Kako organizirati službo v 5 minutah
Spletne Storitve / / December 24, 2019
Najboljši analogija Deskun
Prvič, Deskun deluje v vmesniku Gmail. Oziroma, da se prilagodijo zlasti ne potrebujete ničesar, kot da vključuje strokovnjake za tehnično podporo, ki je včasih storiti v primeru ločenih aplikacij. Namestite vtičnik in začeli delati. Proces raziskovanje možnosti Deskun traja nekaj minut, medtem ko vam ni treba zapomniti nobenih novih prijave in gesla.
Drugič, mnoge od teh sistemov greh presežek funkcij in vgrajenih modulov. Na delovnem mestu, se pogosto ne uporabljajo, vendar je nemogoče, da jih izklopite. Z Deskun je preprost: storitev zelo jedrnato in ne poskuša, da vam očitno nepotrebne funkcije, za katere bodo morali dati okroglo vsoto. Plačate samo za tisto, kar boste uporabili.
Mimogrede, o stroških. Cene za podobne storitve, pogosto brez sramu napihnjena, kar je posledica manjših podjetij vsega tega preprosto ne morejo privoščiti. Deskun prišel z vprašanjem cen humana: osnovni nabor funkcij je na voljo brezplačno in Uporaba vseh možnosti, vredno $ 0.99 na mesec - ali večkrat nižje kot v večini tekmovalci. Za denar lahko uporabnik poveže dveh zdravil, ustvariti projekt in en obrat. Če je potrebno, se lahko število agentov in projektov, ki se poveča za doplačilo.
Kako stvari delujejo
Začnimo s splošnimi pojmi: projektov, čakalne vrste in vozovnic. Projekt - prostor, ki ustreza celotni družbi, dejavnost podjetja ali izdelka. lahko ustvarite nov projekt v kabinetu na spletna stran Deskun. V vsakem projektu se čakalne vrste - specifične poslovne procese.
Vsak čakalna vrsta vključuje število vstopnic - nalog, od katerih jih je mogoče iz umetnik, prednost, državo in rok. Glede na to, kako boste uporabili Deskun, lahko vozovnico je treba spremeniti vlogo: zunanjo uporabo - za storitve za stranke, notranje nalogo - za vodenje projektov.
Dejstvo je, karta - to je pogosta e-mail. Greš v svoj Gmail račun, kliknite »Nov vstopnico", izberite čakalno vrsto, na katerega naloga, dodeli odgovornost, določite prednost in rok. Ko je sprememba in dopolnitev podatkov vozovnice sinhroniziran z nabiralnik vsakega zaposlenega, ki je določen Deskun vtičnik.
Vstopnica je enostavno obrniti elektronske pošte - vsako zahtevo prejeli od stranke, lahko takoj dal na delovnem dal v odgovorna za njegovo izvedbo.
Za vozovnico, lahko dodate opombe pomembnih informacij za reševanje težav, v tem primeru bodo vidni vsem dejavnikom v čakalno vrsto. Pomembno: da se glasi opombo, mora umetnik namestiti tudi sama plugin Deskun.
Torej vam ni treba iskati vstopnic med člane, se projekti shraniti v ločene imenike:
- Deskun - za vseh projektov
- Deskun: Dremež - za naloge, ki so v stanju pripravljenosti.
osnovne funkcije
Pogovor Let je o dnevnih pomočniki - funkcije, ki jih bo verjetno uporabljajo skoraj ves čas. Za razliko od podobnih storitev, Deskun zagotavlja jim brezplačno.
Sledljivost omogoča branje, da se zavedajo, da si je prejemnik seznanil z vsebino pisma ali vozovnice.
Za vstopnice, je ta funkcija vedno omogočeno, za črke pred naslovom, da kliknete na ikono očesa v orodja za urejanje.
Ko prejemnik prebere sporočilo, bo ikona stanja na levi pisma obarvana in se prikaže, ko kazalec čas branja.
Če želite, da se odločanje odloži kakršno koli vprašanje ali odgovoriti na sporočilo pozneje, Snooze funkcija ne bo pozabil tega namena. Lahko nastavite opomnik v nekaj minutah, urah, dnevih ali tednih, ali pa nastavite določen dan, ko se na poročilu Deskun, da je prišel čas, da se ukvarjajo z nerešenih nalog.
Vsa pisma, v katerem so jih uporabili to funkcijo, se shranijo v mapo Dremež ne bi motil in ne ustvarja zmede na pošti. Ob dogovorjenem času sporočila, se bo pojavil na seznamu neprebrano.
Druga pomembna funkcija - prestaviti pošiljanje. Z njim ne boste pozabili na sporočilo, ki ga želite poslati v strogo določenem času.
V času nastanka pisma, kliknite na ikono z uro in izberite datum in čas pošiljanja. Po tem, se sporočilo premakne čakati na krilih v mapo »Osnutki«.
Poenostavite e-poštni izkušnje
Predloge, filtri in auto-odgovori - elemente, namenjene za poenostavitev interakcijo z klicev strank. Predloge lahko prihrani čas, porabljen za dodelavo zahtev.
Besedilo predloga lahko uporabljajo oznake, namesto katerega se samodejno napaja s podatki:
- {My_name} - ime agenta, ki uporablja predlogo,
- {MY_EMAIL} - elektronski sredstvo,
- {Ticket_id} - številke lističa, v katerem poteka pogovor.
Filtriranje omogoča preusmerjanje dohodnih zaposlenih na področju odgovornosti, ki vključuje odločitev teh ali drugih vprašanj. Filter lahko deluje kot elektronski naslov pošiljatelja, in na določenih besed v vrstici.
Odgovor - funkcija, ki omogoča, da odjemalec poslati vnaprej sestavljeno odgovor, besedilo katerega ste prosto urediti sami. Tudi tukaj, lahko uporabite oznake:
- {CLIENT_NAME} - ime naslovniku,
- {Client_email} - njegov e-poštni naslov,
- {Ticket_id} - ustvari nekaj vstopnic.
V nasprotju z mnogimi analogi, Deskun na voljo v dveh različicah: angleški in ruski jezik. Če k temu dodamo obsežno oddelek za pomoč in tehnične podpore za pomoč pri soočanju z vsemi vprašanji - dobiti službo brez napak.
Deskun pomoč pri reševanju pomembnih vprašanj hitro in brez nepotrebnih gibov. Glede na odlično razmerje med ceno in zmogljivostjo, se zdi, da je eden izmed najboljših storitev za podporo e-poštni odjemalec in upravljanje opravil. Kakorkoli že, najbolj enostavna in intuitivna.
Prosti poskusiti Deskun