Kaj lahko zahtevate od podjetja, ki upravlja dom

Kaj mora storiti družba za upravljanje

Družba za upravljanje je organizacija, ki služi stanovanjski zgradbi. Njene glavne naloge so spremljanje stanja skupne lastnine in delovanje posrednika med prebivalci in ponudniki virov. Toda te formulacije so precej nejasne. Zato si podrobneje poglejmo, kaj pomeni vsaka od odgovornosti.

1. Vzdrževati in popravljati skupno lastnino

Obstaja več dokumentov, ki urejajo delovanje družbe za upravljanje. Če vas zanima, jih preberite v celoti za še boljše razumevanje, na kaj lahko računate. V nasprotju s številnimi drugimi predpisi so majhni in jasni:

• Resolucija o minimalnem seznamu storitev in del, potrebnih za zagotovitev ustreznega vzdrževanja skupnega premoženja v večstanovanjski hiši.
• pravila vzdrževanje skupnega premoženja v večstanovanjski hiši.
• pravila in norme za tehnično delovanje stanovanjskega sklada.

Natančneje lahko vse odgovornosti kazenskega zakonika razdelimo v več skupin.

Poskrbite za varnost in zaščito svojega doma

Združeno kraljestvo je odgovorno za to, da je vse v redu s temelji, stenami, stropi in predelnimi stenami, strehami, vhodi. Da bi to naredila, jih mora redno preverjati, da ugotovi, ali je na pomembnih kovinskih konstrukcijah korozija, ali so hrošči grizli lesene nosilce in ali pušča streha.

Pregledi so trenutni in sezonski. Prvi se izvajajo v skladu s tehnično dokumentacijo. Sezonski dogodki potekajo dvakrat letno - spomladi in jeseni. V primeru nesreče ali naravne nesreče je organizacija dolžna opraviti tudi izredni pregled. Pri tem bi morali predstavniki kazenskega zakonika sestaviti seznam pomanjkljivosti.

Zadeva seveda ni omejena na pregled. V nekaterih primerih so potrebna takojšnja popravila. Na primer, če je okno razbito na vhodu ogrevalna sezona, ga je treba nemudoma zamenjati. Hitro se morajo odzvati tudi, kadar obstaja nevarnost, da se okras v vhodu poruši ali pušča streha. Če težava ne zahteva nujnega posredovanja, CM pripravi načrt okrevanja.

Prebivalci morajo sporočiti načrte vzdrževanja. Rezultate vsakega pregleda lahko zahtevate od družbe za upravljanje. Pravico imate zahtevati tudi odškodnino, če na vas vpliva neukrepanje organizacije. Na primer puščanje strehe bi povzročilo mokro mesto na stropu.

Vzdrževati sisteme in opremo

Sistem ogrevanja, kanalizacije, vode, plina in oskrbe z električno energijo upravlja tudi MC. Ona je tista, ki jih mora pregledati in pravočasno spraviti v red. Družba za upravljanje je odgovorna tudi, če je prometna nesreča povzročila škodo. Res je, da v nekaterih primerih posamezni odseki omrežja spadajo v področje odgovornosti lastnika stanovanja. To so segmenti, ki jih ventil ali druga zaporna naprava odreže od omrežja. Poleg tega je odgovoren tudi sam ventilDefinicija oboroženih sil RF št. 93 - KG16-2 Združeno kraljestvo.

Recimo, da se vam je baterija počila in vi poplavljeni sosedje. Če je na radiatorju pipa, s katero lahko zaprete pretok vode, potem ste vi krivi. Vi ste morali zagotoviti njegovo uporabnost. Če ventila ni, se lastnost šteje za skupno. In če je tako, lahko v primeru nesreče na odseku omrežja, ki spada v splošni, od Kazenskega zakonika zahtevate popravilo. Vendar pa vam lahko pošljejo strokovnjaka, tudi če je kaj od vašega premoženja pokvarjeno. A njegove storitve bo najverjetneje treba plačati.

Dežurna služba ima urnik dela. Dispečer ima na voljo 5 minut za prevzem klica in 10 minut za obdelavo zahteve po e-pošti. Uhajanje v sistemu za oskrbo z vodo in toploto je treba odpraviti v pol ure. Za popravila so na voljo še trije dnevi. Kanalizacijo in kanalizacijo je treba očistiti v pol ure.

Obnovite skupne prostore

Sem spada vse, razen samih stanovanj: podstrešja, tehnična tla, invalidski vozički, dvigala in celo skupne hodnike pred stanovanji. Če je nekdo zlomil ograjo ali požgal nabiralnike, je žarnica na stopnišču pregorela - pišite v Kazenski zakonik, ona mora to popraviti.

Kar zadeva obsežnejšo prenovo vhoda, tukaj vse ni lahko. V skladu z zakonom ga mora Kazenski zakonik imeti enkrat na 3-5 let. Če je potrebno, lahko od podjetja zahtevate, da ponovno preteče obdobje popravila.

Ohranite čistočo v vhodih

Velika Britanija organizira kemično in mokro čiščenje. Poleg tega je treba čistiti ne le tla, ampak tudi ograje, okenske police, okna, vrata in kljuke na vratih. Ta oddelek vključuje tudi odstranjevanje glodalcev in žuželk.

Dela najOdredba Državnega gradbenega odbora Ruske federacije z dne 22.2.2000 N 191 izvajati z naslednjo pogostostjo:

• Mokro pometanje stopnišč v prvih treh nadstropjih, pranje tal v dvigalu - vsak dan.
• Mokro pometanje vseh ostalih tal - 1-3 krat na teden.
• Pranje preostalih površin dvigala, razen tal, dvakrat na mesec.
• Čiščenje stopnic in stopnic - dvakrat mesečno. Če je na vhodu dvigalo, se morate vsaj enkrat mesečno povzpeti nad tretje nadstropje s krpo.
• Pranje sten, vrat, ograj itd., Pometanje stropov - enkrat letno.
• Pranje oken in baterij - dvakrat letno.

Poskrbite za okolico

Med naloge družbe za upravljanje spada čiščenje prostora v bližini hiše pred smeti in snegom, odstranjevanje odpadkov, pranje košev za smeti, nameščenih na vhodih, in spremljanje prisotnosti razsvetljave.

2. Zagotovite komunikacijo z organizacijami, ki oskrbujejo z viri

Kazenski zakonik zbira denar od najemnikov, če niso sklenili neposrednih pogodb z dobavitelji. Poleg tega vas morajo zaposleni opozoriti na izpade in okvare omrežij.

Kaj storiti, če družba za upravljanje ne izpolni svojih obveznosti

Za začetek se prepričajte, da je CM seznanjen s težavo. Lahko pokličete, pošljete pritožbo po pošti, e-pošti ali prek GIS stanovanja ali lokalno službo v vašem mestu. Včasih je to dovolj, da kdo pride k vam in zamenja žarnico ali nabiralnik.

Če standardni komunikacijski kanali ne pomagajo, napišite pritožbo na ime vodje družbe za upravljanje. Pripravite dve kopiji in jih vzemite osebno, da bo vaša kopija označena kot sprejeta. Časovni okvir, v katerem se mora kazenski zakonik odzvati, je odvisen od razmer. Toda najpogosteje morajo odgovor odgovoriti najpozneje 10 dni kasneje.

Če ni reakcije, ostane kontakt:

• Državni stanovanjski inšpekciji. To je organ, pooblaščen za nadzor dejavnosti Kazenskega zakonika. Tu se je vredno pritožiti zaradi nepravilnega vzdrževanja, mahinacije z generalnimi sestanki najemnikov, dvomljivimi pripravami na ogrevalno sezono itd.
• Na Rospotrebnadzor. Ta oddelek vam bo pomagal ugotoviti, ali so vam neprimerno nudili storitve, vas prevarali ali vam kaj naložili.
• Na tožilstvo. Če prejšnji koraki niso uspeli, se obrnite tukaj. V pristojnosti tega oddelka je, da za neukrepanje kaznuje tiste, ki so vas ignorirali.
• Na sodišče. Pomembno je vedeti, da ima družba za upravljanje pravno službo, katere glavna naloga je obdelava nesrečnih najemnikov. Zato je pomembno, da ste dobro pripravljeni in imate dokaze, da so bile vaše pravice kršene.