Greg Seyttl: Če Apple ne spremeni ničesar, je bila v težavah

V zadnjih letih se vedno več glasov slišal, da je Apple ni isto. "! Ko Jobs ni bil všeč", "Kje so novi revolucionarni izdelki?!", "Ko bo televizor z Apple» - te in druge kriki so vedno na voljo na omrežju. Ponavadi, v teh zelo malo veljavnosti, ampak je gola neracionalno odpor družbe. Vendar pa je obraten.

Na primer, Forbes.com kolumnist Greg Seyttl napisal zelo zanimive stvari. To ni tako kot prejšnja, kaj je racionalno in racionalno, utemeljena kritika družbe. Ta članek je vsekakor vreden branja Apple vodstvo - in seveda vi, naši dragi bralci. Ponujamo vam prevod materiala in takoj opozoril - kritika kupertinovtsy bo veliko. Gremo?

žalostno položaj

V preteklem letu se je Apple soočajo z največjo kritiko v svojem nagovoru v zadnjih 10 letih. Še več, v mnogih primerih pa je bila ta kritika upravičena in pravična.

Njihov mobilni operacijski sistem je dal način vodenja v Google Android Market. Močno zmanjša hitrost inovacij, so napovedi novih izdelkov premaknilo v 2. polovici leta. Delnice družbe so padle cene za 40%. Strinjam se, ni najboljše rezultate?

Apple izgubil pobudo

Glavna naloga vsake družbe - to je prihodnost, in to je, če Apple, se zdi, da izgublja boj. V mojem iPhone je še več aplikacij iz Googla: na primer, zemljevidi, in brskalnik. Razvoj I Uporaba Mountain View in Cupertino ne.

Obstajajo znaki, da bo Google še naprej držijo svojo linijo, in še več. Na so izdali ne samo glasovno iskanje za Chrome ta teden, vendar pa je dejal, da bo takšna oseba v Chromu za iPad in iPhone kot Siri zamenjavo.

Kaj lahko rečemo - celotna visokotehnološko Zborovanje v celoti testiranje Google Glass očala. A non-Apple izdelkov.

In to ne samo na Googlu. Samsung je pred kratkim izdal nov nov pametni telefon Samsug Galaxy S4 in mnogi menijo, da je boljši od iPhone 5, Microsoft predstavil konzolo Xbox One, ki lahko postane domači zabaviščni center (Apple TV ne celo pretvarjati, da je vloga). Kot lahko vidite, Apple tekmeci se sedaj obnašajo veliko bolj aktiven, in njihove možnosti za uspeh v prihodnosti, z novimi kategorijami, zdelo bolj zaželeno izdelkov.

Zato ni presenetljivo, da mnogi ljudje začeli spraševati, - in ali Apple je sposoben, da nas vedno preseneti?

Zakaj je Apple še vedno uspešno

Še vedno kupujejo Apple izdelke zaradi njenega ekosistema. Naj pojasnim s primerom primer, ki se mi je zgodilo prejšnji teden.

Pomagal sem svojo mamo za vzpostavitev Wi-Fi omrežje v svojem domu in naletela na nekaj težav. Po obisku Apple trgovina 45-minutni telefonski pogovor z Apple tehnično podporo, je bil problem rešen. Bilo je malo dolga, vendar ne kritično.

In sem ugotovil, da so vključeni v Apple ekosistemu, veliko nerešljivih težav rešiti. Če imate MacBook doma, iPhone, iPad, in AirPort, bistveno zmanjšuje število možnih problemov. Ker so vsi Apple izdelki zasnovan tako, da delujejo skupaj v eno samo verigo, v istem omrežju. In se izkaže, da ima harmonično ekosistem izdelkov, ki so veliko lažje rešiti nobenega problema.

Poleg ekosistem, Apple ima veliko uslugo. Vsakič, ko grem v trgovino Apple, se mi zdi, prijazno osebje, ki so pripravljeni, da mi pomaga. Nikoli se ne bo počutil neprijetno zaradi dejstva, da sem jih naložen s svojo težavo. Osebje pozorni na vsako mojo prošnjo. Očitno je, da resnično verjamejo v Apple in njenih izdelkov. V nasprotnem primeru ne bi bilo storitev ni bil tako dobre kakovosti.

Zadnjič, ko sem imel težave, fant iz Apple tehnično podporo ravnali strpno in taktno - Nisem slišal niti namig napetosti v njegovem glasu, in mi je pomagal, da ostanejo mirni, vendar je zelo pomembno, ko ste se soočajo z vsemi neprijeten položaj, kot prelom opreme ali kaj podobnega podobno.

Razglas Cook

G. Cook, če berete ta članek, potem pa menijo, da je odprto pismo in pripombe na vse, kar se dogaja v vašem podjetju v zadnjih letih. Prosim vas, ne razočaraj me in milijone kupcev to jesen. Ne potrebujemo revolucijo na vsakem dogodku. Vam ni treba ustvariti najboljše izdelke v svojem razredu. Samo poskrbite, da moje stvari delal, in bom ostala zvesta vaše podjetje in vaše izdelke.

V iOS 6, ste odstranili Google Maps in jih nadomestiti s slabše izdelka. Kasneje, Google Maps pojavil v App Store, vendar ne morem spremeniti privzeti program za odpiranje zemljevida povezave. Dovolite mi, da uporabljate Chrome kot privzeti brskalnik, tako da sem lahko odpre povezave v tem, da sem poslati prijateljem. Če kupim Xbox One, poskrbite, da bodo izdelki delo s to napravo.

Vendar, tudi če vse to, vaša dejavnost ni omejena na tem področju. Hočem moj pametni telefon za interakcijo več z storitev v oblaku. Naj te storitve mene, moje prijatelje in ljubljene vedeti, in pomaga mi smer svet.

In naredi mi uslugo sebi - vlagati več denarja v naslednjo generacijo tehnologije. Jaz te ne vidim v času, ko bo žogo vladal kvalitativno različno stopnjo tehnologije. Če menite, da sami, da je podjetje, ki ustvarja in razvija svojo integrirano ekosistem, si moramo pogledati v prihodnost.

Začnete lahko dobro, ki se ukvarja z umetno inteligenco (v tem smislu, nakup Nuance je bila dobra poteza). Razviti in drugih novih tehnologij. Lahko ga lahko privoščijo. Ali imate odlično upravljanje, dovolj denarja na računih, odlično linijo izdelkov. Še vedno imate veliko podjetje, tudi po strašnih let po smrti Steva Jobsa.

Pripravljen sem, da ti verjamem. Daj mi razlog.

povzroči

Seveda, članek Greg je veliko čustev - toda to so bili čustva uporabnik Applovih izdelkov, ne le priložnostne opazovalca. Veliko tega, kar je napisal Seyttl to res, kot si misliš?

Kaj misliš, da res stvari jabolko podjetja so slabša? Apple je treba storiti za izboljšanje stanja? katere izdelke in novosti lahko pričakujete od nje? Pustite svoje odgovore na pripombe.