Moskva župan sam: kako komunicirati z vladnimi uradniki enakopravno in da je mesto bolje

Kaj pomeni, da "bi Moskva je boljši"?

To pomeni, da bo mesto bolj udobno in priročno življenje. In za državljane in za turiste, ki prihajajo, da se seznanijo s kapitalom.

Kako? Prijavi vsa vprašanja, ki jih vidite okoli. Če želite to narediti, morate samo željo in nekaj minut prostega časa. Broken klopi na dvorišču, na vhodu pregorela žarnica na igrišču v parku poškodovan fitnes napravo, je bila luknja na cesti. Se vam zdi, da je nekaj narobe, - poroča težave. To je mogoče storiti na portalu GOROD.MOS.RU.

Takšne stvari, kot smeti na travniku ali pokvarjenih žarnic zdi nepomembno, ampak dejansko se veliko živcev in energije. To je kot življenje skupaj: ste nekako kot med seboj, ampak umazane posode in razpršene na stanovanju stvari naporno in nadležno.

Poleg tega so te male stvari, ki ustvarjajo okolje, v katerem živite. Obstaja tudi tako imenovana teorijaBroken okna zlomljena okna, če je stavba ne nadomešča razbiti steklo, nato pa čez nekaj časa, da bo premagal vse druge okna. teorija potrjenaŠirjenja motnje Številni poskusi.

Torej, da je mesto bolje - zato ne prezreti domačih problemov. V nasprotnem primeru bodo zavržene sladkarije ovoj spremeni v goro smeti in lomljenega trgovine - v umazanem dvorišču. Iz tega življenja v glavnem mestu ni ravno bo bolj udobno, in Moskva sama - je boljši.

Če želite to narediti, da so uradniki in menedžerji družbe. Zakaj naj bi sodelovali pri tem?

Ker veš, bolje, o problemih, s katerimi se srečujejo v vsakdanjem življenju. Konec koncev, vodja sveta, ne hodi z otrokom na vsako igrišče območju, takoj prepoznali, da je nekje pokvaril zamahu. So, seveda, bo treba popraviti, toda z vašo pomočjo, da ga hitro storiti.

Prijavi težavo, si pomagajo, ko so mestne oblasti, da bi vse, kar je v redu. Poleg tega, da so uspešne izkušnje v drugih državah. Nekaj ​​podobnega poskuša narediti, na primer, v španskem mestu Hun, kjer je župan sem se naučil o urbanih vprašanjih prek Twitterja. Prebivalci so napisali, da mu pritožbo, uradno koničastim Tweet odgovorno osebo in jo odpravite delite fotografije z rezultatom.

In v New Yorku prebivalci poročajo o težavah v službi pritožb po telefonu. Dobili dvojno korist: uradniki se bodo seznanili z vprašanji, in boste dobili rezultate hitreje.

Prepričan. Kako prijaviti težavo?

Lahko napišete pritožbo izvršilnega organa. Na primer, če v parku lučke ne delujejo, lahko pišete na upravo parka, občine prefekture ali okrajnega sveta. Ampak to je težko: moraš vedeti, kam iti, in to pogosto ni jasno. In če nenadoma ne pisal nazaj, boste izvedeli o tem šele po 30 dneh, ko boste dobili uradni odgovor.

Da bi odpravili birokracijo, lahko uporabite portal GOROD.MOS.RU. Spletna stran ustvarili pred šestimi leti posebej Muscovites poročali vsakdanje težave hitro in enostavno. Ni potrebe, da se trudim, da mislijo, ki je to problem, ki bi morala ukvarjati z njo, in kje ga prijavite.

Uporaba uradnika portala pisanje tako zlahka kot v drugi ali matere Telegram v Viber.

Portal 27 kategorij in več kot 190 temah. Na primer, da se pritožujejo zaradi smeti na dvorišču, izberite kategorijo "domačih ozemelj" v njej - ". Neurejena dvorišča področju" tema Nato si določite naslov, opišite problem in priložiti fotografijo. In vendar, je bilo sporočilo poslano.

Izberete lahko kategorijo z vnosom ključne besede v iskalno vrstico. Samo napisati "Lift", "jamo", "bin", in nato izberite ustrezno temo s seznama. Celoten postopek traja približno tri minute.

Druga značilnost kul portala - v vsakem predmetu predpisane standarde, imenovane organe, ki so odgovorni za to, in so primeri sporočil drugih uporabnikov.

Kaj lahko pritožim?

Golf veliko aktivnost. Najbolj priljubljena kategorija - "Stanovanjski bloki", "Road", "domače ozemlje" in "parki". S portalom, lahko naredite popolno vhod: popraviti dvigalo, vrata in ščitnik, nabiralnikov, odstranjevanje smeti, fasada, temelj, streho, okna. Ne pozabite, da "teorija razbitih oken«? Tako bo v rokah pametnega telefona, fotografiranje in pošiljanje sporočil.

Da bi lahko povzročijo cesto s poročanjem na portal, če nekje zlomil jamo ali signal prometa, loputa odprta ali ne deluje parkomat.

Ko bo prvi odziv občutek razburjenja, in po dveh ali treh - sami boste počutili gospodarji mesta. Za navdih si oglejte poglavje "Rezultati"S slikami" pred "in" po ".

Koliko dni bo odpravila problem?

Za osem dni, boste prejeli uradno sporočilo o težavi rešen, ali v času, ko je treba odpraviti. To je glavna značilnost mestu. â €Če je problem, kot ste mislili rešiti slabo ali nepopolno, lahko ovrgli to odziva.

Preden pustite sporočilo v ustrezni izvršilni organ, je umirila Moderiranje čas - 24 ur (odgovori oblasti preveč so moderirana). Če je pritožba zavrnjena, naslednje nasvete iz vzrok za odstopanja. Lahko se strinjam, da posreduje sporočilo izvršilne oblasti. Ker bo portal še vedno najti odgovorne in pomaga rešiti problem.

Obstajajo nekatera sporočila, ki vložijo pravila?

Da, obstaja portal skupna pravila za moderiranje. So najbolj prebral, da je vse izkazalo prav prvič. Ampak, če na kratko - pisanje o začetku postopka. V poročilu, da je problem. Opišite mora biti jasno in natančno, da uradnik spoznal, da imate v mislih. In so priloženi objavili fotografijo za jasnost.

Ne želim navesti svoje ime in priimek, lahko pišete anonimno?

Da, obstaja takšna možnost.

Job portal ne ureja zvezni zakon, tako da se lahko registrira v skladu s katero koli alias karkoli. V mejah spodobnosti, seveda. Točnost osebnih podatkov ni ena čekov. Edina izjema - je nemogoče, da bi vzdevke politikov, zgodovinske osebnosti, in se pretvarjati, da je druga oseba.

Edina stvar, ki je potrebna, - pravi e-mail naslov. Na voljo je obvestilo o registraciji, ki mora biti potrjen. Lahko pa se prijavite tudi prek družabnih omrežij in drugih storitev: Facebook, Twitter, «VKontakte," Yandex "in na portalu javnih storitev v Moskvi.

Jaz priročno pošiljanje sporočil iz vašega pametnega telefona. Portal ima mobilno aplikacijo?

Da, obstaja mobilne aplikacije za iOS, Android in Windows Phone. Samega začetka, da ni vse teme, ki so na spletni strani v uporabi. Torej, če želite prijaviti težavo, vendar pa ne more priti skozi aplikacijo, odprite portal v brskalniku. Podpore storitev nastavljive vorstku spletno različico za pametne telefone.

Kljub temu pa je dostop do aplikacij na najbolj priljubljenih tem: "ceste", "Park", "The Yards" in "Stanovanjski bloki". Zato, da poročajo o težavah, ki jih vidite okoli vas lahko tudi na poti na delo ali med hojo psa: fotografirali napako, odprite aplikacijo in poslal pritožbo. Vse, kar potrebujete, je pametni telefon in tri minute prostega časa.

Torej prenesete in Moskvo še boljši.

Registriraj se na portalu