Osebne izkušnje: kako sestaviti ekipo začetnikov in iz njih razviti strokovnjake

Vsako leto se pojavijo majhna podjetja, ki so povezana z rokodelskim delom. To so cvetlični saloni, ateljeji za modeliranje, pekarne in ateljeji. Za lastnike takšna podjetja praviloma niso le posel, ampak tudi delo za dušo. Zato so ljudje zelo občutljivi na iskanje zaposlenih.

Ta pristop mi je tudi znan. Ustvaril sem ekipo cvetličarjev iz nič dvakrat, v Bakuju in Sankt Peterburgu. In na koncu sem bil prepričan, da je lažje gojiti mojstre zase, kot pa najti ustrezne strokovnjake. Zame sta bila odločilna dva dejavnika:

1. Svoje podjetje obravnavam kot obrt. In obrt je nekaj, česar so se mojstri že dolgo naučili osebno. Če ga želite obvladati, ne potrebujete talenta, ampak vztrajnost, odgovornost in natančnost. Z drugimi besedami, osebne lastnosti.
2. Imam prepoznaven slog, ki se je v stroki razvijal več kot 25 let. Zanj prihajajo stranke, kar pomeni, da se ga mora moja ekipa držati. Slog ni le tehnika, ampak tudi številne nianse, podrobnosti, ki sestavljajo končano delo. In naučiti jih začetnika je lažje kot prekvalificirati mojstra.
   instagram viewer

Ugotovimo, kako najti popolnega zaposlenega, ki je pred vašimi očmi se bo povečalo v profesionalca.

Začni pri sebi

Če želite razumeti, kateri od prijavljenih je primeren, morate najprej odgovoriti na vprašanje, kdo ste. Instagram zdaj veliko govori osebna blagovna znamka, razpakiranje osebnosti, arhetipi. Vendar ne deluje samo na spletu in ne samo s strankami.

Razumevanje lastnih ciljev in vrednot je ključ do zagotavljanja, da bodo zaposleni, s katerimi ste na poti, prišli.

Tu ni čarovnije, pojavili se bodo le jasni kriteriji za izbiro, izraz "Intuicija zahteva" pa se bo spremenil v "Vem, zakaj (ne) želim delati s to osebo in kaj ji lahko dam". Torej, moj projekt je bil vedno predvsem ustvarjalnost in rast. Zato pred tremi leti, ko sem ravno odpiral cvetlični salon v Sankt Peterburgu, svojim zaposlenim nisem obljubil zlatih gora. Toda usposabljanje, izkušnje in sodelovanje v zanimivih projektih bi lahko zagotovili. Zato so prišli k meni.

Ustvarite portret idealnega zaposlenega

Katere lastnosti so za vas najpomembnejše? Za nekatere bo točnost in analitična miselnost, za druge - sposobnost koncentracije. Zame so bili torej pomembni dejavniki ljubezen do narave, hrepenenje po ustvarjalnosti in strast do dela. Odšel sem na Instagram prijavljenih in če tam nisem videl cvetja ali celo fotografij narave, sem spoznal, da ne bomo sodelovali.

Poskusite zapisati čim več točk, vrnili se boste k njim.

Določite izbirna merila za razgovor

Tu pride seznam prav. Pomislite, kako lahko osebo preizkusite glede teh lastnosti. Običajno zadostuje osebni pogovor ali manjša naloga, vendar lahko kandidata takoj "v bitki" preizkusite in mu ponudite, da opravi nekaj dela. Glavna stvar je biti pozoren ne le na rezultat, ampak tudi na način komunikacije, navdušenje in komunikacijske sposobnosti. S kandidatom bi morali biti zadovoljni.

Ko jaz zbrane ekipa v Bakuju, niti rož nisem imel pri roki. Bilo pa je pero in žica. Vsem prosilcem sem predlagal, da žico navijejo na ročaj. Ta preprost test se je izkazal za zelo močnega. Videl sem, kako se ljudje odzivajo na nestandardne zahteve, ali takoj nadaljujejo z izvajanjem ali postavljajo 10 pojasnilnih vprašanj, kako natančno delujejo in ali zlahka vzpostavijo stik. In to je pomagalo pri odločitvi: zagotovo sem vedel, da lahko razložim, kako zbrati šopek, vendar nisem nameraval poučevati natančnosti ali čistoče.

Zastavi si cilje

Za katere posebne naloge trenutno iščete zaposlenega? Kaj bo moral narediti v enem mesecu? In leto kasneje? Zapišite obseg nalog in rokov, ki ste jih pripravljeni določiti za usposabljanje.

Ko je prvi zaposleni prišel k meni v Sankt Peterburg, je bil salon še v popravilu in potreboval sem več rokodelcev kot cvetličar. In Sabir se je z veseljem strinjal, da bo to postal. Po poklicu je bil električar, pomagal je pri izdelavi razsvetljave, spremljal potek gradnje, odnašal smeti. In šele po zaključku prenove je začel opravljati delo cvetličarskega pomočnika.

Določite preskusno obdobje

Morda boste že iz prvega pogovora razumeli, da bo ta oseba ostala v vaši ekipi, če pa ste v dvomih, navedite jasen rok, potem se boste odločili. Tako rešite sebe in zaposlenega pred dolgim ​​metanjem.

Začni delegirati

Rast ni mogoča s strogim nadzorom. Včasih najboljši rezultat daje načelo "vržen v vodo - naučil se je plavati". Naj te ne bo strah zaupajte svojim zaposlenim in če se poskušajo izogniti kakršni koli odgovornosti, ste jo morda preprosto pozabili dodati na seznam zahtevanih lastnosti.

Prvič sem zapustil zaposlenega s ključi od salona teden dni po tem, ko sva se spoznala. Odhajal sem v Moskvo in potreboval sem osebo, ki bi lahko nadzorovala popravila. Sabir se je strinjal. Ko sem ob prihodu videl, da je natančno izpolnil vse zahteve, sem spoznal, da bo oseba zagotovo v moji ekipi.

Podpora

Anksioznost je pogost spremljevalec za začetnike, ko je malo znanja in je veliko krajev, kjer lahko lomite les. Pokažida napaka ni konec sveta in naj zaposleni najde pot ven. Tako bo delavec verjel v svoje moči.

Spodbujajte pobude

Profesionalec ni samo vestni izvajalec, ampak človek, ki je sam pripravljen predlagati načine razvoja. Dajte svojim zaposlenim to priložnost. Ugotovite, kako vidijo svojo rast v projektu, na kaj so se pripravljeni osredotočiti, kje želijo pokazati svoje prednosti. Ko ljudje pridejo k meni, da se zaposlim, vedno vprašam: »Kaj bi še lahko koristilo? Kaj vas zanima? Kako vidite svoj razvoj? "

Med mojimi cvetličarji je zaposleni, ki se je zelo zanimal za videografijo in zdaj razvija moj YouTube kanal. In fotograf pomaga ustvarjati vsebino za blog. Pri meni deluje celo raper: obrnem se nanj, če moram jedrnato oblikovati kakšno idejo.

Okrepite ekipo

Ko se zaposleni počuti kot del ekipe, je pri svojih nalogah bolj odgovoren in se ne omejuje na obseg svojega posla, če vidi, da je lahko koristen v čem drugem. In za to mora oseba razumeti in deliti vaše poslanstvo, cilj in razvojno strategijo. Organizirajte skupne dogodke, od tedensko jadralno letalo Pred teambuildingom bodite pozorni na timsko vzdušje in zaposlenim omogočite, da izrazijo svoje mnenje.

Motivirajte

Delo za odstotek prodaje ni za vsakogar, ni pa edini način, da zaposlene navdihne.

• Reci hvala. Iskreno hvaležnost energizira in pomaga graditi odnose ne samo v sistemu "šef - podrejeni", ampak tudi na ravni "oseba - oseba".
• Nagradite dodatno delo. Najtežji dnevi v cvetličarstvu so prazniki. Zaposleni trdo delajo. A po tem jim vsekakor dam možnost, da si opomorejo: delam prost dan, podelim spričevala za masažo ali zdravilišče.
• Dogovorite skupne projekte. Sodelujte na razstavah, forumih in razstavah. Ko zaposleni vidi, da je vaša dejavnost lahko vsestranska in vznemirljiva, mu postane lažje prebroditi obdobja rutinskega dela, kar je v vsakem poslu. Z ekipo odhajamo izven mesta, da naberemo naravni material, se dogovorimo za prireditve na prostem, sodelujemo na mednarodnih festivalih in tekmovanjih. Vsak od teh dogodkov daje občutek pomena in izpolnjenosti poteka dela.

Težko je ustvariti ekipo po meri, vendar je vredno. Vse prednosti tega pristopa sem lahko začutil, ko sem po odprtju salona prvič odšel na dopust z občutkom absolutnega zaupanja, da je moje podjetje v dobrih rokah.