Kako zaščititi svoje pravice v supermarket
Prav / / December 24, 2019
1. Zlomil si blago
Greš dol po hodniku med vrstami blaga in zlorabe steklenice oljčno olje torba. Plovilo pade in odmori. referent pravi, da moraš plačati za poškodovano blago.
Kaj storiti
z zakonomČlen 211 civilnega zakonika, Tveganje za izgubo ali škodo na premoženju opravlja njegov lastnik. Torej, medtem ko ne boste plačali za blago, ki jih ne potrebujete za shranjevanje. Ampak samo v primeru, da si nekaj zlomil po nesreči.
Naključna škoda in poškodbe iz malomarnosti - ni ista stvar.
Ko ne izračunati sile, je v rokah preveč steklenic, in eden spodrsnilo na tleh ploščice, je popolnoma tvoja krivda. Za poškodovano blago bo moral plačati. In bolj pošteno za shranjevanje zahtevo za povrnitev škode, ko si zlomil nekaj na namen.
Če menite, da niste krivi, lahko trgovina zahtevati odškodnino po sodni poti. Ampak vas v supermarket Oni niso upravičeni. Če se to zgodi, pokličite policijo.
2. Vaš otrok zlomil blaga
Dokler si natančno preberete grah v pločevinki etikete pločevinkah, je vaš otrok odločil, da je banka krog s kumaricami kot nalašč za vlogo nogometno žogo. Toda športna oprema ni preživel test. Tla v ruševinah, dojenček joka, prodajalca v jezo.
Kaj storiti
z zakonomSC Koda Člen 63So starši dolžni skrbeti za otroke, in so dolžniČlen 1073 civilnega zakonika plačati za škodo, ki jo povzročajo. Torej, če je otrok poškodoval ali v trgovini, bodo morali plačati za to.
Najboljša možnost - za plačilo odškodnine v mestu in je določeno v sporazumu o poravnavi škode ali za plačilo blaga na blagajni.
Orest Matza, vodilni odvetnik Evropska pravna služba
Po mnenju odvetnika, pogosto obstajajo razlike med starši in trgovino o velikosti škode. V tem primeru morate ponudbo popraviti okoliščine dogodka na fotografijo ali video in rešiti vprašanje v pogajanjih z vodstvom trgovskega objekta, ali na sodišču. Treba je opozoriti, da je v drugem primeru bodo starši morali za nadomestilo za stroške in izdatke.
3. Ti so prisiljeni zapustiti vrečko v prostoru za shranjevanje
Vrneš iz kampanja Turistična nahrbtnik in se odločili iti v trgovino po kruh. Toda policist pravi, da ne bo pustil, dokler ne pustite vrečko v prostoru za shranjevanje.
Kaj storiti
Povabilo pustite vrečko v komori, ponudbe supermarket skleniti pogodbo za shranjevanje stvari v zameno za tipke s številkami. In lahko zavrneČlen 421 civilnega zakonika - da si nihče nima pravice.
Če se ne smete v trgovino z vrečko, da krši svojo pravico do nakupa. Izberite komu prodati izdelek, in kdo ne, za nezakonito supermarketČlen 426 civilnega zakonika. Evidenca zlorabe je treba pustiti v knjigo pritožb in predlogov, da sliko njega in veljajo za zvezne službe.
4. Iz skladišča ukradel torbo
ste opravili nahrbtnik v omarico in ga ni najti tam, ko smo se vrnili. Zaščita in upravljanje trgovine kažejo na plošči, kjer je napisal, da je delavec odgovoren za vsebino celic niso, in nočejo govoriti.
Kaj storiti
Takšne tablete so nezakoniti: takoj, ko si dal vrečko v omarico in je ključ s številko med vami in trgovine pa so zakonito. Na tej podlagi je trgovsko podjetje zavezuje, da bo stvar kupca in jo dobil nazaj varno.
Trgovina mora povrniti kupcu izgube povzročila krajo svojega vrečko in njeno vsebino. Žrtev lahko vloži zahtevek za odškodnino za škodo, povzročeno moralno.
Vladislav Varšava, upravljanje partner odvetniške pisarne "Varšava in partnerji"
Varšava tudi svetuje, da velja, da se odpre kazensko preiskavo o krajo policiji
5. Vi se sumi, krajo in poskušam gledati
Si šel v trgovino za feijoa marmelado, vendar ni bil tam, tako da smo morali oditi, ne da bi nakup. Na izhodu ste prenehali varnost, pravi, da ti sumi, krajo, in ponudbe, da gredo v posebno sobo za pregled stvari.
Kaj storiti
Preverite vsebino vaše torbe in porabo varnostno preverjanje Samo policija. Zaposleni v trgovini pa je tak zakon ni.
Orest Matza, vodilni odvetnik Evropska pravna službaČe trgovina varnostni uradnik presega pooblastila, da ga opozori na kazensko odgovornost za samovoljo in nezakonitega zapora. Uporaba sile bodo dodali na seznam kršitev pretepanja.
Strokovnjak priporoča, da bi pritegnili pozornost prič in jih prosite za snemanje vse, kar je v videu. Vzemite svoje telefonske številke, da bi lahko bili priča dejanje. In, seveda, da stoji na samem, naj pokliče policijo, da se ustavi samovoljno zaščito.
6. Cena blaga na blagajni ne ujema z oznako cena
Vzel si iz police steklenico pijačami, za privlačno ceno in z veseljem nosi blagajna. Ampak se ga poskuša prodati pijačo za 500 rubljev več. Pravite, da je bila druga vrednost določena v ceniku. Toda blagajni trditve, da niso imeli časa, da bi spremembe, in sistem je že vse drugače.
Kaj storiti
Prodajalec mora pravočasno zagotoviti, točne informacije za potrošnike o izdelku, in cena se nanaša na podatke. Če na polici z vrednosti izdelka cena tag je priznano kot javni ponudbi.
Vladislav Varšava, upravljanje partner odvetniške pisarne "Varšava in partnerji"Prodajalec je dolžan prodati izdelek je cena, navedena v ponudbi, ki je na ceno. Prodaja, na višji obračunavanja cen je razvrščen kot potrošnik.
Bolje je, da posnamete sliko na ceno, tako da imate dokaz svoje nedolžnosti. To bo olajšalo razumevanje v pogovoru z lastnikom trgovine in dokazila, na sodišču, če supermarket zavrnil, da delujejo v skladu z zakonom.
7. V pregledu enkrat blaga
Plačate za nakup, in lahko vidite, da v pregledu kršila izdelek, ki ga ni sprejela.
Kaj storiti
Prosimo, da se nanašajo na blagajni, bo kupnino. Če referent noče, da to stori, se začne s pisno pritožbo lastniku trgovine. V tej fazi, pridobi podporo prič za pomoč dokazati primera.
Ponavadi je denar vrnil, če pa je situacija pride do zastoja, napisati pritožbo na zvezno službo. Prilagam preverite fotografije, nakupovanje in pisno pritožbo na blagajni.
8. Si kupil poškodovano blago
Si zelo želiš, da bi jedli, smo šli v trgovino, nakup pitne jogurtVzemite pijačo in strašno razburjen. V steklenici namesto fermentirano mleko nekaterih žit, in piti, da je nemogoče. Z roka je vse v redu.
Kaj storiti
Zahteva nadomestno blago v enaki ali nadomestila. V tem primeru boste morali dati nazaj pokvarjenega izdelka.
Orest Matza, vodilni odvetnik Evropska pravna službaČe prodajalec noče, lahko kupec pritožujejo v zvezni službi korupcije prodajo blaga in da se nanaša na sodišču za vračilo ali zamenjavo blaga.
Pred tem zahtevku z upravljanje z zalogami v pisni obliki, da se pozneje dokaz zdravljenje.
9. Nimate dovoljenja za nakupovanje
Hodiš z otrokom. Otrok spi, in ste se odločili, da hitro teči v supermarket za nakup mleka. Toda z voziček v trgovini, ki ga ni dovoljeno. Baby zbudiš in ven iz vozička ne želite, in grozno, da zapustijo vozila brez nadzora.
Kaj storiti
Ponavadi policisti nanašajo na nekatere lokalne predpise, ki prepovedujejo vsakomur, da gredo v trgovino. Ampak se ti dokumenti so na voljo samo za zaposlene. Takšne prepovedi kršijo pravicoČlen 426 civilnega zakonika potrošnik za nakup blaga. Pisanje o tem je vredno vodenje na komentarji in predlogi vtičnico.
Vladislav Varšava, upravljanje partner odvetniške pisarne "Varšava in partnerji"Kot je za otroške vozičke, so poseben primer. Ljudje s tem prevozom, povezanih z ljudmi z omejeno mobilnostjo. Predstavniki Store prepovedujejo prehod z otroških vozičkov, naj te skupine v slabšem položaju, ki je prepovedana z zakonom.
10. Blagajna zavrnil sprejem majhne spremembe
Ti izplačala v minibus petih tisočinke poimenovanjem, in vam dal predajo malenkost. Kovanci bi radi, da bi plačilo na blagajni v supermarketu, vendar prodajalec je videti na vas z zaničevanjem, noče sprejeti spremembe in prosi za "dober denar".
Kaj storiti
Spomnite blagajna, da je nezakonitoZvezni zakon iz 2002/10/07 N 86-FZ (ur. od 23.04.2018) "Na centralne banke Ruske federacije (Bank of Russia)" . Kovanci so brezpogojne plačilna sredstva, in ti so jih dolžni sprejeti v zameno za izdelek ali storitev.
Če prodajalec noče, prosite za recenzije in predloge, da evidenco o kršitvi, fotografirati njo in stik Zvezne storitev.
11. Blagajna ne prodaja izdelek, saj ne predajo
Ti pridejo v trgovino s tisočinko račune in kupil čokolade za 30 rubljev. Blagajna je dejal, da je datum ni prisoten, tako da vam ne morem prodati. Čokolada kot.
Kaj storiti
Prodajalec nima zakonske pravice, da zavrne kupca za prodajo blaga.
Orest Matza, vodilni odvetnik Evropska pravna službaSamo pravim, da ne bo prodal blago zaradi pomanjkanja dobave, na blagajni v nasprotju s členom 426 civilnega zakonika. Po zakonu bi morala trgovina poskrbi za vse, ki se nanaša nanje za izdelek in poskusite zamenjati za denar.
Če ste še vedno obrnjen navzdol, pisanje o tem v recenzije in predloge popraviti dejstvo pritožbe (za primer, da sliko na strani z zapisom) in stik Zvezne storitev.
12. referent je nesramen do vas
Prodajalec pustite komentar o vašem vsebino košarice hrane, vas obtožuje, kaj ste posebej izbrali umazano vrečo krompirja in nesramen. Ali dvomite, ali gre za kršitev pravic potrošnikov, in ne vem, kako ga vzpostaviti.
Kaj storiti
Nevljudnost prodajalca ali blagajni, je res kršenje pravic potrošnikov. Kupec mora voditi evidenco o tem v recenzije in predloge.
Vladislav Varšava, upravljanje partner odvetniške pisarne "Varšava in partnerji"Priporočljivo je, da napišete pritožbo prodajalcu v upravi trgovini. V tem primeru bo vodstvo zahteva, da bi jo na disciplinsko.
glej tudi🧐
- 10 stvari, za katere smo preplačilu najbolj
- 6 izdelkov, ki niso vredni prihranek
- 9 trikov v oglaševanju, ki jih izvajamo