetnih posledic, se lahko začne manifestirati na enak način.

Če želite spremeniti vedenje vsevednosti na sestankih, tako da bo bolj skromno, lahko spodbudite kolege, da pridejo na sestanke, potem ko pretehtajo prednosti in slabosti rešitev ali idej, ki jih želijo pripraviti. Ali pa uporabite drugo tehniko in mu postavite taka vprašanja: »Kaj je nasprotna točka vizija?«, »Kaj pa, če pogledamo na vprašanje z drugega zornega kota?«, »Katere so prednosti in slabosti tega pristopa? pomanjkljivosti?".

Nekateri vsevedoci hrepenijo po priznanju, zato je včasih dovolj, da si zabeležite njihove ideje in se jim zahvalite, ker so delili svoje misli, nato pa postavite vprašanja ali izrazite Vaše mnenje. Na primer: »Hvala, to je zelo koristna pripomba. Strinjam se s prvim delom tega, kar ste povedali, drugi del pa vidim malo drugače. Razpravljajmo o tem."

Delo s kolegom, ki vse ve, je v najboljšem primeru nadležno, v najslabšem pa omejuje kariero. Vendar vam ni treba sedeti križem rok in v tišini trpeti. Lahko ukrepate, da omejite njegovo pogumnost ali vsaj zmanjšate negativen vpliv, ki ga ima njegovo vedenje na vas in druge zaposlene.