Osebne izkušnje: Zaprl sem svojo spletno trgovino

Da bi postali uspešni, ne le ponoviti, kar naredi milijarderjev. Morate razumeti, kakšne napake, ki jih tisti, ki niso uspeli, in da je pravilno sklepanje.

Layfhaker velja za enega izmed najbolj priljubljenih vrst podjetij - spletno nakupovanje. Nekdanji lastniki nam je iskreno povedal, kaj je šlo narobe, koliko denarja so izgubili, in kakšen nasvet bi dal za začetnike.

Za "nevidne" stranske dejavnosti

ideja

Pred odkupil spletno trgovino, sem delal v oglaševanju in trženju. Ko bo projekt končan, novo ni začela, in dejansko sem sedel brez dela. In eno noč mož predlaga, da se mi, "In kaj je na nas odprta svoj posel, "- in sem se odločil, da ne zamudite priložnosti.

Leta 2016 v Moskvi je bil razcvet quests, in pazi na njih. Sprva je bilo veliko zablode in pripravo poslovnih načrtov, nato pa smo padla zamisel in začel iskati drugo zanimiv primer, in na koncu prišli do zaključka, da bi bilo kul, da odprete spletno trgovino. Hkrati pa sem zanosila in se odločila, da je najboljša spletna trgovina, ki je lahko mlada mati - je trgovina otroških izdelkov, in sicer oblačil. Vse se je zdelo preprosto in logično: ideja tako prižgati in me je navdušilo, da sem takoj začel izvajati.

začetek

Začel sem iskati ready-made spletno nakupovanje in našel Kids-collection.ru. Začeli smo, da bi vračilo domene, ostanke oblačil in pogodbe z dobavitelji.

Ransom vredna 1 milijon rubljev. Denar za začetek poslovanja v-zakon mi je posodil.

Načrtovano je bilo, da je ta, ki sem jo kupil trgovino z oblačili dve spletu otrok z isto vsebino surovin, tik pod drugačno domen. Toda ob sklenitvi posla je pokazala, da je prodala ime samo eno domeno, to je en del trgovine in ostankov. V tem drugem interneta projekt postane moj tekmec.

In tako sem postala gospodarica:

• Pripravljen mesto na neki prazgodovinske CMS, ki so sposobni delati samo ukrajinski programerjev.
• Stock bilanca sestavljena iz treh škatel klobuki in obleke, ki še vedno v letu 2012, je kupil prvi lastnik spletne trgovine. Celotno skladišče našel prostor v moji garderobi.
• Kontakt prodajalci - samo v Rusiji, ki mi je ponudil želene blagovne znamke. Bil sem prepričan, da je že bilo ugotovljeno sodelovanje, tako da v tem pogledu me ne skrbi.

Toda to še ni konec presenečenj. Izkazalo se je, da je žena prvega lastnika trgovine interneta delal v podjetju in dobavitelj je šla ven, pada ven z ekipo. Zato so pričakovanja dobaviteljev zvestobe propadel takoj.

delo

Toda on je bil z mano varovalka, in sem začel delati. Ekipa me je isti: delo z admin mestu, prinaša vsebino, procesne aplikacije, je odgovoril pisanjeSem dvigni blago od dobavitelja in je svojim strankam.

Uspelo mi je narediti nekaj sprememb v delavnici.

• Najprej sem nov oblikovalec, ki posodobljen vmesnik spletnega mesta, saj je stari videz prav grozno.
• Drugič, nisem nakup blaga in pogodb z dobavitelji, ki se proizvajajo v odkupnino za določeno naročilo. To je, če je blago prišlo na aplikacijo, sem poklical skladišče in določa, ali je stvar tam, in šele nato jo kopala.

Odkrito rečeno, je bilo delo zelo rutinsko.

Ko so prišli na novo kolekcijo, ki je približno 3000 naslovov, moral preveriti vsaka stvar, prenos in nalaganje fotografij, napisati pravilno ime izdelka. Samo zdi, kot da je enostavno. Vendar je treba določiti, ne le "Otroški jopič" in "Otroški jakno z rokavi in ​​kapuco z zadrgo, dvosmerno s pokrovom, črna," in tako naprej. To je bilo potrebno opisati vseh velikosti, ki je v liniji - predstavljati, koliko dela je bilo, če bi bila prodaja stvari za otroke od 3 mesecev do 16 let. I so Do tri noči To je ročno vnesel in vse te majhne tsiferki. Seveda, ni bilo zanimivo.

Edina stvar, ki sem se ujeli, je bilo delo s kupci. Sem tudi sam prodajal naročila. Ker sem bila zelo noseča, mi je strankam zelo skrbno obdelan. Na splošno občinstvo, s katerimi sem delal, je bilo zanimivo, kot je direktor različnih hotelih in trgovinah z zelo različnih in čudovitih otrok.

Seveda je bilo "smeti" predlog: bi mi otroka plašč Aston Martin 15 000 rubljev, ker želim, da izgleda, občutek, poskusite na. Ti ljudje hočejo fotografijo na Instagram. Razumeti, kaj nekdo naročil stvar, je bil preprost: pravi kupec zahteva vedno več velikosti, izbrati primeren in fotoohotnitsy - čim več različnih modelov, kot je mogoče, da bi dobili več različnih slik. Kasneje sem se naučil, da presejanje takšne trditve, in pravijo, da so ti izdelki ali velikosti ni na voljo.

Vzporedno sem začela bolj delati na istem projektu v profilu, in čas za trgovino je imel manj. Po porodu sem na splošno obesil na mestu cap v trgovini je začasno zaprta. Tri mesece kasneje, sem dekle ekipo, ki je bil prav tako mlada matiIn Poskušal sem, da ji večino dela za odstotek prodaje. Bila je ukvarja že več mesecev v trgovino, vendar je na koncu zaradi združili družinskih okoliščin. Medtem sem našel službo na cel dan v pisarni, ki se vžge v meni več čustev kot rutinske kovanje številk.

V mesecu pod normalno trgovino obremenitve prinaša na 100 000 rubljev.

Meja na blago, je bila visoka in ni urejeno, je bilo mogoče postaviti ceno tri ali štiri krat stroškov. Tekmovalci na tem trgu je bilo malo. Sama trgovina je bila izdelana v prvih pozicijah v iskalnikih za "otroško znamko oblačil," tako da ne iščem za stranke, so ugotovili, mi sami. Konec koncev, to je tisto, kar sem plačal 1 milijon rubljev.

Toda 100.000 izšel le v času dobrih. Vzporedno s trgovino sem imel projekte, materinstvo, in nato delo: plačilo poslovni polni delovni čas, ni dela, zato so prihodki na splošno predstavljali približno 40 000 na mesec.

spiralno

Na eni točki sem nehal odzivati ​​na zahteve in spoznal, da je treba izklopiti. Nekaj ​​več časa, sem si rekel, da razglasi uradne zapiranje, a na koncu le obesil pokrovček, da trgovina ne deluje več. Ime domene je še vedno na seznamu za mene. Zdaj sem se preselil v drugo državo, in včasih, ko vidim čisto zanimivo za otroke, so misli: "In če ne oživiti posel?" Ampak do takrat misel ne gre.

Samo prenehala biti zanimivo za mene, in sem se vrnil v oglaševalski agenciji, je zelo veliko strank in ugotovil, da je internetno poslovanje in delo z otroških oblačil preprosto ni moja stvar.

ravnotežje

Start-up kapital ni bil niti pol odbili.

Ja, na koncu sem se vrnil vgrajeni-v-zakon, ampak od plače. prav tako sem Prodal sem avto - ne zaradi dolga, ampak denar je šel na svoj plašč.

Iz te zgodbe I izdane zase pomembno točko: mlade matere ni treba odpreti otroško spletno trgovino. To ni tako enostavno, kot se sliši, mislil sem, da bi kupil stvari na nakupno ceno in ne na potep z otrokom na komercialne galerije, toda na koncu je vlagala v poslu toliko časa in truda, kot je vlaganje v kateri koli drugi posel.

Nasvet za tiste, ki so samo še odpreti svojo spletno trgovino: odločb, ki se natančno, pomislite, kaj ste res privlači, in preden narediš nekaj, poglej znotraj procesa. Na primer, nisem imel pojma, koliko bi morali ponovno natisniti etikete z roko - in to je le ena od številnih procesov, od katerih je bilo moje delo.

Pred časom - je bilo z izgubo

ideja

Pred odprtjem trgovine sem delal v reteyle poslovni trener, usposobljenih prodajalcev in menedžerjev, tako da je bil trgovinski sektor jasno, da me. Toda na elektronske prodaje v Rusiji, nihče ni zares vedel.

V letu 2009, moj partner potoval v Nemčijo in spied je smer. Ko se je začel, da mi poveš o spletnih trgovinah, sva oba menila, da ne more biti win- Zagotavljanje je svojo izkušnjo z vpeljavo številnih podjetij. Danes se mi zdi, da smo odprli eno prvih spletnih trgovin v Rusiji. Boom jih začeli precej kasneje. Mislim, da je naše poslovanje, da ga zapre zaradi dejstva, da smo začeli prezgodaj.

Če bomo še naprej verjamejo v idejo še najmanj šest mesecev, da ne bi prodal trgovino.

začetek

Shop Online ni samo naše poslovanje, tako da nikoli ne dajo na prvo mesto - je bilo bolj zabavno hobi Denar, ki je prinesla druge projekte. V tem času smo že imeli bencinskih servisov, avtopralnico in Training Center.

Nismo vedeli, da je bolje prodati, in se zato odločila, da prodajajo vse, od otrok do gradbenih proizvodov. Mislili smo, da je nekaj od tega ustrelil pravilno.

Vse, kar je bilo narejeno iz nič v tistem času v javni domeni ni bila takšna raznolikost rastišč in pristanek. Iščemo načrtovalski vzorci, delno njihovih spremenjenih, zadeti vseh imenikov. Kot ponavadi, zgradili poslovne segmente, ki smo jih pravkar najel kvalificirane umetnika, ampak v tem primeru je bilo vse zelo novo in projekt zahteva maksimalno osebni prispevek.

Bilo je zelo težko delo, in nisem o iskanju partnerjev ali strank, in sicer seznanitev z notranjim sistemom. Imeli smo ugotoviti, kako vse deluje. Na primer, kaj bi moralo biti v opisu, da je oseba, ki je želel kupiti izdelek, ne da bi ga videl. Celotna zgodba je morala ugotoviti, kako upravljati z gumbi, ki je "kupi". Zdaj se to zdi očitno, potem pa znanje, potrebno za zbiranje drobtine, pogosto videti na mednarodnih izkušenj. Iskanje informacij me je skoraj ves svoj prosti čas.

Mi nakup blaga od dobaviteljev v vrstnem redu, in osnovni stroški so povezani s tehnično strani spletne trgovine: predlogo mesta domene in samega mesta. Obstajali so tudi mesečni stroški: od samega začetka smo v najemu pisarno, je imel telefon tam, in še več najel pet zaposlenih. Štiri izmed njih je bilo ubitih v osnovni izdelek, in ena je potekala položaj razvojnega direktorja. Obseg dela že na začetku je bilo tako, da smo zagotovo ne bi naredili skupaj.

delo

Kupci prihajajo k nam skozi oglaševanje na spletnih imenikov, ki pa so bili tako majhni, da bi jih lahko računate na eni strani.

Toda obseg smo imeli ogromno. Ker je bila trgovina s sedežem v regiji Altaj, so najbolj priljubljenih izdelkov pohodništvo.

Do zadnjega dne nismo ustaviti delo na iskanju partnerjev in dobaviteljev, in samo zaradi tega smo imeli vsaj nekaj rezultatov.

Trgovine niso imeli svoje lastne spletne platforme, in za njih, je naš spletni vir bolj distribucija točka. Na primer, smo uspešno sodelovali z "Scout", ki proizvaja blago visoke kakovosti za turizem. Da prodajajo svoje izdelke po vsej Rusiji, so lahko samo preko naše trgovine.

Mi pošiljamo blago strankam: nakup predmetov, ki jih zapakirati in poslati prevozno podjetje. To je lahko prevelik tovor - na primer turistične šotori tehta 25 kilogramov. Zdaj je vse lažje: lastnik spletne trgovine Da pride, da ga pošlje dobavitelj, se ukvarja z dobavo blaga. Kaj smo morali storiti vse, kar z roko.

spiralno

V prvem letu nismo pričakovali nobenih rezultatov: samo išče dobavitelje, da pošljejo svoje sile, da se pogaja z ljudmi in graditi dela. Izvedeli smo, da ustvarjanje, oglaševanje, izpolnite imenikov. Toda po enem letu in pol se je trgovina ni začelo iti dobiček. Vsak mesec, se mi je zdelo, da je vse, kar se bo izšlo, v nasprotnem primeru ne bi moglo biti: ker nam je uspelo pritegnili veliko podjetij, stran delal v redu, oglaševanje, ohladi - smo imeli vse sestavine za uspeh.

Toda na koncu smo porabili skoraj milijon rubljev - funkcijo za nas, potem smo blizu mladim kot neučinkovita.

Nismo razumeli, kaj delamo narobe: ni posel pošteno vlagali v njih psihično in fizično. Mi tudi, da si več časa - nekaj mesecev, da vidim, trgovina nenadoma zaslužijo brez našega dodatne naložbe? Toda čudež se ni zgodilo, in smo jo dali v prodajo.

Toda sreča se je zgodilo na naslednji lastnik. Kupil našo spletno stran, spremenila profil blaga za lepoto in idejo strel. Zdaj je trgovina še vedno deluje, vendar z različno paleto.

ravnotežje

Mi se ne plača za začetne investicije. Ja, in kako bi to lahko storili, če se zavezujemo, več kot deset nakupov na mesec? Trgovina ni prišel ven k samozadostnosti. Seveda, to je neprijetno, vendar mi ni žal, - ker je bil poskus, in smo bili pripravljeni na to, da je lahko posledica biti nič, čeprav je, seveda, v upanju na ugoden izid.

Kaj lahko svetovanje podjetniki? Prednost: če želite prodati izdelek kakovosten, poglej za dobre dobavitelje, če je prioriteta dobička, postane močan distributer. V vsakem primeru pa se ukvarja s tem, da si res vname od znotraj, nato pa bo poslala ta občutek, da svojim strankam.

Ponovite nekdo drug uspeh ni enostavno

ideja

Bili smo s partnersko agencijo za organizacijo gostovanj kuharjev z vsega sveta Splendidagency.com. Vedeli smo, kuhanje trga in gastronomije, ampak čas narekuje nove pogoje, in smo ugotovili, da so obeti samo za poslovanje z razvojem platforme Internet. Po veliko premisleku smo se odločili, da začnejo svojo spletno trgovino. Zaupanje je izkušenj prijatelj mojega partnerja, ki je odprl uspešno spletno trgovino za prodajo poročni pripomočke.

Shema je bila preprosta: je uvožen iz Kitajske velik stranka in jih prodajajo na premijo. V njenih zgodbah, poslovni pogledal donosna in zelo obetavni. Odločili smo se tudi, da tvegalOn se je pokazal kot mentor naši trgovini prodajne jedilni pribor iz Evrope.

začetek

Na eni od večjih razstav v gostinstvu, smo se srečali z debelo gurmanske jedi, ki ponuja lepe krožnike in skodelice po cenah višji od povprečja. Pogovarjala sva se in se dogovorili o pogojih in se odločil prodati del svojih proizvodov.

Smo vložili v spletni trgovini okoli 200 000 rubljev, vzel denar iz prometa našega podjetja.

Na posebnosti industrije ni vedel veliko, potem pa na trgu ne obstaja - Na obravnavi je bilo približno tri velike spletne trgovine, ki se prodajajo vse. Toda vsak utrpela uporabnost, uporabniški vmesnik in se srečal nerodno zaostajajo design.

Takoj smo se odločili, da bo stilsko zgodovino. Za to pritegnilo oblikovalec, ki je delal v modnih revijah, in tako nihče ni vedel, kako bi lepo sliko. Na žalost, ni imela izkušenj pri oblikovanju spletnih strani, in da je igral proti nam. Ko smo predali oblikovanje razvijalec, Je moral izvesti prilagoditve, in na koncu smo dobili ni tako lepo mesto, kot je bilo prvotno načrtovano. Na razvoj, ki smo jih preživeli približno 80 000 rubljev.

delo

Sistem dela v naši trgovini je bil preprost: kupec odda naročilo, smo kupili blago iz debelo in prodajo. Družbi je bilo malo, zato ročice ta veriga je bila enostavna.

Naša zgodba je trajala približno 9 mesecev. Ves ta čas pa smo nenehno vlagati: v oglaševanje v spletnih iskalnikih in vsebin. Delali smo za upravitelja vsebine, ki je napisal tudi besedilo, ki iščejo zanimive slike. To je bilo zelo pomembno, da opisujejo produkt twist in prvi. Zaradi hitrosti in edinstvenost, pogosto šla top iskalniki.

Na splošno so bila sredstva porabijo morje. Zaslužite je uspelo okoli 20-30 tisoč rubljev na mesec, to je, pretečeni čas, trud in dobiček v celoti primerljivi.

spiralno

Ugotovili smo, da je šlo nekaj narobe, ko se je po treh mesecih dela in ni pustil 100 000 dohodka na mesec: nismo še boril, da je investirala. Ves denar je šel za promocijo, Google in "Yandex".

Odločili smo se, da bi mestu še eno priložnost, je zelo navdihujoča je primer spletne trgovine našega mentorja. Zdelo se je, da potrebujejo samo malo več časa za prodajo dobila nov zagon. Samo nekaj mesecev, smo še naprej vlagati v promocijo, nato opustila naložbe kot poskus. Toda rezultat je bil eden: dobiček in se ni pojavil.

ravnotežje

Na koncu smo se le odločili, da zaključek projekta. Seveda, da je neprijetno, ko imate nekaj ne dela, vendar se zavedamo, da je to izkušnja, in boste morali plačati za to.

Spletno nakupovanje ne povrnejo. Poleg tega smo imeli izgubo v višini 300 000 rubljev.

Prepričani smo, da so postali glavni razlogi za neuspeh:

• nesrečno ime - to je težko za ljudi, da se spomnimo in izgovarjajo, da je to naša Epic Fail;
• malo naložb v kontekstno oglaševanje v iskalnikih;
• odnos kot poslovno stran, ki je nismo dali dovolj časa.

Moj nasvet za tiste, ki se je pravkar odločila odpreti spletne trgovine: Prvič, tržne raziskave, konkurente in natančno razumeti, kdo svojo stranko. Ugotovite, kaj je bolečina naročnika boste nadomestili njihove spletne trgovine. V idealnem primeru bi morali odpreti storitev le z zelo ozko specializacijo.

Drugič, predplačilo proračunski načrt. Jasno je treba razumeti, da so močno vlagali v oglaševanje in trženje, še posebej na začetku. In ne škrt na vsebino trgovini: da visokokakovostne fotografije in jih ustrezno opisati. Potem pa boste imeli srečo.