Jobs: Alexander Piatigorsky, vodja digitalnih komunikacij družbe "Najkrajša pot"

Dragi Alexander. Hvala, ker ste sodelovali v našem projektu. Povejte nam, kaj počnete. Kaj se skriva za besedno zvezo "digitalnega komuniciranja"?

Jaz sem direktor digitalnih komunikacij s strankami v podjetju "VimpelCom" in se ukvarja v komunikaciji s strankami na vseh digitalnih platformah, ki so v podjetju. V zvezi s tem imam pet glavnih ciljev.

Prvi - je upravljanje vsega, kar vidite naše stranke, notranje in zunanje, na internetu in intranetu. Ta stran osebni kabinet, mobilna aplikacija, komuniciranje v družabnih medijih, informacije - nekaj, s katerimi ljudje naletijo na spletu. Moja enota je odgovorna za področje v smislu videza, funkcionalnosti, uporabnosti.

Druga težava - to je tisto, kar gre za e-poslovanje. To je naša spletna trgovina in prodajo na spletu.

Tretji - socialna mreža. Vse, kar se dogaja v njih. Od procesov, storitve za stranke, če so obdelani z nekaterimi težavami, za promocije in komuniciranja z blogerji.

Četrtič - to je veliko podatkov - zbiranje in analizo podatkov ter uporabo znanja v reaktivni način že.

No, peti, zelo pomembno funkcijo - to je popolna preobrazba celotnega podjetja. Z drugimi besedami, preureditev za "Najkrajša pot" iz klasične telekomunikacijske strukture v normalnem predvajalniku digitalnem svetu, v katerem smo se že v živo.

Kaj dosežek ste najbolj ponosni?

Mobilne aplikacije za stranke. To je bil pravi primer, ko smo to počeli, ne kot telekomunikacij, in kot internetno podjetje, ki deluje v skladu s pravili o digitalnem svetu. Nismo ustvarili velik slon in minimalistično izdelka. Pred kratkim je začela aplikacijo za Apple Watch.

Razvoj je bil v skladu z načelom, da je treba po mojem mnenju biti podlaga za oblikovanje koli kakovost izdelka v digitalni medijih. Izdelek mora temeljiti na treh stebrih. Številka ena - je odnos "stranke - izdelek", ki je razlog, zakaj in kaj delaš. Številka dve - to je denar. Nismo dobrodelna organizacija, mora izdelek biti donosna. Številka tri - je tehnologija. Samo povezati skupaj, lahko naredimo kakovosten izdelek.

Kje si se naučil vse to?

V razmeroma novih poklicev, vse je iz izkušenj. Obstaja nekaj stvari, ki sem se naučil v usposabljanj, seminarjev in tečajev, kot so Agile-razvojnih tehnik. Po klasični izobraževanju sem tvoj vodja za vodenje projektov, je diplomiral na državni univerzi v upravljanje. Moja posebnost - "Upravljanje infrastrukture stavbe", to je, da lahko to, da so bile lastnosti zelo učinkovit. Toda proces vodenja projekta, v resnici je povsod enaka. In potem - izkušnje. Startapersky prvič, sem delal v več podjetjih. Nato je delal v "Yandex", ki mi je dal popolnoma edinstveno znanje o razvoju velikih izdelkov in v velikem obsegu. Videl sem službo, ko ni v središču denarja, in stranko, in sicer kakovost končnega izdelka. Po tem vpletene e-Commerce MTS maloprodajne mreže. Leto in pol sem "VimpelCom".

Tisti, ki bodo tie svoje življenje na delo v vašem območju, je smiselno, da bi porabili pet let usposabljanja?

Imam zelo nenavaden odnos do klasičnega izobraževanja. Res ne razumem, kaj je zdaj učil. Če učil kot takrat, ko sem študiral, bi raje rekel ne, kot ja. Del, ki ga uporabljam v resničnem življenju, da bi lahko brez težav raziskujejo za obdobje dveh let, ne pet.

Možno je, da je izobraževanje spremenila in je zdaj pet let so bolj pravilna znanje. To je šele začela pojavljati tudi univerz programov in dodatne izobraževalne programe, ki so res pomembne. Sam poučujejo na šoli za nove medije na Višjem School of Economics. In zdaj so podobni projekti in razvoj: združuje ljudi iz poslovanja, povedal o resničnih življenjskih izkušenj. Ampak kolikor se to nanaša na tisto, kar se zgodi v naslednjih petih letih v študentsko življenje, ne morem oceniti.

Bolje je, da študija v Rusiji ali v tujini?

Vse je odvisno od poseben namen določeno osebo. Tam so tiste stvari, ki so lahko dobra ideja, da dovolj naučiti tukaj. Kljub temu, ruski digitalni, obstajajo določene lastnosti in bolje, da jih učijo od lokalnih strokovnjakov. In tam so tiste stvari, ki smo jih, žal, ne poučujejo.

Nekoč, ko ste imeli veliko število strokovnjakov, ki pišejo v Java, ni bila ena univerza v Rusiji, ki bi jim na voljo. Vsi so bili samouk. To je zelo dober primer. In jaz ne mislim, da so se razmere dramatično spremenilo v zvezi s predlogom programskih jezikov.

Kaj izobraževalnih virov svetuje?

Osebno sem bil aktivno uporabo coursera in TED kot vir dodatnega znanja in navdiha. Vendar pa vsi ne morejo pripraviti znanja iz indirektnega izobraževanja na daljavo, nekdo mora poslušati in snemanje predavanja nepovezan.

Knjiga?

Sem vizualno, tako da sem raje video vadnice. Med knjigami, ki me vplivali lahko, da se imenuje "funky Poslovni"Kjell Nordström.

Kaj prednosti, ki vam pomaga pri vašem delu?

Ena od prednosti, ki pomaga pri delu - je sposobnost, da hitro, vendar previdno, da odločitev make. Ne sprejmejo vse ukrepe, če imate dovolj podatkov, da storiti ničesar impulzivno, vendar se hitro ukrepati, ko dovolj informacij, da bi odločitev.

Še ena zelo radovedna in prihranite mislečimi in nepristranski. To je bane številnih podjetij, kjer menedžerji, še posebej veliko let, ki živijo v vašem podjetju, poglej ga, "zamylennym" videz.

Pogosto, delavci, ki so delali v "VimpelCom" 12-14 let, je prejel moj odgovor na vaše vprašanje, da so nekaj časa v šoku, saj niso nikoli na tej strani problema ne gleda. Jasno je, da, žal, skupaj z izkušnjami na področju pojavi Zatucanost družbe. Ampak moraš jo iztisnite po kapljicah.

Kako vaše delovno mesto?

Res mi je všeč v "VimpelCom«, ki je vse steklene omare: vam omogoča, da se približajo svojim kolegom.

Povečam brezpapirno mizo. Ne zato, ker mi ni všeč papirja (Obožujem jih), ki jih preprosto ne potrebujejo. Ampak vedno na mizi prenosnik. Če kdo od njegovih rokopisov, da sem nor, ker se drobi misli, vse vrste moških sestavljeni. Moj spomin je urejena tako, da če sem kaj napisal, pa ne bom pozabil. Najpogosteje napisal on, nikoli ne vidim več.

Vsa oprema na moji mizi, brez upoštevanja pisarniški telefon, ki jih Apple izdeluje. ujeli so me v svoji mreži. Sistem, iz katerega je sedaj zelo težko dobiti, ampak kot drugi telefon, sem vedno kaj za jesti. Zdaj - "Najkrajša pot Smart 3", samega Android.

Osnovnih operativnih programov nameščen sle. Imam ekipo, s katerimi sem sporazumevanja v WhatsApp, v telegramu. Za upravljanje vrh smo Slack. Ostalo - standardni pisarniškega paketa.

Imam manj in manj uporabe računalnikov, bolj in bolj - po telefonu. Ko pogledaš na odstotek mobilnega prometa in prometa z večjimi napravami, veste, da mobilni Tehnologija naprej in moramo sprejeti vse izdelke, ki jih sprejemamo, bodo tako videli večino naših stranke. To pomeni, da je mobilni telefon zaslon. Zato računalnik za mene je bil pisalni stroj. Sem jo vzamem s seboj, ko moram napisati nekaj dolga pisma.

Stavim, da na pametnih telefonih? So po vašem mnenju, bo razvil?

Od tistih stvari, ki so se mi očitno: bo pametni telefon še bolj, ne glede na to, kaj. Medtem ko so vsi ti poskusi z ukrivljenimi zasloni, so zložljivi zasloni projicira zaslonih ne videti uspešna. Vendar se zavedamo, da je svet zamenljive tehnologije. Resnično verjamem v prepoznavanje glasu. Že, ti izdelki so precej visoke kakovosti.

No, vse, kar se nanaša na računalništva v oblaku. Če utopičnega mišljenja, je naprava sama postala nepomembna in bo pomembno, da imate v oblak. Oblak bo operacijski sistem in shranjevanje. Vzel sem vsako napravo v vaših rokah - se je izkazalo v tvoji.

Kako organizirati svoj dan?

Sem noč sova. In ko je tudi zaprosil za službo, sem pošteno Michael Slobodina Rekel je, da me lahko pokliče kadarkoli, vendar do enajstih, moji možgani ne delujejo. Čeprav je večina začne delovnih dni na 9-9: 30, nekateri kolegi - tudi prej. In dan pakiran s sestanki od začetka do konca. Čas, v katerem lahko mislim, razstaviti pošti ali napisati predstavitev se začne po 20.00, najpogosteje doma.

Sem pakirane koledar za teden vnaprej. Da bi zadovoljili, moramo imenovati sestanek ta teden. Glavna zahteva za pomočnika - da ne bo dal več kot pet pol-urno srečanje zapored, saj šestega možganskih zavojih, da žganci.

In taka stvar kot digitalni detox, v življenju nasploh je prisoten?

Ja, čudno dovolj. Ampak to je nezaveden proces. Nimam še posebej glede na pametni telefon. Če imam na dan ne bo vzeti v svoje roke, se ne bo nič zgodilo. Glavni detox - kot sem voziti na delo ali delo. To traja dolgo časa, in to ostali, ker ne pisati vse mogoče. Ampak včasih gledam na časovni vrsti in tako prakticiranje tujih jezikov.

In imate čas, da se dovolj spanja?

Kdo ti je to rekel? :) Seveda ne.

Tehnike uporabljajo čas upravljanja, racionalizacijo dela in počitka?

Sem eksperimentiral z vsem, veliko knjig Gleb nadangela Sem prebral, poskuša uporabiti tehnologijo. Prišel sem do zaključka, da je najboljši sistem za upravljanje časa - to je moj pomočnik, ki razume svoj ritem življenja in se prilagaja njej. Obseg problemov je ogromno, in tam je eden pravo orodje - delegacija dobro ekipo. Ni drugega orodja za upravljanje s časom, za mene ne obstaja.

Saj imate čas, da se prilega v urnik šport?

Da, vendar veliko manj, kot bi mnogi želeli. Ljubim plavati, ampak če enkrat na teden padcu v bazenu - to je velika sreča.

Vi ste nenehno prizadeva s socialnimi omrežji, in iz osebnih razlogov, ki jih uporabljajo?

V bistvu sem jih uporabljajo za osebne namene, pri delu sem odgovoren za to, da so učinkovito orodje za podjetje. Za strokovno komunikacijo uporabljam LinkedIn. Odkrito povedano, povezanih z delom, ljudje prihajajo k meni na Facebooku, vendar ne vedno dodati, ker je ta trak je moji prijatelji. To ni zelo priljubljen vedenje za javno osebo, v velikem podjetju, ampak dokler nisem redno čistite svoj trak, da ostane osebno in ne deluje. Čeprav tržnih strokovnjakov, sem se prijavil na in uživajte v branju.

Predstavljajte si, da skozi čarobno si dal štiri dodatne ure na dan. Kaj bi to porabili?

Trije od njih bi jaz spal. Samo hecam. Ni dovolj časa za strategijo za naprej, da se veselim. Ura je štiri Jaz bi preživel v komunikaciji s sodelavci, ne iz moje enote, da bi se "zmanjša možgane", da zase in zanje. Ampak ne v smislu agresije, in da bi jih malo bližje digitalnem svetu, tako da bodo razumeli, da ko smo prišli k njemu s nenavadnih predmetov in misli - to ni samo. Včasih ni časa, da pojasni, smo rekli: "Moraš." Rad bi razumel kolege, komu in zakaj je to potrebno.

Layfhakerstvo Alexander Piatigorsky

• Moraš biti pošten do sebe. Vidim, da veliko fantov, ki se izvajajo v IT-industriji, saj je priljubljena, čeprav v resnici ne gre za njih. To je potrebno storiti, kaj vam je všeč, in ne podlegel modnim trendom.
• Uživajte prednosti digitalnega sveta, saj ga boste potrebovali, ne zato, ker vsi ostali počne. Če pripomoček izpolnjuje - v živo z njo.
• Vsi menedžerji, ki delajo na področju digitalnih, boste morali vzeti za pravilo in da se naučijo vsaj en programski jezik. To je všeč, kako se dela v velikem mednarodnem podjetju in ne govorijo tuj jezik.