Neprazen zvok: kako melodije pomagajo pri prodaji
Miscellanea / / April 05, 2023
Napačen zvočni posnetek lahko povzroči, da stranka predčasno odide.
Kaj je avdio marketing in zakaj je pomemben za posel
Avdio marketing je uporaba zvokov in melodij za promocijo blagovne znamke in povečanje prodaje. Ta marketinška usmeritev se morda zdi nepomembna v primerjavi z drugimi orodji. Na primer, obvestilo o popustih ali promocijah "tri stvari za ceno dveh" bo očitno bolj opazno kot nekakšna glasba. Vendar pa ga tudi ne gre podcenjevati.
Po mnenju raziskovalcev, glasba (ali njeno pomanjkanje) vpliva na vedenje strank in lahko poveča ali zmanjša prodajo.
Ksenija Kasjanova
Direktorica raziskav in razvoja komunikacijske agencije KROS.
Avdio marketing ni nova smer. Glasba je bila prvič uporabljena na javnih mestih med veliko depresijo v ZDA. Vključen je bil v dvigala prvih nebotičnikov, da bi se ljudje v neobičajnih razmerah počutili mirnejše. Že od 80. let prejšnjega stoletja se melodije množično uporabljajo za reševanje poslovnih težav.
Vpliv glasbe na nas je ogromen in se oblikuje, nenavadno, ne samo na estetski, ampak tudi na fiziološki ravni. Če nam je skladba všeč ali pa smo se ji samo »pridružili«, kot pravijo psihologi, potem se naš srčni utrip prilagodi njenemu ritmu in tempu. Ne pozabite na razvpitih 120 utripov na minuto - če označujemo hitrost melodije, potem govorimo o zelo hitrem, zabavnem zvočnem posnetku. Če govorimo o pulzu, potem je to srčni utrip vznemirjene, neuravnotežene osebe. Z uravnavanjem ritma glasbe hote ali nehote vplivamo na razpoloženje ljudi, njihovo aktivnost.
Zato se v konicah za večjo pretočnost iztokov uporabljajo hitrejše kompozicije s frekvenco utripov več kot 60–80 utripov na minuto (človekov utrip v mirnem stanju). In v restavracijah umirjena glasba obiskovalce pripravi na lagodno zabavo in posledično večji račun za institucijo.
Avdio trženje vključuje glasbo v ozadju, ki se predvaja v ustanovi ali trgovini, in zvočno blagovno znamko. Slednje vključuje ustvarjanje prepoznavnih melodij, povezanih z blagovno znamko. Na primer, kjer koli zasliši slavni "para-pom-pom-pom", tudi brez I'm love it, bo večina ljudi takoj pomislila na McDonald's. Da, in nekateri hiti iz oglasov iz 90-ih so še vedno v mojem spominu. Toda v tem besedilu se bomo osredotočili na prvo komponento kot cenovno ugodno orodje za poslovanje.
Kateri vidiki glasbe v ozadju vplivajo na vedenje strank
tempo
Zgoraj smo se že delno dotaknili te teme, vendar je še vedno nekaj za pogovor. Za hitrega glasbenika premika bolj aktiven, pod počasnim - mirnejši. Durske melodije izboljšajo razpoloženje, melanholične pa sprostijo in naredijo bolj zamišljenega. In podjetje ga uporablja glede na cilje. Na primer raziskave pokazatida se zaradi počasne glasbe gostje dlje zadržujejo v restavracijah. V skladu s tem, če ustanova želi, da se ljudje nikamor ne mudijo in morda naročijo več jedi, lahko to upoštevate. A za restavracijo s hitro prehrano je to nerentabilno, zato pogosto igrajo bravurozne melodije.
Hkrati se lahko tempo skladb čez dan spreminja. Na primer, trgovina lahko vključuje počasne zvočne posnetke med nizkimi urami nalaganja. To spodbuja kupce, da tavajo med policami, si ogledajo vse, morda kaj impulzivno vzamejo. V času največje obremenitve se prodajalci želijo izogniti gneči, tako da stranke spodbudijo k hitrejšemu gibanju z živahnimi melodijami.
Glasnost
Hrupne kompozicije v ozadju v povprečju narediti stranke hitreje zapustijo lokale.
Darja Jauševa
Kognitivno vedenjski terapevt.
Glasba lahko prevzame možganipovzročajo draženje in akustično nelagodje. In pomembno je tudi urediti.
Če je v klubu pomembno, da se človek izklopi, da vrže energijo, potem mora biti v nakupovalnem centru dovolj udoben, da ne odide. Hkrati je treba obiskovalca spodbuditi k nakupu. Zato naj bo glasba nekoliko nadpovprečno glasna in do neke mere dinamična.
Žanr
Bistvo ni toliko v samem žanru, ampak v tem, v kolikšni meri ustreza znamki, je z njo skladen. Če lahko uganete, prinaša rezultate.
Inessa Sizova
Poslovni psiholog v Razvojnem centru Rassvet.
Da bi ocenili, ali lahko glasba podjetjem pomaga zaslužiti več, so švedski znanstveniki izvedli poskus. Kar 20 tednov so opazovali, kako se prodajajo sladice v 16 različnih kavarnah po državi, odvisno od tega, kakšna glasba je bila v ozadju. V krajih, kjer je vladala tišina, je prihodek padel. Tam, kjer so predvajali priljubljene pesmi, so se sladice bolj radi kupovale. Največ sreče so imeli kavarnarji, ki niso bili preveč leni, da bi naredili mešanico pesmi, ki ustrezajo razpoloženju njihove blagovne znamke. Prodaja sladic in pijač v teh kavarnah se je povečala s 6 na 15 %. Obiskovalci bolj zaupajo podjetjem, ki skrbno premislijo svoj koncept in ideologijo.
Prepoznavanje melodij
Po mnenju psihologinje Inesse Sizove znane pesmi povzročijo, da kupci dlje ostanejo v trgovini. Toda povprečni ček pade hkrati: takšne melodije odvrnejo pozornost od blaga. Zaradi tega je v ruskih trgovinah manj verjetno, da bodo dale sestavke v ruščini, ki po mnenju trgovcev na drobno ustvarjajo pretirano pomensko obremenitev.
Vendar je včasih prepoznavanje pesmi le na dosegu roke. Kot Jingle Bells na predvečer Novo leto pomaga promovirati praznično ponudbo, romantične balade Sinatre in Presleyja pa spodbujajo prodajo čokolade in cvetja na predvečer valentinovega.
Kako narediti svoje podjetje učinkovitejše z glasbo v ozadju
Odločite se za cilje
Prvi korak je razumeti, kaj želite doseči z glasbo. Morda imate trgovino z unikatnimi ročno izdelanimi izdelki in potrebujete, da si kupec vse ogleda. Potem bodo mirne sproščujoče kompozicije dobro delovale. Če morate povečati promet, je bolje izbrati melodije hitro.
Prosimo, upoštevajte: če se pričakuje, da bo stranka čakala - na primer, dokler ne prevzame šopek, velika glasba tudi ni primerna. Navdušila bo in čakanje spremenila v mučenje.
Preučite občinstvo
Pomembno je razumeti, kdo je vaša povprečna stranka. Mladi se bodo počutili harmonično, če bo predvajana energična sodobna glasba. To ni primerno za starejše: dinamične melodije vas pospešijo, kar je težko. Stranke, ki jih skrbijo etična vprašanja, verjetno ne bodo cenile diskriminatornega tarnanja o "kunkah in avtomobilih". In v pubu "v okolici" bodo klasične skladbe zvenele tuje.
Eksperimentirajte
Vpliv glasbe na kupce in naročnike je dovolj raziskan. Toda hkrati je treba razumeti, da rezultati poskusov dajejo povprečne smernice. Zato je pomembno, da jim ne sledite slepo, ampak da vidite, kaj je najboljše za vaš posel.
Larisa Pukhova
Direktor dogodkov TexTerra.
Ko smo odprli gostilno Stachka, smo se odločili, da bomo moderni in elegantni. Naredili smo playlisto jazz in lounge glasbe. Toda gostje so se pritoževali, da "melodije v ozadju nadležen." In po frazah »Nekako je postalo dolgočasno v Strikeu« smo ugotovili, da moramo nujno spremeniti seznam predvajanja.
Zdaj imamo vsak konec tedna glasbenike. Uspelo nam je preizkusiti vse formate: od vročih Brazilcev do fantov z balalajko. Kot se je izkazalo, najbolj plačilno sposobne stranke prihajajo k vokalistom, ki izvajajo uspešnice devetdesetih in nič.
Eksperimentiranje in stik z občinstvom vam bo pomagal najti najboljšo rešitev.
Preberite tudi🧐
- Kako glasba vpliva na razpoloženje in počutje
- 5 marketinških trikov Salvadorja Dalija
- Kaj storiti podjetnikom, ki nimajo časa za marketing