11 poslovnih iger za pomoč pri razvoju domišljije in iskanju novih idej

Inovativnost je ključnega pomena za poslovni uspeh, saj se gospodarski pogoji in želje strank ves čas spreminjajo. Če želite biti v koraku s konkurenco, morate nenehno prihajati do novih stvari. Prav pri tem vam bodo v pomoč poslovne igre, ki vam bodo na cilje podjetja in procese znotraj njega pogledale z nepričakovanega zornega kota.

Izvirne vaje, ki sta jih predlagala Martin Reeves in Jack Fuller v knjigi »Stroj za domišljijo». Izkušnjam teh avtorjev je mogoče zaupati: Reeves je generalni direktor velikega svetovalnega podjetja, Fuller pa uspešen podjetnik. Njihovo delo je v ruščini izdala založba Prosveshchenie. Z njegovim dovoljenjem Lifehacker objavi odlomek iz knjige.

---

1. "Kaj misliš, da pričakujem od tebe?"

Če želite končno razmisliti o vprašanju z novega zornega kota, je ta igra za vas. Na naslednjem pomembnem sestanku vprašajte svojo ekipo: »Veste, kaj pričakujem od vas? Ne predlagaj. Predlagajte nekaj drugega."

Z drugimi besedami: "Povej mi nekaj, česar ne pričakujem, da bom slišal in kar nam bo dalo hrano za razmišljanje." Takšno vprašanje bo vodilo pogovor po novem scenariju in bo verjetno sprožilo mehanizem domišljije.

2. "Slaba stranka"

Slaba stranka Je najhujša anomalija v poslu in glavni vir strahu in tesnobe. Kako pogosto se vaše podjetje uči od teh strank? Igrate lahko naslednjo igro, ki vas bo navdihnila z njimi.

Poskusite se srečati ali povezati s tistimi strankami, ki so bile nezadovoljne z vašimi izdelki ali storitvami, ali s tistimi, ki so popolnoma nezadovoljne z vašim poslovnim modelom. Lahko jih srečate osebno, njihove ocene lahko poslušate na dežurni liniji. Poskusite razumeti njihove potrebe in motivacije. Vprašajte se: "Kakšno naj bi bilo naše podjetje, da bi zadovoljili potrebe teh strank?"

Zavarovalnica in svetovalna družba Willis Towers Watson (WTW) se je pri reviziji svoje poslovne strategije odločila, da si bo podrobneje ogledala zavarovalniške storitve z največjim potencialom rasti. Prej je podjetje prejelo večinoma pozitiven odgovor po izvedbi raziskave o zadovoljstvu strank s svojimi trenutnimi storitvami.

Potem je bilo odločeno, da se vprašanje preoblikuje: "Kaj načeloma imate gospodarsko težave in bi nas kontaktirali z njimi?" Odgovori niso bili več tako prijetni, so pa bili koristni. več. WTW odkriti potreba po novih izdelkih in storitvah, za katere takrat na trgu ni bilo ustreznih rešitev.

3. "Napačen sestanek"

Igra Wrong Meeting je odličen način za iskanje novih idej, ko delate na projektu. Govorimo o srečanjih, na katerih vas ne pričakujejo ali s katerimi ste povezani le posredno. Če ste del projektnega vodenja, preskočite naslednji sestanek projektne pisarne in pojdite na brifing tehnično ekipo, sodelujte v seji trženjskega brainstorminga ali se oglasite pri nakupovalni skupini.

Ko se neizogibno srečujete z novimi miselnimi modeli, boste videli, da ta naključna srečanja sprožijo vaš lasten domišljijski stroj.

4. "Posel na glavo"

Upoštevajte svoj trenutni poslovni vzorec in oblikujte ključne predpostavke, na katerih temelji. Poslovni model proizvajalca avtomobilov na primer temelji na treh tezah:

1. Ljudje želijo kupiti avtomobili.
2. Avtomobile izdelujejo v tovarnah.
3. Glavni proizvod podjetja so avtomobili in tako naprej.

Zdaj spremenite te predpostavke - na primer jih obrnite na glavo ali jih korenito preoblikujte. Na podlagi teh obrnjenih predpostavk pripravite nov poslovni primer za vaše podjetje.

Lahko na primer domnevate, da bodo stranke izključno najemale avtomobile (to pomeni, da bo podjetje ponujalo storitev, in ni izdelek) ali pa bodo sami avtomobili ali deli zanje izdelani s 3D-tiskanjem in sestavljeni po decentralizirani shemi montažo.

Bistvo je, da na podlagi novih predpostavk intenzivneje generiramo nove predloge in razvijamo najbolj obetavne od njih. In tudi če vam sprva ne pride na misel nič vrednega, bo ta »odmrznitev« trenutnega poslovnega modela olajšala nadaljnje raziskovanje možnosti.

Ideja, ki se na prvi pogled zdi absurdna, se lahko res izkaže za neuresničljivo ali pa se kot taka zdi le, ker jo dojemamo skozi prizmo znane slike sveta. Odprto nove, dragocene, a na videz težko izvedljive možnosti ne bodo delovale, če najprej ne razmislite o alternativnih hipotezah.

Ta igra rešuje dva problema. Najprej bodite jasni glede načel in predpostavk, na katerih temelji vaš trenutni poslovni model. Drugič, razviti ideje za "obrnjeno podjetje", kar bo omogočilo iskanje novih poti razvoja.

5. "Imamo večji problem."

Najprej določite, na katerem področju potrošnikovega življenja želite zavzeti mesto. Na primer podjetje Amazon poskuša "vdreti nakupovanje". Ta spletna platforma je za svoje stranke opredelila eno področje življenja z vsemi težavami, ki so prisotne na tem področju, in jih zdaj poskuša rešiti.

Za vaše podjetje, če ciljate na segment potrošnikov, bi lahko bilo takšno področje opisujejo kot »prevoz«, »nepremičnine«, »organizacijo«, »čustveno rast« ali »rekreacijo in zabava«. Če je podjetje osredotočeno na segment podjetij, lahko ločite "upravljanje odnosov s nasprotnimi strankami", "servisiranje fizičnih sredstev" ali "zagotavljanje angažiranosti zaposlenih".

Drugič, pozabite na to, kar trenutno razvijate in ponujate, in pomislite na vse, kar se nanaša na to področje življenja vaše stranke. Naredite seznam vseh težav, težav, težav, upanja, želja in tveganj, ki jih lahko imajo.

Na primer, če ste upravitelj banke, bi moral vaš seznam vsebovati vse možne težave in potrebe po tem običajno povezana z denarjem, kot so "nezmožnost načrtovanja financ", "tesnoba zaradi pomanjkanja denarja", "učenje otrok finančna pismenost"," Odnos do denarja kot samemu sebi (in naknadno spoznanje nepravilnosti takega odnosa) "," nerazumevanje, za kaj sploh varčevati."

Tretjič, predstavljajte si, kako boste rešili te težave, tudi če jih še nihče ni rešil. Na primer, kot nepremičninska agencija lahko trdite, da se ukvarjate s "stanovanjskimi vprašanji". To pomeni, da ljudem ne pomagate le pri nakupu in prodaji nepremičnin.

Vaše storitve vključujejo tudi notranje oblikovanje, gradnjo, financiranje, potovanja. Lahko si omislite nove storitve: pomagajte strankam pri odločitvi, kdaj je čas za selitev na novo lokacijo, oz pomagajte jim ugotoviti, kaj si v resnici želijo doma, ob upoštevanju trenutne situacije in življenja položaj.

Prisluhnite vsaki pritožbi ali zahtevi stranke in jo uporabite kot izhodišče za nadaljnjo preobrazbo.

Kot rezultat te igre bi se moral spremeniti sam mentalni model vašega podjetja: razumeli boste, katero področje življenja poskrbite za svoje stranke in določite seznam najbolj obetavnih idej za ustvarjanje novih izdelkov in storitve.

6. "Naslovi novic"

Bistvo te igre je monomanija ali obsedenost z novim namišljenim miselnim modelom. Izberite idejo, o kateri ste nedavno razmišljali. Nato pojdite na svoje najljubše spletno mesto z novicami in poskusite videti svojo idejo v vsaki novice opomba na domači strani. Vprašaj se:

• Kako lahko povežete to opombo? (Važi lahko tudi najbolj absurdne možnosti.)
• Katere podrobnosti te novice pritegnejo pozornost, če se med branjem osredotočite na mojo idejo?
• Po tem trku ideje z realnostjo preverite, ali imate nove misli ali načine, kako zgraditi, poglobiti ali spremeniti svoj hipotetični miselni model. Če želite raziskati polni potencial svoje ideje v različnih kontekstih, igrajte še en teden.

7. "Sto dolarjev"

Izberite eno idejo, s katero bi se radi soočili z realnostjo. Nato si omislite:

• Kaj bi naredil, če bi imel 100k? dolarjev in tri mesece.
• Kaj bi naredil, če bi imel 10.000 $? dolarjev in mesec.
• Kaj bi naredil, če bi imel 100 $ in en teden.

Kako enostavno, poceni in morda igrivo je preizkusiti svojo idejo v resničnem svetu z viri, ki jih trenutno imate.

Zdaj izmenjajte ideje z kolegi: Poslušajte njihove misli in delite svoje. V zvezi z njihovimi predlogi poskušajte odgovoriti na ista vprašanja, razpravljajte o priporočilih, ki ste jih dali drug drugemu. Če se vam zdi zanimivo, ga oživite do konca dneva.

8. "Kaos preteklosti"

Upokojeni vodje uspešnih podjetij včasih v svojih poslovilnih nagovorih, bodisi v šali bodisi resno, opazijo, da jih danes ne bi zaposlili v istem podjetju. Običajno je pomen teh besed samoironija: podjetje je že tako razvito, da so stari pristopi zastareli. Vendar, ali je to šalo mogoče razumeti v smislu, da podjetje ne zaposluje več tistih strokovnjakov, ki so sposobni napredovati in rasti?

Pomen igre "Kaos preteklosti" je, da se spomnite stanja kaosa, ki je bilo značilno za vašo organizacijo v fazi njenega nastanka, in obudite pristop, ki ste ga uporabljali, ko je bilo podjetje samo hipotetično – torej preden ste svoje zdaj znane ideje spremenili v realnost.

Poglobite se v zgodnjo zgodovino vašega podjetja in njegovih ustanoviteljev in si oglejte, kako je nastal najpomembnejši mentalni model vašega podjetja in kako se je razvijal. Osredotočite se na mentalni vidik: kakšna prepričanja so imeli ljudje takrat in kako je domišljija ustvarila novo idejo, čeprav so mnogi imeli popolnoma drugačna prepričanja. Datumi in posamezna dejstva niso pomembni – zgodovino dogodkov morate poustvariti z vidika ljudi čim bolj podrobno.

Ko boste razumeli, kakšen odnos do novih začetkov je v tem obdobju prevladoval v podjetju, odigrajte pogovor, v katerem oseba bo skeptičen realist, drugi pa bo igral vlogo ustanovitelja, ki bo z njim delil svoj ustvarjalni miselni model in ideje. Določite vrste blokov, ki nastanejo v procesu in ugovorov.

Nato poskusite narediti enako z glavnim projektom prihodnosti, ki ga imate danes. Upoštevajte, kateri mentalni in socialni bloki ovirajo razvoj novih idej.

Vrednost te igre je v tem, da se spomnite, kako se je vaše podjetje začelo, in da si izposodite nekaj iz prvotnega pristopa in to prenesete na vaše trenutno vodstvo. To bo odprlo novo poglavje v zgodovini podjetja.

9. "Idealna družba"

Predstavljajte si posel, kot je vaš, vendar v katerem se stranka nima kaj pritoževati: ponujena je brezhiben asortiman, ne nosi stroškov iskanja pravega izdelka ali storitve, popolnoma razume, da ste zanj ponudba; vašega izdelka ni treba spominjati, vendar je njegova kakovost visoka; zamude pri dobavah niso predvidene, vse informacije pa se sporočajo pravočasno in v celoti.

Zdaj razmislite, kje vaše podjetje ne sledi temu idealnemu scenariju. Upoštevajte stroške stalnega odpravljanja težav. Nato se vprašajte, nad čim se stranke najbolj pritožujejo in katere napake je mogoče popraviti ali narediti manj pogoste.

Če ste razvili scenarij za širitev svojega poslovanja in implementacijo nove ustvarjalne ideje, razmislite o tem, kako bo pomagal odpraviti obstoječe težave. In če je odgovor »nikakor«, razmislite o scenariju, ki bo pomagal zmanjšati njihovo število.

Seveda nobeno podjetje ni brez stroškov, a da bi imeli izvedljivo in privlačno ponudbo, pravi voditelji si bodo zagotovo prizadevali odpraviti temeljne vzroke težav, ki jih starejši igralci pogosto razumejo zaradi

Težko je najti temeljni vzrok, saj se obstoječi poslovni procesi razvijajo desetletja in so za mnoge videti logični in nesporni. Vaš strankeMorda so trenutno zelo zadovoljni z vašim predlogom, konkurenti pa se soočajo s podobnimi težavami, a kljub temu.

Na primer, predstavljajmo si idealno zavarovalnico. Če primerjate svoj trenutni podvig s tem idealom, se lahko vprašate: ali je potrebno zavarovati toliko tveganj? Ali morajo biti pogodbe tako zmedene in nejasne? Ali se mora stranka tako zelo potruditi, da razume portfelj tveganj? Ali bi morala biti prilagoditev zavarovalnega portfelja tako težavna in ali je res treba delati prek posrednikov, ki za svetovanje zaračunavajo precejšnjo provizijo?

Končno, ali res traja toliko časa za reševanje zavarovalnih zahtevkov? Ko pišete skript za preoblikovanje vašega podjetja, poskusite odpraviti tovrstne težave. Običajno vam ta postopek omogoča ne samo iskanje novih rešitev, ampak tudi, da se znebite zapletenosti v obstoječih scenarijih.

10. "kodifikacija"

Pripraviti in napisati scenarij, ki opisuje bistveno novo idejo ali koncept, tako da si ga lahko drugi predstavljajo, ni lahka naloga. Zgradite s podrobnostmi, da ga preizkusite v malem Lego nek predmet, kot je grad. Ko končate, je ne pokažite nikomur. Namesto tega z besedami opišite sam predmet in kako ga je mogoče poustvariti, torej napišite scenarij dejanj. Naloga ostalih je, da to stvar zgradijo iz istih delov LEGO, samo po vaših navodilih.

Ko greste na naslednjo stopnjo, lahko tekmujete z različnimi skriptnimi pristopi. Ena ekipa naj podrobno opiše vsako dejanje, druga pa se osredotoči le na najbolj osnovna načela. Tretja ekipa se lahko osredotoči na opis namena ali ciljnega rezultata. Cilj se lahko tudi spreminja: od natančne reprodukcije do skrajšanega časa sestavljanja, od najbolj zanimivega modela do montažno najbolj zanimivega itd.

Iz tega, kako različni pristopi k pisanju scenarijev in vedenjske pristranskosti pomagajo ali ovirajo preoblikovanje ideje v resničnost, se je treba naučiti. Nato lahko uporabite tisto, kar ste se naučili, da prepišete del ali celoten scenarij vaše organizacije v luči nove obetavne ideje.

11. "Uniči svoje podjetje"

Svojo domišljijo in spodbudite k ponovnemu razmišljanju o svojem podjetju lahko ohranite tako, da si predstavljate, da vaša organizacija propada, ko novi akterji poskušajo motiti vaše poslovanje.

Izberite posel za svoje podjetje in ugotovite, kako ga motiti. Naštejte glavne akterje, ki očitno poskušajo izkoristiti ranljivosti v vašem poslovnem modelu. Na primer, nepremičninska agencija lahko določi več majhnih startupiki poskušajo premisliti o ideji o nakupu in prodaji doma. Nato zožite iskanje tako, da jih združite v podobne taktike. Nekateri startupi na primer stavijo na odstranitev nepremičninskega agenta iz enačbe, drugi ponujajo nekaj storitev z dodano vrednostjo itd.

Zdaj si predstavljajte, da so vse te ideje in rešitve delovale. Pozor: bistvo ni v oceni verjetnosti uspeha, ampak v razumevanju, kaj se bo zgodilo in kakšne bodo posledice, če bodo delovale. Pri nepremičninah bodite pozorni na revolucionarno aplikacijo Redfin, ki vam omogoča, da se ne zatečete k storitvam agentov.

Predstavljajte si prihodnost, v kateri majhna spletna platforma Redfin postane podjetje z več milijardami dolarjev, vsi domovi se kupujejo in prodajajo izključno prek njegove aplikacije. Analizirajte, kako vas je "podkopavalcu" uspelo obiti? Kakšne strateške korake so sprejeli? Katere veščine so razvili ali pridobili? Kako so se spremenile preference ljudi in tehnologije? In katere pomanjkljivosti v vašem lastnem poslovnem modelu so se vam izkazale?

V devetdesetih letih prejšnjega stoletja je General Electric kodificiral ta pristop z oblikovanjem namenske ekipe saboterja DestroyYourBusiness.com za vsako od svojih poslovnih enot. Njihova edina naloga je bilaDyb.com // Ekonomist. 1999. 16. september pripraviti potencialne internetne rešitve, ki bi teoretično lahko popolnoma spremenile obstoječe podjetje. Takšna vaja vam omogoča, da prepoznate najbolj ranljiva področja vašega podjetja in analizirate možna dejanja in dejavnike uspeha »motilcev«. Ko jih prepoznate, razmislite, ali vam lahko kaj od tega pomaga pri ponovnem premisleku o lastnem podjetju.

Imagination Machine ni le izbor zanimivih poslovnih iger, ampak tudi podrobna analiza delovanja človeške domišljije. S pomočjo knjige se boste naučili nadzorovati in razvijati to sposobnost, ki je uporabna tako v službi kot doma.

Kupi knjigo