Kako temper pravosodje z usmiljenja?

Konrad Lorenz, znani psiholog meni, da je vedenje agresije - to je normalen del človeškega življenja. Ne brez agresije na področju poslovanja, vključno z Web Development. Naj z vami delim nekaj preprostih nasvetov za boj proti "poslovanje" agresije.

© fotografija

Agresija nihče ni imun, vključno z našimi strankami. Vendar pa je od nas, izvajalci odvisno od tega, ali je nasilje stopnjuje v konflikt, neugodne, v resnici, tako od vas, ali boste mogli umiriti agresije, ga pošlje nazaj na pravo pot.

• Prva stvar, ki jo morate storiti - je ugotoviti vzroke agresije. Ponavadi je agresivno vedenje posledica tako imenovanega "samorefleksijo" nezadovoljstva, ko je partner "veter" sam ponavljanje in razumevanje lastnega nelagodja. Torej prva stvar, ki jo morate storiti - je vprašal: »Kaj se je zgodilo, kar si nesrečen?"

• Najbolj neprijetna stvar, ki se lahko zgodi v času agresije - sporočilo o "nižji" ravni komunikacije. Z drugimi besedami, če padeš do obtoževanj, žalitve in nesoglasij, priložnost, da se zmagovalci iz boja z agresijo imate malo.

instagram viewer

• Poskusite za prekinitev verige medsebojnih žalitev v kali. Povej sebe in drugo stranko: "Stop! Pogovor Let je konstruktivno! "Dobro je samo dati sebe in vaš partner, ko poskuša ujeti sapo. Agresivnost hitro odvaja s časom.

• Ne delaj v sporu ostre izjave ali gibov sidro - ne slam svoje roke na mizi, ne trgajo papir. Značilno je, da tak ukrep ni potreben Poleshko da pomaga ogenj agresije ne gredo ven za dalj časa.

• Ne poskušajte, da bi si pot iz problema. Mnogi verjamejo, da agresivnost je treba dati razrešnice - v resnici "izpust" le poslabša vaše duševno stanje.

• Vnesite točko reševanja problemov v procesu predhodnimi dogovori. Povej partnerja ali stranko: "Dajmo rešiti vseh težav in sporov, osebno ali po telefonu - če je zadeva resna, sem pripravljen srečati z vami na vsakem primernem času za vas."

Pomembno je razumeti, da je pot iz katerega koli spora v rokah človeka, ki deluje samozavestno in hitro. Lepa rešitev konflikta plačuje dividende, in šivajo agresija škoduje vsem.