Kaj storiti, če ste dobili napačno spremembo, vendar niste takoj opazili
Prav / / January 06, 2021
Predstavljajte si, da ste prišli v trgovino s pettisočakom. Zbrali so blago za 2.489 rubljev, plačali nakupe, vzeli drobiž in ga brez pogleda dali v žep. In doma so videli, da so vam namesto zahtevanih 2.511 rubljev dali 911. Morda mislite, da ni mogoče storiti ničesar. Ni zastonj, da včasih ob blagajni pišejo, da je treba spremembo preveriti, ne da bi zapustili pult.
Dejansko je denar še vedno mogoče vrniti. Nadaljujte v skladu z naslednjim algoritmom.
1. Vrnite se v trgovino
Izdelek in račun prenesite s seboj. Najprej pojdite do blagajne, kjer ste plačali, in razložite situacijo. Morda je zaposleni napačno izračunal brez zlonamernih namenov, potem pa je ugotovil napako in je denar pripravljen vrniti. Možnosti sicer niso tako velike, so pa.
Če se s prodajalcem ne morete dogovoriti, prosite skrbnika ali upravitelja trgovine, da vas kontaktira. Imajo tehnično sposobnost preveriti, ali ste bili ogoljufani. Če je blagajna opremljena z video nadzorom, lahko vidite, kateri račun ste zadržali in kaj vam je blagajničarka vrnila. Drug način je preračun vsebine blagajne za odkrivanje presežka. Seveda bo to delovalo le, če bo prodajalec goljufal in dal denar tja, ne v svoj žep. Ponovno štetje je treba opraviti v vaši prisotnosti, sicer se njegov pomen izgubi.
Branje zdaj🔥
- Zakaj ljudje s staranjem izgubljajo spomin in kako se temu izogniti
2. Napišite zahtevek
Če konflikt ni mogoče rešiti ustno, premaknite obračun na drugo ravnino. Po besedah Elene Derzhieve, vodilne pravnice Evropske pravne službe, lahko pisno pritožbo pošljete v obravnavo upravi trgovine. V njem opišite bistvo dogajanja in določite časovni okvir za rešitev spora. Za vas je pomembno, da ne samo sporočite zahtevek, ampak tudi na kopiji označite, da je bila sprejeta. To bo prav prišlo za nadaljnji obračun.
Poleg tega lahko v knjigo komentarjev in predlogov vnesete ustrezen vpis. Prosimo, navedite svoje priimek, ime in kontaktne podatke, da vas bomo lahko kontaktirali. Pritožba moraO odobritvi Navodila o knjigi pritožb in predlogov v maloprodajnih in gostinskih podjetjih preberite v dveh dneh, odgovor pa je pet. Ne pozabite fotografirati posnetka: če želite nadaljevati postopek, ga boste potrebovali.
3. Obrnite se na Rospotrebnadzor
Napišite lokalno izjavo v prosti obliki. K dokumentu morate priložiti kopijo potrdila o prodaji ter zahtevek, ki ste ga poslali upravi trgovine, ali fotografijo pritožbe v knjigi gostov.
Najlažje se prijavite osebno. Natisnite ga v dveh izvodih in prosite, da na vpisu označite. Paket prispevkov lahko pošljete tudi priporočeno s seznamom prilog. Razmislite o uporabiUkaz Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov in človekovega počutja z dne 20. januarja 2014 Št. № 28 največ 30 dni vnaprej.
Če to ni pomagalo in še vedno hrepenite po pravičnosti, lahko iti na sodišče.
Preberite tudi🧐
- Goljufi pošiljajo lažna davčna obvestila. Tukaj je opisano, kako ne nasedati njihovi vabi
- Kako narediti hrup, da ne bo težav
- Ali moram plačati, če slučajno v kavarni razbijete posodo