Kaktus ali snežinka: kdo je kdo v službi in kako komunicirati z različnimi vrstami kolegov

Ko s sodelavci najdemo skupni jezik, delo poteka enostavno in enostavno. Težave v odnosih, nasprotno, spremenijo tudi najbolj elementarne naloge v težke. Različni osebnostni testi vam pomagajo bolje razumeti sebe in druge. Avtorica Networking for Introverts Devora Zack v svoji novi knjigi The Cactus and Snowflake at Work ponuja še en pristop. Po njegovem mnenju sta na delu le dve vrsti osebnosti – »kaktus« in »snežinka«.

Kakšna je razlika med kaktusi in snežinkami

Ljudje-"kaktusi" najpogosteje poslušajo um, "snežinke" pa tisto, kar jim govori srce. Tako postanejo "kaktusi" logični analitiki, ki jasno in naravnost izražajo svoje misli. Po drugi strani pa so snežinke občutljive, empatične in diplomatske.

Vse te značajske lastnosti določajo, kako različni tipi sprejemajo odločitve. Za "kaktuse" je običajno pomembna zdrava pamet, medtem ko se "snežinke" zanašajo na svoja čustva in občutke.

Vendar je ključna beseda tukaj "običajno". Ni nujno, da je strogo "kaktus" ali "snežinka", čeprav se večina ljudi instinktivno povezuje z določeno vrsto. Oseba je lahko nekje vmes ali preklopi, odvisno od situacije. To je podobno razlikam v temperamentu in obnašanju v družbi. Morda je nekdo po naravi "snežinka", vendar se v službi iz enega ali drugega razloga raje obnaša kot "kaktus". Ta redka sposobnost spreminjanja pomaga

najti skupne točke z vsemi.

Devora Zach poudarja, da ni dobrega ali slabega tipa – vsak od njih ima svoje prednosti in slabosti. Če želite uspeti pri delu in najti pristop do kolegov - tako "kaktusov" kot "snežink", morate uporabiti svoje edinstvene lastnosti.

Glavne značilnosti kaktusov

Cenijo stabilnost in natančnost. Toda v teh odličnih lastnostih je ena glavnih pomanjkljivosti te vrste. Njeni najsvetlejši predstavniki menijo, da je vse, kar ne ustreza njihovim merilom za uspeh, neuporabna neumnost.

"Kaktusi" tudi jasno ločujejo svoje zasebno življenje in kariero. Običajno, ko pridejo v službo, osebne težave raje pustijo doma.

To vrsto osebnosti je enostavno prepoznati po besedišču. "Kaktus" pogosto pravi "mislim" namesto "čutim" in svoje cilje in motivacijo gradi okoli reševanja problemov.

Kaktusi so v svojih najboljših močeh ambiciozni in produktivni voditelji. V najslabšem primeru se preveč osredotočajo na učinkovitost in ignorirajo občutke drugih.

Glavne značilnosti snežink

Čeprav so morda prav tako deloholik kot kaktusi, snežinka namenja veliko več pozornosti timskemu delu in empatiji. Ljudje tega tipa stremijo k pozitivnemu vzdušju in so pripravljeni narediti vse, da bi sodelavcem pomagali priti do razumevanja.

»Snežinke« se veliko bolj kot »kaktusi« radi srečujejo in sodelujejo z novimi ljudmi. So zelo "povezani" s svojo čustveno stranjo in bodo rekli "čutim" in ne "mislim".

Najsvetlejši predstavniki te vrste se lahko brez težav spopadejo s katerim koli konfliktom in ohranjajo dobre odnose z vsemi. Vendar pa pogosto »snežinke« vse jemljejo preveč osebno, še posebej, če njihovim občutkom ni mar za druge.

Kako pristopiti k kolegom z nasprotnim tipom osebnosti

Uporabite razlike za skupen namen

Logični »kaktusi« in občutljive »snežinke« se med seboj ne morejo in ne smejo strinjati o vsem. Ta dva tipa osebnosti uporabljata različne pristope, tudi če stremita k istemu cilju. Poleg tega je poskus videti stvari na enak način kontraproduktiven. Devora Zach to primerja z učinkom, ki ga dobimo, ko nekomu rečemo, naj nečesa ne naredi. Naši možgani pogosto preskočijo delček »ne«, kar le ustvarja nove težave.

Vredno je poskusiti najti skupni jezik. Na primer, določiti pot do cilja, ki deluje za vse, in nato ugotoviti, kako uporabiti razlike za doseganje uspeha. Recimo, "kaktus" je veliko boljši pri opravljanju rutinskih opravil, ki zahtevajo osredotočenost in pozornost. In "snežinka" bo odlično razumela vse, kar je povezano z delom z ljudmi in predstavitvijo izdelka.

govorijo njihov jezik

Motivacija je bistvena za produktivno sodelovanje. Obe vrsti osebnosti lahko dosežeta enak rezultat, vendar bo motivacija, zaradi katere jima bo uspelo, različna.

Bolje je, da "kaktusu" in "snežni kepi" razložite, zakaj je projekt pomemben in kaj bo prinesel njegov uspešen zagon z različnih pozicij. Za snežinko se lahko osredotočite na to, kako bo projekt pomagal ljudem in izboljšal njihovo življenje. Kaktuse pa je treba povedati o vidikih, kot je eksplozivno zanimanje medijev ali skok dobička.

Izogibajte se neobstoječim konfliktom

Včasih je napetost v delovnem timu enostranska. To je posledica neobstoječih konfliktov. Na primer, ko nekdo meni, da je kolega z njim ravnal nepošteno, medtem ko ta kolega sam ni želel nikogar užaliti in niti ne sumi, da je naredil nekaj narobe.

Predstavljajte si situacijo. Dva zaposlena se vozita v dvigalu. Eden pogleda po zapiskih za predstavitev, ki jo namerava dati pozneje, nato pa tiho izstopi iz dvigala v svojem nadstropju. Drugi je šokiran, saj mu nihče ni posvečal pozornosti in morda pomisli takole: "Ja, niti se ne spomni mojega imena." Ali: "Najverjetneje misli, da je boljši od mene." Zaradi tega je bil eden od kolegov razburjen, drugi pa se ni zgodilo nič.

Da bi se izognili takšnim situacijam in se znebili nepotrebnega stresa, je vredno pogledati na delovne konflikte z drugega zornega kota. Pogosto temeljijo na preprosti neusklajenosti znakov in ne na zlonamernem nasprotju.

Uporabite "platinasto pravilo" v komunikaciji

Ne pozabite na »zlato pravilo« komunikacije – ravnajte z drugimi tako, kot bi želeli, da se ravna z vami. To je treba malo preoblikovati in ravnati z drugimi tako, kot si želijo, da se ravna z njimi. V primeru "snežinke" to pomeni, da ne pozabi na svoja čustva, v primeru "kaktusa" - vso pozornost usmeriti v delo in dosegljive cilje.

Devora Zach navaja primer kolega, ki se po dopustu vrača na delo. "Snežinka" bo želela slišati nekaj v stilu: "Tako smo te pogrešali! Vabljeni v službo. kako si?" Kaktus pa bo menil, da je takšno vedenje neprimerno in bo raje vsak drugi dan obravnaval kot običajno.

Postavite se na njihovo mesto

"Kaktusi" in "snežinke" dajejo povratne informacije na različne načine in tudi tega ne smemo pozabiti. "Snežinke" poskušajo zgladiti vogale in kritične trenutke, kar jezi "kaktuse", ki želijo biti jasno opozorjeni na vse napake. In obratno: naravnost in kritičnost "kaktusov" pogosto boli "snežinke".

Zato bo koristno spremeniti slog komunikacije glede na to, s kakšnim tipom osebnosti imate opravka. "Snežinke" - nežno razložijo svoje napake, "kaktusi" pa - dajejo jasna navodila brez nepotrebnih uvodov. To bo pripomoglo k boljšemu razumevanju.