Zakaj in kako uporabljati dostavo Avito
Nakup Avitonomika / / January 04, 2021
S to storitvijo bo spletno nakupovanje lažje in varnejše. Vse, kar morajo vedeti kupci in prodajalci.
Zakaj uporabljati to storitev?
Kupci
S pomočjo dostave Avito lahko iščete stvari, ki jih potrebujete po vsej Rusiji, ne da bi bili omejeni na vaše mesto ali regijo. Ni vam treba več trpeti zaradi dejstva, da se objektiv kamere ali profesionalni teniški loparji prodajajo po ugodni ceni nekje v regiji Leningrad, vi pa živite na primer v Ukhti.
S pomočjo Avito Delivery lahko kupite skoraj vse izdelke, težke do 15 kilogramov in dimenzije do 120 × 80 × 50 centimetrov. Naročilo bo treba prevzeti z mesta prevzema, ki ste ga izbrali vnaprej, ali pa boste morali zahtevati kurirsko dostavo. V tem primeru lahko izdelek ob prejemu preverite in ga brezplačno pošljete nazaj, če ne ustreza.
Za prodajalce
Z dostavo Avito lahko prodajalci svoje blago ponudijo skoraj po vsej Rusiji. Zdaj se ne smete bati, da vaše malo mesto ne bo imelo kupca za retro priključek ali profesionalno športno opremo. Navsezadnje lahko osebo, ki sanja o vašem izdelku, najdemo kjer koli.
Z Avito Delivery lahko prodajate skoraj vse, kar želite, na primer avtomobilske dele, glasbila. Poiščite popoln seznam na strani.
Še en bonus - ni se treba dolgo pogajati, dogovoriti se za primeren čas in se osebno srečati s kupcem. Sami izberete najbližjo prevzemno točko in tja prispete ob primernem času. Za dostavo v Moskvi, Sankt Peterburgu in številnih drugih velikih mestih lahko pokličete kurirja in blago pošljete neposredno kupcu. Kurirska dostava je še vedno na voljo samo zasebnim prodajalcem, kmalu pa jo bodo lahko uporabljala tudi mala podjetja. Registracija dostave bo trajala nekaj minut in če izdelek ustreza kupcu, boste zagotovo prejeli denar.
Je res varno?
Za kupce
Da. Prvič, na Avitu se zgodi vse: komunikacija s prodajalcem, plačilo blaga in dostava. O dogovoru vam ni treba komunicirati v drugih glasnikih in če vam prodajalec pošlje povezave do virov tretjih oseb, jim ne sledite.
Drugič, Avito ima garancijo za vračilo denarja. Nakup lahko kadar koli prekličete:
- Še preden so paket poslali, ker so si le premislili. V tem primeru bo denar za blago in dostavo takoj vrnjen na kartico.
- Po prejemu naročila ali med prevozom. Denar bo vrnjen na kartico v petih delovnih dneh.
Za prodajalce
Da. Vsi procesi potekajo na platformi Avito: oddaja naročila, upravljanje dostave, prejemanje plačila. Če kupec zahteva, da se dopisujete v drugem sporočilu, se ne strinjate, saj lahko transakcija postane nevarna.
Če se izdelek med dostavo izgubi ali poškoduje - bo Avito povrnil stroške blaga. Torej ne boste izgubili denarja.
Kako povezati Avito Delivery?
Kupci
Ni vam treba storiti nič posebnega. Takoj ko iščete ponudbe v Rusiji, izberite filter "Z dostavo": vse blago s ustvarjenega seznama bo mogoče naročiti.
Za prodajalce
Avito Dostava je lahko povezana z vsem blagom, ki je primerno po teži in dimenzijah, ali selektivno.
- V prvem primeru - odprite nastavitve profila, tam poiščite stolpec "Avito Delivery" in stikalo preklopite v aktivni položaj - postalo bo modro.
- V drugem primeru pojdite na kartico izdelka in premaknite tudi drsnik Avito Delivery: ko je možnost onemogočena, je obarvana sivo, ob aktiviranju pa modro.
Kako poslati blago in kje bo prispelo?
Kupci
Naročilo lahko dobite na dva načina. Najprej - dostava do točke izdaje. Naročilo bo dostavljeno na eno od partnerskih dostavnih mest. V 650 mestih države jih je več kot 40.000, vključno z ruskimi poštami. Med naročanjem boste lahko na zemljevidu izbrali priročno možnost. Dvignite blago - kadar koli v petih dneh po prejemu obvestila o dostavi.
Drugi - kurirska dostava. Ima dve vrsti:
- kurir Boxberry. Uporabite ga lahko, če blago naročite iz drugega mesta. Če želite to narediti, morate pri naročilu dostave na spletnem mestu Avito izbrati prevzemno mesto Boxberry. V tem času je paket na poti, naročite kurirja: paket bo pripeljal s prevzemnega mesta do vašega doma. Naročilo si boste lahko ogledali, ga sprejeli in zavrnili, če ne ustreza. Ta vrsta storitve je na voljo v večini mest, ki imajo Boxberry.
- s kurirjem Dostavljalec. Izberite, ali naročate blago v svojem mestu. Ta storitev je na voljo prebivalcem Moskve in Sankt Peterburga. In od konca aprila ga bo mogoče uporabljati v Krasnodarju, Jekaterinburgu, Kazanu, Nižnjem Novgorodu, Čeljabinsku, Omsku, Rostovu na Donu, Samari, Permu, Volgogradu, Saratovu, Voronježu in Krasnojarsku.
Za prodajalce
Ko prejmete informacije o naročilu, izberite priročno prevzemno točko na zemljevidu ali naročite kurirja.
Če ste izbrali prvi način, ga boste morali v nekaj dneh od trenutka, ko je kupec plačal blago, odpeljati do mesta sprejema izbrane storitve. Za dokončanje pošiljke boste potrebovali potni list in posebno kodo - to bo navedeno v sporočilu o naročilu. Ni vam treba pisati ročno in izpolnjevati obrazcev: blago preprosto vstavite v polje, pokažete dokument in poimenujete kodo. Potem bo uslužbenec sprejemne točke naredil vse. Ne pozabite prevzeti računa s podpisom in žigom zaposlenega. Dokument imejte pri sebi, dokler ne prejmete denarja za blago.
Blago lahko pošljete po kurirju samo v mestu.
Kako plačati za dostavo in naročilo?
Kupci
Naročilo je narejeno na spletni strani Avito ali prek aplikacije potrebujete bančno kartico za plačilo. Zahtevani znesek je na njem rezerviran in gre na račun prodajalca šele po prejemu naročila.
Stroški pošiljanja so odvisni od regije, dostavne službe in cene izdelka.
Po oddaji naročila za vsak slučaj pišite prodajalcu: prepričajte se, da je prejel obvestilo in ugotovite, kdaj bo poslal paket.
Za prodajalce
Kupec plača poštnino, zato storitev uporabljate brezplačno.
Ko stranka prejme paket, boste prejeli obvestilo. Nato boste morali izpolniti obrazec z informacijami o kartici in to je to: denar za naročilo bo šel nanjo.
Kako dobim blago?
Kupci
Ko paket prispe, boste v sporočilu Avito prejeli sporočilo s kodo - na mestu izdaje ga boste morali poimenovati. S seboj vzemite potni list - morali ga boste tudi pokazati.
Kurirska dostava je lahko brezkontaktna: za to prosite kurirja, naj naročilo pusti pred vrati.
Pred nakupom lahko izdelek preverite na prevzemnem mestu ali doma.
Po prejemu naročilo natančno preglejte. Običajno je za to namenjenih 15 minut. Prepričajte se, da se izdelek ujema z opisom. Preverite, ali je na samem izdelku ali embalaži poškodovana (praska, ostružki). Če je vse v redu, pojdite na Avito in v korespondenci s prodajalcem kliknite gumb "Prejeto blago".
Če ste blago prejeli na točki izdaje, vendar ga ne morete preveriti sproti, recimo, da na mestu ni ustreznih kablov ali vtičnic, ravnajte tako:
- Preglejte blago od zunaj: če ni škode, potrdite prejem in prevzemite naročilo.
- Doma preverite, ali izdelek deluje. Poskusite posneti postopek.
- Če gre pri nakupu kaj narobe, pišite prodajalcu: pojasnite situacijo in se poskusite pogajati.
Če prodajalec ne stopi v stik s podporo za Avito. Priložite video in fotografije izdelkov, posnetke zaslona korespondence.
Kaj če izdelek ne ustreza?
Kupci
Ni problema. Takoj po preverjanju morate na mestu izdaje ali pri kurirju izdati zavrnitev nakupa. Avito bo naročilo poslal prodajalcu, povrnili pa vam ga boste tako za blago kot za dostavo. Vračila neprimernega predmeta vam ni treba plačati.
Za prodajalce
Ne skrbi. Če blago kupcu ni ustrezalo, ga bo ob izdaji zavrnil: izdelek bo vrnjen v vrnitev in se bo vrnil na isto mesto prevzema, kjer ste ga predali. In če je bila izbrana kurirska dostava, bo blago pripeljano na vaš dom.
Kaj naj storim, če je izdelek med dostavo poškodovan?
Kupci
Vse je prav tako preprosto: izdate zavrnilno dejanje in vam povrnemo denar.
Za prodajalce
Blago se lahko poškoduje med prvo pošiljko ali med vračilom. V vsakem primeru naj vas ne skrbi - stroške izgube bo nadomestil Avito.
Na kraju izdaje pregledajte vrnjeno blago: postopek je priporočljivo posneti na video. Če opazite, da je predmet poškodovan, se obrnite na osebje predmeta ali kurirja, da sestavite akt. V njem zapišite vse zaznane spremembe. Nato pišite v podporo Avito. Izdelek vzemite s seboj - morda vam bo prav prišel med postopkom vračila kupnine.
Če se naročilo med dostavo izgubi, morate obvestiti tudi službo za podporo. Stroški blaga bodo povrnjeni.
Nakup ali prodaja na Avito