10 načinov, da gorijo prek spletne trgovine na ladijski promet
Njegovo Delo / / December 26, 2019
Julia Avdeeva, direktor trženja za "IdeaLodzhik", posebej napisana za Layfhakera zelo pomemben gradivo o tem, kaj ne da storiti, če imate spletno trgovino in želite, da raste in se ne želijo Razmetanje. Napake se je mogoče izogniti, če se bližamo vprašanje organizacije dali odgovorno in kompetentno.
Na začetku skoraj vsak ambicioznimi podjetnika, odpira svojo prvo spletno trgovino - junak mnogostanochnik. Počne vse - od proizvodnje blaga za kurirja. Vendar pa ta rok ne traja dolgo. Kmalu zagon začne rasti, je dodal delo, in naša prodajalec začne zavedati, da moramo pomočnike. In ne tako ali tako obstaja, in strokovno. Ker traja pet paketov z naročili za sosednje ulice - je ta, in tudi vzpostaviti logistiko za tisoče naročil iz različnih mestih v mesecu - to je resna naloga, ki zahteva uravnotežen pristop.
In če je obseg našega razmišljanja podjetnik raste z njegovo poslovanje, je priložnost, da uredi dobavo, tako da bo to prispevalo k nadaljnji pritok kupcev. Če naročila za mnoge, in trgovec - enako večopravilnost samotar, je verjetno, da gredo skozi, kar želimo povedati. Za vašo pozornost - 10 možnosti, da preživijo čas, trud in denar na napačni organizaciji dobave, izgubili vero v prodaji na daljavo in varno Razmetanje.
1. Napačna izbira sortimenta in dela formatu
Če ste v celoti osredotočena na sezonskih izdelkov ali v vašem podjetju, da so konice povpraševanja, in za prenos logistiko outsourcing nočeš - biti pripravljeni, da plačate za skladišča in osebja v obdobjih neaktivnosti in pomanjkanja sredstev v času vrha naročila. Posledica - izguba strank in čas med slabem glasu.
2. Ne samo dostavna metode in omejitve območja dostava
Na primer, trgovina dobavi blago v Moskvi, vendar ni želel ukvarjati organizacijo dostave v Moskvi, da ne omenjam drugih mest. Ker v Moskvi, je bil dovolj svojih treh kurirjev in zunaj bo moral najeti nekoga, uporabljajo storitve logističnih operaterjev. To pomeni, da se prostovoljno strinjajo, da se odpove veliko regionalno bazo strank, in vaši konkurenti, ki niso preveč leni, da se ukvarjajo s temi vprašanji, se prepričajte, da izkoristijo te situacije.
3. Neprijetno in ni jasno, dobavnih stranka glede na
Če iščete jasne informacije na spletni strani vaše spletne trgovine je potrebno začetne taksist spretnosti, lahko rečem zbogom za večino kupcev. Ljudje želijo videti pogoje, pogoje in takoj strošek dostave. Nihče ne bo iskal karkoli - samo vrgel v koš in naguglit drugo trgovino.
4. Slabo zasnovan sistem vhodnih podatkov za naslov
Druga možna pomanjkljivost v trgovini mestu - neprijetno in ni očitna oblika vnosa podatkov o strankah. Če je ne spusti navzdol nasvete, avtomatske seznamov regij, če ima stranka, da uganiti, med velikimi in malimi zapolniti celico, in 10-krat, da vnesete kapitan - lahko pričakujejo najmanj napak pri dobavi naslovov, ki bo privedel do vrnitve naročila ali dostave narobe naslov. Ampak, najverjetneje, kupec preprosto izginile.
5. Prihranek pri zaposlenih in zunanjih izvajalcev
Če menite, da ima vaš operater dovolj časa skupaj, da vodijo račune in odzivanje na klice stranke, in cesta lahko vrgel nekaj naročil, je verjetno, da bo res prihranite ven. Potem pa ti isti dve nalogi ne bo delovalo.
6. Slabo zasnovano pakiranje blaga
Poškodbe blaga v času dostave, izgubljene ali ukradene - ni tako redek pojav, kot bi si verjetno želeli, da razmišljajo.
7. Nevednost in okvare nosilne pravila glede embalaže in dekoracijo predmetov
Celotna stranka sporočilo morda napačno razvrščeno predmete lahko "wrap". Strinjam se, ni najbolj prijetno darilo tako za stranko in za vas, bo treba porabiti časa in denarja v prepakiranje, ponovno registracijo pošiljk in jih povratno prevozniku.
8. Slabo organizirano delo sledenje napredku dobave blaga in informacij o prejemniku
Če ne veste, kje se trenutno nahaja vaš odhod, ni določene informacije ne dajejo kupca in njegovo vprašanje lahko samo shrug - ne bo veliko pritožb. In naročila - malo.
9. Zavrnitev dela s KPK
Ja, lahko je število poročilih v izračunu denarnih sredstev povečala. Ja, del sredstev, zamrznjenih v času. Toda zvestoba in strank zaupanje v prisotnosti KPK nesorazmerno povečuje. Če želite prejeti le akontacijo, boste prostovoljno omejili svojo bazo strank, in zato, rast zavira poslovanja. To je še posebej pomembno za trgovino novice, ki je še vedno neznana, in zaupanje kupcev govori zgodaj.
10. Pomanjkanje nadzora nad gotovino po povzetju
Zamrznitev obratnega kapitala za dolgo časa in pomanjkanje nadzora nad prenosom denarja za naročil vodi do finančnih izgub, je vse jasno.
Res je, da so težave pri organizaciji logistike je veliko in spali na zelo enostaven ladijski promet. Toda vse te napake se lahko izognemo, če se bližamo vprašanje organizacije dali odgovorno in kompetentno.