Microsoft je potrdil napako, zaradi katere se Officeove aplikacije ne odpirajo

Microsoft priznano težave pri zagonu Outlooka in drugih Officeovih aplikacij. Napaka se pojavi pri uporabnikih Windows 10 in 11.

Prej so se uporabniki začeli pritoževati, da po namestitvi posodobitve June Patch Tuesday ne morejo več odpreti številnih osnovnih programov na svojem računalniku.

Kot se je izkazalo, je okvara prizadela le tiste, ki še uporabljajo 32-točkovni paket Office, nameščen v 64-bitnih različicah sistema Windows 10 in 11 (različici odjemalca 22H2 in 21H2 ter Windows strežnik 2022). Poleg tega se težava pojavlja v sistemih s starejšimi različicami Trellix Endpoint Security.

Podjetje je uporabnikom svetovalo, naj za rešitev težave posodobijo Trellix Endpoint Security Agent na različico 35.31.25 ali novejšo.

Čeprav je Microsoft omenil samo Trellix Endpoint Security Agent, lahko druge protivirusne aplikacije povzročijo isto težavo. V drugih primerih je priporočljivo, da se obrnete na službo za podporo programa, ki ga uporabljate.