Kot kolektivna inteligenca pomaga pri reševanju poslovnih problemov
Njegovo Delo / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Soustanovitelj množice modrosti-platformo z uporabo tehnologije blokcheyn Mnenje.
Kolektivna inteligenca, ali "modrost množic" - pojem, ki opisuje visoko učinkovitost skupine glede odločanja na posameznika. Ena oseba, ne glede na to, kako strokovnjak je lahko, je omejena na njihovo lastno znanje in subjektivnega pogleda na svet. Hkrati je velika skupina ljudi, tudi s povprečno stopnjo znanja, lahko ponudijo veliko alternativnih rešitev in izbrati najboljše.
Kaj je "modrost množic" in kako naj bi bilo delo
Izraz (angl. Množica modrost) je pridobil na priljubljenosti v letu 2004. Ameriški novinar in finančni analitik James Shuroveski isto ime objavil knjigo, v katerem se navajajo štiri osnovna načela, potrebna za "modrosti množice":
- Raznovrstnost mnenj. Vsak udeleženec "mob" (skupina ljudi rešiti en problem) izrazijo svoje mnenje, tudi če se zdi absurdno, da drugim. Na tem načelu, na primer, metoda brainstorming. Več ljudi dajo svoje odgovore, bolj učinkovito vodenje "modrost množice" v posebno nalogo.
- Neodvisnost članov. Člani skupine ne bi smel doživeti vseh zunanjih vplivov. Pod vplivom zunanjih dejavnikov "množica" spontano razdeljene v skupine podobno mislečih, namesto da bi izrazil svoje mnenje vsakega udeleženca. Strokovnjaki predmet avtoritativni presoje podrejeni Izjava drugih članov skupine in s tem zmanjša število rešitev kandidatk. Zato je najbolje, organizacija ankete - glasovanje anonimno, v katerem udeleženci ne vedo odgovori drugi.
- Decentralizaciji mnenja. Najbolj učinkovita "množica", sestavljena iz ljudi različnih starosti in družbenih skupin, ki živijo v različnih mestih in državah, ki ne poznajo med seboj. Ta razlika v Outlook, izkušenj in bazo znanja, zagotavlja največjo raznolikost in alternativne poglede.
- Združevanje mnenj. Ko so vsi odzivi udeležencev prejela, je čas, da jih obdeluje. Pomembno je, da ne le, da zbere vse možnosti, ampak tudi, da jih združiti in oblikovati rešitev optimalna. To je najbolj pomemben korak, brez katere vse drugo delo, nima nobenega smisla.
Če so izpolnjeni vsi štirje pogoji, je "pametno množica", sestavljen iz več tisoč tujcev med seboj ljudi, ki lahko dejansko bolj učinkovit od priznanih strokovnjakov.
Kakšne naloge pomaga rešiti "modrost množice"
Bing pri projektnem delu
Crowdsourcing je osnova za pritok novih idej in boljše možnosti. Na primer, podjetnik morate izbrati zasnovo tečaja ali spletno stran Spletna trgovina. Cilj - da bi dobili nepristransko mnenje ciljno občinstvo. To je mogoče storiti v dveh fazah.
V prvi fazi
Razporedi tekmovanje za najboljše delo na ustvarjanju oblikovanja ene strani svoje spletne strani na spletni strani, kot so Fl.ru ali Dizkon. Določite svoje želje za projektiranje, dodamo uspešnih primerov iz priročnika, določi rok. Tako boste dobili več možnosti za delo, in hkrati na glasovanje, ali je izvajalec sposoben za izpolnjevanje rokov. Izberite število možnosti, ki ti je všeč.
drugi krak
Izberite najboljšo postavitev oblikovanja. Da bi dobili objektivno mnenje, saj bodo obiskovalci dobro sprejeli, ustvarim anketo. So udeleženci glasovali za svojo najljubšo možnost.
Lahko izkoristite:
- socialna omrežja, anketa med prijatelji na Facebooku ali "VKontakte";
- sli, npr s tekom ocenjevanja telegramov-kanal;
- Storitve za ankete, kot so google Ankete ali "Yandex. pogled».
Pre analizirati, ali platformo za ciljno občinstvo. Če vaši prijatelji na socialnih omrežjih ne izpolnjujejo te zahteve, potem moraš dati svoje oblikovne možnosti v skupnostih z želeno kontingentu na podlagi provizij. Za razliko od Facebook, "VKontakte", platforma, zasnovana posebej za organizacijo ankete, le pomaga, da bi pritegnili cilj občinstvoNa podlagi več posebnih nastavitev ciljanja. Minimalni stroški za vodenje raziskavo o "Yandex. Poglej "- 1500 rubljev na 100 izpolnjenih vprašalnikov. V Googlu Ankete cena se giblje od 0,1 do 10 dolarjev za v celoti izpolnjen obrazec za prijavo.
več priporočil
- Določite začetni in končni datum naloge in njegove faze, ko ste nastavili. Časovni okvir je odvisen od trajanja projekta. Na primer, če se vam razvijejo minimalnega donosa proizvod (MVP) oblak storitev, rok za zbiranje Upošteva povratne informacije uporabnikov, ki potrebujejo Y časa za delo z izdelkom in give povratne informacije.
- Bodite pozorni na napredku pri delu, da bi prilagoditve "modrosti množice", če gre kaj narobe. Na primer, če je veliko število strokovnjakov ponudbe možnosti, ki se ne ujemajo z navodilom, boste morda morali spremeniti pogoje. Na primer, ste vprašal skupnosti razvijalcev, ali bo platforma deloval glasovanje interneta na blokcheyne, vendar ni navedel, kaj nameravate uporabljati pametne pogodbe za Zberite glasov. Uporabniki ne bodo mogli zagotoviti celovite povratne informacije, ne da bi vedel, te podrobnosti. V tem primeru je treba dopolniti s prvo informacijo o ciljih delovnih mest in načel pametnih pogodb.
- Po naloge s pomočjo "modrost množic" je opredeljena kot rezultat ustrezala tradicionalna lastna sredstva in vaša pričakovanja, kot tudi učinkovitost spletne strani, da glasovanje za zamaškov, ki jih uporablja. Izbira rešitve optimalno odvisna od vrste projekta: to je lahko zgrajena na natančnih izračunov, če tehnična naloga, in na podlagi opazovanj in osebnih izkušenj - v sociološki ali politične študije.
Zberite pogled na ciljno občinstvo in strokovnjake
Anketa o mnenju potrošnikov je lahko koristna za mala podjetja. Na primer, želite odpreti na določenem območju piceriji ali suši baru. Preden nadaljujete k dejanjem, je zaželeno, da zbere mnenja lokalnih prebivalcev, da se zagotovi poslovne hipotezo. "Modrost množic" vam omogoča, da vedo, ali je treba podobno institucijo stranke, kar bi moralo biti, in da se ne smejo kot obstoječih. Anketa vam bo pomagal izbrati najboljše mesto za določitev ravni povpraševanja in stopnjo konkurence na izbranem področju.
Zbrati mnenja fit socialna omrežja in platforme za komercialne ankete. Kot že omenjeno, je v zadnjem podjetnik lahko uporabi bolj podrobno opisane nastavitve. Na primer, zbrati stališča samo tiste, ki radi pico, ne kot suši, in ne, da zapustijo svoj okraj. "Omejite" Nastavitve ankete tudi pomoč, da bi pritegnili udeležence, ki bodo delijo svoj položaj več hote in odgovori na vprašanja bolj zaradi dejstva, da so vprašanja, pomembna za njihove interese in način življenja.
Tu je algoritem, ki pomaga zbirati stališča ciljne skupine in strokovnjaki:
- Izberite obliko: ankete ali napovedi.
- Ugotovijo namen zbiranja mnenj: testiranje hipotez, povratne informacije o trenutnih razmerah v poslovnem napovedi za prihodnje poslovne dogodke ali kazalci na trgu, kot je vzpon in padec delnic največjih podjetij na borzi. Na primer, Starbucks je v letu 2008 izvedla raziskavo strank na temo izboljšanja poslovni in prejela več kot 150 000 ponudbe, od katerih 277 so rabljena.
- Izberite platformo za zbiranje stališč organizacije.
- Naredite seznam vprašanj, odvisno od ciljev raziskav. Ugotoviti, ali so odprti, se pravi kar pomeni poljubno število in obliko odgovorov, ali zahtevajo nedvoumno odgovor (na primer v obliki digitalnih vrednosti ali "da / ne").
- Določi datum začetka in konca napovedi raziskave in zbiranja.
- Povzeti, analizirati podatke.
- Ugotavljanja učinkovitosti izbranega območja za ankete in napovedi.
Kaj še storiti, morate upoštevati
"Modrost množice", je še novo orodje za podjetja, ki morda niso bili v celoti preiskati. Zato je pri uporabi Shuroveski koncepta v praksi, ne smemo pozabiti na pasti.
- Prepričajte se, da je naloga, ki jo bo treba rešiti s pomočjo "modrosti množice", ne more biti hitrejši in cenejši na druge načine, na primer z uporabo notranjih virov.
- Ko je s pomočjo zamaškov treba preučiti občinstva in udeležencev izbrano mesto (na primer z izboljšanimi možnostmi storitev SimilarWeb). Poleg tega, da je koristno, da se seznanijo s tako samega mesta in iz drugih virov, s posebnim poudarkom na reševanju problemov, podobne vašim. Ta pristop bo pomagalo oceniti usposobljenost strokovnjakov in zmanjšati število neuporabnih nasvetov iz amaterji ali - še huje - pošto.
- "Modrost množice" ni rešitev za vse. Ne mislite, da vam lahko pomaga pri reševanju problemov. Če je težava povezana z določeno poslovno področje, morda bo vaša ekipa bolje razumeti kot ljudje od zunaj. ne bi smeli imeti za "množice" naloge, ki zahtevajo visoko specializirano znanje in izkušnje, kot so ustvarjanje letalski motorji in jedrski reaktorji, oblikovanje objektov in oblikovanje notranjih informacijskih sistemov, pri čemer se upošteva zlasti podjetje.
glej tudi🧐
- 10 delovnih nasveti najbogatejših ljudi na svetu
- 8 zgodbe vas navdihuje, da podvigi poslovanja
- Kako izračunati poslovni prihodki