Kako vzpostaviti komunikacijo z oddaljenimi zaposlenih: Walkthrough
Delo In študij / / December 25, 2019
V stanju izvajanja storitev sadja Edoque - 30 oseb, 11 jih dela na daljavo: Ustanovitelji podjetje, direktor storitev za stranke, vodja vsebine, IT-strokovnjak, oblikovalec in štiri vodja.
Za reševanje nujnih zadev, ki jih imamo dovolj delavcev za komunikacijo v klepetalnicah ali telefonskih klicev: imamo mlado ekipo, vsi zelo mobilni. Edoque trgovina je odprta vsak dan, tako da, ko boste morali sestati s prisotnostjo vseh zaposleni, smo le, da bo tam, kjer je internet, razpravlja o delovnih trenutke in vzporedno delo.
Vitaliy Bondarchuk
Ujemite vsako nalogo
S priročno sistema vodenja projekta boste vedno zavedati, katera vprašanja so odgovornost vsakega zaposlenega, in bo lahko v vsakem trenutku, če želite izvedeti, kako stvari gredo s posebno nalogo.
"To je naloga z jasnim opisom, da je rok" - umetnik ne bo delovala sklicuje na dejstvo, da je bil napačno razumljen zahtev ali ni vedel, o času. Visoki uradniki so tako niso odvisni, ampak tudi lahko ne spomin. Pomoč podrejeni upravljanje s časom, nastavite tabela, ali CRM-sistem.
Uporaba storitev v oblaku
Dostop do delovnega orodja in navodila, zahteva, da imajo vsi zaposleni, ki jim morda potrebna orodja in navodila. Edina možna rešitev za položaj oddaljenega dela - gre za storitve, ki vam omogočajo, da delo, ne da bi bili vezani na lokacijo zaposlenega.
Za delo z bazo strank, ki jih uporabljamo RetailCRM in virtualni PBX "Telphin. Urad. " Večina navodila so shranjeni v Google Docs, in dokumenti, kurirske poti, mize za zbiratelje in oblikovalci hranimo v Dropbox. Vsa vprašanja bomo obravnavali na delovnih klepeti "Vkontakte", imajo pa 10, kot je klepet s tehničnimi težavami in breaking news.
Vitaliy Bondarchuk
Skupina podjetij "nove tehnologije" stanju, je še bolj zanimivo: vsi 150 zaposlenih, računovodje in vodje prodaje za logističnih strokovnjakov in tajnikov, se na daljavo deluje.
Za vsako pozicijo imamo delovne navodilom v Google Docs. Po potrebi s spremembami make, kaj je osebje razpisati po e-pošti. Komunikacija med zaposlenimi poteka preko e-pošte podjetja, virtualni PBX "Telphin" in Skype. Ni težav s kontrolo: vsak oddelek redno poročila o opravljenem delu.
Catherine Timoshina
Storitve v oblaku lahko pomaga tudi, če ste se preselili v pisarni, na primer, na Tajskem, in sporočiti, da je treba za ljudi, ki so v Rusiji. Designer Lisa Ishchenko povedal, kako organizirati delo v takšnih pogojih.
Podjetje je velik in razdeljeni v skupine. Vsaka ekipa sama odloči, katera orodja in aplikacije uporabljajo za delo. Skupaj obveščevalec: uporabljamo Slack. V njej primeren za ustvarjanje različnih chatik in skupno rabo datotek. Mensch (omemba) - dobra stvar: lahko pošljete sporočilo, obvestilo z zvokom samo določeno skupino ljudi ali ustanovi obvestila o določenih besed. Za poklical - Skype. Mimogrede, parafinski je tudi priročno priklicati, da Skype je skoraj izumrl.
Programerji uporabo GitHub. Pravijo, da je priročno: koda, in naloge so shranjene na enem mestu. Oblikovalce in vodje - Trello. shranjevanje datotek - Google Drive ali Dropbox. Tam BambooHR - da so informacije o vseh zaposlenih, zavarovanje, zemljevidi, poročil, prazniki, vikendi. Ta organizacija za celotno stvar.
Lisa Ishchenko
Organizirajte primeren sistem nadzora
Stopnja nadzora je odvisna od narave nalog, na katerih deluje delavec. V nekaterih primerih je dovolj časa do časa, da preveri, kako stvari potekajo, na primer, da zahteva statistične podatke o prodaji ali kontrolni dokument. Če oseba ni zasedena tekuchkoj in delo na konkretnih projektih, je še vedno lažje. Imajo službo, da je rok, obstajajo merila kakovosti rezultatom.
Recimo oblikovalca storiti postavitev za dva dni. Kako bo razpolaga odmerjenem času - njegov primer: nekdo takoj začne delo, nekdo mora zbrati moč in prižge na delovnem mestu. Ja, je možno, da je navdih za nekaj ur oseba potrebuje za zvečer ven na zabavo straneh. Če to ne ustavi, da opravlja naloge na čas, v čem je problem?
Strah, da bo delavec storiti ničesar, ampak ne glede na to - to je verjetno glavna škoda, ki ohranja voditelji iz posplošeno izvedbo oddaljenega dela.
Dobra ideja - dnevno poročilo, da je osebje naredil včeraj in kakšne naloge so načrtovanje, da se ukvarjajo z danes. Ta praksa bo pomagalo določiti popolno sliko o tem, kaj se dogaja, in vedno se zavedajo, kaj počnejo člani skupine.
Izberite način vsemi komunikacijskimi sredstvi
Ko in daljinsko delež zaposlenih več časovnih pasov se lahko zgodi, da ste sredi delovnega dne, in je že večer. Zato, če je nujno potrebno njegovo pomoč, da bo nekaj težav.
Rešitev je preprosta in očitna: Get urnik, kjer vsi zaposleni - in urad, in na daljavo - bo praznovanje dnevni rok, v katerem lahko prideš v stik.
Mi sinhroniziran z Moskvo, saj je glavni občinstvo Aviasales - je še vedno ruska. To je primeren za vse: da - zato, ker smo v stiku med tiste ure, ko je glavni polovico dneva smo - ker je tu zgodaj in hitro potemni (ob 18.15 že noč), in do 12 lahko gredo na morje, se sprehodite, športom ali celo nekaj tako svetloba. Delamo do 9:00 ure.
Lisa Ishchenko
Za razpravo o delovnih trenutke v priročni sel. Ki - po vaši presoji, da nekdo, kot je Telegram, nekdo - Slack.
Da se ne izgubijo v toku sporočil naenkrat previti več klepeti posvečena različnih področjih delovanja.
Ne bo odveč, in virtualni PBX. z "Telphin. urad"Lahko ustvariti mrežo vseh fiksnih in mobilnih telefonov zaposlenih - dobra rešitev, če je del osebja, ki delajo na daljavo. Virtualni PBX vam omogoča, da se dogovorite za sestanek z neomejeno število udeležencev. Te konference se lahko priključi in zaposleni, in vaše stranke.
Ali za daljinsko delo napor, porabljen za svojo organizacijo? Očitno, ja. V vsakem primeru, ljudje, ki imajo izkušnje v tej obliki, ga oceniti pozitivno.
Naša ekipa ni pomembno, kaj ne bodo izmenjali oddaljene delo. Ne preživijo čas na poti do delovnega mesta in dela v najbolj domače vzdušje. Ampak moram priznati, da na daljavo ne ustreza vsem, smo se tudi, da gre za darilo. Zaposleni se lahko prisiljeni, da se naučijo delovnih navodil, vendar če ni organizacija in disciplina, potem se bo to delo obrnejo samo napake. Zdaj smo izbrali pravo sanjsko moštvo!
Vitaliy Bondarchuk
Izkušnje mnogih uspešnih podjetij razbil Crijepovi stereotip, da ljudje običajno delo Samo v pisarni, in tiste, ki udalonke, morate nenehno suniti palico in budno kontrola. Ko je pristojna organizacija za sodelovanje med zaposlenimi na daljavo delovne uspešnosti, ne le slabše urad, ampak včasih celo precej ga presega.