Kako prevesti offline podjetja na spletu

Internet je dal priložnost za začetek poslovanja z minimalnimi stroški. Na primer, da bi svojo spletno trgovino z oblačili, ki jih ne potrebujete, da bi porabili denar za najemnino, plačati svetovalci, dragi zaslon in nakup blaga. Lahko kupite stvari na dejstvo, naročila, da sodelujejo pri obdelavi vlog na svoje in samo vlagati v oglaševanje na spletu.

Poleg tega, da so z vidika občinstva dosega nobenih omejitev: je mogoče povedati o sebi povsod. Zvoki zelo obetavne, in na koncu spletne strani so postale privlačna ne le za novoustanovljena podjetja, ampak tudi za uspešno offline multimedijskih predvajalnikov.

Vendar pa je z vsemi svojimi profesionalci, na spletu ne ustreza vsem: komaj trgovinica v stanovanjskem območju, morate imeti spletno stran.

Toda delavnica za izdelavo ključev lahko premikate in na internetu, vendar pa ne bi smeli samo obstajajo pa: velik del kupcev prihaja za take storitve v mestu prebivališče. Torej, najprej se morate odločiti, če boste morali iti na spletu. To storite tako, da odgovorite na tri osnovna vprašanja o kontrolni seznam:

1. Kot ciljna publika prihaja za vašo storitev ali izdelek? Na primer, če naredite torte po naročilu, nato pa potencialni kupec stike, ki jih na nasvet prijateljev ali preko oglaševalski znak. Torej, lahko spodbujajo svoje spletna stran na internetu na najbolj ustrezne iskalne poizvedbe ( "Buy torto v Moskvi"), za razvoj skupine in strani v družabnih omrežjih, kot tudi, da vlagajo v vsebino - več o vsaki metodi, se bomo spodaj. Če prodajate kavo iti, so kupci izbirajo svojo točko udobje lokaciji (blizu doma ali v pisarni) ali impulzivno (pritegnilo okus okna, ujeti pisane znak). V tem primeru pojdite na internetu nima smisla.
2. Ali upravičiti svoje stroške poslovanja brez povezave? Izračunajte, koliko boste morali porabiti za izbrani način pospeševanja, in jih primerjati s stroški orodij, ki so jih že uporablja.
3. Ali prisotnost na internetu lahko dobite z zadostno količino novih strank? Morda vam ni treba iti v celoti na spletu, in to je smiselno kombinirati z offline poslovanja. Na primer, stranke, ki živijo v mestu, vedno pridejo v vaše butik oblačil blagovne znamke in narediti dober prihodek. Nekateri od njih niso pripravljeni za nakupovanje na spletu, kot običajno ritualnih vrednot - ti kupci ne izgubijo. V tej spletni trgovini, bo dostava Rusiji znatno razširiti geografijo vaše prisotnosti. Logično je, ne da zapreti razstavni prostor in ga dopolniti s spletno različico.

Če podjetje prevod spletu zmaga v vseh pogledih, je odgovor očiten. Ampak mora pristop k problematiki se zavestno: izbrati pravo strategijo in pripraviti ustrezen načrt. Pripravili smo korak za korakom vodič, ki bo pomagala vsem, ki se soočajo s to temo prvič.

1. korak. Prepoznajte vaše ciljno občinstvo

Portret ciljnega občinstva (CA) vpliva na izbiro kanala in način prodaje na spletu blaga in storitev, določa strategijo vsebine in stil komunikacija s stranko. CA zazna več meril: geografskih, socialno-demografske, psihografskih in vedenjskih. Naredite kontrolni seznam na tej podlagi.

1. Geografsko merilo

Lociranje ciljno publiko, ki temelji na vaše predloge. Če uporabite blago, določa geografijo dobav, npr vso Rusijo, svoj del CIS ali samo območje. Če ste zagotavljajo storitve, ki ga ni mogoče storiti na daljavo, bo CA osredotočena na vašem območju.

primer: Moskva, St. Petersburg in regija Leningrad.

2. Socialno-demografska merila

V to skupino spadajo spol, starost, izobrazbo, dohodek in obseg aktivnosti predstavnikov Srednje Azije. Lahko raziskati to temo z analizo kupcev, ki se je razvila v obdobju trajanja poslovnega offline. Če ni takšnih podatkov, nato izvedejo anketo med trenutnimi strankami.

primer: moški od 25 do 40 let, z višjo izobrazbo, povprečni dohodek in delo v IT-področju.

3. Psihološke in vedenjske merila

Tukaj je malo bolj zapleteno in zahteva neposredno interakcijo s sedanjimi strankami. Poleg tega, da bi raziskala te možnosti, lahko ustvarite anketo. Naj bo majhen, približno pet točk, in povabiti vse, ki ga bo, neke vrste nadomestila (darilo ali popust pri naslednjem nakupu). Tako bo sodelovala v čim več ljudi, kot je mogoče. Poleg tega naj bi vsaka raziskava začeli z vprašanji o spolu in starosti anketiranca - za jasnost slike.

Na primer, da imate trgovino s športno prehrano. Za določitev psihografskih portret vaše stranke, se posvetujte jim naslednja vprašanja z možnostmi odgovori:

• Kako pogosto kupujete športna prehrana?

1) to počnem prvič. 2) Stabilna enkrat na mesec. 3) Pri razpoloženja — Ko začnem trenirati.

• Ali ste zadovoljni s ceno izdelkov?

1) Da. 2) Število 3) Na splošno velja, da, vendar bi bilo ceneje.

• šport — je vaš poklic ali hobi?

1) Sem profesionalni športnik. 2) Sem bil početje amaterski šport. 3) Zdaj sem tudi začetnik športnika, vendar načrt zvezati svojo kariero s športom.

• Kako pogosto bi spontane nakupe?

1) Pogosto. 2) občasno. 3) Nikoli.

Ponudba iti skozi to hitro raziskavo za vsako stranko v zameno za popust v višini 3% za trenutni nakup.

primer: moški stari 20-35 let, ki kupujejo športne prehrane nenehno vsak mesec, zadovoljni s ceno izdelkov, ki so vključeni v amaterskem športu, ni nagnjen k spontani nakupov.

Te informacije vam bo pomagal ustvariti portret CA po formuli 5W. Mark Sherringtona se je razvila - ustanovitelj ene svetovne blagovne znamke svetovanje podjetjem na dodano vrednost. 5W v skladu s postopkom, morate odgovoriti na naslednja vprašanja:

1. Kakšne. Kaj ponujate svoje občinstvo (izdelek ali storitev).
2. Kdo. Kdo je vaša stranka po družbeno-demografskih, psihografskih in vedenjskih meril.
3. Zakaj. Kaj motivira stranko za nakup vašega izdelka ali storitve.
4. Ko. Ko raste povpraševanje potrošnikov (sezonsko odvisna od vrste izdelka ali storitve). Na primer, če prodajate napihljivih bazenov, je povpraševanje raste spomladi in poleti.
5. Kadar. Če kupec kupi vaš izdelek ali uporablja svoje storitve. Na primer, lahko poda naročila v njihovi regiji ali zagotoviti daljinsko angleške lekcije po vsem svetu.

V prihodnje boste lahko našli svoj CA ali ne, za uporabo storitve za analizo obiskovalcev spletnih strani in socialnih omrežij: Google Analytics, «Yandex. Metric », FB notranja orodja, VK in drugi. Morda bo potrebno za pravilno in popolno spremembo oglaševalske akcije.

2. korak. Izberite kanal in način promocije

Izberete lahko en kanal in metode, ali več, kot so spletne strani ciljne strani, socialna omrežja ali elektronske pošte. Glede na vašo izbiro, boste začeli ukvarjati z SMM, Landing, e-pošta, pošiljanje, kontekstno oglaševanje ali SEO.

1. SMM

SMM - niz ukrepov za spodbujanje poslovanja na socialnih omrežjih in drugih spletnih platform (forumi, blogi in tako naprej).

vas bo pristop, če:

• Prodaja oblačila, obutev, gospodinjski izdelki, avtorske pravice, ročno izdelan nakit, kozmetika in tako naprej.
• Vaše ciljno občinstvo je poraba časa na socialnih omrežjih.
• Obstaja dovolj informacij o blagu in storitvah za objavo informacijskih mest.
• Pri izbiri svojih izdelkov / storitev na potencialne stranke opozarja na blagovno znamko.
• Niso pripravljeni počakati do šest mesecev, da bi dosegli prve rezultate promocije.
• Nimate velik proračun za promocijo.

Dejstvo je, da stran na socialnih omrežjih ne bo odveč, za katero koli spletno projekt. Če to ni ključni kanal ste napredek, lahko postavite na vašo spletno stran s povezavami do Facebook, «Vkontakte" Instagram"Sošolci" in izmeri objavi poredko prispevke o življenju podjetja ali industrije novice.

Ta varianta je primerna za velika podjetja s premium izdelkov, ciljno občinstvo, ki ni ravno, da bi spontano nakupe prek socialnih omrežij.

Še ena stvar - kozmetika, oblačila, igrače, tekstilni izdelki srednji cenovni razred. Tudi preko storitve socialnih omrežij se prodajajo kot nalašč za nego oblikovalci, slikarji, obrtniki in fotografi. V takih primerih bi morali izbrati SMM.

Opis metode

Izberite eno ali več kanalov - Facebook"Vkontakte", Instagramu, "sošolci" — glede na ciljno občinstvo. Nato bo operacija izvede isti shemi:

1. Razvoj vsebine načrta. Pripravite teme in distribucijo publikacij na dan en mesec vnaprej. Vsebina se lahko razmnožujejo. Če želite to narediti, dal svojo težo na konkurente socialnih omrežij, vendar jih ne popolnoma kopirati.
2. ustvarjanje vsebin. SMM Prednost je, da je ta metoda daje prostor za zelo različne vsebine: video, besedila, fotografije, slike, podcastov. Glavna stvar je, da izpolnite sovpadala temo. Lahko najamete SMM-specialist, tekstopisec, oblikovalec in videographer, ali pa vse, kar sami. Besedila v socialnih omrežjih morajo biti majhna in razumljivo, da vaše občinstvo. Bodite pozorni na format pripovedovanje je bil zasnovan v istem tonu. Enako velja za grafični slog in videonapolneniya.
3. Privabljanje naročnikov. vaš vsebina To naj bi bili zanimivi za ciljno občinstvo. Na primer, če prodajate orodja za frizerje, stran je treba dati nasvete za izbiro takih proizvodov, industrija novice in uporabno življenjsko taksist. Prav tako je treba postaviti oznake sorodnih tem in geolociranja.

V začetnih fazah, lahko uporabljajo storitve ustvarjanja lažnih sledilcev - da bo pomagal motivirati ljudi, da se naročite. V prihodnje se vključijo v to ni potrebno, saj bote ne postanejo vaše stranke.

Pristanek

Pristanek — To je enkratno mesto, ki se uporablja za prodajo blaga in storitev.

vas bo pristop, če:

• Imate majhno območje (1-2 mesta).
• Če želite kupiti svoj izdelek / storitev za stranke ni treba natančno seznanijo z vašim podjetjem.
• Vaše ciljno občinstvo, je nagnjena k impulznih nakupov v enim klikom.
• Ti izvajati sezonsko izdelek / storitev.
• Nimate časa, denarja in željo, da delo z dolgo spletno stran z več strani in skupin socialna omrežja.

po kateremKaj je ciljna stran: celoviti Guide + 12 primerov ustanovitelj agencije IN-SCALE Nikita Zhestkova na enem mestu, je idealen za prodajo blaga ali storitev. Poleg tega, da je učinkovito izvajanje tako preproste in nizko ceno izdelkov, kot tudi za kompleksno, premium segmentu. Na primer, prodajajo samo določene modele prenosnih zvočnikov, ali drago jakno segreva jo je mogoče polniti.

Prednost tega orodja je, da ne zahteva kompleksno tehnični razvoj in promocijo pravice do hitro vodstvo stranke.

Ciljna stran ni primerna za spletne trgovce na drobno z velikim asortimanom in podjetij z obilico različnih storitev. Tudi to orodje je neuporabna, če boste morali nakup spodbuditi občinstvo spodbuditi zaupanje v blagovno znamko. Na primer, podjetje, ki prodaja računalniško tomografijo potrebujete spletno stran, da bo več informacij o podjetju, storitvah in potrdil.

Opis metode

Ciljna stran je mogoče storiti na kateri koli konstruktorja (uKit, uLanding, WIX in drugi). Učinkovito Landing izpolnjuje naslednje možnosti:

• ena prodajna predlog je oblikovan na strani.
• Besedilo in nazorna vsebina namenjena za eno ciljno publiko. Če je vaš projekt več kot eno, bo to trajalo več različnih strani.
• Na dnu se zavezuje, da poziv k dejanju — Predlog za nakup izdelka ali storitve.
• Besedilo je razdeljeno na logično povezane, mala in vizualnih blokov.
• Po branju potencialni kupec ne ostane vprašanja in pomisleke.

Namen strani — v najbolj dostopni obliki in hitro prodal povedati stranko o tem, zakaj bi moral kupiti blago predloži ali naročilo storitev.

E-pošta, marketing

E-pošta-Novice — To je marketinško orodje za prodajo blaga ali storitev, in pritegniti pozornost blagovne znamke po stiku s ciljno publiko.

vas bo pristop, če:

• Pomembno, da se vzpostavi neposredno komunikacijo s publiko, povečanje zvestobe blagovne znamke.
• Ali ste zainteresirani za doprodazhah (česar kupca za nakup več vsaj en izdelek / storitev s prvim nakupom ali takoj po njej).
• Imate omejen proračun za promocijo.
• svoje strategije blagovne znamke zahteva veliko popusti in promocije.
• Ali vas redno ali občasno gostitelji tematskih dogodkov.

Pogosto je email-marketing izbran kot dodatna metoda za privabljanje kupcev. Bo sodelovala s skoraj vsako elektronsko poslovanje.

e-pošte marketing prednost v tem, da ne zahteva velike finančne naložbe in jih lahko naredite sami.

Toda pošiljanje ne more biti edino orodje promocija na internetu. To je odlično dodatno orodje za spodbujanje prodaje, ozavešča in spodbuja zvestobo blagovni znamki.

Opis metode

Poštni seznam podjetij, izdelkov in storitev, kot tudi promocije in novice iz vaše poslovne sfere more rešiti različne naloge:

• Spodbujanje prodaje, vključno s promocij in posebne ponudbe.
• Povečanje zvestobo podjetju.
• Povečanje prepoznavnosti blagovne znamke.

Pisma pošte:

• Pozdravni. Samo pošljejo nove naročnike in kupce. Tukaj, kot pravilo, hvala prejemnika za to, da je postal prijatelj vašo blagovno znamko, in na kratko povem o ponudbah in posebnih priložnosti za podjetje.
• Trigger. To pismo-odziv na trenutne naročnike družabnih omrežjih. V besedilu hvala prejemnika za vaše zanimanje v podjetju.
• Transakcijski. Odziv na nakup blaga ali storitev, pri katerih se vam zahvaljujem kupca za nakup predani in se z objavo predlogov družbe.
• Promocijski. Svetlo in jedrnato obvestila o posebnih ponudbah, popustih in prodaje.
• Informacije. Aktualne novice in zanimivosti o svojem predmetu. Na primer, da prodajate kolesa. Vaši naročniki se lahko zainteresirani v temo pravilno izbiro koles, informacije o novih modelih, ali radovedna zbiranja teh vozil različnih časih.
• Sporočamo sistemov. Vabila na dogodke.

Za organizacijo učinkovitega e-glasilo, nadaljujte korak za korakom:

1. Določite ciljno publiko. Na podlagi teh podatkov, izberite slog predstavitve in teme.
2. Razviti strategijo vsebine. Kaj se bo zgodilo v vašem EZine? Vi boste porabili veliko promocij in posebne ponudbe storiti veliko komercialno ali naloga emails potopiti bralcu v dejavnosti družbe in da druge znamke? Odvisno od ciljev, ki jih določi vrsto načrtovanih črk.
3. Ustvariti načrt vsebine. Načrtujte glasilo za naslednji mesec. Izumiti temo in črke datuma umika.

Prednost tega pristopa je, da ga je mogoče uporabiti z nič finančnih stroškov.

Kontekstno oglaševanje

Kontekstno oglaševanje omogoča prikaz mesta v vrhu iskalnih poizvedb brez uporabe SEO-promocijo.

vas bo pristop, če:

• To je potrebno, da promet na spletni strani, kot del naše SEO-promocijo.
• Imate novo spletno stran, ki ima privzeto ne more splezati na vrh rezultatov iskanja z SEO-promocijo.
• Vi nujno prvih kupcev za hitro maščevanje.
• Ti izvajati sezonsko blago ali storitve.
• Ciljno občinstvo išče vaš izdelek ali storitev v iskalnikih in ne na socialnih omrežjih.
• Nimate stroge omejitve proračuna, in ste pripravljeni, da se pomembne naložbe.

Kontekstno oglaševanje gre tudi s SEO, opravlja delo za promocijo mesta v iskanju bolj učinkovito.

Opis metode

Zahvaljujoč prilagojeno oglaševalsko akcijo vaše spletne strani pojavi v prvem vprašanju o stališčih z oznako "oglaševanje". Prednost te metode je, da daje rezultate, po le nekaj ur po nastavitvi.

Ni vam treba čakati nekaj mesecev, da so prvi kupci prišli na spletno stran.

Obstajata dva priljubljena storitev za vzpostavitev kontekstno oglaševanje v glavnih iskalnikov. Ta "Google oglaševanje"Ali Google oglasi (prej — Google AdWords), in "Yandex. Neposredno». Tam boste našli korak za korakom vodič za vzpostavitev in vodenje oglaševalskih kampanj, praktične nasvete o tem, kako da ne odteče proračun za promocijo odpadkov in najbolj učinkovito uporabljati orodje.

SEO

SEO optimizacija — niz notranjih in zunanjih delih za promocijo mesta v iskalnikih.

vas bo pristop, če:

• Ste pripravljeni počakati do šest mesecev, da bi dobili prve rezultate.
• Ciljno občinstvo za vaš izdelek prihaja skozi iskanje.
• Za potencialnega kupca, je pomembno, da se verodostojnost blagovne znamke.
• Ali imate velik proračun za promocijo.
• Ste pripravljeni združiti SEO s PPC oglaševanja ali drugih načinov promocije za pospešitev mesto za razgradnjo do vrha.

SEO je potreben čas. Prvi rezultati, ki jih takoj ne bo, vendar po 3-6 mesecih neprekinjenega dela v mestu. Torej, če je vaša prvotna naloga — hitro pridobivanje strank, je bolje, da bi porabili denar za kontekstno oglaševanje. Poleg tega vodi občinstvo na spletno stran je zelo težko brez drugih tržnih poti.

iskanje promocijo motorja — To je odlična možnost za dolgoročni razvoj podjetja, saj so nekatere prodajnih kanalov na internetu ste že obvlada.

Ali lahko optimizirate svojo stran vzporedno z delom na kontekstno oglaševanje, SMM ali pošte.

Opis metode

Najprej morate ustvariti spletno stran. Lahko posvetovati poklicni oblikovalec ali to storite sami s pomočjo oblikovalca. Razvoj iz nič bodo vzeli veliko časa, denarja in truda. Alternativni način bi ga za eno noč. Glede na najnovejšeBest Website Builder 2019 Rusija, Eden najboljših brezplačnih storitev vključuje WIX, SITE123 in WordPress.

Torej, je ustvaril stran, in ste izbrali SEO-optimizacija. Promocija v iskalnikih je sestavljen iz več korakov:

1. Preverjanje tehničnih napak na spletni strani.
2. Nastanek semantičnega jedra - skupek besed in besednih zvez, ki zaznamujejo delovanje spletne strani.
3. Izboljšati Uporabnost - uporabniku prijazne.
4. Povezavo stavbe - število aktivnih vhodnih povezav na spletno stran gostuje na spletnih mestih tretjih oseb.
5. analiza in razvoj strategije vsebino projekta.

Ob SEO je precej globoka, in v teoriji je mogoče obvladati brez posebnega znanja in izkušenj. V praksi, da se zavedaš, da to ni ravno enostavno. Mesto na lestvici pravila se nenehno spreminjajo, in proces ima veliko pasti, ki so znani le o zadevi. Tudi delo z novo spletno stran, je veliko več časa kot s starostjo. To je posledica dejstva, da iskalniki nimajo zadostno količino podatkov, ki se zaupa virov, in se ne želijo, da bi ga pustil gor.

Zato je bolje, da se mu strokovno optimizacijo. Zaposlitev Samostojni bo cenejši kot storitev agencije. Poleg tega ima vsaj minimalno znanje o tej temi, lahko nadzor ukrepov za direktorja. pogled strokovni mogoče na posameznih borzah.

3. korak. Spremljajte vmesnih rezultatov

Torej, ste izbrali poti in metode, samopromocija začel, začela kampanjo začel na socialnih omrežjih in za pošiljanje pisem ali je vse cilje za zunanje izvajanje. V tem delu še ni končalo. Spremljajte vmesne rezultate, zaključke in hitro odzivanje nanje.

Če gre kaj narobe, samo ne deluje, potem boste morali prilagoditi strategijo.

V tem primeru je univerzalna testiranje vseh načinov promocije ne obstaja. Na primer, SEO daje prve rezultate šele po 3-6 mesecih, in nastavitvami kakovosti vsebine lahko takoj videli. Da bi privabili kupce v realnem socialne mreže, preveč, bo trajalo nekaj časa, in učinkovitost e-porazdelitvi je odvisna predvsem od vaše količine stikov baze podatkov.

---

Ne glede na to, kaj marketing orodja, ki jih uporabljajo, ki temelji na promociji je vedno prava izbira ciljnega občinstva. Prav tako ne pozabite, da morate vedno prst na impulz. Bodite pozorni na tržno novice, uporabo novih promocijskih orodij in bodite pozorni na odziv občinstva.